As 10 perguntas de marketing mais comuns (e suas respostas!)

Quais são algumas das perguntas de marketing mais comuns que as empresas fazem ao fazer a transição para o marketing digital? Continue lendo para descobrir as respostas!

À medida que o mundo está se tornando cada vez mais digital, especialmente após a pandemia global em 2020, não é surpresa que empresas de todos os setores estejam procurando maneiras de fazer a transição do tradicional para o Marketing Digital.

No entanto, essa transição muitas vezes pode ser muito confusa, e está cheia de muitas perguntas que têm a resposta irritante “ depende ”. O que, com toda a honestidade, não ajuda ninguém. Além disso, as empresas simplesmente não sabem por onde começar.

Por esse motivo, hoje veremos algumas das perguntas de marketing mais comuns que as empresas fazem ao projetar sua estratégia de marketing. Mas o mais importante, tentarei dar respostas diretas e precisas em vez de apenas “ depende ”.

Claro, não estou dizendo que sua estratégia de Marketing não vai depender de centenas de fatores. Afinal, as empresas são diferentes , e cada setor e produto terá suas peculiaridades. Então, sim, de certa forma, a resposta a todas as perguntas não pode ser muito simples.

No entanto, acredito que certas estratégias serão bem-sucedidas para a maioria das empresas. Justamente porque, ao contrário do Marketing tradicional, o Marketing Digital não tem a ver apenas com psicologia e comportamento do cliente, mas também com algoritmos e inteligência artificial.

Respondendo às perguntas mais comuns de marketing

E agora, chega de introdução! Vamos direto para as perguntas de marketing mais comuns que as empresas fazem – e suas respostas:

1. Qual é o melhor canal para gerar leads de qualidade?

Sem dúvida, uma das questões de marketing mais comuns que preocupam as empresas é a geração de leads de alta qualidade. Afinal, sem leads não haverá clientes – e a empresa não conseguiria sobreviver por muito tempo.

O problema de responder a essa pergunta é que a Internet é um lugar enorme e é impossível saber com certeza onde você pode encontrar seus clientes em potencial.

Eles podem estar “vivendo” no Facebook, LinkedIn, Instagram ou passando a maior parte do tempo navegando no Google. Dito isto, as empresas têm uma variedade de canais de marketing para escolher quando se trata de gerar leads de qualidade, incluindo:

• Marketing de email;
• Mídia Social Orgânica;
• Mídia Social Paga;
• Programático;
• Motor de Otimização de Busca;
• Marketing nos motores de busca;
• PCP;

E assim por diante. O ponto é – existem muitos canais e pode ser confuso saber por onde começar. Felizmente, acho que tenho a resposta para você!

Pela minha experiência, o melhor canal de Marketing para gerar leads qualificados é o Google e, mais especificamente, Search Engine Marketing e Search Engine Optimization. Por quê?

Porque o Google é o único canal que permite que você fique na frente do seu público no momento certo em que ele está procurando um produto como o seu.

Isso acontece com palavras-chave que o usuário digita na barra de pesquisa e são correspondidas com os melhores resultados de acordo com o Google:

Por outro lado, qualquer outro canal – como Facebook, LinkedIn ou Instagram – coloca você na frente de um público que não está procurando ativamente por algo específico. Eles simplesmente recebem anúncios enquanto navegam pelo feed.

Para ser ainda mais específico com a resposta, digamos que você seja uma empresa que está começando com Marketing Digital. E você quer leva imediatamente. Nesse caso, eu recomendaria começar com SEM em vez de SEO.

A razão disso é que a otimização de mecanismos de pesquisa pode levar meses para começar a trazer resultados, enquanto o SEM pode gerar leads em questão de dias ou até horas. De qualquer forma, se você quiser começar com um deles ou até com os dois, recomendo os seguintes artigos:

• Marketing de mecanismo de pesquisa para iniciantes: o guia completo
• A simples introdução ao SEO para iniciantes

2. Como posso melhorar o desempenho das minhas campanhas?

Em seguida, em nossa lista de perguntas comuns de marketing, está o desempenho e, mais especificamente, como melhorá-lo. Muitas empresas já estão investindo em diferentes canais, mas não estão vendo o retorno esperado do investimento.

