10 Langkah Membangun Kampanye Pemasaran Digital yang Berfokus pada Hasil

Kampanye pemasaran digital melibatkan lebih dari sekadar menempatkan iklan. Ini perlu dipertimbangkan dan terstruktur dengan cermat untuk menghasilkan hasil yang berkelanjutan dan terukur. Itu juga harus cukup fleksibel untuk memungkinkan beberapa pivot jika strategi tertentu tidak berkinerja sebaik yang diharapkan.

Ketika perusahaan mulai merangkul pemasaran digital, mereka sering mencari jawaban atas pertanyaan pemasaran umum, seperti “saluran apa yang terbaik untuk menghasilkan prospek berkualitas?” dan “Bagaimana cara meningkatkan kinerja kampanye saya?”

Mendekati kampanye dengan cara yang logis dan konsisten menawarkan peluang sukses terbaik. Berikut adalah 10 langkah untuk membantu membangun kampanye pemasaran digital yang berfokus pada hasil.

Langkah 1: Tentukan mengapa merek Anda ada

Mengapa merek Anda ada? Dalam TED Talk , Simon Sinek berbicara tentang fakta bahwa sebagian besar organisasi tahu apa yang mereka lakukan dan bagaimana mereka melakukannya, tetapi sangat sedikit yang tahu mengapa mereka melakukannya.

Sampai mereka dapat mengidentifikasi keyakinan dan pesan utama mereka, mereka cenderung akan terus berkomunikasi dengan cara yang biasa-biasa saja daripada menyusun pesan otentik yang melibatkan konsumen.

Ketika Anda berkomunikasi dari suatu tujuan, Anda berbicara langsung ke bagian otak manusia yang memengaruhi perilaku. Anda berfokus pada penjualan kepada orang-orang yang mempercayai apa yang Anda yakini.

Sesuai contoh dalam makalah esai manajemen , merek seperti Apple sangat sukses karena pemasarannya berasal dari mengapa ia ada, bukan hanya dari apa yang dijualnya atau bagaimana ia membuat produknya. Keyakinannya dalam berpikir secara berbeda dan menantang status quo dalam segala hal yang dilakukannya adalah yang membedakannya dari para pesaingnya.

Menyusun kisah merek di balik kampanye pemasaran digital Anda jauh lebih mudah bila Anda melakukannya dari pemahaman tentang tujuan merek Anda.

Sebuah cerita merek yang menarik adalah salah satu cara terbaik untuk memotong kebisingan yang dihasilkan oleh semua pesaing Anda dan benar-benar terhubung dengan prospek.

Langkah 2: Identifikasi tujuan Anda

Mungkin sangat jelas bahwa Anda perlu mengidentifikasi tujuan Anda, tetapi beberapa pemasar sangat ingin memulai kampanye pemasaran digital sehingga mereka mungkin tidak cukup memperhatikan langkah ini, yang merupakan bagian penting dari proses perencanaan.

Ketika tujuan didefinisikan dengan buruk, seluruh kampanye menjadi kurang fokus. Oleh karena itu, mengidentifikasi tujuan yang jelas merupakan bagian yang sangat penting dari perencanaan.

Ada banyak jenis sasaran yang berbeda untuk difokuskan, seperti kesadaran merek, mendapatkan pengikut, atau menghasilkan prospek. Tujuan harus dapat dicapai dan diukur dalam jangka pendek dan panjang.

Sasaran pemasaran yang lemah adalah meningkatkan konversi di situs web Anda. Mengapa itu tujuan yang lemah? Itu tidak cukup spesifik, terukur atau terikat waktu.

Tujuan SMART adalah:

• khusus
• terukur
• Bisa dicapai
• R relevan
• Terikat waktu.

Sasaran yang cerdas adalah meningkatkan konversi di situs web Anda sebesar 20% selama enam bulan ke depan.

Jika Anda dapat mengidentifikasi sasaran utama Anda, mendefinisikannya dengan jelas, dan membuatnya tetap fokus setiap saat, kampanye Anda memiliki peluang yang lebih baik untuk berhasil.

