10 passos para construir uma campanha de marketing digital focada em resultados

Uma campanha de marketing digital envolve muito mais do que apenas colocar anúncios. Ela precisa ser cuidadosamente considerada e estruturada para produzir resultados sustentáveis ​​e mensuráveis. Ele também precisa ser flexível o suficiente para permitir alguma articulação se certas estratégias não estiverem funcionando tão bem quanto o esperado.

À medida que as empresas começam a adotar o marketing digital, elas geralmente buscam respostas para perguntas comuns de marketing, como “qual é o melhor canal para gerar leads de qualidade?” e "Como posso melhorar o desempenho das minhas campanhas?"

Abordar uma campanha de maneira lógica e consistente oferece a melhor chance de sucesso. Aqui estão 10 passos para ajudar a construir uma campanha de marketing digital focada em resultados.

Etapa 1: defina por que sua marca existe

Por que sua marca existe? Em uma TED Talk , Simon Sinek fala sobre o fato de que a maioria das organizações sabe o que faz e como faz, mas poucas sabem por que o fazem.

Até que possam identificar sua crença e mensagem central, é provável que continuem a se comunicar de maneira medíocre, em vez de criar mensagens autênticas que envolvam os consumidores.

Quando você se comunica com um senso de propósito, você fala diretamente com a parte do cérebro humano que influencia o comportamento. Você se concentra em vender para pessoas que acreditam no que você acredita.

De acordo com o exemplo em ensaios de gestão , uma marca como a Apple é tão bem-sucedida porque seu marketing vem do motivo pelo qual existe, e não apenas do que vende ou de como fabrica seus produtos. Sua crença em pensar diferente e desafiar o status quo em tudo o que faz é o que a diferencia de seus concorrentes.

Criar a história da marca por trás de sua campanha de marketing digital é muito mais fácil quando você faz isso a partir de uma compreensão do propósito da sua marca.

Uma história de marca convincente é uma das melhores maneiras de eliminar o ruído gerado por todos os seus concorrentes e realmente se conectar com os clientes em potencial.

Passo 2: Identifique seus objetivos

Pode ser muito óbvio que você precisa identificar seus objetivos, mas alguns profissionais de marketing estão tão ansiosos para iniciar uma campanha de marketing digital que podem não prestar atenção suficiente a essa etapa, que é uma parte vital do processo de planejamento.

Quando as metas são mal definidas, toda a campanha se torna menos focada. Identificar objetivos claros é, portanto, uma parte muito importante do planejamento.

Existem muitos tipos diferentes de objetivos para focar, como reconhecimento de marca, obtenção de seguidores ou geração de leads. As metas precisam ser alcançáveis ​​e mensuráveis ​​a curto e longo prazo.

Um objetivo de marketing fraco seria aumentar as conversões em seu site. Por que é um objetivo fraco? Não é suficientemente específico, mensurável ou temporal.

Os objetivos SMART são:

• específico
• Mensurável
• Um atingível
• R elevant
• Temporizado .

Uma meta inteligente seria aumentar as conversões em seu site em 20% nos próximos seis meses.

Se você puder identificar seus principais objetivos, defini-los claramente e mantê-los em foco o tempo todo, sua campanha terá mais chances de ser bem-sucedida.

Passo 3: Defina seu público-alvo

Que tipos de consumidores você pretende atingir? Olhe para seus clientes atuais e veja se eles têm algum interesse ou característica em comum . Quais compram mais de você?

As chances são de que outras pessoas como eles estariam interessadas no que você tem a oferecer.

O marketing de destino pode ajudá-lo a concentrar seus recursos em um mercado específico com maior probabilidade de comprar de você do que de outras empresas. Essa é uma maneira mais acessível e eficiente de alcançar clientes em potencial e gerar negócios.

Por exemplo, uma empresa de design de interiores pode decidir segmentar proprietários de casas na casa dos trinta com uma renda acima de um certo nível. Poderia definir ainda mais seu público-alvo , concentrando-se apenas nos interessados ​​em um determinado estilo de decoração.

Confira seus concorrentes para ver quem eles estão segmentando e você pode encontrar um nicho de mercado-alvo que eles podem estar perdendo.

Ninguém pode se dar ao luxo de segmentar todos e as pequenas marcas podem competir efetivamente com as maiores, segmentando um público de nicho.

Etapa 4: desenvolver personas do público-alvo

Alcançar os clientes atuais na forma de uma pesquisa é uma maneira de obter uma imagem mais precisa de para quem você deseja vender e lançar uma campanha de marketing digital focada em resultados.

