メーカー向けのデジタルマーケティングのヒント

公開: 2019-09-25

今日の複雑な販売環境では、製造業者は、顧客を引き付け、引き付け、転換することに関して、より戦略的で的を絞ったものでなければなりません。ほとんどのメーカーは最新のサプライチェーンテクノロジーやその他の業界の進歩に対応していますが、マーケティング部門はイノベーションの面で遅れをとっています。これは、ビジネスの成長を促進することになると、製造業のマーケターに大きな不利益をもたらします。

一見すると、マーケティングよりも製品開発を優先するのが理にかなっているかもしれません。結局のところ、価値は製品にあり、それを伝えるために何千ドルも投資する必要はありませんよね？しかし、そのアプローチの問題は、ターゲット顧客にその価値を伝える方法を見つけられない限り、市場で最高で最高品質の製品でさえ売れないということです。

言い換えれば、顧客が最初のソリューションに落ち着く時代は過ぎ去りました。今日のバイヤーは調査を行い、ベンダーがニーズに最適なソリューションを見つけるのに役立つコンテンツと推奨事項を提供することで、ベンダーが彼らに途中で会うことを期待しています。この新しいダイナミクスのために、メーカーは顧客に自分が最良の選択肢であることを知らせる必要があるだけでなく、顧客を引き付けて育て、今でははるかに長い顧客の旅の中で競合他社から目立つ方法を見つける必要があります。

メーカーが製造する製品は独特ですが、マーケティング部門が直面する課題はすべての業界で類似しています。これは、製造業のマーケターが他の業界で効果的であることが証明された戦略を複製することによって、1つか2つのことを学ぶことができることを意味します。

製造業を悩ませている主要なマーケティングの課題と、ビジネスを際立たせ、最も有能なリードを引き付けて育成し、かつてないほどROIを促進するのに役立つデジタルマーケティングの要点について詳しく知るために、読み続けてください。

製造業に影響を与えるマーケティング上の課題トップ3

あなたがしばらくの間製造業の聴衆にマーケティングをしているなら、あなたはおそらく過去にあなたのために働いた戦術のいくつかがもはや同じパンチを詰め込んでいないことに気づいたでしょう。各組織は独自の一連の障害に直面しますが、これらは、メーカーがより多くのリードを引き付けて顧客に変えることを妨げる最も一般的なマーケティングの課題のいくつかです。

1）購入者の好みに対する洞察の欠如

今日のバイヤーは、あなたのペースで、またはあなたのルールに従ってカスタマージャーニーをナビゲートすることに決心していません。購入者は販売サイクルの多くを自分たちの手に委ねており、販売員と話をする前に、オンライン調査の実施、ピアレビューの閲覧、購入オプションの検討に慣れています。

製造業のマーケターは（他の多くの業界と同様に）、これらのバイヤーの好みやニーズに対応するために、販売とマーケティングの取り組みをシフトするのに苦労しています。結果？製造業のマーケターが顧客に必要なコンテンツや情報を適切なタイミングで提供していないため、マーケティング活動が完全に失敗することがよくあります。これは大きな切断につながり、通常、顧客は自分の好みに順応することをいとわないベンダーに向かうように動機付けられます。

2）買い手と売り手の間の切断

マーケティング/販売の調整の欠如は、製造業の内外の組織を悩ませ、結果を生み出す能力に悪影響を与える可能性があります。マーケティングと販売が同じページにない場合、企業とそのターゲットオーディエンスの間に断絶が生じ、エンゲージメントが低下し、売上が減少します。

この問題が収益に影響を与えないようにするには、マーケティングと販売が協力して、何が素晴らしい機会を生み出し、何が適格なリードを構成するかを定義する必要があります。さらに、彼らは協力して、ターゲットオーディエンスを引き付け、営業に機会を移し、営業担当者がビジネスについて話すときに、より影響力のある会話をするために必要な洞察を確実に得られるようにするための最善のアプローチを決定する必要があります。

3）新しいデジタルトレンドについていく

サプライチェーンと製品イノベーションの最新トレンドに関しては、メーカーは常に先を行ってきましたが、購入者のサイクルに影響を与えるデジタルトレンドに追いつくのに苦労していました。トップに立って視聴者を引き付けるには、今日のメーカーはマルチチャネルアプローチを採用し、どこにいても適切なタイミングで適切なメッセージを顧客に届ける準備を整える必要があります。

言い換えれば、製造業のマーケターは、オーディエンスの好みを知り、ニーズと興味を網羅するターゲットを絞ったキャンペーンを開発し、電子メール、Webサイト、ソーシャルメディアを介して顧客に関連するコンテンツと推奨事項を提供する必要があります。これは大変な作業のように思えるかもしれませんが、後で説明するように、思ったよりもはるかに管理しやすくなっています。

ありがたいことに、これらの課題は製造会社の間で特に蔓延していますが、それらはユニークではありません。さまざまな業界のマーケターは、新しい購入サイクルに適応し、これらの問題に対処するための戦術があることを示しています。次のいくつかのヒントでは、これらの課題を克服し、マーケティングの成功のための優れた基盤を構築するために実装できる戦略と戦術を強調します。

セグメンテーションを使用して、購入者に直接話しかける

バッチアンドブラストのEメールマーケティングがこれまでの道のりでしたが、この戦略を継続して採用すると、オープン率とクリック率が急落する可能性があります。良いニュースは、あなたの数があなたが望むところにないかもしれない間、あなたが望む結果を得るために努力することはよく費やされた時間であるということです。