E eles querem ver melhores resultados com suas campanhas.

É claro que qualquer canal tem suas peculiaridades, mas existem 2 estratégias principais que são sempre aplicáveis, não importa o canal:

Teste A/B

Simplificando, esse termo se refere ao teste controlado de duas versões diferentes da mesma coisa.

Por exemplo, você pode testar duas páginas de destino diferentes, vários banners para suas campanhas ou textos de anúncio ligeiramente diferentes para ver qual deles tem melhor desempenho.

O teste A/B é absolutamente essencial para um melhor desempenho, pois permite que os usuários “votem” no que mais chama sua atenção.

Por exemplo, se você decidir experimentar dois banners distintos e um deles receber mais cliques que o outro, é um sinal claro de que ele ressoa mais com seu público.

Análise

O próximo componente essencial para um melhor desempenho é fazer uso de seus dados . Compreender o desempenho de suas campanhas e testes A/B é fundamental para tomar as decisões corretas de negócios e marketing.

Normalmente, as plataformas de publicidade vêm com seus próprios painéis do Analytics que você pode usar para avaliar o desempenho da sua campanha. No entanto, você também precisa de uma conta do Google Analytics para obter uma melhor visão geral dos dados do seu site.

Depois de colocar sua conta gratuita em funcionamento, você precisará observar e acompanhar as métricas corretas. Você pode saber mais no meu artigo 15 métricas essenciais do Google Analytics que você precisa acompanhar.

3. Eu realmente preciso de um blog?

O próximo da nossa lista de perguntas comuns de Marketing tem a ver com algo que, apesar de todos os argumentos a favor, ainda não convence as empresas por algum motivo – os blogs.

E eu realmente não entendo o porquê.

A resposta para essa pergunta é: Sim, eu realmente acredito que toda empresa precisa ter um blog em seu nicho. Não consigo nem pensar em uma indústria que não precisasse de uma (embora sempre haja exceções, é claro).

Aqui estão algumas das razões pelas quais ter um blog é essencial para qualquer negócio:

Motor de Otimização de Busca

Ter um blog com conteúdo otimizado para buscadores é uma forma extremamente poderosa de conseguir tráfego qualificado . E eu coloco uma forte ênfase na qualificação – lembre-se que as pessoas vindas dos motores de busca estão procurando ativamente por conteúdo relacionado aos seus produtos ou serviços – não apenas qualquer conteúdo.

Autenticidade e confiabilidade

Um blog também é uma ótima maneira de mostrar sua experiência em seu setor. Fornecer conteúdo perspicaz que seja útil e valioso para seu público não apenas os atrairá, mas também os fará permanecer em seu site para saber mais sobre sua empresa.

Visibilidade da marca

Outra razão importante para ter um blog é aumentar o reconhecimento da sua marca. Colocar seu conteúdo na frente de um público de clientes em potencial é uma estratégia muito eficiente que pode trazer ótimos resultados a longo prazo.

Afinal, mesmo que seu leitor não compre de você logo após ler o post do seu blog, você está adicionando mais um impacto que pode trazê-lo de volta mais tarde, desta vez com a intenção de comprar.

4. Devo postar nas redes sociais?

Nossa lista de perguntas comuns de marketing continua com as mídias sociais. Muitas empresas, especialmente aquelas que ainda estão em transição para uma estratégia de Marketing Digital, têm dúvidas se devem investir tempo e esforços nisso.

A resposta direta é sim, a maioria dos setores definitivamente deveria estar postando nas mídias sociais.

Na verdade, plataformas como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn são uma ótima ferramenta para atingir seu público-alvo. De acordo com os últimos relatórios digitais, janeiro de 2020 registrou um número total de 3,80 bilhões de usuários de mídia social – e esse número ainda não aumentou.

