เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลสำหรับผู้ผลิต

ในสภาพแวดล้อมการขายที่ซับซ้อนในปัจจุบัน ผู้ผลิตต้องมีกลยุทธ์และกำหนดเป้าหมายมากขึ้นเมื่อต้องการดึงดูด มีส่วนร่วม และเปลี่ยนลูกค้าของตน ในขณะที่ผู้ผลิตส่วนใหญ่ตามทันเทคโนโลยีซัพพลายเชนล่าสุดและความก้าวหน้าในอุตสาหกรรมอื่นๆ แผนกการตลาดของพวกเขาก็ยังล้าหลังในแง่ของนวัตกรรม สิ่งนี้ทำให้นักการตลาดด้านการผลิตเสียเปรียบอย่างมากในการขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ

เมื่อมองแวบแรก การจัดลำดับความสำคัญของการพัฒนาผลิตภัณฑ์มากกว่าการตลาด ท้ายที่สุด คุณค่าอยู่ในผลิตภัณฑ์ และคุณไม่จำเป็นต้องลงทุนหลายพันดอลลาร์เพื่อถ่ายทอดสิ่งนั้นใช่ไหม อย่างไรก็ตาม ปัญหาของแนวทางดังกล่าวคือ แม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดและคุณภาพสูงสุดในตลาดก็ไม่สามารถขายได้ เว้นแต่คุณจะหาวิธีถ่ายทอดคุณค่านั้นไปยังลูกค้าเป้าหมายได้

กล่าวอีกนัยหนึ่ง หายไปนานเป็นวันที่ลูกค้าตัดสินใจเลือกโซลูชันแรกที่มาถึง ผู้ซื้อในปัจจุบันทำการวิจัยและคาดหวังว่าผู้ขายจะได้พบกับพวกเขาครึ่งทางโดยการให้เนื้อหาและคำแนะนำที่จะช่วยพวกเขาค้นหาโซลูชันที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด เนื่องจากไดนามิกใหม่นี้ ผู้ผลิตไม่เพียงต้องทำให้ลูกค้ารู้ว่าพวกเขาเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังต้องหาวิธีที่จะมีส่วนร่วมและดูแลลูกค้าของตนและโดดเด่นจากคู่แข่งในช่วงเวลาที่เส้นทางของลูกค้ายาวกว่ามาก

แม้ว่าผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยผู้ผลิตจะมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่ความท้าทายที่ฝ่ายการตลาดต้องเผชิญนั้นมีความคล้ายคลึงกันในทุกอุตสาหกรรม ซึ่งหมายความว่านักการตลาดด้านการผลิตสามารถเรียนรู้สิ่งหนึ่งหรือสองสิ่งโดยการจำลองกลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมอื่น

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความท้าทายทางการตลาดที่สำคัญที่ก่อกวนอุตสาหกรรมการผลิต รวมถึงข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลที่จะช่วยให้คุณทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่น ดึงดูดและรักษาลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด และเพิ่ม ROI อย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน

ความท้าทายด้านการตลาด 3 อันดับแรกที่ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการผลิต

หากคุณทำการตลาดกับลูกค้ากลุ่มการผลิตมาระยะหนึ่งแล้ว คุณอาจสังเกตเห็นว่ากลวิธีบางอย่างที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณในอดีตนั้นไม่ได้อัดแน่นแบบเดิมๆ อีกต่อไป แม้ว่าแต่ละองค์กรจะต้องเผชิญกับอุปสรรคที่แตกต่างกัน แต่สิ่งเหล่านี้เป็นความท้าทายทางการตลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ผู้ผลิตไม่สามารถดึงดูดและเปลี่ยนโอกาสในการขายให้กลายเป็นลูกค้าได้มากขึ้น

1) ขาดความเข้าใจในการตั้งค่าของผู้ซื้อ

ผู้ซื้อในปัจจุบันไม่ได้ตั้งอกตั้งใจที่จะสำรวจเส้นทางของลูกค้าตามที่คุณต้องการหรือตามกฎของคุณ ผู้ซื้อนำวงจรการขายส่วนใหญ่มาสู่มือของพวกเขาเอง และคุ้นเคยกับการทำวิจัยออนไลน์ อ่านบทวิจารณ์จากเพื่อนฝูง และชั่งน้ำหนักตัวเลือกการซื้อของพวกเขามานานก่อนที่จะเต็มใจที่จะพูดคุยกับพนักงานขาย

