Meilleures pratiques et astuces de marketing par e-mail pour 2022

Le marketing par e-mail peut être considéré comme «à l'ancienne» par certains spécialistes du marketing, car il existe depuis si longtemps. Pourtant, la raison pour laquelle il a une telle endurance est qu'il reste l'un des principaux canaux numériques pour les spécialistes du marketing intelligent. Oui, c'est toujours pertinent pour les acheteurs B2B d'aujourd'hui.

Pourquoi? Parce que ça marche. Consultez ces statistiques de marketing par e-mail :

Plus de 8 spécialistes du marketing B2B sur 10 considèrent les newsletters par e-mail comme leur forme de marketing de contenu la plus utilisée, et 3 sur 10 affirment qu'elles sont le meilleur moyen de nourrir les prospects.

87 % des spécialistes du marketing B2B citent l'e-mail comme l'un de leurs principaux canaux de distribution organique gratuits.

9 sur 10 disent que l'engagement par e-mail est la mesure qu'ils suivent pour mesurer les performances du contenu.

Source : HubSpot

La façon dont le monde fait des affaires a radicalement changé au cours des deux dernières années, tout comme certaines des meilleures pratiques de marketing par e-mail.

Cette année, nous avons de nouveau participé à INBOUND 2021 où Jay Schwedelson, président et chef de la direction de Worldata, a confirmé les changements en cours. Nous avons nous-mêmes expérimenté diverses techniques de marketing par e-mail et testé certaines des idées de Jay tirées de sa présentation, Email Myths Busted ! Qu'est-ce qui fonctionne VRAIMENT maintenant !

Cela dit, chaque public est différent, ce qui souligne l'importance de faire vos propres tests pour voir quelles tactiques fonctionnent pour vous. Essayez les meilleures pratiques de marketing par e-mail suivantes.

Utiliser des émoticônes

Il est facile de rejeter l'utilisation d'emojis dans les lignes d'objet des e-mails B2B comme n'étant pas professionnelle. Dites cela à toutes les autres organisations B2B qui ont augmenté leur utilisation des emojis dans les lignes d'objet de 1700 % au cours des 18 derniers mois. Jay a montré que l'utilisation d'emojis comme serre-livres (début et fin) dans une ligne d'objet augmente les taux d'ouverture de 31 % !

Pourquoi ça marche ? Souvent, nous croyons à tort que les personnes qui réagissent à divers contenus pendant leur temps libre réagissent soudainement différemment lorsqu'elles sont au travail. Nous ne sommes pas des travailleurs; nous sommes des humains. Alors, arrêtons de penser à nos bases de données de messagerie comme autre chose. Les recherches de Jay révèlent que les emojis suggérant un sentiment d'urgence sont parmi les meilleurs pour le B2B.

Top 5 des émoticônes pour les lignes d'objet du marketing par e-mail B2B

= Augmentation de 24 % des taux d'ouverture

= Augmentation de 18 % des taux d'ouverture

️ = 16% d'augmentation des taux d'ouverture

= Augmentation de 14 % des taux d'ouverture

= Augmentation de 12 % des taux d'ouverture

Ne vous arrêtez pas là, cependant. Soyez créatif et assurez-vous de lier l'utilisation de tous les emojis directement à votre offre .

Rappelez-vous, c'est toujours une question de mots

Les emojis peuvent aider à capter l'attention de quelqu'un et à faire ressortir votre e-mail dans une mer d'autres dans la boîte de réception de quelqu'un. Mais en fin de compte, cela revient aux mots que nous utilisons.

Les mots comptent.

Il est tentant de s'inspirer des médias grand public et d'injecter des références apparemment intelligentes à la culture pop. Cependant, il y a trop de chances que votre public cible n'ait aucune idée de ce dont vous parlez. Bien sûr, cette ligne de Tiger King pourrait attirer l'attention de quelqu'un, mais rien ne garantit que l'ingénieur ou le responsable des achats que vous essayez de joindre s'abonne à Netflix, et encore moins regarde l'émission. Au lieu de paraître intelligent, vous pourriez simplement vous révéler ennuyeux, ou pire, excluant .

Utilisez plutôt des mots qui donnent au destinataire l'impression qu'il reçoit le scoop, qu'il ne manquera rien ou qu'il a un aperçu de ce qui l'attend . Après ces deux dernières années d'incertitude, n'aimerions-nous pas tous avoir un petit aperçu de l'avenir ?

Les mots suivants dans les lignes d'objet, selon Worldata, ont augmenté les taux d'ouverture des pourcentages suivants.

• Gratuit — 34 %
• 2022 — 31 %
• Limité — 28 %
• En stock — 28%
• Perspectives — 27 %
• Dernière chance — 26 %
• Expire — 26 %
• Disponible — 25%

Êtes-vous surpris de voir « gratuit » en tête de liste ? Certains craignent que les e-mails contenant ce mot dans la ligne d'objet n'aillent directement dans le spam. Ne passez pas aller. Ne collectez pas 200 $. C'est l'un des mythes qui, selon Jay, doit être abandonné. Les algorithmes de capture de spam sont devenus plus intelligents au fil des ans et reconnaissent que les gens veulent des choses gratuites. Je sais que je fais.