Para a maioria dos nichos, isso significa que você tem chances muito altas de encontrar seu público-alvo em um (ou mais) dos canais sociais disponíveis. Nesse caso, o desafio é encontrar o canal social certo para o seu setor.

Por exemplo, o LinkedIn pode ser uma ótima plataforma para negócios B2B porque permite que eles alcancem um público de alta qualidade de profissionais experientes. No entanto, pode não ser tão bom para algumas empresas B2C ou focadas em bens de consumo.

Como você pode escolher o canal social certo para o seu negócio? Você pode ler mais sobre isso aqui.

5. Como posso obter mais tráfego para o meu site?

Uma das perguntas de marketing mais comuns que muitas empresas querem saber a resposta é como obter mais tráfego para seu site.

Obter tráfego consistente é fundamental para obter mais leads, adquirir novos clientes e aumentar a visibilidade da sua marca. Mas não é fácil de fazer, e muitas empresas usam uma combinação de canais pagos para alcançar a quantidade de visitantes da web que desejam.

O problema de depender exclusivamente de canais pagos para obter tráfego é que, no momento em que você para de gastar dinheiro com eles, o tráfego também para.

Por esta razão, eu realmente acredito que a melhor maneira de obter tráfego consistente para o seu site é através do Search Engine Optimization, o que significa:

• Usar palavras-chave relevantes e de cauda longa em seu conteúdo;
• Aumentar a velocidade de carregamento das suas páginas;
• Melhorar a navegação do seu site;
• Prestar atenção à construção de links internos e externos;

E assim por diante! Você pode aprender tudo o que precisa saber sobre SEO aqui.

6. Como posso transformar mais leads em clientes?

Sem dúvida, nenhuma lista de perguntas comuns de Marketing pode ser completa sem esta pergunta. No Marketing, você verá muito conteúdo que fala sobre geração de leads – mas nenhum lead vale a pena se nunca se converter em clientes.

Por esse motivo, o objetivo final da geração de leads é quase sempre converter leads em clientes em algum ponto de sua jornada. E aqui estão algumas coisas que você pode fazer para atingir esse objetivo:

Gere leads de qualidade

Claro, leads de melhor qualidade são mais propensos a se tornarem seus clientes mais tarde. Então, em vez de focar no número de leads, invista seus esforços em encontrar os canais certos para alocar o público-alvo que realmente pode comprar de você. E, como já mencionamos, o Google Ads e as campanhas de pesquisa com as palavras-chave certas são um ótimo começo.

Aproveite o feedback do cliente

Peça aos seus clientes existentes que compartilhem sua experiência com seu produto. O que os convenceu a comprar de você? Qual é o nível de satisfação que eles têm atualmente? Quais são algumas das áreas em que você pode melhorar sua oferta? Prestar atenção ao feedback positivo e negativo é absolutamente essencial para adquirir mais clientes.

Faça uso dos seus dados

Já discutimos isso anteriormente, mas não posso enfatizar o suficiente sobre a importância do uso de dados para um melhor desempenho de marketing. Preste muita atenção às suas métricas para descobrir os canais e campanhas exatos que estão gerando mais leads e a maior taxa de conversão de leads para clientes.

7. O Marketing de Conteúdo é eficaz?

A resposta curta e direta para uma das perguntas de marketing realmente comuns que as empresas fazem é sim . O Marketing de Conteúdo pode ser uma ferramenta realmente eficaz para gerar mais leads de qualidade e aumentar a visibilidade da sua marca. É uma das melhores estratégias de longo prazo para fornecer valor ao seu público.

Além disso, entregar ótimos conteúdos é uma excelente maneira de fazer com que seu público fale sobre sua marca e compartilhe seu conteúdo pela Internet voluntariamente. E totalmente de graça!

Qualquer coisa, de artigos de blog a e-books, guias, infográficos, whitepapers e outras peças informativas é um ótimo complemento para sua estratégia de marketing de conteúdo.

