결과 중심의 디지털 마케팅 캠페인 구축을 위한 10단계

디지털 마케팅 캠페인에는 단순히 광고를 게재하는 것 이상의 작업이 포함됩니다. 지속 가능하고 측정 가능한 결과를 생성하려면 신중하게 고려하고 구성해야 합니다. 또한 특정 전략이 예상대로 수행되지 않는 경우 약간의 피벗을 허용할 만큼 충분히 유연해야 합니다.

기업이 디지털 마케팅을 수용하기 시작하면서 "양질의 리드를 생성하는 가장 좋은 채널은 무엇입니까?"와 같은 일반적인 마케팅 질문에 대한 답을 찾는 경우가 많습니다. 및 "캠페인 실적을 개선하려면 어떻게 해야 합니까?"

논리적이고 일관된 방식으로 캠페인에 접근하는 것이 성공의 가장 좋은 기회를 제공합니다. 다음은 결과 중심의 디지털 마케팅 캠페인을 구축하는 데 도움이 되는 10단계입니다.

1단계: 브랜드가 존재하는 이유 정의

당신의 브랜드는 왜 존재하는가? TED Talk 에서 Simon Sinek 은 대부분의 조직이 자신이 하는 일과 수행 방법을 알고 있지만 왜 수행하는지 아는 사람은 거의 없다는 사실에 대해 이야기합니다.

그들이 자신의 중심 신념과 메시지를 식별할 수 있을 때까지 소비자를 참여시키는 진정한 메시지를 만드는 대신 평범한 방식으로 계속 의사 소통할 가능성이 높습니다.

목적 의식에서 의사 소통을 할 때 행동에 영향을 미치는 인간 두뇌의 부분과 직접 대화합니다. 당신은 당신이 믿는 것을 믿는 사람들에게 판매하는 데 중점을 둡니다.

경영 에세이 논문 의 예에서 볼 수 있듯이 Apple과 같은 브랜드는 마케팅이 단순히 제품 을 판매하거나 제품을 만드는 방법이 아니라 존재 이유 에서 나오기 때문에 매우 성공적입니다. 다르게 생각하고 모든 일에서 현상 유지에 도전한다는 신념이 경쟁사와 차별화됩니다.

브랜드의 목적을 이해함으로써 디지털 마케팅 캠페인 뒤에 숨은 브랜드 스토리를 만드는 것이 훨씬 쉽습니다.

매력적인 브랜드 스토리는 모든 경쟁자가 생성하는 소음을 차단하고 잠재 고객과 실제로 연결하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

2단계: 목표 확인

귀하의 목표 를 확인해야 한다는 것은 매우 명백할 수 있지만 일부 마케터는 디지털 마케팅 캠페인을 시작하기를 열망하여 계획 프로세스의 중요한 부분인 이 단계에 충분한 주의를 기울이지 않을 수 있습니다.

목표가 잘못 정의되면 전체 캠페인이 덜 집중됩니다. 따라서 명확한 목표를 식별하는 것은 계획 수립에서 매우 중요한 부분입니다.

브랜드 인지도, 팔로워 확보 또는 리드 생성과 같이 집중해야 할 다양한 유형의 목표가 있습니다. 목표는 단기 및 장기에 걸쳐 달성 가능하고 측정 가능해야 합니다 .

약한 마케팅 목표는 웹사이트에서 전환을 늘리는 것입니다. 왜 약한 목표입니까? 충분히 구체적이지 않고 측정 가능하거나 시간 제한이 있습니다.

SMART 목표는 다음과 같습니다.

• S 특정
• M 측정 가능
• 달성 가능한
• 관련성
• 시간 제한.

현명한 목표는 향후 6개월 동안 웹사이트에서 전환을 20% 늘리는 것입니다.

주요 목표를 식별하고 명확하게 정의하고 항상 초점을 맞출 수 있다면 캠페인이 성공할 가능성이 더 높아집니다.

3단계: 타겟 고객 정의

어떤 유형의 소비자를 타겟팅할 계획입니까? 현재 고객을 살펴보고 공통 관심사나 특성 이 있는지 확인합니다. 어느 것이 당신에게서 가장 많이 사십니까?

