제조업체를 위한 디지털 마케팅 팁

오늘날의 복잡한 판매 환경에서 제조업체는 고객을 유치, 참여 및 전환할 때 보다 전략적이고 표적이 되어야 합니다. 대부분의 제조업체는 최신 공급망 기술 및 기타 산업 발전과 보조를 맞추었지만 마케팅 부서는 혁신 측면에서 뒤쳐져 있습니다. 이로 인해 제조 마케터는 비즈니스 성장을 촉진할 때 큰 불이익을 받게 됩니다.

언뜻 보면 마케팅보다 제품 개발을 우선시하는 것이 합리적일 수 있습니다. 결국 가치는 제품에 있고 그것을 전달하기 위해 수천 달러를 투자할 필요가 없잖아요? 그러나 이러한 접근 방식의 문제는 목표 고객에게 그 가치를 전달할 방법을 찾을 수 없다면 시장에 나와 있는 최고 품질의 제품도 판매되지 않는다는 것입니다.

다시 말해, 고객이 자신에게 오는 첫 번째 솔루션에 안주하던 시대는 지났습니다. 오늘날의 구매자는 조사를 하고 공급업체가 자신의 요구에 가장 잘 맞는 솔루션을 찾는 데 도움이 되는 콘텐츠와 권장 사항을 제공하여 중간에 충족할 것으로 기대합니다. 이러한 새로운 역학 관계로 인해 제조업체는 고객에게 자신이 최선의 선택임을 알려야 할 뿐만 아니라 훨씬 더 긴 고객 여정에서 고객을 참여시키고 육성하며 경쟁업체와 차별화할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.

제조업체가 생산하는 제품은 고유하지만 마케팅 부서가 직면한 문제는 모든 산업 분야에서 유사합니다. 이것은 제조 마케터가 다른 산업에서 효과가 입증된 전략을 복제함으로써 한두 가지를 배울 수 있음을 의미합니다.

제조 산업을 괴롭히는 주요 마케팅 과제와 비즈니스를 돋보이게 하고, 가장 자격 있는 리드를 유치 및 육성하고, 전례 없는 ROI를 유도하는 데 도움이 되는 디지털 마케팅 필수 요소에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.

제조 산업에 영향을 미치는 상위 3가지 마케팅 과제

얼마 동안 제조 청중을 대상으로 마케팅을 해 왔다면 과거에 효과가 있었던 일부 전술이 더 이상 동일한 효과를 발휘하지 못한다는 사실을 알아차렸을 것입니다. 각 조직은 고유한 일련의 장애물에 직면하게 되지만 제조업체가 더 많은 잠재 고객을 유치하고 고객으로 전환하는 데 방해가 되는 가장 일반적인 마케팅 문제 중 일부입니다.

1) 구매자 선호도에 대한 통찰력 부족

오늘날의 구매자는 자신의 속도나 규칙에 따라 고객 여정을 탐색하는 데 안주하지 않습니다. 구매자는 판매 주기의 많은 부분을 자신의 손에 맡기고 판매원과 대화하기 훨씬 전에 온라인 조사를 수행하고, 동료 리뷰를 읽고, 구매 옵션을 평가하는 데 익숙해졌습니다.

다른 많은 산업과 마찬가지로 제조 분야의 마케터는 이러한 구매자의 선호도와 요구 사항을 수용하기 위해 영업 및 마케팅 활동을 전환하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 결과? 제조 마케터가 고객에게 그들이 원하고 필요로 하는 콘텐츠와 정보를 적시에 제공하지 않기 때문에 마케팅 활동이 목표를 완전히 놓치는 경우가 너무 많습니다. 이것은 엄청난 단절을 초래하고 일반적으로 고객이 선호도에 기꺼이 적응할 수 있는 공급업체로 방향을 바꾸도록 동기를 부여합니다.

2) 구매자와 판매자 간의 연결 끊기

마케팅/영업 조정 의 부족은 제조 산업 안팎의 조직을 괴롭히고 결과를 생성하는 능력에 해로운 영향을 미칠 수 있습니다. 마케팅과 영업이 같은 페이지에 있지 않으면 회사와 대상 고객 사이의 연결이 끊어져 참여도와 매출이 감소합니다.

