10 шагов к созданию кампании цифрового маркетинга, ориентированной на результат

Кампания цифрового маркетинга включает в себя гораздо больше, чем просто размещение рекламы. Его необходимо тщательно обдумать и структурировать для получения устойчивых и измеримых результатов. Он также должен быть достаточно гибким, чтобы допускать некоторые повороты, если определенные стратегии не работают так, как ожидалось.

По мере того, как компании начинают использовать цифровой маркетинг, они часто ищут ответы на общие маркетинговые вопросы, такие как «какой лучший канал для получения качественных лидов?» и «Как я могу повысить эффективность своих кампаний?»

Логичный и последовательный подход к кампании дает наилучшие шансы на успех. Вот 10 шагов, которые помогут создать ориентированную на результат кампанию цифрового маркетинга.

Шаг 1. Определите, почему существует ваш бренд

Почему существует ваш бренд? В TED Talk Саймон Синек говорит о том, что большинство организаций знают, что они делают и как они это делают, но очень немногие знают, почему они это делают.

Пока они не смогут определить свое центральное убеждение и сообщение, они, скорее всего, будут продолжать общаться посредственно, вместо того, чтобы создавать аутентичные сообщения, которые вовлекают потребителей.

Когда вы общаетесь целеустремленно, вы напрямую обращаетесь к той части человеческого мозга, которая влияет на поведение. Вы сосредотачиваетесь на том, чтобы продавать людям, которые верят в то же, что и вы.

В соответствии с примером в эссе по менеджменту , такой бренд, как Apple, настолько успешен, потому что его маркетинг основан на том, почему он существует, а не только на том, что он продает или как он производит свою продукцию. Его вера в то, что он думает по-новому и бросает вызов статус-кво во всем, что он делает, — вот что отличает его от конкурентов.

Создавать историю бренда, стоящую за вашей цифровой маркетинговой кампанией, намного проще, если вы делаете это, исходя из понимания цели вашего бренда.

Убедительная история бренда — один из лучших способов избавиться от шума, создаваемого всеми вашими конкурентами, и по-настоящему установить контакт с потенциальными клиентами.

Шаг 2: Определите свои цели

Может быть совершенно очевидно, что вам нужно определить свои цели , но некоторые маркетологи так хотят начать кампанию цифрового маркетинга, что могут не уделять должного внимания этому шагу, который является жизненно важной частью процесса планирования.

Когда цели плохо определены, вся кампания становится менее целенаправленной. Поэтому определение четких целей является очень важной частью планирования.

Существует множество различных типов целей, на которых нужно сосредоточиться, таких как узнаваемость бренда, привлечение подписчиков или привлечение потенциальных клиентов. Цели должны быть достижимыми и измеримыми в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Слабой маркетинговой целью будет увеличение конверсии на вашем сайте. Почему это слабая цель? Она недостаточно конкретна, измерима или ограничена во времени.

SMART-цели это:

• Особый
• Измеримый
• Достижимый
• R релевантный
• Ограничено временем.

Разумной целью было бы увеличить конверсию на вашем сайте на 20% в течение следующих шести месяцев.

Если вы сможете определить свои главные цели, четко определить их и постоянно держать в центре внимания, у вашей кампании больше шансов на успех.

Шаг 3: Определите свою целевую аудиторию

На какие типы потребителей вы планируете ориентироваться? Посмотрите на своих нынешних клиентов и посмотрите, есть ли у них какие-либо общие интересы или характеристики . Какие из них покупают у вас больше всего?

Скорее всего, другие люди, подобные им, будут заинтересованы в том, что вы предлагаете.

Целевой маркетинг может помочь вам сосредоточить свои ресурсы на конкретном рынке, который с большей вероятностью будет покупать у вас, чем у других компаний. Это более доступный и эффективный способ привлечь потенциальных клиентов и создать бизнес.

Например, компания, занимающаяся дизайном интерьеров, может решить ориентироваться на домовладельцев в возрасте от тридцати лет с доходом выше определенного уровня. Он мог бы дополнительно определить свою целевую аудиторию , сосредоточившись только на тех, кто интересуется определенным стилем декора.

Проверьте своих конкурентов, чтобы увидеть, на кого они нацелены, и вы можете просто найти нишу целевого рынка, которую они могут упустить.

Никто не может позволить себе ориентироваться на всех, и небольшие бренды могут эффективно конкурировать с более крупными, ориентируясь на нишевую аудиторию.

Шаг 4. Разработайте образы аудитории

Обращение к текущим клиентам в форме опроса — это один из способов получить более точное представление о том, кому вы хотите продавать, и запустить кампанию цифрового маркетинга, ориентированную на результат.