Langkah 3: Tentukan audiens target Anda

Jenis konsumen apa yang Anda rencanakan untuk ditargetkan? Lihatlah pelanggan Anda saat ini dan lihat apakah mereka memiliki minat atau karakteristik yang sama . Mana yang paling banyak membeli dari Anda?

Kemungkinannya adalah orang lain seperti mereka akan tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.

Target pemasaran dapat membantu Anda untuk memfokuskan sumber daya Anda pada pasar tertentu yang lebih mungkin untuk membeli dari Anda daripada dari bisnis lain. Ini adalah cara yang lebih terjangkau dan efisien untuk menjangkau prospek dan menghasilkan bisnis.

Misalnya, perusahaan desain interior dapat memutuskan untuk menargetkan pemilik rumah berusia tiga puluhan dengan pendapatan di atas tingkat tertentu. Itu bisa lebih lanjut menentukan audiens targetnya dengan hanya berfokus pada mereka yang tertarik dengan gaya dekorasi tertentu.

Periksa pesaing Anda untuk melihat siapa yang mereka targetkan dan Anda mungkin menemukan ceruk pasar yang mungkin mereka lewatkan.

Tidak ada yang mampu menargetkan semua orang dan merek kecil dapat bersaing secara efektif dengan merek yang lebih besar dengan menargetkan pemirsa khusus.

Langkah 4: Kembangkan persona audiens

Menjangkau pelanggan saat ini dalam bentuk survei adalah salah satu cara untuk mendapatkan gambaran yang lebih akurat tentang kepada siapa Anda ingin menjual, dan meluncurkan kampanye pemasaran digital yang berfokus pada hasil.

Setelah Anda memiliki cukup wawasan tentang audiens target Anda, Anda dapat mulai mengembangkan persona audiens berdasarkan tipe orang yang ingin Anda jangkau.

Menciptakan persona audiens yang lengkap membutuhkan waktu dan kesabaran.

Ini mencakup aspek-aspek seperti latar belakang, nilai-nilai, tujuan, karir, pendapatan, kecenderungan pengambilan keputusan, hobi, minat dan banyak lagi. Berikan nama persona fiktif ini dan ingatlah mereka dengan baik saat menyusun materi pemasaran apa pun.

Contoh persona audiens untuk kedai kopi kerajinan yang beroperasi di komunitas lokal adalah sebagai berikut:

Linda adalah seorang profesional pemasaran berusia 28 tahun yang memperoleh gaji $70.000 setahun. Dia mencintai komunitas lokalnya dan karena dia bekerja dari jarak jauh, dia sering menghabiskan waktu di kedai kopi sambil mengerjakan laptopnya.

Dia sangat paham teknologi tetapi dia juga menikmati alam bebas dan menghabiskan akhir pekan dengan membawa anjingnya jalan-jalan dan mengunjungi pasar petani setempat.

Dia menabung untuk memulai bisnis pemasarannya sendiri suatu hari nanti, tetapi dia cenderung berbelanja secara royal pada minuman kerajinan dan produk lokal.

Langkah 5: Nilai anggaran Anda

Menetapkan anggaran yang realistis penting karena berbagai alasan.

Ini menentukan apa yang dapat Anda lakukan dengan kampanye pemasaran digital Anda dan bagaimana Anda mengalokasikan sumber daya Anda.

Pemasaran digital lebih murah daripada pemasaran konvensional sehingga sumber daya Anda cenderung lebih jauh tetapi tetap penting untuk menggunakan uang Anda di tempat yang tepat.

Perhatikan baik-baik uang, waktu, dan orang-orang yang harus Anda investasikan dalam strategi Anda. Misalnya, Anda perlu mengetahui platform media sosial mana yang paling sering digunakan audiens target Anda sehingga Anda dapat menginvestasikan waktu dan uang paling banyak untuk menyusun strategi untuk mereka.

Ini dapat membantu untuk menetapkan anggaran untuk aspek tertentu dari kampanye pemasaran berdasarkan margin keuntungan yang ingin Anda hasilkan.

Misalnya, jika Anda ingin menghasilkan $500 per bulan dari kampanye Facebook dan Anda memiliki margin produk $50, Anda tahu bahwa Anda perlu menghasilkan 10 penjualan dari kampanye pemasaran digital Anda untuk menghasilkan jumlah tersebut.

