Tips Pemasaran Digital untuk Produsen

Dalam lingkungan penjualan yang kompleks saat ini, produsen harus lebih strategis dan ditargetkan dalam hal menarik, melibatkan, dan mengubah pelanggan mereka. Sementara sebagian besar produsen telah mengikuti teknologi rantai pasokan terbaru dan kemajuan industri lainnya, departemen pemasaran mereka tertinggal dalam hal inovasi. Hal ini menempatkan pemasar manufaktur pada posisi yang sangat tidak menguntungkan dalam hal mendorong pertumbuhan bisnis.

Sekilas, mungkin masuk akal untuk memprioritaskan pengembangan produk daripada pemasaran. Lagi pula, nilainya ada di produk, dan Anda tidak perlu menginvestasikan ribuan dolar untuk menyampaikannya, bukan? Masalah dengan pendekatan itu, bagaimanapun, adalah bahwa bahkan produk terbaik dan berkualitas tinggi di pasar tidak akan terjual kecuali Anda dapat menemukan cara untuk menyampaikan nilai itu kepada pelanggan target Anda.

Dengan kata lain, sudah lama berlalu hari-hari pelanggan menetapkan solusi pertama yang datang kepada mereka. Pembeli saat ini melakukan riset dan mengharapkan vendor untuk menemui mereka di tengah jalan dengan memberikan konten dan rekomendasi yang akan membantu mereka menemukan solusi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Karena dinamika baru ini, produsen tidak hanya harus membuat pelanggan tahu bahwa mereka adalah pilihan terbaik, mereka juga harus menemukan cara untuk melibatkan dan memelihara pelanggan mereka dan menonjol dari pesaing selama perjalanan pelanggan yang sekarang jauh lebih panjang.

Meskipun produk yang dihasilkan oleh produsen unik, tantangan yang dihadapi oleh departemen pemasaran mereka serupa di semua industri. Ini berarti bahwa pemasar manufaktur dapat mempelajari satu atau dua hal dengan mereplikasi strategi yang telah terbukti efektif di industri lain.

Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut tentang tantangan pemasaran utama yang mengganggu industri manufaktur, serta hal-hal penting pemasaran digital yang akan membantu Anda membuat bisnis Anda menonjol, menarik dan memelihara prospek yang paling berkualitas, dan mendorong ROI tidak seperti sebelumnya.

3 Tantangan Pemasaran Teratas yang Berdampak pada Industri Manufaktur

Jika Anda telah memasarkan ke audiens manufaktur untuk beberapa waktu, Anda mungkin telah memperhatikan bahwa beberapa taktik yang berhasil untuk Anda di masa lalu tidak lagi mengemas pukulan yang sama. Sementara setiap organisasi akan menghadapi serangkaian rintangan uniknya sendiri, ini adalah beberapa tantangan pemasaran paling umum yang mencegah produsen menarik dan mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan.

1) Kurangnya Wawasan Tentang Preferensi Pembeli

Pembeli hari ini tidak puas dengan menavigasi perjalanan pelanggan dengan kecepatan Anda atau dengan aturan Anda. Pembeli telah mengambil sebagian besar siklus penjualan ke tangan mereka sendiri dan menjadi terbiasa melakukan riset online, membaca ulasan sejawat, dan menimbang pilihan pembelian mereka jauh sebelum mereka bersedia berbicara dengan tenaga penjualan mana pun.

Pemasar di bidang manufaktur (seperti banyak industri lainnya) telah berjuang untuk mengubah upaya penjualan dan pemasaran mereka untuk mengakomodasi preferensi dan kebutuhan pembeli ini. Hasil? Terlalu sering upaya pemasaran mereka benar-benar meleset dari sasaran karena pemasar manufaktur tidak menawarkan kepada pelanggan konten dan informasi yang mereka inginkan dan butuhkan pada waktu yang tepat. Hal ini menyebabkan pemutusan hubungan yang besar dan biasanya memotivasi pelanggan untuk beralih ke vendor yang bersedia beradaptasi dengan preferensi mereka.

2) Putuskan Hubungan Antara Pembeli & Penjual

Kurangnya keselarasan pemasaran/penjualan mengganggu organisasi di dalam dan di luar industri manufaktur dan dapat berdampak buruk pada kemampuan Anda untuk menghasilkan hasil. Ketika pemasaran dan penjualan tidak berada di halaman yang sama, hal itu menciptakan keterputusan antara perusahaan dan audiens targetnya yang menghasilkan keterlibatan yang lebih rendah dan penjualan yang lebih sedikit.