Depois de ter insights suficientes sobre seu público-alvo , você pode começar a desenvolver personas de público com base nos tipos de pessoas que espera alcançar.

Criar personas de audiência completas leva tempo e paciência.

Abrange aspectos como histórico, valores, objetivos, carreira, renda, tendências de tomada de decisão, hobbies, interesses e muito mais. Dê nomes a essas personas fictícias e mantenha-as firmemente em mente ao criar qualquer material de marketing.

Um exemplo de persona de público para uma cafeteria artesanal operando em uma comunidade local pode ser o seguinte:

Linda é uma profissional de marketing de 28 anos que ganha um salário de US$ 70.000 por ano. Ela ama sua comunidade local e, como trabalha remotamente, costuma passar o tempo em uma cafeteria trabalhando em seu laptop.

Ela é muito experiente em tecnologia, mas também gosta de atividades ao ar livre e passa o fim de semana levando seu cachorro para passear e frequentando os mercados de agricultores locais.

Ela está economizando para começar seu próprio negócio de marketing um dia, mas ela tende a esbanjar em bebidas artesanais e produtos locais.

Passo 5: Avalie seu orçamento

Definir um orçamento realista é importante por vários motivos.

Ele determina o que você pode fazer com sua campanha de marketing digital e como aloca seus recursos.

O marketing digital é mais barato que o marketing convencional, então seus recursos tendem a ir muito mais longe, mas ainda é importante usar seu dinheiro nos lugares certos.

Dê uma boa olhada no dinheiro, tempo e pessoas que você tem para investir em suas estratégias. Por exemplo, você precisa saber quais plataformas de mídia social seu público-alvo usa com mais frequência para poder investir mais tempo e dinheiro criando estratégias para eles.

Pode ajudar a definir um orçamento para um aspecto específico de uma campanha de marketing com base na margem de lucro que você gostaria de gerar.

Por exemplo, se você quiser ganhar $ 500 por mês com uma campanha do Facebook e tiver uma margem de produto de $ 50, você sabe que precisa gerar 10 vendas de sua campanha de marketing digital para compensar esse valor.

Etapa 6: selecione os ativos e canais digitais certos

A combinação de várias estratégias de marketing diferentes pode criar uma grande sinergia se uma mensagem consistente for transmitida por toda parte.

No entanto, o que importa mais do que o tipo e a quantidade de marketing é se a abordagem corresponde ou não à sua marca e mensagem.

Por exemplo, se seu público-alvo usa principalmente o Instagram para se conectar, sua estratégia deve se concentrar no alcance orgânico e pago no Instagram. Um foco no Facebook não seria tão bem sucedido.

Combinar cada um de seus públicos-alvo com as plataformas mais usadas por eles e, em seguida, sobrepor esses canais de engajamento com pontos de contato importantes na jornada de um consumidor pode oferecer uma orientação clara sobre quais tipos de conteúdo terão mais sucesso em quais estágios.

Etapa 7: gerenciar contas de mídia social

Gerenciar contas de mídia social é uma parte importante para desenvolver uma boa reputação de marca e conhecer seu público antes de lançar uma campanha de marketing digital focada em resultados.

Comentários ruins de clientes insatisfeitos nunca devem ser ignorados.

Abra um diálogo com eles, mesmo que seja assustador, e peça que enviem um e-mail sobre a experiência deles ou ofereça um cupom para dar outra chance ao seu negócio.

A maneira como você lida com avaliações negativas é importante porque pode influenciar como outros consumidores se sentem em relação à sua marca.

Interagir com os clientes e ler e reagir ativamente a comentários e críticas nas mídias sociais ajuda você a desenvolver relacionamentos de confiança com seus clientes atuais e também o ajudará a conquistar novos.

Sem desenvolver lealdade e confiança, é muito difícil levar os consumidores ao ponto de estarem preparados para comprar de você.

Passo 8: Desenvolva uma estratégia de conteúdo

Qualquer estratégia de marketing digital exige a criação de conteúdo de alta qualidade.

Um ótimo conteúdo trará mais tráfego para seu site, reforçará sua presença nas mídias sociais e permitirá que você classifique para consultas e palavras-chave de pesquisa de cauda longa .

Quando você vincula blogs e artigos a uma oferta específica por meio de uma página de destino, isso ajuda a aumentar as conversões.

Criar conteúdo de qualidade significa descobrir o que seu público-alvo quer e precisa e, em seguida, dar a eles.

Você precisa entender seus pontos de dor e saber como envolver suas emoções . Consistência, qualidade e customização são fatores importantes a serem considerados ao desenvolver uma estratégia de conteúdo.