8. Devo fazer link building ativo?

Outra pergunta da lista de perguntas de marketing mais comuns que as empresas fazem é sobre a construção de links externos . Link building é o processo de obter sites de terceiros apontando para seu próprio site e é uma estratégia para melhorar sua autoridade de domínio.

A ideia geral do link building é fazer com que mais pessoas falem sobre você. Quanto mais sites colocam um link apontando para o seu, mais sinais isso envia ao Google de que seu site é autoritário e confiável.

E uma prática popular que muitas empresas têm usado é passar muito tempo entrando em contato ativamente com outras empresas e pedindo que coloquem um link em seu conteúdo . E embora essa prática seja perfeitamente legal e possa funcionar se for feita corretamente, eu pessoalmente não a recomendo.

A razão é porque requer muito tempo para descobrir e acessar sites, a maioria dos quais não se incomodará em colocar seu link em suas postagens de blog. Acho que esse tempo poderia ser mais bem gasto gerando mais conteúdo de qualidade para o seu próprio blog.

Se você criar um ótimo conteúdo que as pessoas adorariam compartilhar, seus links aumentarão naturalmente de qualquer maneira. E sem nenhum esforço extra da sua parte! Por exemplo, eu nunca fiz nada para melhorar ativamente meu link building e estou recebendo muitos novos links todos os meses.

9. Como posso diminuir meus custos de publicidade?

Quando se trata de questões comuns de Marketing, muitas empresas estão particularmente preocupadas em diminuir seus custos de publicidade . E essa é uma preocupação muito válida, considerando que o Marketing Digital pode consumir muito orçamento se não for feito corretamente.

A resposta a esta pergunta não é muito fácil. E, claro, vai depender do seu setor, setor e canal em que você está investindo. No entanto, há uma coisa que você deve focar para cada canal – a qualidade de seus anúncios.

Para a maioria dos canais, quanto maior a qualidade do anúncio, menor será o custo por clique (CPC). E quanto menor for o seu CPC, menor será o seu custo por lead, o que significa que você pode diminuir seus custos gerais de publicidade e ainda obter os mesmos resultados.

Para garantir um anúncio de boa qualidade, você precisa garantir que todos os elementos a seguir estejam alinhados:

• Campanha – banner, copy, título, etc.;
• Segmentação – como você planeja atingir seu público-alvo;
• Landing page – onde o seu público vai chegar depois de clicar no seu anúncio.

Em outras palavras, sua campanha ressoa com seu público? Você está vendendo o produto certo para a pessoa certa? Por exemplo, promover comida de cachorro para usuários que não têm animais de estimação não será muito eficiente.

Sua página de destino atende às expectativas definidas pela sua campanha? Às vezes, podemos prometer demais em nossos anúncios apenas para decepcionar os usuários quando eles chegam à página de destino. E não queremos fazer isso!

Tudo deve estar alinhado para garantir uma mensagem consistente em toda a campanha, em todos os momentos.

10. Devo me preocupar com o celular?

Sim, você definitivamente deveria! De acordo com a Inmobi, as pessoas passam em média 3 horas e 35 minutos em seus dispositivos móveis todos os dias. E a penetração global de dispositivos móveis atingiu os impressionantes 41% em todo o mundo!

Tudo isso significa que fornecer uma ótima experiência móvel do início ao fim é uma necessidade absoluta para qualquer negócio.

Além disso, as estatísticas mostram que muitas pessoas começam a pesquisar no celular, mas acabam convertendo no desktop, o que significa que o celular é uma parte estratégica de sua jornada de compra. E o marketing móvel também deve ser uma parte estratégica da sua estratégia de marketing !

E isso foi tudo de mim por hoje! Obrigado por dedicar um tempo para ler meu artigo sobre as perguntas de marketing mais comuns para empresas e espero vê-lo novamente! Se houver outras perguntas comuns de marketing que eu tenha esquecido, não hesite em me informar nos comentários abaixo.