Как только у вас будет достаточно информации о вашей целевой аудитории , вы можете начать разрабатывать портреты аудитории на основе типов людей, которых вы надеетесь охватить.

Создание полноценных персонажей аудитории требует времени и терпения.

Он охватывает такие аспекты, как происхождение, ценности, цели, карьера, доход, склонность к принятию решений, хобби, интересы и многое другое. Дайте этим вымышленным персонажам имена и твердо держите их в уме при создании любых маркетинговых материалов.

Пример аудитории ремесленной кофейни, работающей в местном сообществе, может быть следующим:

Линда — 28-летний специалист по маркетингу, зарабатывающая 70 000 долларов в год. Она любит свое местное сообщество, и, поскольку она работает удаленно, она часто проводит время в кафе, работая на своем ноутбуке.

Она очень разбирается в технологиях, но также любит проводить время на свежем воздухе и проводит выходные, выгуливая собаку и посещая местные фермерские рынки.

Она копит деньги, чтобы однажды начать свой собственный маркетинговый бизнес, но она склонна тратить деньги на крафтовые напитки и местные продукты.

Шаг 5: Оцените свой бюджет

Установление реалистичного бюджета важно по разным причинам.

Он определяет, что вы можете делать со своей цифровой маркетинговой кампанией и как вы распределяете свои ресурсы.

Цифровой маркетинг дешевле, чем обычный маркетинг, поэтому ваши ресурсы, как правило, идут гораздо дальше, но по-прежнему важно использовать свои деньги в правильных местах.

Внимательно посмотрите на деньги, время и людей , которые вы должны инвестировать в свои стратегии. Например, вам нужно знать, какие платформы социальных сетей чаще всего использует ваша целевая аудитория, чтобы вы могли потратить больше времени и денег на разработку стратегии для них.

Это может помочь установить бюджет для определенного аспекта маркетинговой кампании на основе прибыли, которую вы хотели бы получить.

Например, если вы хотите зарабатывать 500 долларов в месяц на кампании в Facebook и ваша маржа продукта составляет 50 долларов, вы знаете, что вам нужно генерировать 10 продаж в рамках вашей кампании цифрового маркетинга, чтобы компенсировать эту сумму.

Шаг 6. Выберите правильные цифровые активы и каналы

Объединение нескольких различных маркетинговых стратегий может создать отличный синергетический эффект, если всюду будет передаваться последовательное сообщение .

Однако важнее, чем тип и количество маркетинга, является то, соответствует ли подход вашему бренду и посланию.

Например, если ваша целевая аудитория в основном использует Instagram для связи, ваша стратегия должна быть сосредоточена на органическом и платном охвате в Instagram. Фокус на Facebook не был бы таким успешным.

Сопоставление каждой из ваших целевых аудиторий с наиболее используемыми ими платформами, а затем наложение этих каналов взаимодействия с важными точками взаимодействия на пути потребителя может дать четкое представление о том, какие типы контента будут наиболее успешными на каких этапах.

Шаг 7. Управляйте учетными записями в социальных сетях

Управление учетными записями в социальных сетях является важной частью создания хорошей репутации бренда и знакомства с вашей аудиторией перед запуском кампании цифрового маркетинга, ориентированной на результат.

Никогда нельзя игнорировать плохие отзывы недовольных клиентов.

Начните диалог с ними, даже если это страшно, и попросите их написать вам по электронной почте о своем опыте или предложить купон, чтобы дать вашему бизнесу еще один шанс.

То, как вы справляетесь с негативными отзывами, важно, потому что оно может повлиять на то, как другие потребители относятся к вашему бренду.

Взаимодействие с клиентами, активное чтение и реагирование на комментарии и обзоры в социальных сетях поможет вам развить доверительные отношения с вашими текущими клиентами, а также поможет вам приобрести новых.

Без развития лояльности и доверия очень трудно довести потребителей до того момента, когда они будут готовы покупать у вас.

Шаг 8. Разработайте контент-стратегию

Любая стратегия цифрового маркетинга требует создания качественного контента.

Отличный контент принесет больше трафика на ваш сайт, укрепит ваше присутствие в социальных сетях и позволит вам ранжироваться по длинным поисковым запросам и ключевым словам.

Когда вы связываете блоги и статьи с конкретным предложением через целевую страницу, это помогает повысить конверсию.

Создание качественного контента означает выяснить, чего хочет и в чем нуждается ваша целевая аудитория, а затем предоставить ей это.

Вы должны понимать их болевые точки и знать, как задействовать их эмоции . Последовательность, качество и персонализация — важные факторы, которые следует учитывать при разработке контент-стратегии.