Untuk mencegah masalah ini memengaruhi laba Anda, pemasaran dan penjualan harus bekerja sama untuk menentukan apa yang membuat peluang besar dan apa yang merupakan prospek yang berkualitas. Selain itu, mereka harus berkolaborasi untuk menentukan pendekatan terbaik untuk menarik audiens target mereka, mentransfer peluang ke penjualan, dan memastikan tenaga penjualan memiliki wawasan yang mereka butuhkan untuk melakukan percakapan yang lebih berdampak ketika tiba waktunya untuk membicarakan bisnis.

3) Mengikuti Tren Digital Baru

Sementara produsen selalu menjadi yang terdepan dalam hal tren terbaru dalam rantai pasokan dan inovasi produk, mereka telah berjuang untuk mengikuti tren digital yang memengaruhi siklus pembeli. Untuk menjadi yang teratas dan berhasil melibatkan audiens mereka, produsen saat ini harus mengadopsi pendekatan multisaluran dan siap untuk menyampaikan pesan yang tepat kepada pelanggan pada waktu yang tepat di mana pun mereka berada.

Dengan kata lain, pemasar manufaktur harus mengetahui preferensi audiens mereka, mengembangkan kampanye bertarget yang mencakup kebutuhan dan minat mereka, dan memberi pelanggan konten dan rekomendasi yang relevan melalui email, situs web mereka, dan media sosial. Ini mungkin tampak seperti banyak pekerjaan, tetapi, seperti yang akan saya jelaskan sebentar lagi, ini jauh lebih mudah dikelola daripada yang Anda pikirkan.

Untungnya, meskipun tantangan ini secara khusus lazim di antara perusahaan manufaktur, tantangan ini tidak unik. Pemasar di berbagai industri telah menunjukkan kepada kita bahwa ada taktik untuk beradaptasi dengan siklus pembelian baru dan memerangi masalah ini. Beberapa tip berikutnya akan menekankan strategi dan taktik mana yang dapat Anda terapkan untuk mengatasi tantangan ini dan membangun fondasi yang baik untuk kesuksesan pemasaran di masa depan.

Gunakan Segmentasi untuk Berbicara Langsung dengan Pembeli Anda

Meskipun pemasaran email batch-and-blast dulunya adalah cara yang harus dilakukan, terus menggunakan strategi ini kemungkinan telah menyebabkan rasio buka dan klik-tayang Anda anjlok. Kabar baiknya adalah meskipun angka Anda mungkin tidak sesuai dengan yang Anda inginkan, bekerja untuk mendapatkan hasil yang Anda inginkan adalah waktu yang dihabiskan dengan baik.

Mengubah cara Anda menargetkan dan mendekati audiens Anda dapat melakukan keajaiban dalam hal menghasilkan saluran dan mendorong pertumbuhan bisnis. Alih-alih mengirim email yang sama ke seluruh daftar kontak Anda, cobalah mengelompokkan audiens Anda berdasarkan karakteristik seperti minat produk, industri, dan tahap saluran penjualan. Taktik ini akan memungkinkan Anda untuk memberikan informasi kepada setiap pelanggan atau akun agar mereka tetap tertarik dan membantu mereka selangkah lebih dekat menuju keputusan akhir.

Platform otomatisasi pemasaran yang secara otomatis mengelompokkan audiens Anda ke dalam daftar saat Anda menemukan informasi penting tentang siapa mereka dan apa yang mereka butuhkan dapat menyederhanakan proses ini. Dengan menyingkirnya penghalang ini, Anda dapat menyalurkan energi Anda ke tempat yang paling penting — menyusun pesan luar biasa yang membahas minat dan poin kesulitan konsumen Anda.

Pukul Setrika Saat Panas

Dalam industri manufaktur, aturan praktis yang baik adalah menjaga produk Anda tetap inovatif dan relevan. Anda tidak dapat mengharapkan untuk menghasilkan pengembalian dengan penawaran yang ketinggalan zaman dan lebih rendah. Namun, apa yang gagal disadari oleh banyak produsen adalah bahwa prinsip yang sama ini berlaku untuk upaya pemasaran mereka.

Jika Anda ingin memastikan pesan Anda terdengar keras dan jelas dan menghasilkan tingkat konversi yang Anda inginkan, Anda harus menyampaikan konten yang relevan dan bermanfaat di mana pun audiens Anda berada dalam perjalanan pelanggan. Seperti halnya segmentasi, mencolok saat besi panas dengan upaya pemasaran Anda tidak sesulit kelihatannya jika Anda memiliki strategi dan alat yang tepat.

Misalnya, kampanye pemeliharaan email otomatis dapat membantu Anda dengan mudah memasukkan kontak Anda ke dalam kampanye yang relevan yang berkaitan dengan industri, minat, dan kebutuhan mereka. Gunakan kampanye ini untuk memberi audiens Anda konten yang beragam dan relevan yang akan membantu mereka melihat nilai Anda dan melanjutkan ke fase berikutnya dari perjalanan pelanggan.

