أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني ونصائح لعام 2022

قد يعتبر بعض المسوقين التسويق عبر البريد الإلكتروني "مدرسة قديمة" لأنه كان موجودًا لفترة طويلة. ومع ذلك ، فإن السبب في امتلاكها قوة البقاء هذه هو أنها تظل واحدة من القنوات الرقمية الأساسية للمسوقين الأذكياء. نعم ، لا يزال مناسبًا لمشتركي B2B اليوم.

لماذا ا؟ لأنه يعمل. تحقق من إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه:

يعتبر أكثر من 8 من كل 10 من المسوقين B2B أن الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي الشكل الأكثر استخدامًا لتسويق المحتوى ، ويقول 3 من كل 10 إنهم أفضل طريقة لرعاية العملاء المحتملين.

87 ٪ من جهات التسويق في B2B يسردون البريد الإلكتروني كواحد من أفضل قنوات التوزيع العضوية المجانية.

يقول 9 من أصل 10 أن مشاركة البريد الإلكتروني هي المقياس الذي يتتبعونه لقياس أداء المحتوى.

المصدر: HubSpot

لقد تغيرت الطريقة التي يدير بها العالم الأعمال التجارية بشكل كبير في العامين الماضيين ، وكذلك بعض أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

هذا العام ، شاركنا مرة أخرى في INBOUND 2021 حيث أكد جاي شويديلسون ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Worldata ، التحولات الجارية. لقد قمنا بتجربة العديد من تقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني بأنفسنا ونختبر بعض أفكار جاي من عرضه التقديمي ، تم ضبط أساطير البريد الإلكتروني! ما الذي يعمل حقًا الآن!

ومع ذلك ، يختلف كل جمهور عن الآخر ، ويؤكد على أهمية إجراء الاختبار الخاص بك لمعرفة التكتيكات التي تناسبك. جرب أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني التالية.

استخدم Emojis

من السهل رفض استخدام الرموز التعبيرية في سطور موضوع البريد الإلكتروني B2B على أنها غير مهنية. أخبر جميع مؤسسات B2B الأخرى التي زادت من استخدامها للرموز التعبيرية في سطور الموضوع بنسبة 1700٪ في الأشهر الـ 18 الماضية. أظهر جاي أن استخدام الرموز التعبيرية كنهايات (بداية ونهاية) في سطر الموضوع يزيد من معدلات الفتح بنسبة هائلة تصل إلى 31٪ !

لماذا تعمل؟ في كثير من الأحيان ، نعتقد خطأً أن الأشخاص الذين يستجيبون لمحتوى مختلف في أوقاتهم الخاصة سوف يستجيبون فجأة بشكل مختلف عندما يكونون في العمل. نحن لسنا عمال. نحن بشر. لذا ، دعنا نتوقف عن التفكير في قواعد بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بنا على أنها أي شيء آخر. يكشف بحث جاي أن الرموز التعبيرية التي تشير إلى الشعور بالإلحاح هي من بين الأفضل بالنسبة إلى B2B.

أفضل 5 رموز تعبيرية لخطوط موضوع التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B

= 24٪ زيادة في معدلات الفتح

= 18٪ زيادة في معدلات الفتح

️ = 16٪ زيادة في معدلات الفتح

= 14٪ زيادة في معدلات الفتح

= 12٪ زيادة في معدلات الفتح

لا تتوقف عند هذا الحد ، رغم ذلك. كن مبدعًا وتأكد من ربط استخدام أي رموز تعبيرية مباشرة بعرضك .

تذكر ، لا يزال الأمر يتعلق بالكلمات

يمكن أن تساعد Emojis في جذب انتباه شخص ما وجعل بريدك الإلكتروني يبرز في بحر من الآخرين في البريد الوارد لشخص ما. لكن في النهاية ، يتعلق الأمر بالكلمات التي نستخدمها.

الكلمات مهمة.