그들과 같은 다른 사람들이 당신이 제공하는 것에 관심을 가질 가능성이 있습니다.

타겟 마케팅은 다른 비즈니스보다 귀하에게서 구매할 가능성이 더 큰 특정 시장에 자원을 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이것은 잠재 고객에게 도달하고 비즈니스를 창출하는 보다 저렴하고 효율적인 방법입니다.

예를 들어 인테리어 디자인 회사는 소득이 일정 수준 이상인 30대 주택 소유자를 대상으로 할 수 있습니다. 특정 장식 스타일에 관심이 있는 사람들에게만 초점을 맞춰 타겟 고객을 더욱 정의할 수 있습니다.

경쟁업체를 확인하여 타겟이 누구인지 확인하고 그들이 놓치고 있는 틈새 타겟 시장만 찾을 수 있습니다.

아무도 모든 사람을 대상으로 할 여유가 없으며 소규모 브랜드는 틈새 잠재고객을 대상으로 하여 대규모 브랜드와 효과적으로 경쟁할 수 있습니다.

4단계: 청중 페르소나 개발

설문조사 형식으로 현재 고객에게 다가가는 것은 판매하려는 사람을 보다 정확하게 파악하고 결과 중심의 디지털 마케팅 캠페인을 시작하는 한 가지 방법입니다.

타겟 잠재고객에 대한 충분한 통찰력 이 있으면 도달하고자 하는 사람들의 유형을 기반으로 잠재고객 페르소나를 개발할 수 있습니다.

완전한 청중 페르소나를 만드는 데는 시간과 인내가 필요합니다.

배경, 가치, 목표, 경력, 수입, 의사 결정 경향, 취미, 관심 등과 같은 측면을 다룹니다. 이러한 가상의 페르소나에 이름을 지정하고 마케팅 자료를 만들 때 확실히 염두에 두십시오.

지역 사회에서 운영되는 수제 커피숍의 청중 페르소나의 예는 다음과 같을 수 있습니다.

Linda는 28세의 마케팅 전문가로 연봉은 $70,000입니다. 그녀는 지역 사회를 사랑하고 원격으로 일하면서 종종 커피숍에서 노트북 작업을 하며 시간을 보냅니다.

그녀는 기술에 매우 정통하지만 야외 활동도 즐깁니다. 주말에는 개를 산책시키거나 지역 농산물 직거래 장터에 참석하며 시간을 보냅니다.

그녀는 언젠가 자신의 마케팅 사업을 시작하기 위해 저축을 하고 있지만 수제 음료와 현지 농산물에 과시하는 경향이 있습니다.

5단계: 예산 평가

현실적인 예산 을 설정하는 것은 여러 가지 이유로 중요합니다.

디지털 마케팅 캠페인으로 무엇을 할 수 있고 리소스를 할당하는 방법을 결정합니다.

디지털 마케팅은 기존 마케팅보다 저렴하므로 리소스를 훨씬 더 많이 사용하는 경향이 있지만 올바른 장소에서 돈을 사용하는 것이 여전히 중요합니다.

전략에 투자해야 하는 돈, 시간 및 사람을 잘 살펴보십시오 . 예를 들어, 타겟 고객이 가장 자주 사용하는 소셜 미디어 플랫폼을 알아야 전략에 가장 많은 시간과 돈을 투자할 수 있습니다.

생성하려는 이윤을 기반으로 마케팅 캠페인의 특정 측면에 대한 예산 을 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다 .

예를 들어 Facebook 캠페인으로 한 달에 500달러를 벌고 제품 마진이 50달러인 경우 해당 금액을 채우기 위해 디지털 마케팅 캠페인에서 10회의 판매를 생성 해야 한다는 것을 알고 있습니다.

6단계: 올바른 디지털 자산 및 채널 선택

다양한 마케팅 전략을 결합하면 일관된 메시지 가 전체에 전달되면 큰 시너지 효과를 얻을 수 있습니다.