Langkah 6: Pilih aset dan saluran digital yang tepat

Menggabungkan sejumlah strategi pemasaran yang berbeda dapat membangun sinergi yang hebat jika pesan yang konsisten disampaikan secara menyeluruh.

Namun, yang lebih penting daripada jenis dan kuantitas pemasaran adalah apakah pendekatan tersebut cocok atau tidak dengan merek dan pesan Anda.

Misalnya, jika audiens target Anda sebagian besar menggunakan Instagram untuk terhubung, strategi Anda harus fokus pada jangkauan organik dan berbayar di Instagram. Fokus pada Facebook tidak akan sesukses ini.

Mencocokkan setiap audiens target Anda dengan platform yang paling sering digunakan oleh mereka dan kemudian melapisi saluran keterlibatan ini dengan titik kontak penting dalam perjalanan konsumen dapat menawarkan arahan yang jelas tentang jenis konten apa yang paling berhasil pada tahap apa.

Langkah 7: Kelola akun media sosial

Mengelola akun media sosial adalah bagian penting dalam mengembangkan reputasi merek yang baik, dan untuk mengenal audiens Anda sebelum meluncurkan kampanye pemasaran digital yang berfokus pada hasil.

Ulasan buruk dari pelanggan yang tidak puas tidak boleh diabaikan.

Buka dialog dengan mereka, bahkan jika itu menakutkan, dan minta mereka untuk mengirimi Anda email tentang pengalaman mereka atau menawarkan kupon untuk memberi bisnis Anda kesempatan lagi.

Cara Anda menangani ulasan negatif itu penting karena dapat memengaruhi perasaan konsumen lain tentang merek Anda.

Berinteraksi dengan pelanggan dan secara aktif membaca dan bereaksi terhadap komentar dan ulasan di media sosial membantu Anda mengembangkan hubungan saling percaya dengan pelanggan Anda saat ini dan juga akan membantu Anda mendapatkan pelanggan baru.

Tanpa mengembangkan loyalitas dan kepercayaan, sangat sulit untuk membuat konsumen sampai pada titik di mana mereka siap untuk membeli dari Anda.

Langkah 8: Kembangkan strategi konten

Setiap strategi pemasaran digital membutuhkan pembuatan konten berkualitas tinggi.

Konten yang bagus akan membawa lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda, memperkuat kehadiran Anda di media sosial dan memungkinkan Anda untuk menentukan peringkat untuk kueri dan kata kunci pencarian ekor panjang .

Saat Anda menautkan blog dan artikel ke penawaran tertentu melalui halaman arahan, ini membantu meningkatkan konversi.

Membuat konten berkualitas berarti mencari tahu apa yang diinginkan dan dibutuhkan audiens target Anda dan kemudian memberikannya kepada mereka.

Anda perlu memahami poin rasa sakit mereka dan tahu bagaimana melibatkan emosi mereka . Konsistensi, kualitas, dan penyesuaian merupakan faktor penting yang perlu dipertimbangkan saat mengembangkan strategi konten.

Anda dapat membangun strategi konten Anda untuk minggu, bulan, dan kuartal tertentu di kalender konten. Dengan berbagai format konten, saluran, dan tenggat waktu, kalender dapat membantu Anda melacak.

Agar benar-benar bermanfaat, ini akan mencakup segala hal mulai dari topik konten dan tenggat waktu hingga karyawan bertanggung jawab untuk membuat, menyetujui, dan menerbitkan konten.

Berbagai jenis perangkat lunak tersedia untuk membantu mengotomatiskan pemasaran konten.

Namun, untuk usaha kecil yang tidak mampu membeli perangkat lunak seperti itu, juga dimungkinkan untuk menggunakan spreadsheet Google berkode warna untuk memastikan tidak ada masalah alur kerja dan semua orang berada di halaman yang sama.

Langkah 9: Pastikan pemasaran seluler tetap pada jalurnya

Tim pemasaran perlu memanfaatkan jumlah waktu yang dihabiskan konsumen di ponsel cerdas mereka setiap hari. Sudah menjadi hal yang biasa bagi orang untuk segera mencari ulasan, melihat apakah toko lokal memiliki stok barang tertentu dan banyak lagi.