이 문제가 수익에 영향을 미치지 않도록 하려면 마케팅과 영업이 함께 협력하여 무엇이 좋은 기회를 만들고 무엇이 적격한 리드를 구성하는지 정의해야 합니다. 또한 목표 고객을 유치하고 영업 기회를 영업 담당자에게 전달하기 위한 최선의 접근 방식을 결정하기 위해 협력해야 하며 영업 담당자가 비즈니스에 대해 이야기할 때 더 영향력 있는 대화를 나누는 데 필요한 통찰력을 갖도록 해야 합니다.

3) 새로운 디지털 트렌드에 발맞추기

제조업체는 공급망 및 제품 혁신의 최신 트렌드와 관련하여 항상 앞서 나가고 있지만 구매자 주기에 영향을 미치는 디지털 트렌드를 따라잡는 데 어려움을 겪고 있습니다. 선두에 서고 청중을 성공적으로 참여시키기 위해 오늘날 제조업체는 다중 채널 접근 방식을 채택하고 고객이 어디에 있든 적시에 적절한 메시지를 전달할 준비가 되어 있어야 합니다.

다시 말해, 제조 마케터는 잠재고객의 선호도를 파악하고 그들의 요구와 관심을 포괄하는 타겟 캠페인을 개발하고 이메일, 웹사이트 및 소셜 미디어를 통해 관련 콘텐츠와 권장 사항을 고객에게 제공해야 합니다. 이것은 많은 작업처럼 보일 수 있지만 잠시 후에 설명하겠지만 생각보다 훨씬 관리하기 쉽습니다.

고맙게도 이러한 문제는 특히 제조 회사에 널리 퍼져 있지만 고유한 것은 아닙니다. 다양한 산업 분야의 마케터들은 새로운 구매 주기에 적응하고 이러한 문제를 해결할 수 있는 전술이 있음을 보여주었습니다. 다음 몇 가지 팁은 이러한 문제를 극복하고 앞으로 마케팅 성공을 위한 좋은 기반을 구축하기 위해 구현할 수 있는 전략과 전술을 강조합니다.

세분화를 사용하여 구매자와 직접 대화

일괄 처리 이메일 마케팅이 일반적이었지만 이 전략을 계속 사용하면 공개 및 클릭률이 급감할 수 있습니다. 좋은 소식은 숫자가 원하는 위치에 없을 수도 있지만 원하는 결과를 얻기 위해 노력하는 것은 시간을 잘 보낸다는 것입니다.

타겟을 지정하고 청중에게 접근하는 방식을 변경하면 파이프라인을 생성하고 비즈니스 성장을 촉진할 때 놀라운 일이 될 수 있습니다. 전체 연락처 목록에 동일한 이메일을 보내는 대신 제품 관심, 산업 및 판매 유입경로 단계와 같은 특성을 기반으로 청중을 분류해 보십시오. 이 전술을 사용하면 각 고객이나 계정에 정보를 제공하여 관심을 유지하고 최종 결정에 한 걸음 더 다가갈 수 있습니다.

잠재고객 이 누구이고 무엇이 필요한지에 대한 주요 정보를 발견할 때 잠재고객을 목록 으로 자동 분류 하는 마케팅 자동화 플랫폼은 이 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 이 장벽을 제거하면 가장 중요한 곳에 에너지를 집중할 수 있습니다. 즉, 소비자의 관심사와 문제점을 해결하는 놀라운 메시지를 만들 수 있습니다.

철이 뜨거울 때 쳐라

제조 산업에서는 제품을 혁신적이고 관련성 있게 유지하는 것이 좋습니다. 오래되고 열등한 오퍼링으로 수익을 기대할 수는 없습니다. 그러나 많은 제조업체가 깨닫지 못하는 사실은 이 동일한 원칙이 마케팅 활동에도 적용된다는 것입니다.

메시지를 크고 명확하게 전달하고 원하는 전환율을 얻으려면 고객 여정에서 청중이 어디에 있든 관련성 있고 유용한 콘텐츠를 제공해야 합니다. 세분화와 마찬가지로 적절한 전략과 도구가 있는 것 같으면 마케팅 노력이 뜨거운 상황에서 공격하는 것이 그렇게 어렵지 않습니다.

예를 들어, 자동화된 이메일 육성 캠페인 을 사용하면 연락처를 해당 산업, 관심 및 요구 사항과 관련된 관련 캠페인에 쉽게 입력할 수 있습니다. 이러한 캠페인을 사용하여 잠재고객이 귀사의 가치를 확인하고 고객 여정의 다음 단계로 나아가는 데 도움이 되는 다양하고 관련성 높은 콘텐츠를 제공하십시오.