パイプラインを生成し、ビジネスの成長を促進することになると、ターゲットを絞ってオーディエンスにアプローチする方法を変えることで、驚異的なことができます。連絡先リスト全体に同じメールを送信するのではなく、製品への関心、業界、販売目標到達プロセスの段階などの特性に基づいてオーディエンスをセグメント化してみてください。この戦術により、各顧客またはアカウントに情報を提供して、顧客の関心を維持し、最終決定に向けて一歩近づくことができます。

オーディエンスが誰であり、何が必要かについての重要な情報を明らかにすると、オーディエンスをリストに自動的にセグメント化するマーケティング自動化プラットフォームにより、このプロセスを合理化できます。この障壁が邪魔にならないようにすることで、最も重要な場所にエネルギーを向けることができます。つまり、消費者の関心や問題点に対処するすばらしいメッセージを作成できます。

鉄が熱いうちにストライク

製造業では、経験則として、製品を革新的で関連性のあるものに保つことです。時代遅れで劣った製品で利益を生み出すことは期待できません。しかし、多くのメーカーが気付いていないのは、これと同じ原則が彼らのマーケティング活動にも当てはまるということです。

メッセージがはっきりと聞こえ、コンバージョン率が高くなるようにしたい場合は、カスタマージャーニーのどこにいても、関連性のある有用なコンテンツを配信する必要があります。セグメンテーションと同様に、適切な戦略とツールが整っていれば、マーケティング活動でアイアンが熱いうちに打つことはそれほど難しくありません。

たとえば、自動化された電子メール育成キャンペーンは、業界、関心、およびニーズに関連する関連キャンペーンに連絡先を簡単に入力するのに役立ちます。これらのキャンペーンを使用して、視聴者にあなたの価値を理解し、カスタマージャーニーの次の段階に進むのに役立つ多様で関連性のあるコンテンツを提供します。

さらに、自動トリガーメールは、アダプティブフォームへの入力、サイトの特定のランディングページへのアクセス、デモのスケジュール設定などの重要なアクティビティを完了したときに、既知のリードをすぐに引き付けるのに役立ちます。この戦術により、最初のやり取りの後で頭を悩ませることができ、連絡先に追加情報を提供して、あなたが何をしているかについての理解を深めることができます。

マーケティングとセールスを調整して、取引を封印する洞察を提供する

営業担当者が顧客と話をするときに取引を成立させるために必要な情報を備えていなければ、マーケティングにどれだけの労力を費やしてもかまいません。さらに悪いことに、間違った機会を育てて送ることで、最初から営業チームを失敗に追い込む可能性があります。

これらの失敗は、コラボレーションを実践し、適切なプロセスを実施していれば予防できます。組織がマーケティング活動のすべての見返りを確実に享受するには、営業チームと協力して、どのような種類の顧客を見たいかを特定し、適格なリードを転送するための最良の方法を戦略化し、彼らに役立つ有用な洞察を提供する必要があります。より的を絞った強力な会話ができます。これらの重要なステップに時間をかけることで、販売サイクルがよりスムーズになり、各チームは自分たちが最も得意とすること（リードを引き付けて取引を成立させる）に集中でき、火を消す時間を短縮できます。

もちろん、同じページにいるチームでさえ、コラボレーションを促進するために常に少しの追加のヘルプを使用できます。洞察を簡単に収集し、CRMと統合し、新しいマーケティング資格のあるリードが来ると自動的に営業担当者に通知するツールは、マーケティングと販売のループを閉じるのに役立ちます。

マーケティングを強力かつ効果的にするツールに投資する

すべてのベンダーは、自社のプラットフォームが利用可能な最も強力なオプションであると言うでしょうが、すべてのマーケティングツールが同じように作成されているわけではありません。 Constant ContactやMailChimpなどの基本的な電子メールサービスプロバイダー（ESP）を受け入れることはできますが、これらのツールには、プロセスを合理化するために必要なすべてのものが備わっているわけではありません。（そして、それは製造業で知られていることではありませんか？）

同様に、非常に洗練されたものとして位置付けられているマーケティング自動化ツールの1つを購入するという罠に陥るのは非常に簡単ですが、それが直感的ではなく、価値があるよりもはるかに厄介であることがわかります。多くの場合、これらのツールは、プラットフォーム内でキャンペーンを実装し、アクティビティを管理するための専任のスペシャリストを雇うことができる大規模なマーケティングチームを持つ組織向けに作成されています。マーケティング活動にもっと投資することがすでに難しい販売である場合、これらのベンダーはおそらく最良の選択肢ではありません。

次に、Act-Onがあります。これは、大金を費やしたり、追加のリソースを取得したりすることなく、マーケティング活動を強化するために必要なすべてを備えた革新的なプラットフォームです。 Act-Onは、強力なマーケティングの自動化、使いやすさ、優れたサポートを提供し、ビジネスの目標を簡単に達成し、ビジネスの成長に合わせてマーケティング活動を拡大できるようにします。また、今日の製造業が直面しているすべてのマーケティングの課題を解決するために必要な洞察、ツール、および統合も提供します。

マーケティングの自動化と、それがビジネス目標の達成にどのように役立つかについて詳しく知りたい場合は、今日、私たちの専門家の1人と話す時間をスケジュールすることをお勧めします。