من المغري أخذ تلميح من وسائل الإعلام السائدة وضخ إشارات ذكية على ما يبدو لثقافة البوب. ومع ذلك ، هناك فرصة كبيرة جدًا ألا يكون لدى جمهورك المستهدف أدنى فكرة عما تتحدث عنه. بالتأكيد ، قد يجذب هذا الخط من Tiger King انتباه شخص ما ، ولكن ليس هناك ما يضمن أن المهندس أو مدير المشتريات الذي تحاول الوصول إليه يشترك في Netflix ، ناهيك عن مشاهدة العرض. بدلاً من أن تبدو ذكيًا ، قد يتحول الأمر إلى مجرد مزعج ، أو أسوأ من ذلك ، إقصائي .

بدلاً من ذلك ، استخدم الكلمات التي تساعد في جعل المستلم يشعر وكأنه يحصل على السبق الصحفي الداخلي ، أو أنه لن يفوته ، أو أنه يحصل على نظرة ثاقبة لما ينتظره . بعد العامين الماضيين من عدم اليقين ، ألا نرغب جميعًا في إلقاء نظرة خاطفة على المستقبل؟

أدت الكلمات التالية في سطور الموضوع ، وفقًا لـ Worldata ، إلى زيادة معدلات الفتح بالنسب المئوية التالية.

• مجاني - 34٪
• 2022 - 31٪
• محدودة - 28٪
• في المخزن - 28٪
• التوقعات - 27٪
• الفرصة الأخيرة - 26٪
• تنتهي - 26٪
• متاح - 25٪

هل فوجئت برؤية كلمة "مجانية" في أعلى القائمة؟ يشعر البعض بالقلق من أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على هذه الكلمة في سطر الموضوع ستنتقل مباشرة إلى البريد العشوائي. لا تمر. لا تجمع 200 دولار. هذه واحدة من الأساطير التي قال جاي إنها بحاجة إلى تجاوزها. أصبحت خوارزميات التقاط الرسائل غير المرغوب فيها أكثر ذكاءً على مر السنين وأدركت أن الناس يريدون أشياء مجانية. أنا أعلم أنني أفعل.

تخصيص عنوان المرسل

نصيحة أخرى تتضمن تغيير عنوان المرسل. استخدم عنوان مرسل "صديق من" أو اسم مستعار مرتبط بعرضك لزيادة معدلات فتح B2B بنسبة تصل إلى 34٪.

على سبيل المثال ، بدلاً من الحصول على عنوان "من" الخاص بك من شركة Acme Corp. ، اجعله بمثابة دعابة للمحتوى داخل بريدك الإلكتروني: Acme Corp. Pricing Update. قد تشمل الأمثلة الأخرى أحداث Salesforce مقابل Salesforce فقط ، أو تحديث OSHA Covid-19 مقابل OSHA.

كان هناك اتجاه لتضمين اسم الفرد باعتباره المرسل ، وهناك حالات قد يكون فيها ذلك مناسبًا. ولكن إذا لم يتعرف المستلم على هوية المرسل ، فهناك احتمال أكبر بأن معدل إلغاء الاشتراك قد يرتفع.

نصائح ومخترعون لمكافأة التسويق عبر البريد الإلكتروني

في بعض الأحيان ، لا تتطلب أفضل نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني تحولات ثورية في الإستراتيجية. يمكن لأبسط التغييرات أحيانًا أن تحدث فرقًا كبيرًا. جرب اختراق البريد الإلكتروني التالي. لقد قمنا بتضمين بعض أمثلة التسويق عبر البريد الإلكتروني للمساعدة في تعزيز الأفكار الخاصة بك.

القوائم. يمكن أن تشعرك إثارة القائمة في سطر الموضوع بأنها لا تقاوم وهي طريقة رائعة لإعادة تعيين الغرض من المحتوى الحالي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنه زيادة معدلات فتح B2B بنسبة تصل إلى 34٪.

• 5 أخطاء يجب تجنبها عند اختيار المورد
• أهم 10 اتجاهات تصنيع لعام 2022
• 7 أسباب لاختيار HubSpot

القطع الناقص. يمكن أن يساعد استخدام علامة القطع (تلك النقاط الثلاث الصغيرة) في إنشاء تشويق وزيادة معدلات الفتح بنسبة 31٪.

• للمهندسين فقط ...
• تم الإعلان عن المتحدث الرئيسي ...
• لا تفوت آخر أخبارنا ...

أُووبس! إن البريد الإلكتروني الذي يبدو وكأن شخصًا ما قد ارتكب خطأ يثير الفضول ويمكنه الحصول على بعض من أعلى معدلات الفتح.

