10 pași pentru a construi o campanie de marketing digital axată pe rezultate

O campanie de marketing digital presupune mult mai mult decât plasarea de reclame. Trebuie să fie analizat și structurat cu atenție pentru a produce rezultate durabile și măsurabile. De asemenea, trebuie să fie suficient de flexibil pentru a permite unele schimbări în cazul în care anumite strategii nu funcționează la fel de bine cum se aștepta.

Pe măsură ce companiile încep să îmbrățișeze marketingul digital, ele caută adesea răspunsuri la întrebările comune de marketing, cum ar fi „care este cel mai bun canal pentru generarea de clienți potențiali de calitate?” și „Cum pot îmbunătăți performanța campaniilor mele?”

Abordarea unei campanii într-o manieră logică și consecventă oferă cele mai bune șanse de succes. Iată 10 pași pentru a ajuta la construirea unei campanii de marketing digital axată pe rezultate.

Pasul 1: Definiți de ce există marca dvs

De ce există brandul tău? Într-un TED Talk , Simon Sinek vorbește despre faptul că majoritatea organizațiilor știu ce fac și cum o fac, dar foarte puține știu de ce o fac.

Până când își pot identifica credința și mesajul central, este probabil să continue să comunice într-o manieră mediocră, în loc să creeze mesaje autentice care să implice consumatorii.

Când comunici dintr-un sens al scopului, vorbești direct cu partea a creierului uman care influențează comportamentul. Te concentrezi pe a vinde oamenilor care cred ceea ce crezi tu.

Conform exemplului din referatele de management , o marcă precum Apple are atât de mult succes, deoarece marketingul său provine mai degrabă din motivele pentru care există, decât din ceea ce vinde sau cum își face produsele. Credința sa de a gândi diferit și de a contesta status quo-ul în tot ceea ce face este ceea ce o diferențiază de concurenții săi.

Crearea poveștii mărcii din spatele campaniei tale de marketing digital este mult mai ușoară atunci când o faci dintr-o înțelegere a scopului mărcii tale.

O poveste de brand convingătoare este una dintre cele mai bune modalități de a elimina zgomotul generat de toți concurenții tăi și de a intra într-adevăr în legătură cu potențialii.

Pasul 2: Identificați-vă obiectivele

Poate fi foarte evident că trebuie să -ți identifici obiectivele, dar unii specialiști în marketing sunt atât de dornici să înceapă o campanie de marketing digital încât s-ar putea să nu acorde suficientă atenție acestui pas, care este o parte vitală a procesului de planificare.

Când obiectivele sunt prost definite, întreaga campanie devine mai puțin concentrată. Identificarea obiectivelor clare este, prin urmare, o parte foarte importantă a planificării.

Există multe tipuri diferite de obiective pe care să vă concentrați, cum ar fi cunoașterea mărcii, obținerea de adepți sau generarea de clienți potențiali. Obiectivele trebuie să fie realizabile și măsurabile pe termen scurt și lung.

Un obiectiv slab de marketing ar fi creșterea conversiilor pe site-ul dvs. De ce este un obiectiv slab? Nu este suficient de specific, măsurabil sau limitat în timp.

Obiectivele SMART sunt:

• S pecific
• Măsurabil
• Un realizabil
• Relevant
• Limitat în timp.

Un obiectiv inteligent ar fi să crești conversiile pe site-ul tău cu 20% în următoarele șase luni.

Dacă puteți identifica obiectivele dvs. de top, le definiți clar și le puteți menține în centrul atenției în orice moment, campania dvs. are șanse mai mari de a avea succes.

Pasul 3: Definiți publicul țintă

Ce tipuri de consumatori intenționați să vizați? Priviți clienții actuali și vedeți dacă aceștia au interese sau caracteristici comune . Care cumpără cel mai mult de la tine?

Sunt șanse ca și alți oameni ca ei să fie interesați de ceea ce aveți de oferit.

Marketingul țintă vă poate ajuta să vă concentrați resursele pe o anumită piață care este mai probabil să cumpere de la dvs. decât de la alte afaceri. Aceasta este o modalitate mai accesibilă și mai eficientă de a ajunge la clienți potențiali și de a genera afaceri.

De exemplu, o companie de design interior ar putea decide să vizeze proprietarii de case în treizeci de ani cu un venit peste un anumit nivel. Și-ar putea defini și mai mult publicul țintă concentrându-se doar pe cei interesați de un anumit stil de decor.

Verificați-vă concurenții pentru a vedea cine vizează aceștia și este posibil să găsiți o piață țintă de nișă pe care ar putea să o rateze.

Nimeni nu își poate permite să vizeze pe toată lumea, iar mărcile mici pot concura eficient cu cele mai mari, țintind un public de nișă.

Pasul 4: Dezvoltați personajele publicului

Atingerea clienților actuali sub forma unui sondaj este o modalitate de a obține o imagine mai precisă a cui doriți să vindeți și de a lansa o campanie de marketing digital axată pe rezultate.