그러나 마케팅의 유형과 양보다 더 중요한 것은 접근 방식이 브랜드 및 메시지와 일치하는지 여부입니다.

예를 들어 타겟 오디언스가 Instagram을 사용하여 연결하는 경우 전략은 Instagram의 유기적 도달 및 유료 도달에 초점을 맞춰야 합니다. Facebook에 집중하는 것은 성공하지 못할 것입니다.

각 대상 고객을 가장 많이 사용하는 플랫폼과 연결한 다음 이러한 참여 채널을 소비자 여정의 중요한 접점 과 오버레이하면 어떤 유형의 콘텐츠가 어떤 단계에서 가장 성공적일지에 대한 명확한 방향을 제시할 수 있습니다.

7단계: 소셜 미디어 계정 관리

소셜 미디어 계정 관리는 좋은 브랜드 평판을 구축하고 결과 중심의 디지털 마케팅 캠페인을 시작하기 전에 잠재고객을 파악하는 데 중요한 부분입니다.

불만을 품은 고객의 나쁜 리뷰를 무시해서는 안됩니다.

두렵더라도 그들과 대화를 시작하고 경험에 대해 이메일을 보내거나 비즈니스에 다시 기회를 줄 수 있는 쿠폰을 제공하도록 요청하십시오.

부정적인 리뷰를 다루는 방식은 다른 소비자 가 브랜드에 대해 어떻게 느끼는지에 영향을 줄 수 있기 때문에 중요합니다.

고객과 상호 작용하고 소셜 미디어의 댓글과 리뷰를 적극적으로 읽고 반응하는 것은 현재 고객과의 신뢰 관계를 발전시키는 데 도움이 될 뿐만 아니라 새로운 고객을 확보하는 데도 도움이 됩니다.

충성도와 신뢰를 쌓지 않으면 소비자가 당신에게서 구매할 준비가 된 지점까지 도달하기가 매우 어렵습니다.

8단계: 콘텐츠 전략 개발

모든 디지털 마케팅 전략에는 고품질 콘텐츠 생성이 필요합니다.

훌륭한 콘텐츠는 웹사이트에 더 많은 트래픽을 가져오고 소셜 미디어에서의 입지를 강화하며 롱테일 검색어 및 키워드 순위 를 매길 수 있습니다.

블로그와 기사를 방문 페이지를 통해 특정 제안에 연결하면 전환을 높이는 데 도움이 됩니다.

양질의 콘텐츠를 만든다는 것은 타겟 고객이 무엇을 원하고 필요로 하는지 찾아내어 제공하는 것을 의미합니다.

당신은 그들의 고통을 이해하고 그들의 감정을 끌어들이는 방법을 알아야 합니다. 일관성, 품질 및 사용자 정의는 콘텐츠 전략을 개발할 때 고려해야 할 중요한 요소입니다.

콘텐츠 캘린더에서 특정 주, 월, 분기에 대한 콘텐츠 전략을 세울 수 있습니다. 다양한 콘텐츠 형식, 채널 및 마감일이 있는 캘린더를 사용하면 추적하는 데 도움이 됩니다.

실제로 유용하기 위해 콘텐츠 주제 및 마감일부터 직원이 콘텐츠 생성, 승인 및 게시를 담당하는 모든 항목이 포함됩니다.

콘텐츠 마케팅을 자동화하는 데 도움이 되는 다양한 유형의 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.

그러나 그러한 소프트웨어를 감당할 수 없는 소규모 기업의 경우 색상으로 구분된 Google 스프레드시트를 사용하여 워크플로 문제가 없고 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인할 수도 있습니다.

9단계: 모바일 마케팅이 제대로 진행되고 있는지 확인

마케팅 팀은 소비자가 매일 스마트폰에 보내는 시간을 활용해야 합니다. 사람들이 리뷰를 빠르게 찾고 지역 상점에 특정 품목의 재고가 있는지 등을 확인하는 것이 일반적입니다.

이를 염두에 두고 데스크톱과 모바일 장치 모두에 맞게 비즈니스 웹사이트를 최적화하는 것이 중요합니다.