Você pode criar sua estratégia de conteúdo para uma semana, mês e trimestre específicos em um calendário de conteúdo. Com vários formatos de conteúdo, canais e prazos, um calendário pode ajudá-lo a acompanhar.

Para ser realmente útil, incluirá tudo, desde tópicos de conteúdo e prazos aos quais os funcionários são responsáveis ​​por criar, aprovar e publicar conteúdo.

Muitos tipos diferentes de software estão disponíveis para ajudar a automatizar o marketing de conteúdo.

No entanto, para pequenas empresas que não podem pagar por esse software, também é possível usar planilhas do Google codificadas por cores para garantir que não haja problemas de fluxo de trabalho e que todos estejam na mesma página.

Etapa 9: certifique-se de que o marketing móvel permaneça no caminho certo

As equipes de marketing precisam aproveitar a quantidade de tempo que os consumidores passam diariamente em seus smartphones. Está se tornando a norma as pessoas procurarem rapidamente por avaliações, ver se uma loja local tem um determinado item em estoque e muito mais.

Com isso em mente, é importante otimizar os sites da sua empresa para desktops e dispositivos móveis.

As campanhas para celular precisam ser centradas no cliente. Os clientes apoiam marcas que acreditam oferecer soluções para suas necessidades ou desejos.

Como os usuários móveis geralmente acessam o conteúdo em intervalos curtos, qualquer conteúdo de estratégia de marketing móvel precisa ser curto, sucinto e claro. Quanto mais usuários puderem acessar e entender rapidamente informações úteis, maior a probabilidade de permanecerem engajados.

As páginas de destino compatíveis com dispositivos móveis precisam ser carregadas rapidamente. Mesmo um atraso de carregamento de um segundo pode causar uma perda nas conversões, impactando negativamente sua campanha de marketing digital. Em dispositivos móveis, é vital criar CTAs que não precisem de muitas etapas para serem concluídas.

Algumas plataformas de mídia social, como Instagram e Facebook, são projetadas para serem eficazes em dispositivos móveis. Descubra qual tipo de conteúdo tem o maior nível de engajamento nessas plataformas.

Etapa 10: revisar e refinar

O marketing digital pode ser um processo de tentativa e erro.

O monitoramento constante é importante para garantir que as estratégias funcionem de maneira eficaz e que você obtenha resultados para sua campanha de marketing digital.

Você precisa ter um plano, mas também precisa ser flexível para acomodar mudanças e redefinir estratégias que não estão funcionando da maneira que você planejou.

Os padrões de SEO mudam, as tendências vêm e vão e alguma flexibilidade é necessária em relação ao seu calendário de conteúdo, quais canais sociais usar, quais KPIs focar e quando obter relatórios de progresso para que você possa discutir e reagrupar.

Mesmo estratégias bem-sucedidas podem precisar de alguns ajustes aqui e ali.

Não é difícil acessar análises, pois a maioria das principais plataformas as oferece. Existem também muitas plataformas de terceiros que oferecem vários tipos de relatórios de dados.

Quantos novos assinantes se inscreveram como resultado de uma série de blogs? Sua campanha no Facebook ajudou você a vender mais produtos?

Ao analisar seus objetivos, você saberá exatamente quais análises são significativas para fornecer os insights necessários para refinar suas estratégias e torná-las ainda mais bem-sucedidas.

Construindo uma campanha de Marketing Digital com foco em resultados: uma palavra final

Ao criar uma campanha de marketing digital, é importante planejar adequadamente e seguir uma abordagem lógica, em vez de jogar coisas na parede para ver o que funciona. Uma etapa se baseia em outra e pular algumas etapas pode fazer com que uma campanha falhe.

Por exemplo, você não pode pensar em tipos de conteúdo até criar personas de público. É importante estar sempre alinhado com o seu propósito central e sempre pensar nas necessidades do seu público-alvo, seguindo uma abordagem centrada no cliente.

Construir relacionamentos com os clientes é facilitado hoje com o uso de canais de mídia social e e-mail marketing. Uma vez que a confiança é criada, qualquer campanha de marketing digital provavelmente terá mais sucesso.

Biografia do autor

Charlie Svensson está classificado entre os melhores redatores de ensaios no campo da escrita acadêmica. Ele é excepcional em tese, trabalhos de conclusão de curso, dissertação e redação e recebeu elogios por seu trabalho de todos os cantos.

Atualmente, ele está escrevendo um livro sobre o papel da IA ​​no avanço da educação nos países em desenvolvimento e também planeja lançar um aplicativo de IA para melhorar a educação escolar. Realmente um verdadeiro multitarefa!