นักการตลาดในอุตสาหกรรมการผลิต (เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่น ๆ ) ได้พยายามที่จะเปลี่ยนความพยายามในการขายและการตลาดของตน เพื่อรองรับความชอบและความต้องการของผู้ซื้อเหล่านี้ ผลลัพธ์? บ่อยครั้งที่ความพยายามทางการตลาดของพวกเขาพลาดเป้าไปโดยสมบูรณ์ เนื่องจากนักการตลาดด้านการผลิตไม่ได้นำเสนอเนื้อหาและข้อมูลที่ลูกค้าต้องการและจำเป็นในเวลาที่เหมาะสมแก่ลูกค้า สิ่งนี้นำไปสู่การตัดการเชื่อมต่อครั้งใหญ่และมักจะกระตุ้นให้ลูกค้าหันไปหาผู้ขายที่เต็มใจที่จะปรับให้เข้ากับความชอบของพวกเขา

2) ตัดการเชื่อมต่อระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

การขาด การจัดตำแหน่งทางการตลาด/การขาย ทำให้เกิดภัยพิบัติแก่องค์กรทั้งในและนอกอุตสาหกรรมการผลิต และอาจส่งผลเสียต่อความสามารถของคุณในการสร้างผลลัพธ์ เมื่อการตลาดและการขายไม่ตรงกัน จะทำให้เกิดความเชื่อมโยงระหว่างบริษัทกับผู้ชมเป้าหมาย ซึ่งส่งผลให้การมีส่วนร่วมลดลงและยอดขายลดลง

เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อผลกำไรของคุณ การตลาดและการขายต้องทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดว่าอะไรทำให้เกิดโอกาสที่ดีและสิ่งที่ถือเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม นอกจากนี้ พวกเขาต้องร่วมมือกันเพื่อกำหนดแนวทางที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้ชมเป้าหมาย โอนโอกาสในการขาย และทำให้แน่ใจว่าพนักงานขายมีข้อมูลเชิงลึกที่พวกเขาต้องการเพื่อสนทนาที่มีผลกระทบมากขึ้นเมื่อถึงเวลาต้องพูดคุยเรื่องธุรกิจ

3) ก้าวทันเทรนด์ดิจิทัลใหม่ๆ

ในขณะที่ผู้ผลิตมักจะนำหน้าเกมเสมอเมื่อพูดถึงแนวโน้มล่าสุดในห่วงโซ่อุปทานและนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ พวกเขาพยายามดิ้นรนเพื่อให้ทันกับแนวโน้มดิจิทัลที่ส่งผลกระทบต่อวงจรของผู้ซื้อ ในการก้าวสู่ตำแหน่งสูงสุดและดึงดูดผู้ชมได้สำเร็จ ผู้ผลิตในปัจจุบันต้องนำแนวทางหลายช่องทางมาใช้และพร้อมที่จะนำเสนอข้อความที่ถูกต้องแก่ลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมไม่ว่าจะอยู่ที่ใด

กล่าวอีกนัยหนึ่ง นักการตลาดด้านการผลิตต้องทำความรู้จักกับความชอบของผู้ชม พัฒนาแคมเปญที่ตรงเป้าหมายซึ่งครอบคลุมความต้องการและความสนใจของพวกเขา และฟีดเนื้อหาและคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าผ่านอีเมล เว็บไซต์ และโซเชียลมีเดีย นี้อาจดูเหมือนเป็นงานมาก แต่ในขณะที่ฉันจะอธิบายในอีกสักครู่ มันสามารถจัดการได้มากกว่าที่คุณคิด

โชคดีที่แม้ว่าความท้าทายเหล่านี้จะแพร่หลายโดยเฉพาะในบริษัทผู้ผลิต แต่ก็ไม่ได้มีลักษณะเฉพาะ นักการตลาดจากหลากหลายอุตสาหกรรมได้แสดงให้เราเห็นว่ามีกลยุทธ์ในการปรับให้เข้ากับวงจรการซื้อใหม่และต่อสู้กับปัญหาเหล่านี้ เคล็ดลับต่อไปนี้จะเน้นว่ากลยุทธ์และยุทธวิธีใดที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ และสร้างรากฐานที่ดีสำหรับความสำเร็จด้านการตลาดในอนาคต