• أُووبس! هل فاتك أحدث كتاب إلكتروني لدينا؟
• ييكيس! لم نقدم هذا من قبل
• أوه لا! اشتراكك على وشك الانتهاء

مقابل. يمكن أن تزيد سطور موضوع المقارنة من معدلات الفتح بنسبة 21٪.

• الحقيقة حول التسويق التقليدي مقابل التسويق الداخلي
• مشاكل سلسلة التوريد بين الصلب والألمنيوم

حرف او رمز. يمكن أن يؤدي تضمين الأقواس إلى زيادة معدل الفتح بنسبة 30٪ تقريبًا ، ويمكن أن تزيد العلامات النجمية الفتحات بنسبة 22٪.

• [مؤكد] التسجيل الخاص بك مرفق
• *** آخر تحديث للمنتج ***
• (الفرصة الأخيرة) قم بالتسجيل في ندوة الويب الخاصة بنا

إذا كنت حريصًا على تجربة أي من هذه الأساليب ، فاستخدمها كجزء من اختبار أ / ب . قد تتفاجأ من النتائج.

ذات صلة: أفضل ممارسات اختبار أ / ب الفعال

قياس المقاييس الصحيحة

الهدف الأولي لأي حملة بريد إلكتروني هو حث شخص ما على فتحها وإلقاء نظرة على ما بداخلها. هذا يبدأ بسطر الموضوع. ومع ذلك ، قد تتساءل عن سبب حديثنا كثيرًا عن قياس معدلات الفتح عندما يسمح نظام التشغيل iOS 15 الجديد من Apple لمستخدميه بالاشتراك في حماية خصوصية البريد. تفتح هذه الميزة البريد تلقائيًا لأولئك الذين يختارون الاشتراك ، مما يؤدي إلى معدل فتح مضخم بشكل كبير.

يعمل iOS 15 بشكل أساسي على تعطيل قدرة المسوق على تتبع معدلات الفتح بدقة للعديد من مستخدميه. قد يكون هذا مدعاة للقلق لأن Apple Mail لديه حصة سوقية تبلغ 46٪ بين مستخدمي الأجهزة المحمولة.

ومع ذلك ، هناك حل بديل. قسّم قاعدة بيانات بريدك الإلكتروني إلى مجموعتين: مستخدمو Apple Mail وغير مستخدمي Apple Mail. من خلال عزل كل مجموعة ، يمكنك تتبع المقاييس لجميع المستلمين غير التابعين لـ Apple للحصول على فكرة أفضل عن مشاركتك. من الأدوات المفيدة التي يمكن أن تساعدك في معرفة معدل الفتح الحقيقي بعد خصم مستخدمي iOS 15.

بالإضافة إلى ذلك ، ضع مزيدًا من التركيز على معدلات النقر ومعدلات النقر فوق معدلات الفتح ، نظرًا لأن هذا يعد مؤشرًا أفضل للمشاركة على أي حال.

اختبر ، اختبر ، اختبر!

كما هو الحال مع معظم الأشياء في التسويق الداخلي ، تساعد البيانات في تحديد ما يصلح وما لا يصلح . يعد الاختبار حقًا أفضل طريقة لتحديد نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني التي ستكون أكثر جذبًا لجمهورك.

من المهم إجراء الاختبار بشكل تدريجي ، بدلاً من إجراء تغييرات كبيرة دفعة واحدة. إذا جربت الكثير من هذه الأساليب في رسالة بريد إلكتروني واحدة ، فلن يكون لديك أي فكرة عن أي منها حصل على نتائج أفضل (أو نتائج أسوأ ، لهذا الأمر).

جرب هذه النصائح والحيل عبر البريد الإلكتروني. لكن لا تنتظر طويلا. يمكن أن تتغير اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني بسرعة مع مرور الوقت .

يعرف كل مسوق أن البريد الإلكتروني يحتوي على ما هو أكثر من سطر الموضوع. لمواصلة فحص فعالية جهود البريد الإلكتروني الخاصة بك ، تحقق من ورقة النصائح المفيدة ، 10 تقنيات لتحسين أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني . انقر فوق الزر أدناه للوصول!