모바일 캠페인은 고객 중심이어야 합니다. 고객은 자신의 필요나 필요에 대한 솔루션을 제공한다고 믿는 브랜드를 지원합니다.

모바일 사용자는 짧은 시간 안에 콘텐츠에 액세스하는 경우가 많기 때문에 모든 모바일 마케팅 전략 콘텐츠는 짧고 간결하며 명확해야 합니다. 더 많은 사용자가 유용한 정보에 빠르게 액세스하고 이해할 수 있을수록 계속 참여할 가능성이 높아집니다.

모바일 친화적인 방문 페이지는 빠르게 로드되어야 합니다. 1초의 로딩 지연으로도 전환 손실이 발생하여 디지털 마케팅 캠페인에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 모바일 장치에서는 완료 하는 데 너무 많은 단계가 필요하지 않은 CTA를 만드는 것이 중요합니다.

Instagram 및 Facebook과 같은 일부 소셜 미디어 플랫폼은 모바일 장치에서 효과적이도록 설계되었습니다. 이러한 플랫폼에서 가장 참여도가 높은 콘텐츠 유형을 알아보세요.

10단계: 검토 및 수정

디지털 마케팅은 시행착오의 과정일 수 있습니다.

전략이 효과적으로 작동하고 디지털 마케팅 캠페인에 대한 결과를 얻고 있는지 확인하려면 지속적인 모니터링 이 중요합니다.

계획이 있어야 하지만 계획한 대로 작동하지 않는 변경 사항을 수용하고 전략을 재정의할 수 있는 유연성도 필요합니다.

SEO 패턴이 바뀌고 추세가 바뀌고 콘텐츠 일정, 사용할 소셜 채널, 집중할 KPI 및 토론하고 재편성할 수 있도록 진행 보고서를 받는 시기와 관련하여 약간의 유연성이 필요 합니다.

성공적인 전략이라 할지라도 여기저기서 약간의 조정이 필요할 수 있습니다.

대부분의 주요 플랫폼에서 제공하므로 분석에 액세스하는 것은 어렵지 않습니다. 다양한 종류의 데이터 보고를 제공하는 많은 타사 플랫폼도 있습니다.

블로그 시리즈의 결과로 얼마나 많은 신규 구독자가 가입했습니까? Facebook 캠페인이 더 많은 제품을 판매하는 데 도움이 되었습니까?

목표를 살펴보면 전략을 수정하고 더 성공적으로 만드는 데 필요한 통찰력을 제공하는 데 어떤 분석이 의미가 있는지 정확히 알 수 있습니다.

결과 중심의 디지털 마케팅 캠페인 구축: 마지막 단어

디지털 마케팅 캠페인을 구축할 때 무엇이 ​​꽂혀 있는지 보기 위해 벽에 물건을 던지기보다 적절하게 계획 하고 논리적인 접근 방식을 따르는 것이 중요합니다. 한 단계는 다른 단계를 기반으로 하며 특정 단계를 건너뛰면 캠페인이 실패할 수 있습니다.

예를 들어, 청중 페르소나를 만들기 전에는 콘텐츠 유형에 대해 생각할 수 없습니다. 고객 중심 접근 방식에 따라 항상 핵심 목적에 부합하고 대상 고객의 요구 사항에 대해 생각하는 것이 중요합니다.

오늘날 소셜 미디어 채널과 이메일 마케팅을 사용하면 고객과의 관계 구축 이 더 쉬워집니다. 일단 신뢰가 형성되면 모든 디지털 마케팅 캠페인이 더 성공적일 수 있습니다.

저자 약력

Charlie Svensson은 학술 작문 분야에서 최고의 에세이 작가 로 선정되었습니다. 그는 논문, 학기말 논문, 학위 논문 및 에세이 쓰기에서 탁월하며 모든 분야에서 그의 작업에 대한 찬사를 받았습니다.

그는 현재 개발 도상국의 교육 발전에서 AI의 역할에 대한 책을 집필하고 있으며 학교 교육 개선을 위한 AI 앱 출시도 계획하고 있습니다. 진정한 멀티태스커!