Dengan mengingat hal itu, penting untuk memastikan untuk mengoptimalkan situs web bisnis Anda untuk desktop dan perangkat seluler.

Kampanye seluler harus berpusat pada pelanggan. Pelanggan mendukung merek yang mereka yakini menawarkan solusi untuk kebutuhan atau keinginan mereka.

Karena pengguna seluler sering mengakses konten dalam waktu singkat, konten strategi pemasaran seluler apa pun harus singkat, ringkas, dan jelas. Semakin banyak pengguna dapat dengan cepat mengakses dan memahami informasi yang berguna, semakin besar kemungkinan mereka untuk tetap terlibat.

Laman landas yang sesuai untuk seluler perlu dimuat dengan cepat. Bahkan penundaan pemuatan satu detik pun dapat menyebabkan hilangnya konversi, yang berdampak negatif pada kampanye pemasaran digital Anda. Pada perangkat seluler, sangat penting untuk membuat CTA yang tidak memerlukan terlalu banyak langkah untuk penyelesaiannya.

Beberapa platform media sosial, seperti Instagram dan Facebook, dirancang agar efektif di perangkat seluler. Cari tahu jenis konten mana yang memiliki tingkat keterlibatan tertinggi di platform ini.

Langkah 10: Tinjau dan sempurnakan

Pemasaran digital bisa menjadi proses coba-coba.

Pemantauan konstan penting untuk memastikan strategi bekerja secara efektif, dan Anda mendapatkan hasil untuk kampanye pemasaran digital Anda.

Anda perlu memiliki rencana tetapi Anda juga harus fleksibel untuk mengakomodasi perubahan dan mendefinisikan kembali strategi yang tidak berjalan seperti yang Anda rencanakan.

Pergeseran pola SEO, tren datang dan pergi dan beberapa fleksibilitas diperlukan sehubungan dengan kalender konten Anda, saluran sosial mana yang digunakan, KPI mana yang menjadi fokus dan kapan harus mendapatkan laporan kemajuan sehingga Anda dapat berdiskusi dan berkumpul kembali.

Bahkan strategi yang berhasil mungkin memerlukan beberapa penyesuaian di sana-sini.

Tidak sulit untuk mengakses analitik, karena sebagian besar platform utama menawarkannya. Ada juga banyak platform pihak ketiga yang menawarkan berbagai jenis pelaporan data.

Berapa banyak pelanggan baru yang mendaftar sebagai hasil dari serangkaian blog? Apakah kampanye Facebook Anda membantu Anda menjual lebih banyak produk?

Ketika Anda melihat tujuan Anda, Anda akan tahu persis apa analitik yang berarti untuk memberi Anda wawasan yang Anda butuhkan untuk menyempurnakan strategi Anda dan membuatnya lebih sukses.

Membangun kampanye Pemasaran Digital yang berfokus pada hasil: kata terakhir

Saat membangun kampanye pemasaran digital, penting untuk merencanakan dengan benar dan mengikuti pendekatan logis daripada membuang barang ke dinding untuk melihat apa yang menempel. Satu langkah dibangun di atas langkah lain dan melewatkan langkah-langkah tertentu dapat menyebabkan kampanye gagal.

Misalnya, Anda tidak dapat memikirkan jenis konten sampai Anda membuat persona audiens. Penting untuk selalu tetap selaras dengan tujuan inti Anda dan selalu memikirkan kebutuhan audiens target Anda, mengikuti pendekatan yang berpusat pada pelanggan.

Membangun hubungan dengan pelanggan menjadi lebih mudah hari ini dengan penggunaan saluran media sosial dan pemasaran email. Setelah kepercayaan tercipta, kampanye pemasaran digital apa pun kemungkinan akan lebih berhasil.

Biodata Penulis

Charlie Svensson berada di peringkat di antara penulis esai terbaik di bidang penulisan akademik. Dia luar biasa dalam tesis, makalah, disertasi dan penulisan esai dan telah menerima pujian atas karyanya dari segala penjuru.

Saat ini dia sedang menulis buku tentang peran AI dalam memajukan pendidikan di negara berkembang dan juga berencana meluncurkan aplikasi AI untuk meningkatkan pendidikan sekolah. Benar-benar seorang multitasker sejati!