Odată ce aveți suficiente informații despre publicul țintă , puteți începe să dezvoltați personaje de public pe baza tipurilor de oameni pe care sperați să îi ajungeți.

Crearea unor persoane complete de public necesită timp și răbdare.

Acesta acoperă aspecte precum antecedentele, valorile, obiectivele, cariera, venitul, tendințele de luare a deciziilor, hobby-urile, interesele și multe altele. Dați nume acestor persoane fictive și păstrați-le în minte atunci când creați materiale de marketing.

Un exemplu de persoană publică pentru o cafenea artizanală care operează într-o comunitate locală ar putea fi următorul:

Linda este o profesionistă de marketing în vârstă de 28 de ani, care câștigă un salariu de 70.000 USD pe an. Își iubește comunitatea locală și, deoarece lucrează de la distanță, își petrece adesea timpul într-o cafenea lucrând la laptop.

Este foarte pricepută la tehnologie, dar îi place și în aer liber și își petrece weekendul plimbându-și câinele și mergând la piețele fermierilor locale.

Ea economisește pentru a-și începe propria afacere de marketing într-o zi, dar tinde să se spele pe băuturi artizanale și produse locale.

Pasul 5: Evaluează-ți bugetul

Stabilirea unui buget realist este importantă din diverse motive.

Determină ce poți face cu campania ta de marketing digital și cum îți alocați resursele.

Marketingul digital este mai ieftin decât marketingul convențional, așa că resursele tale tind să meargă mult mai departe, dar este totuși important să-ți folosești banii în locurile potrivite.

Aruncă o privire atentă la banii, timpul și oamenii pe care trebuie să îi investești în strategiile tale. De exemplu, trebuie să știți ce platforme de social media le folosește cel mai des publicul țintă, astfel încât să puteți investi cel mai mult timp și bani în crearea unor strategii pentru ei.

Vă poate ajuta să stabiliți un buget pentru un anumit aspect al unei campanii de marketing pe baza marjei de profit pe care doriți să o generați.

De exemplu, dacă vrei să câștigi 500 USD pe lună dintr-o campanie pe Facebook și ai o marjă de produs de 50 USD, știi că trebuie să generezi 10 vânzări din campania ta de marketing digital pentru a compensa acea sumă.

Pasul 6: Selectați activele și canalele digitale potrivite

Combinarea unui număr de strategii de marketing diferite poate crea o sinergie mare dacă un mesaj consecvent este transmis pe tot parcursul.

Cu toate acestea, ceea ce contează mai mult decât tipul și cantitatea de marketing este dacă abordarea se potrivește sau nu cu brandul și mesajul tău.

De exemplu, dacă publicul țintă folosește în cea mai mare parte Instagram pentru a se conecta, strategia ta ar trebui să se concentreze pe acoperirea organică și plătită pe Instagram. Un accent pe Facebook nu ar fi la fel de reușit.

Potrivirea fiecărui public țintă cu platformele cele mai utilizate de acestea și apoi suprapunerea acestor canale de implicare cu puncte de contact importante în călătoria unui consumator poate oferi o direcție clară asupra tipurilor de conținut care vor avea cel mai mult succes în ce etape.

Pasul 7: Gestionați conturile de rețele sociale

Gestionarea conturilor de rețele sociale este o parte importantă a dezvoltării unei bune reputații a mărcii și pentru a vă cunoaște publicul înainte de a lansa o campanie de marketing digital axată pe rezultate.

Recenziile proaste de la clienții nemulțumiți nu trebuie ignorate niciodată.

Deschideți un dialog cu ei, chiar dacă este înfricoșător, și rugați-i să vă trimită prin e-mail despre experiența lor sau oferiți-le un cupon pentru a oferi o nouă șansă afacerii dvs.

Modul în care tratați recenziile negative este important, deoarece poate influența modul în care alți consumatori se simt despre marca dvs.

Interacționarea cu clienții și citirea activă și reacția la comentarii și recenzii de pe rețelele sociale vă ajută să dezvoltați relații de încredere cu clienții actuali și, de asemenea, vă va ajuta să obțineți alții noi.

Fără a dezvolta loialitate și încredere, este foarte dificil să-i aduci pe consumatori până la punctul în care sunt pregătiți să cumpere de la tine.

Pasul 8: Dezvoltați o strategie de conținut

Orice strategie de marketing digital necesită crearea de conținut de înaltă calitate.

Conținutul excelent va aduce mai mult trafic pe site-ul dvs. web, vă va consolida prezența pe rețelele sociale și vă va permite să vă clasați pentru interogări și cuvinte cheie de căutare cu coadă lungă .

Când legați bloguri și articole la o anumită ofertă printr-o pagină de destinație, acest lucru ajută la creșterea conversiilor.

Crearea de conținut de calitate înseamnă să aflați ce dorește și ce are nevoie publicul țintă și apoi să le oferiți acestora.

Trebuie să înțelegeți punctele lor dureroase și să știți cum să le implicați emoțiile . Consecvența, calitatea și personalizarea sunt factori importanți de luat în considerare atunci când se dezvoltă o strategie de conținut.

