10 passaggi per creare una campagna di marketing digitale incentrata sui risultati

Una campagna di marketing digitale implica molto di più della semplice pubblicazione di annunci. Deve essere attentamente considerato e strutturato per produrre risultati sostenibili e misurabili. Deve anche essere sufficientemente flessibile da consentire un po' di rotazione se determinate strategie non funzionano come previsto.

Quando le aziende iniziano ad abbracciare il marketing digitale, spesso cercano risposte a domande di marketing comuni, come "qual è il miglior canale per generare lead di qualità?" e "Come posso migliorare il rendimento delle mie campagne?"

Avvicinarsi a una campagna in modo logico e coerente offre le migliori possibilità di successo. Ecco 10 passaggi per aiutare a costruire una campagna di marketing digitale incentrata sui risultati.

Passaggio 1: definisci perché esiste il tuo marchio

Perché esiste il tuo marchio? In un TED Talk , Simon Sinek parla del fatto che la maggior parte delle organizzazioni sa cosa fa e come lo fa, ma pochissime sanno perché lo fanno.

Finché non saranno in grado di identificare la loro convinzione centrale e il messaggio, è probabile che continuino a comunicare in modo mediocre invece di creare messaggi autentici che coinvolgano i consumatori.

Quando comunichi con uno scopo, parli direttamente alla parte del cervello umano che influenza il comportamento. Ti concentri sulla vendita a persone che credono in ciò in cui credi.

Come per l'esempio nei saggi di gestione , un marchio come Apple ha così tanto successo perché il suo marketing deriva dal perché esiste piuttosto che solo da ciò che vende o da come realizza i suoi prodotti. La sua convinzione nel pensare in modo diverso e sfidare lo status quo in tutto ciò che fa è ciò che lo differenzia dai suoi concorrenti.

Creare la storia del marchio dietro la tua campagna di marketing digitale è molto più semplice quando lo fai partendo dalla comprensione dello scopo del tuo marchio.

Una storia avvincente del marchio è uno dei modi migliori per tagliare il rumore generato da tutti i tuoi concorrenti e entrare davvero in contatto con i potenziali clienti.

Passaggio 2: identifica i tuoi obiettivi

Può essere ovvio che devi identificare i tuoi obiettivi , ma alcuni esperti di marketing sono così ansiosi di avviare una campagna di marketing digitale che potrebbero non prestare sufficiente attenzione a questo passaggio, che è una parte vitale del processo di pianificazione.

Quando gli obiettivi sono definiti male, l'intera campagna diventa meno focalizzata. Identificare obiettivi chiari è quindi una parte molto importante della pianificazione.

Esistono molti tipi diversi di obiettivi su cui concentrarsi, come la consapevolezza del marchio, ottenere follower o generare lead. Gli obiettivi devono essere raggiungibili e misurabili a breve e lungo termine.

Un obiettivo di marketing debole sarebbe aumentare le conversioni sul tuo sito web. Perché è un obiettivo debole? Non è abbastanza specifico, misurabile o limitato nel tempo.

Gli obiettivi SMART sono:

• specifico
• misurabile
• Un realizzabile
• R elevante
• Limitato al tempo.

Un obiettivo intelligente sarebbe aumentare le conversioni sul tuo sito web del 20% nei prossimi sei mesi.

Se riesci a identificare i tuoi obiettivi principali, definirli chiaramente e mantenerli sempre a fuoco, la tua campagna ha maggiori possibilità di successo.

Passaggio 3: definisci il tuo pubblico di destinazione

A quali tipi di consumatori intendi rivolgerti? Osserva i tuoi attuali clienti e verifica se hanno interessi o caratteristiche comuni . Quali acquistano di più da te?

È probabile che altre persone come loro siano interessate a ciò che hai da offrire.

Il marketing mirato può aiutarti a concentrare le tue risorse su un mercato specifico che ha maggiori probabilità di acquistare da te rispetto ad altre attività. Questo è un modo più conveniente ed efficiente per raggiungere potenziali clienti e generare affari.

Ad esempio, un'azienda di interior design potrebbe decidere di rivolgersi a proprietari di case sulla trentina con un reddito superiore a un certo livello. Potrebbe definire ulteriormente il suo pubblico di destinazione concentrandosi solo su coloro che sono interessati a un particolare stile di arredamento.

Dai un'occhiata ai tuoi concorrenti per vedere a chi si rivolgono e potresti semplicemente trovare un mercato target di nicchia che potrebbero perdersi.

Nessuno può permettersi di rivolgersi a tutti e i piccoli marchi possono competere efficacemente con quelli più grandi rivolgendosi a un pubblico di nicchia.

Passaggio 4: sviluppa i personaggi del pubblico

Raggiungere i clienti attuali sotto forma di un sondaggio è un modo per avere un quadro più accurato di chi vuoi vendere e lanciare una campagna di marketing digitale incentrata sui risultati.