Personnaliser l'adresse de l'expéditeur

Une autre astuce consiste à modifier l'adresse de l'expéditeur. Utilisez une adresse « amicale de » ou une adresse d'expéditeur alias liée à votre offre pour augmenter les taux d'ouverture B2B jusqu'à 34 %.

Par exemple, au lieu que votre adresse "de" provienne d'Acme Corp., faites-en un teaser pour le contenu de votre e-mail : Acme Corp. Pricing Update. D'autres exemples peuvent inclure les événements Salesforce par rapport à Salesforce uniquement, ou la mise à jour OSHA Covid-19 par rapport à OSHA.

Il y a eu une tendance à inclure le nom d'une personne en tant qu'expéditeur, et il y a des cas où cela pourrait être approprié. Mais si le destinataire ne reconnaît pas qui est l'expéditeur, il est plus probable que le taux de désabonnement augmente.

Astuces et astuces de marketing par e-mail bonus

Parfois, les meilleurs conseils de marketing par e-mail ne nécessitent pas de changements révolutionnaires de stratégie. Les changements les plus simples peuvent parfois faire toute la différence. Essayez les hacks de messagerie suivants. Nous avons inclus quelques exemples de marketing par e-mail pour vous aider à développer vos propres idées.

Listes. Une allumeuse de liste dans la ligne d'objet peut sembler irrésistible et constitue un excellent moyen de réutiliser le contenu existant. De plus, il peut augmenter les taux d'ouverture B2B jusqu'à 34 %.

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Ellipse. L'utilisation de points de suspension (ces trois petits points) peut aider à créer du suspense et à augmenter les taux d'ouverture de 31 %.

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• Conférencier principal annoncé…
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Oups! Un e-mail qui donne l'impression que quelqu'un a fait une erreur suscite la curiosité et peut obtenir certains des taux d'ouverture les plus élevés.

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Contre. Les lignes d'objet de comparaison peuvent augmenter les taux d'ouverture de 21 %.

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Symboles. L'inclusion de parenthèses peut augmenter votre taux d'ouverture de près de 30 %, et les astérisques peuvent augmenter les ouvertures de 22 %.

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Si vous hésitez à essayer l'une de ces techniques, utilisez-les dans le cadre d'un test A/B . Vous pourriez être surpris par les résultats.

CONNEXION : Meilleures pratiques de test A/B efficaces

Mesurez les bons indicateurs

L'objectif initial de toute campagne par e-mail est d'amener d'abord quelqu'un à l'ouvrir et à regarder ce qu'il y a dedans. Cela commence par la ligne d'objet. Cependant, vous vous demandez peut-être pourquoi nous parlons tant de mesurer les taux d'ouverture alors que le nouveau système d'exploitation iOS 15 d'Apple permet à ses utilisateurs d'opter pour la protection de la confidentialité des e-mails. Cette fonctionnalité ouvre automatiquement le courrier pour ceux qui s'inscrivent, ce qui entraîne un taux d'ouverture grossièrement gonflé.

iOS 15 désactive essentiellement la capacité d'un spécialiste du marketing à suivre avec précision les taux d'ouverture pour bon nombre de ses utilisateurs. Cela peut être préoccupant car Apple Mail détient 46% de part de marché parmi les utilisateurs mobiles.

Il existe cependant une solution de contournement. Segmentez votre base de données de messagerie en deux groupes : les utilisateurs d'Apple Mail et les utilisateurs non Apple Mail. En isolant chaque groupe, vous pouvez suivre les mesures de tous les destinataires non Apple pour avoir une meilleure idée de votre engagement. Un outil utile est subjectline.com de Worldata qui peut vous aider à voir le taux d'ouverture réel après avoir réduit les utilisateurs d'iOS 15.

De plus, accordez plus d'importance aux taux de clics et aux taux de clics qu'aux taux d'ouverture, car c'est de toute façon un meilleur indicateur d'engagement.

Testez, testez, testez !

Comme pour la plupart des choses en marketing entrant, les données aident à déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas . Les tests sont vraiment le meilleur moyen de déterminer lequel de ces conseils de marketing par e-mail sera le plus attrayant pour votre public.

Cependant, il est important de tester progressivement plutôt que d'apporter de gros changements en une seule fois. Si vous essayez trop de ces techniques dans un seul e-mail, vous n'aurez aucune idée de celles qui ont obtenu les meilleurs résultats (ou les pires résultats, d'ailleurs).

Essayez ces conseils et astuces par e-mail. Mais n'attendez pas trop longtemps; Les tendances du marketing par e-mail peuvent changer rapidement avec le temps .

Chaque spécialiste du marketing sait qu'un e-mail ne se limite pas à la ligne d'objet. Pour continuer à examiner l'efficacité de vos efforts en matière d'e-mails, consultez notre fiche de conseils pratique, 10 techniques pour améliorer les performances du marketing par e-mail . Cliquez sur le bouton ci-dessous pour y accéder !