Vă puteți construi strategia de conținut pentru o anumită săptămână, lună și trimestru pe un calendar de conținut. Cu mai multe formate de conținut, canale și termene limită, un calendar vă poate ajuta să urmăriți.

Pentru a fi cu adevărat util, va include totul, de la subiecte de conținut și termene limită până la care angajații sunt responsabili pentru crearea, aprobarea și publicarea conținutului.

Sunt disponibile multe tipuri diferite de software pentru a ajuta la automatizarea marketingului de conținut.

Cu toate acestea, pentru întreprinderile mici care nu își permit un astfel de software, este, de asemenea, posibil să utilizați foi de calcul Google codate pe culori pentru a vă asigura că nu există probleme de flux de lucru și că toată lumea este pe aceeași pagină.

Pasul 9: asigurați-vă că marketingul mobil rămâne pe drumul cel bun

Echipele de marketing trebuie să profite de timpul pe care consumatorii îl petrec zilnic pe smartphone-urile lor. Devine o normă ca oamenii să caute rapid recenzii, să vadă dacă un magazin local are un anumit articol în stoc și multe altele.

Având în vedere acest lucru, este important să vă asigurați că vă optimizați site-urile web de afaceri atât pentru desktop-uri, cât și pentru dispozitive mobile.

Campaniile mobile trebuie să fie centrate pe client. Clienții susțin mărcile despre care cred că oferă soluții pentru nevoile sau dorințele lor.

Deoarece utilizatorii de telefonie mobilă accesează adesea conținutul în rafale scurte, orice conținut de strategie de marketing mobil trebuie să fie scurt, succint și clar. Cu cât utilizatorii sunt mai capabili să acceseze și să înțeleagă rapid informații utile, cu atât sunt mai multe șanse să rămână implicați.

Paginile de destinație compatibile cu dispozitivele mobile trebuie să se încarce rapid. Chiar și o întârziere de încărcare de o secundă poate provoca o pierdere a conversiilor, impactând negativ campania dvs. de marketing digital. Pe dispozitivele mobile, este vital să creați CTA care să nu aibă nevoie de prea mulți pași pentru finalizare.

Unele platforme de social media, cum ar fi Instagram și Facebook, sunt concepute pentru a fi eficiente pe dispozitivele mobile. Aflați ce tip de conținut are cel mai înalt nivel de implicare pe aceste platforme.

Pasul 10: revizuiți și rafinați

Marketingul digital poate fi un proces de încercare și eroare.

Monitorizarea constantă este importantă pentru a vă asigura că strategiile funcționează eficient și că obțineți rezultate pentru campania dvs. de marketing digital.

Trebuie să ai un plan, dar trebuie să fii și flexibil pentru a face față schimbărilor și a redefini strategiile care nu funcționează așa cum ai planificat.

Tiparele SEO se schimbă, tendințele apar și pleacă și este necesară o oarecare flexibilitate în ceea ce privește calendarul dvs. de conținut, ce canale sociale să utilizați, pe ce KPI să vă concentrați și când să obțineți rapoarte de progres, astfel încât să puteți discuta și regrupa.

Chiar și strategiile de succes pot avea nevoie de unele modificări ici și colo.

Nu este dificil să accesezi analize, deoarece majoritatea platformelor majore le oferă. Există, de asemenea, multe platforme terțe care oferă diferite tipuri de raportare a datelor.

Câți abonați noi s-au înscris ca urmare a unei serii de bloguri? Campania dvs. de Facebook v-a ajutat să vindeți mai multe produse?

Când vă uitați la obiectivele dvs., veți ști exact ce analize sunt semnificative pentru a vă oferi informațiile de care aveți nevoie pentru a vă rafina strategiile și a le face și mai de succes.

Construirea unei campanii de marketing digital axată pe rezultate: ultimul cuvânt

Când construiți o campanie de marketing digital, este important să planificați corect și să urmați o abordare logică, mai degrabă decât să aruncați lucruri în perete pentru a vedea ce se lipește. Un pas se bazează pe altul și omiterea anumitor pași poate duce la eșecul unei campanii.

De exemplu, nu te poți gândi la tipurile de conținut până când nu ai creat personaje de public. Este important să rămâneți mereu aliniat cu scopul principal și să vă gândiți întotdeauna la nevoile publicului țintă, urmând o abordare centrată pe client.

Construirea relațiilor cu clienții este simplificată astăzi prin utilizarea canalelor de social media și a marketingului prin e-mail. Odată creată încrederea, orice campanie de marketing digital va avea probabil mai mult succes.

Biografia autorului

Charlie Svensson este clasat printre cei mai buni scriitori de eseuri din domeniul scrisului academic. Este excepțional în teze, lucrări, disertații și eseuri și a primit laude pentru munca sa din toate colțurile.

În prezent, scrie o carte despre rolul AI în promovarea educației în țările în curs de dezvoltare și, de asemenea, intenționează să lanseze o aplicație AI pentru îmbunătățirea educației școlare. Un adevărat multitasker într-adevăr!