ใช้การแบ่งกลุ่มเพื่อพูดกับผู้ซื้อของคุณโดยตรง

แม้ว่าการตลาดผ่านอีเมลแบบกลุ่มและแบบกลุ่มเคยเป็นวิธีที่จะไป แต่การใช้กลยุทธ์นี้ต่อไปอาจทำให้อัตราการเปิดและการคลิกผ่านของคุณลดลง ข่าวดีก็คือแม้ว่าตัวเลขของคุณอาจไม่อยู่ในตำแหน่งที่คุณต้องการ แต่การทำงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการคือใช้เวลาอย่างดี

การเปลี่ยนวิธีการกำหนดเป้าหมายและเข้าถึงผู้ชมของคุณสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ได้เมื่อพูดถึงการสร้างไปป์ไลน์และกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจ แทนที่จะส่งอีเมลเดียวกันไปยังรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณ ให้ลองแบ่งกลุ่มผู้ชมตามลักษณะเฉพาะ เช่น ความสนใจในผลิตภัณฑ์ อุตสาหกรรม และขั้นตอนของช่องทางการขาย กลวิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถให้ข้อมูลแก่ลูกค้าหรือบัญชีแต่ละรายเพื่อให้พวกเขาสนใจและช่วยให้พวกเขาเข้าใกล้การตัดสินใจขั้นสุดท้ายไปอีกขั้น

แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่ แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณออกเป็นรายการ โดยอัตโนมัติ เมื่อคุณค้นพบข้อมูลสำคัญว่าพวกเขาเป็นใครและสิ่งที่พวกเขาต้องการสามารถปรับปรุงกระบวนการนี้ได้ เมื่อกีดขวางอุปสรรคนี้ คุณก็ส่งพลังงานของคุณไปยังจุดที่สำคัญที่สุดได้ โดยสร้างข้อความที่น่าอัศจรรย์ที่กล่าวถึงความสนใจและจุดบอดของผู้บริโภคของคุณ

ในขณะที่ตีเหล็กร้อน

ในอุตสาหกรรมการผลิต หลักการที่ดีคือการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นนวัตกรรมใหม่และมีความเกี่ยวข้อง คุณไม่สามารถคาดหวังที่จะสร้างผลตอบแทนด้วยข้อเสนอที่ล้าสมัยและด้อยกว่า อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ผู้ผลิตหลายรายไม่เข้าใจก็คือหลักการเดียวกันนี้ใช้กับความพยายามทางการตลาดของพวกเขา

หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าข้อความของคุณได้ยินชัดเจนและส่งผลให้อัตราการแปลงที่คุณต้องการ คุณต้องนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์ไม่ว่าผู้ชมของคุณจะอยู่ที่ใดในเส้นทางของลูกค้า เช่นเดียวกับการแบ่งส่วน การโดดเด่นในขณะที่เหล็กยังร้อนแรงด้วยความพยายามทางการตลาดของคุณนั้นไม่ยากหากคุณมีกลยุทธ์และเครื่องมือที่เหมาะสม

ตัวอย่างเช่น แคมเปญการดูแลอีเมล อัตโนมัติ สามารถช่วยให้คุณป้อนผู้ติดต่อของคุณลงในแคมเปญที่เกี่ยวข้องซึ่งเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม ความสนใจ และความต้องการของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย ใช้แคมเปญเหล่านี้เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่หลากหลายและเกี่ยวข้องแก่ผู้ชมของคุณ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาเห็นคุณค่าของคุณและก้าวไปสู่ขั้นต่อไปของเส้นทางของลูกค้า

นอกจากนี้ อีเมลทริกเกอร์อัตโนมัติ สามารถช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลีดที่รู้จักได้ทันที เมื่อพวกเขาทำกิจกรรมสำคัญๆ เสร็จ — เช่น การกรอก แบบฟอร์มที่ปรับเปลี่ยน ได้ การ เยี่ยมชม หน้า Landing Page เฉพาะ บนไซต์ของคุณ หรือกำหนดเวลาการสาธิต กลยุทธ์นี้ช่วยให้คุณอยู่ในความคิดสูงสุดหลังจากการโต้ตอบครั้งแรกและให้บริการผู้ติดต่อของคุณด้วยข้อมูลเพิ่มเติมที่สามารถปรับปรุงความเข้าใจในสิ่งที่คุณทำ

ปรับการตลาดและการขายเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่ปิดผนึกข้อตกลง