Una volta che hai informazioni sufficienti sul tuo pubblico di destinazione , puoi iniziare a sviluppare personaggi del pubblico in base ai tipi di persone che speri di raggiungere.

La creazione di personaggi del pubblico completi richiede tempo e pazienza.

Copre aspetti come background, valori, obiettivi, carriera, reddito, tendenze decisionali, hobby, interessi e altro ancora. Assegna a questi personaggi fittizi nomi e tienili ben presenti quando realizzi qualsiasi materiale di marketing.

Un esempio di audience per una caffetteria artigianale che opera in una comunità locale potrebbe essere il seguente:

Linda è una professionista del marketing di 28 anni che guadagna uno stipendio di $ 70.000 all'anno. Ama la sua comunità locale e, poiché lavora in remoto, trascorre spesso del tempo in una caffetteria lavorando sul suo laptop.

È molto esperta di tecnologia, ma le piace anche stare all'aria aperta e trascorre il fine settimana portando il suo cane a passeggio e frequentando i mercati degli agricoltori locali.

Sta risparmiando per avviare la propria attività di marketing un giorno, ma tende a concedersi il lusso di bevande artigianali e prodotti locali.

Passaggio 5: valuta il tuo budget

La definizione di un budget realistico è importante per vari motivi.

Determina cosa puoi fare con la tua campagna di marketing digitale e come allocare le tue risorse.

Il marketing digitale è più economico del marketing convenzionale, quindi le tue risorse tendono ad andare molto oltre, ma è comunque importante utilizzare i tuoi soldi nei posti giusti.

Dai un'occhiata al denaro, al tempo e alle persone che devi investire nelle tue strategie. Ad esempio, devi sapere quali piattaforme di social media utilizzano più spesso il tuo pubblico di destinazione in modo da poter investire più tempo e denaro nella strategia per loro.

Può aiutare a impostare un budget per un aspetto specifico di una campagna di marketing in base al margine di profitto che vorresti generare.

Ad esempio, se vuoi guadagnare $ 500 al mese da una campagna su Facebook e hai un margine di prodotto di $ 50, sai che devi generare 10 vendite dalla tua campagna di marketing digitale per recuperare tale importo.

Passaggio 6: seleziona le risorse e i canali digitali corretti

La combinazione di diverse strategie di marketing può creare una grande sinergia se viene trasmesso un messaggio coerente .

Tuttavia, ciò che conta più del tipo e della quantità di marketing è se l'approccio corrisponde o meno al tuo marchio e al tuo messaggio.

Ad esempio, se il tuo pubblico di destinazione utilizza principalmente Instagram per connettersi, la tua strategia dovrebbe concentrarsi sulla copertura organica e a pagamento su Instagram. Un focus su Facebook non avrebbe lo stesso successo.

Abbinare ciascuno dei tuoi segmenti di pubblico di destinazione alle piattaforme più utilizzate da loro e quindi sovrapporre a questi canali di coinvolgimento importanti punti di contatto nel percorso di un consumatore può offrire una chiara direzione su quali tipi di contenuti avranno maggior successo in quali fasi.

Passaggio 7: gestisci gli account dei social media

La gestione degli account sui social media è una parte importante per lo sviluppo di una buona reputazione del marchio e per conoscere il tuo pubblico prima di lanciare una campagna di marketing digitale incentrata sui risultati.

Le recensioni negative di clienti scontenti non dovrebbero mai essere ignorate.

Apri un dialogo con loro, anche se fa paura, e chiedi loro di inviarti un'e-mail sulla loro esperienza o offri loro un coupon per dare un'altra possibilità alla tua attività.

Il modo in cui gestisci le recensioni negative è importante perché può influenzare il modo in cui gli altri consumatori si sentono riguardo al tuo marchio.

Interagire con i clienti e leggere e reagire attivamente ai commenti e alle recensioni sui social media ti aiuta a sviluppare relazioni di fiducia con i tuoi attuali clienti e ti aiuterà anche ad acquisirne di nuovi.

Senza sviluppare lealtà e fiducia, è molto difficile portare i consumatori al punto in cui sono disposti ad acquistare da te.

Passaggio 8: sviluppare una strategia di contenuto

Qualsiasi strategia di marketing digitale richiede la creazione di contenuti di alta qualità.

Ottimi contenuti porteranno più traffico al tuo sito web, rafforzeranno la tua presenza sui social media e ti consentiranno di classificarti per query di ricerca e parole chiave a coda lunga .

Quando colleghi blog e articoli a un'offerta specifica tramite una pagina di destinazione, questo aiuta ad aumentare le conversioni.

Creare contenuti di qualità significa scoprire ciò che il tuo pubblico di destinazione vuole e di cui ha bisogno e poi darglielo.

Devi capire i loro punti deboli e sapere come coinvolgere le loro emozioni . Coerenza, qualità e personalizzazione sono fattori importanti da considerare quando si sviluppa una strategia di contenuto.