또한 자동화된 트리거 이메일 을 통해 알려진 리드가 적응형 양식 작성 , 사이트의 특정 방문 페이지 방문 또는 데모 예약 과 같은 중요한 활동을 완료할 때 즉시 참여를 유도할 수 있습니다 . 이 전술을 사용하면 초기 상호 작용 후에 가장 먼저 떠오르는 내용을 유지하고 귀하가 하는 일에 대한 이해를 향상시킬 수 있는 추가 정보를 연락처에 제공할 수 있습니다.

마케팅과 영업을 연계하여 거래를 성사시키는 통찰력 제공

영업 사원이 고객과 대화할 시간이 되었을 때 거래를 성사시키는 데 필요한 정보를 갖추지 못했다면 마케팅에 얼마나 많은 노력을 기울였는가는 중요하지 않습니다. 설상가상으로, 잘못된 기회를 길러내고 보내어 처음부터 영업 팀이 실패에 대비하도록 설정할 수 있습니다.

이러한 실패는 협업을 실행하고 올바른 프로세스를 갖추고 있으면 예방할 수 있습니다. 조직이 마케팅 노력의 모든 보상을 얻을 수 있도록 영업 팀과 협력하여 그들이 보고 싶은 고객 유형을 식별하고, 적격한 리드를 전달하는 가장 좋은 방법을 전략화하고, 도움이 될 유용한 통찰력을 제공해야 합니다. 보다 구체적이고 강력한 대화가 가능합니다. 시간을 할애하여 이러한 주요 단계를 조정하면 영업 주기가 보다 원활하게 진행되어 각 팀이 가장 잘하는 일(리드 유치 및 거래 성사)에 집중하고 화재 진압에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다.

물론 같은 페이지에 있는 팀이라도 협업을 촉진하기 위해 항상 약간의 추가 지원을 사용할 수 있습니다. 쉽게 인사이트 를 수집하고 CRM과 통합 할 수 있는 도구 는 새로운 마케팅 자격을 갖춘 리드가 올 때 영업 사원에게 자동으로 통지하여 마케팅 및 영업 루프를 종료하는 데 도움이 될 것입니다.

마케팅을 강력하고 효과적으로 만드는 도구에 투자하십시오

모든 공급업체는 플랫폼이 사용 가능한 가장 강력한 옵션이라고 말하지만 모든 마케팅 도구가 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. Constant Contact 또는 MailChimp와 같은 기본 이메일 서비스 공급자(ESP)에 만족할 수 있지만 이러한 도구에 프로세스를 간소화하는 데 필요한 모든 것이 포함되어 있지는 않습니다. (제조업이 유명하지 않습니까?)

이와 유사하게, 고도로 정교한 것으로 포지셔닝된 마케팅 자동화 도구 중 하나를 구매하는 함정에 빠지기 매우 쉽습니다. 그러나 그것이 직관적이지 않고 가치 있는 것보다 훨씬 더 문제가 많다는 것을 알게 됩니다. 종종 이러한 도구는 전담 전문가가 플랫폼 내에서 캠페인을 구현하고 활동을 관리할 수 있는 대규모 마케팅 팀이 있는 조직을 위해 제작됩니다. 마케팅 노력에 더 많은 투자를 하는 것이 이미 어려운 일이라면 이러한 공급업체는 아마도 최선의 선택이 아닐 것입니다.

그런 다음 큰 돈을 들이거나 추가 리소스를 확보하지 않고도 마케팅 활동을 강화하는 데 필요한 모든 것을 갖춘 혁신적인 플랫폼인 Act-On이 있습니다. 우리 자신의 경적을 울리는 것이 아니라 Act-On은 강력한 마케팅 자동화, 사용 용이성 및 탁월한 지원을 제공하여 비즈니스 목표를 쉽게 달성하고 비즈니스 성장에 따라 마케팅 활동을 확장할 수 있도록 도와줍니다. 또한 오늘날 제조 산업이 직면한 모든 마케팅 과제를 해결하는 데 필요한 통찰력, 도구 및 통합을 제공합니다.

마케팅 자동화에 대해 자세히 알아보고 비즈니스 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 알고 싶으시다면 오늘 전문가와 상담할 시간을 예약하시기 바랍니다.