Вы можете построить свою контент-стратегию на конкретную неделю, месяц и квартал в календаре контента. С несколькими форматами контента, каналами и сроками, календарь может помочь вам отслеживать.

Чтобы быть действительно полезным, он будет включать в себя все, от тем контента и сроков до того, какие сотрудники несут ответственность за создание, утверждение и публикацию контента.

Для автоматизации контент-маркетинга доступно множество различных типов программного обеспечения.

Однако для малых предприятий, которые не могут позволить себе такое программное обеспечение, также можно использовать электронные таблицы Google с цветовой кодировкой, чтобы убедиться, что нет проблем с рабочим процессом и все находятся на одной странице.

Шаг 9. Убедитесь, что мобильный маркетинг не сбивается с курса

Маркетинговым командам необходимо извлечь выгоду из того количества времени, которое потребители ежедневно проводят со своими смартфонами. Для людей становится нормой быстро искать отзывы, смотреть, есть ли в местном магазине определенный товар и многое другое.

Имея это в виду, важно убедиться, что ваши бизнес-сайты оптимизированы как для настольных компьютеров, так и для мобильных устройств.

Мобильные кампании должны быть ориентированы на клиента. Клиенты поддерживают бренды, которые, по их мнению, предлагают решения их потребностей или желаний.

Поскольку мобильные пользователи часто получают доступ к контенту короткими вспышками, контент любой стратегии мобильного маркетинга должен быть кратким, лаконичным и четким. Чем больше пользователей смогут быстро получить доступ к полезной информации и понять ее, тем больше вероятность того, что они останутся вовлеченными.

Мобильные целевые страницы должны загружаться быстро. Даже задержка загрузки в одну секунду может привести к потере конверсий, что негативно повлияет на вашу кампанию цифрового маркетинга. На мобильных устройствах жизненно важно создавать призывы к действию, для завершения которых не требуется слишком много шагов .

Некоторые платформы социальных сетей, такие как Instagram и Facebook, предназначены для эффективной работы на мобильных устройствах. Узнайте, какой тип контента имеет самый высокий уровень вовлеченности на этих платформах.

Шаг 10. Проверьте и доработайте

Цифровой маркетинг может быть процессом проб и ошибок.

Постоянный мониторинг важен для обеспечения эффективной работы стратегий и получения результатов от вашей кампании цифрового маркетинга.

У вас должен быть план, но вы также должны быть гибкими, чтобы приспосабливаться к изменениям и переопределять стратегии, которые не работают так, как вы планировали.

Шаблоны SEO меняются, тенденции приходят и уходят, и необходима некоторая гибкость в отношении вашего календаря контента, социальных каналов, на которых следует сосредоточиться, и когда получать отчеты о ходе работы, чтобы вы могли обсудить и перегруппироваться.

Даже успешные стратегии могут нуждаться в некоторой корректировке тут и там.

Получить доступ к аналитике несложно, так как их предлагает большинство крупных платформ. Существует также множество сторонних платформ, которые предлагают различные виды отчетности по данным.

Сколько новых подписчиков подписалось в результате серии блогов? Помогла ли ваша кампания в Facebook продавать больше товаров?

Когда вы посмотрите на свои цели, вы точно будете знать, какая аналитика имеет смысл, чтобы дать вам информацию, необходимую для уточнения ваших стратегий и сделать их еще более успешными.

Создание кампании цифрового маркетинга, ориентированной на результат: заключительное слово

При создании кампании цифрового маркетинга важно правильно спланировать и следовать логическому подходу, а не бросать вещи в стену, чтобы посмотреть, что приживется. Один шаг строится на другом, и пропуск определенных шагов может привести к провалу кампании.

Например, вы не можете думать о типах контента, пока не создадите персонажей аудитории. Важно всегда оставаться в соответствии со своей основной целью и всегда думать о потребностях вашей целевой аудитории, следуя подходу, ориентированному на клиента.

Выстраивание отношений с клиентами сегодня стало проще благодаря использованию каналов социальных сетей и маркетинга по электронной почте. Как только доверие будет создано, любые кампании цифрового маркетинга, скорее всего, будут более успешными.

Биография автора

Чарли Свенссон входит в число лучших авторов эссе в области академического письма. Он исключителен в написании диссертаций, курсовых работ, диссертаций и эссе и получил похвалу за свою работу со всех сторон.

В настоящее время он пишет книгу о роли ИИ в развитии образования в развивающихся странах, а также планирует запустить приложение ИИ для улучшения школьного образования. Настоящий многозадачник!