Puoi costruire la tua strategia per i contenuti per una settimana, un mese e un trimestre specifici su un calendario dei contenuti. Con più formati di contenuto, canali e scadenze, un calendario può aiutarti a tenerne traccia.

Per essere davvero utile, includerà tutto, dagli argomenti dei contenuti e le scadenze a cui i dipendenti sono responsabili della creazione, approvazione e pubblicazione dei contenuti.

Sono disponibili molti diversi tipi di software per automatizzare il marketing dei contenuti.

Tuttavia, per le piccole imprese che non possono permettersi tale software, è anche possibile utilizzare fogli di calcolo Google con codice colore per assicurarsi che non ci siano problemi di flusso di lavoro e che tutti siano sulla stessa pagina.

Passaggio 9: assicurati che il marketing mobile rimanga in pista

I team di marketing devono sfruttare la quantità di tempo che i consumatori trascorrono quotidianamente sui loro smartphone. Sta diventando la norma per le persone cercare rapidamente recensioni, vedere se un negozio locale ha un determinato articolo in magazzino e molto altro.

Con questo in mente, è importante assicurarsi di ottimizzare i siti Web aziendali sia per desktop che per dispositivi mobili.

Le campagne mobili devono essere incentrate sul cliente. I clienti supportano i marchi che ritengono offrano soluzioni alle loro esigenze o desideri.

Poiché gli utenti mobili spesso accedono ai contenuti in brevi raffiche, qualsiasi contenuto di strategia di marketing mobile deve essere breve, succinto e chiaro. Più utenti sono in grado di accedere rapidamente e comprendere informazioni utili, più è probabile che rimangano coinvolti.

Le pagine di destinazione ottimizzate per i dispositivi mobili devono essere caricate rapidamente. Anche un ritardo di caricamento di un secondo può causare una perdita di conversioni, con un impatto negativo sulla tua campagna di marketing digitale. Sui dispositivi mobili, è fondamentale creare CTA che non richiedano troppi passaggi per essere completati.

Alcune piattaforme di social media, come Instagram e Facebook, sono progettate per essere efficaci sui dispositivi mobili. Scopri quale tipo di contenuto ha il più alto livello di coinvolgimento su queste piattaforme.

Passaggio 10: rivedere e perfezionare

Il marketing digitale può essere un processo di tentativi ed errori.

Il monitoraggio costante è importante per garantire che le strategie funzionino in modo efficace e che tu stia ottenendo risultati per la tua campagna di marketing digitale.

Devi avere un piano ma devi anche essere flessibile per accogliere i cambiamenti e ridefinire le strategie che non funzionano nel modo previsto.

I modelli SEO cambiano, le tendenze vanno e vengono ed è necessaria una certa flessibilità per quanto riguarda il calendario dei contenuti, quali canali social utilizzare, su quali KPI concentrarsi e quando ottenere rapporti sui progressi in modo da poter discutere e raggruppare.

Anche le strategie di successo potrebbero richiedere qualche ritocco qua e là.

Non è difficile accedere alle analisi, poiché la maggior parte delle principali piattaforme le offre. Esistono anche molte piattaforme di terze parti che offrono vari tipi di reporting dei dati.

Quanti nuovi iscritti si sono iscritti a seguito di una serie di blog? La tua campagna Facebook ti ha aiutato a vendere più prodotti?

Quando guardi i tuoi obiettivi, saprai esattamente quali analisi sono significative per darti le informazioni necessarie per perfezionare le tue strategie e renderle ancora più efficaci.

Costruire una campagna di Digital Marketing orientata ai risultati: un'ultima parola

Quando si costruisce una campagna di marketing digitale, è importante pianificare correttamente e seguire un approccio logico piuttosto che lanciare oggetti contro il muro per vedere cosa si attacca. Un passaggio si basa su un altro e saltare alcuni passaggi può causare il fallimento di una campagna.

Ad esempio, non puoi pensare ai tipi di contenuto finché non hai creato i personaggi del pubblico. È importante rimanere sempre allineati con il tuo scopo principale e pensare sempre alle esigenze del tuo pubblico di destinazione, seguendo un approccio incentrato sul cliente.

Costruire relazioni con i clienti è oggi più facile con l'uso dei canali dei social media e dell'email marketing. Una volta creata la fiducia, è probabile che qualsiasi campagna di marketing digitale abbia più successo.

Biografia dell'autore

Charlie Svensson è classificato tra i migliori scrittori di saggi nel campo della scrittura accademica. È eccezionale nella stesura di tesi, tesine, dissertazioni e saggi e ha ricevuto elogi per il suo lavoro da tutti gli angoli.

Attualmente sta scrivendo un libro sul ruolo dell'IA nel promuovere l'istruzione nei paesi in via di sviluppo e sta pianificando anche il lancio di un'app di intelligenza artificiale per migliorare l'istruzione scolastica. Davvero un vero multitasking!