Selain itu, email pemicu otomatis dapat membantu Anda segera melibatkan prospek yang diketahui saat mereka menyelesaikan aktivitas penting — seperti mengisi formulir adaptif , mengunjungi laman landas tertentu di situs Anda, atau menjadwalkan demo. Taktik ini memungkinkan Anda untuk tetap diingat setelah interaksi awal dan melayani kontak Anda dengan informasi tambahan yang dapat meningkatkan pemahaman mereka tentang apa yang Anda lakukan.

Sejajarkan Pemasaran dan Penjualan untuk Memberikan Wawasan yang Menyegel Kesepakatan

Tidak peduli berapa banyak usaha yang Anda lakukan untuk pemasaran Anda jika tenaga penjualan Anda tidak dilengkapi dengan informasi yang mereka butuhkan untuk menyegel kesepakatan ketika saatnya tiba untuk berbicara dengan pelanggan. Lebih buruk lagi, Anda bisa membuat tim penjualan Anda gagal sejak awal dengan memelihara dan mengirimkan peluang yang salah ke arah mereka.

Kegagalan ini dapat dicegah jika Anda mempraktikkan kolaborasi dan memiliki proses yang tepat. Untuk memastikan organisasi Anda menuai semua hasil dari upaya pemasaran Anda, Anda harus bekerja dengan tim penjualan Anda untuk mengidentifikasi jenis pelanggan yang ingin mereka lihat, menyusun strategi cara terbaik untuk mentransfer prospek yang memenuhi syarat, dan memberikan wawasan berguna yang akan membantu mereka memiliki percakapan yang lebih bertarget dan kuat. Meluangkan waktu untuk menyelaraskan langkah-langkah utama ini akan membuat siklus penjualan berjalan lebih lancar sehingga setiap tim dapat fokus untuk melakukan yang terbaik (menarik prospek dan menutup transaksi) dan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk memadamkan api.

Tentu saja, bahkan tim yang berada di halaman yang sama selalu dapat menggunakan sedikit bantuan ekstra untuk memfasilitasi kolaborasi. Alat yang memungkinkan Anda mengumpulkan wawasan dengan mudah , terintegrasi dengan CRM Anda , dan secara otomatis memberi tahu staf penjualan Anda ketika ada prospek pemasaran baru yang memenuhi syarat akan membantu Anda dalam perjalanan menuju penutupan lingkaran pemasaran dan penjualan.

Berinvestasi dalam Alat yang Membuat Pemasaran Kuat dan Efektif

Setiap vendor akan memberi tahu Anda bahwa platform mereka adalah opsi paling kuat yang tersedia, tetapi tidak semua alat pemasaran dibuat sama. Meskipun Anda dapat menerima penyedia layanan email dasar (ESP) seperti Kontak Konstan atau MailChimp, Anda akan menemukan bahwa alat ini tidak memiliki semua yang Anda butuhkan untuk merampingkan proses. (Dan bukankah itu yang dikenal dengan industri manufaktur?)

Demikian pula, sangat mudah untuk jatuh ke dalam perangkap membeli salah satu alat otomatisasi pemasaran yang diposisikan sebagai sangat canggih, hanya untuk mengetahui itu tidak intuitif dan jauh lebih banyak masalah daripada nilainya. Sering kali, alat ini dibuat untuk organisasi dengan tim pemasaran besar yang mampu menyediakan spesialis khusus untuk mengimplementasikan kampanye dan mengelola aktivitas dalam platform. Jika berinvestasi lebih banyak pada upaya pemasaran Anda sudah merupakan penjualan yang sulit, vendor ini mungkin bukan pilihan terbaik.

Lalu, ada Act-On, platform inovatif yang memiliki semua yang Anda butuhkan untuk meningkatkan upaya pemasaran Anda tanpa harus menghabiskan banyak uang atau memperoleh sumber daya tambahan. Bukan untuk membunyikan klakson kami sendiri, tetapi Act-On memberikan otomatisasi pemasaran yang kuat, kemudahan penggunaan, dan dukungan yang sangat baik untuk membantu Anda dengan mudah mencapai tujuan bisnis Anda dan meningkatkan upaya pemasaran Anda saat bisnis Anda tumbuh. Kami juga memberikan wawasan, alat, dan integrasi yang Anda butuhkan untuk memecahkan semua tantangan pemasaran yang dihadapi industri manufaktur saat ini.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang otomatisasi pemasaran dan bagaimana hal itu dapat membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda, kami mengundang Anda untuk menjadwalkan waktu untuk berbicara dengan salah satu pakar kami hari ini!