ไม่สำคัญว่าคุณจะทุ่มเทกับการตลาดมากแค่ไหน หากพนักงานขายของคุณไม่มีข้อมูลที่จำเป็นในการปิดผนึกข้อตกลงเมื่อถึงเวลาต้องพูดคุยกับลูกค้า ที่แย่ไปกว่านั้น คุณอาจจะตั้งทีมขายของคุณให้พร้อมสำหรับความล้มเหลวตั้งแต่เริ่มต้น โดยดูแลและส่งโอกาสที่ผิดไปในทางของพวกเขา

ความล้มเหลวเหล่านี้สามารถป้องกันได้หากคุณฝึกฝนการทำงานร่วมกันและมีกระบวนการที่เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณจะได้รับผลตอบแทนจากความพยายามทางการตลาดทั้งหมด คุณต้องทำงานร่วมกับทีมขายของคุณเพื่อระบุว่าลูกค้าประเภทใดที่พวกเขาต้องการเห็น วางกลยุทธ์วิธีที่ดีที่สุดในการถ่ายโอนลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง และมอบข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ที่จะช่วยพวกเขา มีการสนทนาที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การสละเวลาเพื่อปรับขั้นตอนสำคัญเหล่านี้จะทำให้วงจรการขายดำเนินไปอย่างราบรื่นมากขึ้น ดังนั้นแต่ละทีมจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การทำสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด (ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและปิดการขาย) และใช้เวลาน้อยลงในการดับไฟ

แน่นอน แม้แต่ทีมที่อยู่ในหน้าเดียวกันก็สามารถใช้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันได้ เครื่องมือที่ช่วยให้คุณ สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึก ผสาน รวมกับ CRM ของคุณ และแจ้งเตือนพนักงานขายของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อมีลีดที่ผ่านการรับรองด้านการตลาดรายใหม่เข้ามา จะช่วยคุณในการปิดวงจรการตลาดและการขาย

ลงทุนในเครื่องมือที่ทำให้การตลาดมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

ผู้ขายทุกรายจะบอกคุณว่าแพลตฟอร์มของพวกเขาเป็นตัวเลือกที่ทรงพลังที่สุด แต่ไม่ใช่เครื่องมือทางการตลาดทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกัน แม้ว่าคุณจะสามารถชำระเงินสำหรับผู้ให้บริการอีเมลพื้นฐาน (ESP) เช่น Constant Contact หรือ MailChimp ได้ แต่คุณจะพบว่าเครื่องมือเหล่านี้ไม่มีทุกสิ่งที่จำเป็นในการปรับปรุงกระบวนการ (และนั่นไม่ใช่สิ่งที่อุตสาหกรรมการผลิตเป็นที่รู้จักใช่หรือไม่)

ในทำนองเดียวกัน เป็นเรื่องง่ายมากที่จะตกหลุมพรางของการซื้อหนึ่งในเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติซึ่งอยู่ในตำแหน่งที่มีความซับซ้อนสูง เพียงเพื่อจะพบว่าเครื่องมือนี้ไม่ได้ใช้งานง่ายและมีปัญหามากเกินควร บ่อยครั้งที่เครื่องมือเหล่านี้สร้างขึ้นสำหรับองค์กรที่มีทีมการตลาดขนาดใหญ่ที่สามารถซื้อผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางเพื่อใช้แคมเปญและจัดการกิจกรรมภายในแพลตฟอร์มได้ หากการลงทุนมากขึ้นในความพยายามทางการตลาดของคุณเป็นการขายที่ยากอยู่แล้ว ผู้ขายเหล่านี้อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด

จากนั้นมี Act-On ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มนวัตกรรมที่มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อยกระดับความพยายามทางการตลาดของคุณโดยไม่ต้องใช้โชคหรือซื้อทรัพยากรเพิ่มเติม เพื่อไม่ให้เป็นการล้อเลียนของเราเอง แต่ Act-On นำเสนอการตลาดอัตโนมัติที่ทรงพลัง ใช้งานง่าย และการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างง่ายดายและขยายความพยายามทางการตลาดของคุณในขณะที่ธุรกิจของคุณเติบโต เรายังให้ข้อมูลเชิงลึก เครื่องมือ และ การผสานรวมที่คุณต้องการ เพื่อแก้ปัญหาความท้าทายทางการตลาดทั้งหมดที่อุตสาหกรรมการผลิตเผชิญอยู่ในปัจจุบัน

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติทางการตลาดและวิธีที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ เราขอเชิญคุณ กำหนดเวลาพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเราวันนี้