10 ขั้นตอนในการสร้างแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่เน้นผลลัพธ์

แคมเปญการตลาดดิจิทัลเกี่ยวข้องกับมากกว่าแค่การวางโฆษณา จะต้องมีการพิจารณาอย่างรอบคอบและจัดโครงสร้างเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ยั่งยืนและวัดผลได้ นอกจากนี้ยังต้องมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะอนุญาตให้มีการหมุนเวียนบางอย่างหากกลยุทธ์บางอย่างไม่ได้ผลตามที่คาดหวัง

เมื่อบริษัทต่างๆ เริ่มหันมาใช้การตลาดดิจิทัล พวกเขามักจะแสวงหาคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับการตลาดทั่วไป เช่น “ช่องทางใดดีที่สุดสำหรับการสร้างลีดที่มีคุณภาพ” และ "ฉันจะปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญของฉันได้อย่างไร"

การเข้าหาแคมเปญอย่างมีเหตุผลและสม่ำเสมอจะมอบโอกาสที่ดีที่สุดที่จะประสบความสำเร็จ 10 ขั้นตอนในการช่วยสร้าง แคมเปญการตลาดดิจิทัลที่เน้นผลลัพธ์

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดว่าทำไมแบรนด์ของคุณถึงมีอยู่

ทำไมแบรนด์ของคุณถึงมีอยู่? ใน TED Talk ไซม่อน ซิเน็ค พูดถึงความจริงที่ว่าองค์กรส่วนใหญ่รู้ว่าพวกเขาทำอะไรและทำอย่างไร แต่น้อยคนนักที่จะรู้ว่าทำไมพวกเขาถึงทำ

จนกว่าพวกเขาจะระบุความเชื่อและข้อความที่เป็นหัวใจหลักได้ พวกเขามักจะสื่อสารในลักษณะธรรมดาๆ ต่อไป แทนที่จะสร้างข้อความจริงที่ดึงดูดผู้บริโภค

เมื่อคุณสื่อสารจากความรู้สึกมีจุดมุ่งหมาย คุณจะพูดโดยตรงกับส่วนของสมองมนุษย์ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรม คุณมุ่งเน้นการขายให้กับผู้ที่เชื่อในสิ่งที่คุณเชื่อ

ตามตัวอย่างใน บทความเรียงความเรื่อง การจัดการ แบรนด์อย่าง Apple ประสบความสำเร็จอย่างมากเพราะการตลาดมาจาก เหตุที่มันมีอยู่ มากกว่าแค่สิ่งที่ขาย หรือวิธีสร้างผลิตภัณฑ์ ความเชื่อในการคิดที่แตกต่างและท้าทายสภาพที่เป็นอยู่ในทุกสิ่งที่ทำคือสิ่งที่แตกต่างจากคู่แข่ง

การสร้างเรื่องราวของแบรนด์ที่อยู่เบื้องหลังแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณนั้นง่ายกว่ามากเมื่อคุณทำจากความเข้าใจในจุดประสงค์ของแบรนด์ของคุณ

เรื่องราวของแบรนด์ที่น่าสนใจเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการขจัดเสียงรบกวนที่เกิดจากคู่แข่งทั้งหมดของคุณและเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างแท้จริง

ขั้นตอนที่ 2: ระบุเป้าหมายของคุณ

อาจชัดเจนมากว่าคุณต้องระบุ เป้าหมายของคุณ แต่นักการตลาดบางคนกระตือรือร้นที่จะเริ่มแคมเปญการตลาดดิจิทัลจนอาจไม่สนใจขั้นตอนนี้มากพอ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการวางแผน

เมื่อกำหนดเป้าหมายได้ไม่ดี ทั้งแคมเปญก็จะเน้นน้อยลง การระบุเป้าหมายที่ชัดเจนจึงเป็นส่วนสำคัญของการวางแผน

มีเป้าหมายหลายประเภทที่ต้องมุ่งเน้น เช่น การรับรู้ถึงแบรนด์ การรับผู้ติดตาม หรือการสร้างโอกาสในการขาย เป้าหมายต้องสามารถบรรลุ ได้และสามารถวัดผลได้ในระยะสั้นและระยะยาว

เป้าหมายทางการตลาดที่อ่อนแอคือการเพิ่ม Conversion ในเว็บไซต์ของคุณ ทำไมถึงเป็นเป้าหมายที่อ่อนแอ? ไม่ได้เจาะจงเพียงพอ วัดค่าได้ หรือจำกัดเวลา

เป้าหมายสมาร์ทคือ:

• เฉพาะ เจาะจง
• M eaable
• ที่ จับต้องได้
• R elevant
• เวลาถูก ผูก ไว้

เป้าหมายที่ชาญฉลาดคือการเพิ่ม Conversion ในเว็บไซต์ของคุณ 20% ในช่วง 6 เดือนข้างหน้า

หากคุณสามารถระบุเป้าหมายสูงสุดของคุณได้ กำหนดเป้าหมายให้ชัดเจนและจดจ่ออยู่ตลอดเวลา แคมเปญของคุณมีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้น

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คุณวางแผนที่จะกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคประเภทใด ดูลูกค้าปัจจุบันของคุณและดูว่าพวกเขามีความ สนใจหรือลักษณะ เดียวกันหรือไม่ อันไหนที่ซื้อจากคุณมากที่สุด?

โอกาสที่คนอื่นๆ เช่นพวกเขาจะสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ

การตลาดเป้าหมายสามารถช่วยให้คุณมุ่งเน้นทรัพยากรของคุณในตลาดเฉพาะที่มีแนวโน้มจะซื้อจากคุณมากกว่าจากธุรกิจอื่นๆ นี่เป็นวิธีที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและสร้างธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น บริษัทออกแบบตกแต่งภายในอาจตัดสินใจกำหนดเป้าหมายเจ้าของบ้านในวัยสามสิบที่มีรายได้สูงกว่าระดับที่กำหนด สามารถ กำหนดกลุ่มเป้าหมายเพิ่มเติม โดยเน้นเฉพาะผู้ที่สนใจในสไตล์การตกแต่งเฉพาะเท่านั้น

ตรวจสอบคู่แข่งของคุณเพื่อดูว่าพวกเขากำลังกำหนดเป้าหมายใคร และคุณอาจพบตลาดเป้าหมายเฉพาะที่พวกเขาอาจพลาดไป

ไม่มีใครสามารถกำหนดเป้าหมายทุกคนได้ และแบรนด์ขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับแบรนด์ที่ใหญ่กว่าได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่ม

ขั้นตอนที่ 4: พัฒนาบุคลิกของผู้ฟัง

การเข้าถึงลูกค้าปัจจุบันในรูปแบบของการสำรวจเป็นวิธีหนึ่งในการได้ภาพที่แม่นยำยิ่งขึ้นว่าใครที่คุณต้องการขายให้ และเปิดตัวแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่เน้นผลลัพธ์

เมื่อคุณมี ข้อมูลเชิงลึกเพียงพอเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แล้ว คุณสามารถเริ่มพัฒนาบุคลิกภาพของผู้ชมตามประเภทของผู้คนที่คุณหวังว่าจะเข้าถึงได้

การสร้างตัวตนของผู้ชมที่สมบูรณ์ ต้องใช้เวลาและความอดทน

ครอบคลุมแง่มุมต่างๆ เช่น ภูมิหลัง ค่านิยม เป้าหมาย อาชีพ รายได้ แนวโน้มการตัดสินใจ งานอดิเรก ความสนใจ และอื่นๆ ตั้งชื่อบุคคลที่สมมติขึ้นเหล่านี้และจดจำไว้เสมอเมื่อสร้างสื่อการตลาดใดๆ

ตัวอย่างของผู้ชมสำหรับร้านกาแฟคราฟต์ที่ดำเนินงานในชุมชนท้องถิ่นอาจเป็นดังนี้:

ลินดาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอายุ 28 ปี ซึ่งได้รับเงินเดือน 70,000 ดอลลาร์ต่อปี เธอรักชุมชนท้องถิ่นของเธอ และเมื่อเธอทำงานจากทางไกล เธอมักจะใช้เวลาในร้านกาแฟทำงานโดยใช้แล็ปท็อปของเธอ

เธอเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมาก แต่เธอก็ชอบกิจกรรมกลางแจ้งและใช้เวลาช่วงสุดสัปดาห์พาสุนัขไปเดินเล่นและไปตลาดของเกษตรกรในท้องถิ่น

เธอกำลังเก็บออมเพื่อเริ่มต้นธุรกิจการตลาดของเธอเองในวันหนึ่ง แต่เธอมักจะซื้อเครื่องดื่มคราฟต์และผลิตผลในท้องถิ่น

ขั้นตอนที่ 5: ประเมินงบประมาณของคุณ

การกำหนด งบประมาณจริง เป็นสิ่งสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ

เป็นตัวกำหนดสิ่งที่คุณสามารถทำได้กับแคมเปญการตลาดดิจิทัลและวิธีจัดสรรทรัพยากรของคุณ

การตลาดดิจิทัลมีราคาถูกกว่าการตลาดทั่วไป ดังนั้นทรัพยากรของคุณจึงมีแนวโน้มที่จะไปไกลกว่านั้นมาก แต่ก็ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะใช้เงินของคุณในสถานที่ที่เหมาะสม

พิจารณาให้ดีที่เงิน เวลา และคนที่ คุณต้องลงทุนในกลยุทธ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณจำเป็นต้องรู้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้บ่อยที่สุด เพื่อที่คุณจะได้ใช้เวลาและเงินมากที่สุดไปกับการวางแผนกลยุทธ์สำหรับพวกเขา

สามารถช่วยในการกำหนด งบประมาณสำหรับแง่มุมเฉพาะ ของแคมเปญการตลาดตามอัตรากำไรที่คุณต้องการสร้าง

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการสร้างรายได้ $500 ต่อเดือนจากแคมเปญบน Facebook และคุณมีส่วนต่างของผลิตภัณฑ์อยู่ที่ $50 คุณรู้ว่าคุณจำเป็นต้อง สร้างยอดขาย 10 รายการ จากแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณเพื่อสร้างจำนวนดังกล่าว

ขั้นตอนที่ 6: เลือกสินทรัพย์และช่องทางดิจิทัลที่เหมาะสม

การผสมผสานกลยุทธ์ทางการตลาดต่างๆ เข้าด้วยกันสามารถสร้างการทำงานร่วมกันที่ดีได้ หากมีการถ่ายทอด ข้อความที่สอดคล้องกัน ตลอด

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญกว่าประเภทและปริมาณของการตลาดคือแนวทางที่ตรงกับแบรนด์และข้อความของคุณหรือไม่

ตัวอย่างเช่น หากกลุ่มเป้าหมายของคุณใช้ Instagram เพื่อเชื่อมต่อเป็นส่วนใหญ่ กลยุทธ์ของคุณควรเน้นที่การเข้าถึงแบบออร์แกนิกและแบบเสียค่าใช้จ่ายบน Instagram การมุ่งเน้นไปที่ Facebook จะไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร

การจับคู่ผู้ชมเป้าหมายของคุณกับแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้มากที่สุด จากนั้นวางซ้อนช่องทางการมีส่วนร่วมเหล่านี้ด้วย จุดติดต่อที่สำคัญในเส้นทางของผู้บริโภค สามารถให้ทิศทางที่ชัดเจนเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่จะประสบความสำเร็จมากที่สุดในขั้นตอนใด

ขั้นตอนที่ 7: จัดการบัญชีโซเชียลมีเดีย

การจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาชื่อเสียงของแบรนด์ที่ดีและเพื่อทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณก่อนที่จะเปิดตัวแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่เน้นผลลัพธ์

ความคิดเห็นที่ไม่ดีจากลูกค้าที่ไม่พอใจไม่ควรละเลย

เปิดบทสนทนากับพวกเขา แม้ว่าจะเป็นเรื่องที่น่ากลัว และขอให้พวกเขาส่งอีเมลถึงคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาหรือเสนอคูปองเพื่อให้ธุรกิจของคุณมีโอกาสอีกครั้ง

วิธีที่คุณจัดการกับบทวิจารณ์เชิงลบมีความสำคัญ เนื่องจากสามารถส่งผลต่อ ความรู้สึกที่ผู้บริโภครายอื่นมีต่อแบรนด์ของคุณ

การโต้ตอบกับลูกค้า การอ่านและการตอบสนองต่อความคิดเห็นและบทวิจารณ์บนโซเชียลมีเดียอย่างแข็งขันช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับลูกค้าปัจจุบันของคุณและจะช่วยให้คุณได้ลูกค้าใหม่

หากปราศจากการพัฒนาความภักดีและความไว้วางใจ เป็นเรื่องยากมากที่จะให้ผู้บริโภคไปถึงจุดที่ พร้อมจะซื้อจากคุณ

ขั้นตอนที่ 8: พัฒนากลยุทธ์เนื้อหา

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลใด ๆ จำเป็นต้องมีการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง

เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมจะนำการเข้าชมมาสู่เว็บไซต์ของคุณมากขึ้น ส่งเสริมสถานะของคุณบนโซเชียลมีเดีย และช่วยให้คุณสามารถ จัดอันดับสำหรับคำค้นหาและคำหลักหางยาว

เมื่อคุณเชื่อมโยงบล็อกและบทความกับข้อเสนอพิเศษผ่านหน้า Landing Page การทำเช่นนี้จะช่วยเพิ่ม Conversion

การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพหมายถึงการค้นหาว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการและต้องการอะไร จากนั้นจึงมอบให้พวกเขา

คุณจำเป็นต้องเข้าใจจุดอ่อนของพวกเขาและรู้ วิธีจัดการกับอารมณ์ของพวกเขา ความสม่ำเสมอ คุณภาพ และการปรับแต่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อพัฒนากลยุทธ์เนื้อหา

คุณสามารถสร้างกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับสัปดาห์ เดือน และไตรมาสที่ต้องการในปฏิทินเนื้อหาได้ ด้วยรูปแบบเนื้อหา ช่องทาง และกำหนดเวลาที่หลากหลาย ปฏิทินสามารถช่วยให้คุณติดตามได้

เพื่อให้เป็นประโยชน์อย่างแท้จริง จะรวมทุกอย่างตั้งแต่หัวข้อเนื้อหาและกำหนดเวลาที่พนักงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้าง อนุมัติ และเผยแพร่เนื้อหา

มีซอฟต์แวร์หลายประเภทเพื่อ ช่วยในการทำการตลาดเนื้อหาโดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่สามารถซื้อซอฟต์แวร์ดังกล่าวได้ ยังสามารถใช้ Google สเปรดชีตที่มีรหัสสี เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีปัญหาเวิร์กโฟลว์และทุกคนเข้าใจตรงกัน

ขั้นตอนที่ 9: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตลาดบนมือถือยังคงดำเนินต่อไป

ทีมการตลาดจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากระยะเวลาที่ผู้บริโภคใช้สมาร์ทโฟนของตนในแต่ละวัน เป็นเรื่องปกติที่ผู้คนจะมองหาคำวิจารณ์อย่างรวดเร็ว ดูว่าร้านค้าในพื้นที่มีสินค้าในสต็อกหรือไม่ และอื่นๆ อีกมากมาย

ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแน่ใจว่าได้เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ธุรกิจของคุณสำหรับทั้งเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่

แคมเปญบนมือถือต้องเน้น ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ลูกค้าสนับสนุนแบรนด์ที่พวกเขาเชื่อว่านำเสนอโซลูชั่นสำหรับความต้องการหรือความต้องการของพวกเขา

เนื่องจากผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่มักเข้าถึงเนื้อหาในช่วงเวลาสั้นๆ เนื้อหาเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดบนมือถือจึงต้อง สั้น กระชับ และชัดเจน ยิ่งผู้ใช้สามารถเข้าถึงและเข้าใจข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้อย่างรวดเร็ว พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น

หน้า Landing Page ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ต้องโหลดอย่างรวดเร็ว แม้การโหลดล่าช้าเพียง 1 วินาทีก็สามารถทำให้เกิดการสูญเสียในการแปลง ซึ่งส่งผลกระทบในทางลบต่อแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ บนอุปกรณ์มือถือ การสร้าง CTA ที่ ไม่ต้องทำตามขั้นตอนมากเกินไป เพื่อให้เสร็จสิ้นเป็นสิ่งสำคัญ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบางอย่าง เช่น Instagram และ Facebook ได้รับการออกแบบมาให้มีประสิทธิภาพบนอุปกรณ์มือถือ ค้นหาว่าเนื้อหาประเภทใดที่มีระดับการมีส่วนร่วมสูงสุดบนแพลตฟอร์มเหล่านี้

ขั้นตอนที่ 10: ตรวจสอบและปรับแต่ง

การตลาดดิจิทัลอาจเป็นกระบวนการทดลองและข้อผิดพลาด

การตรวจสอบ อย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ต่างๆ ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และคุณจะได้รับผลลัพธ์สำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ

คุณต้องมีแผน แต่คุณต้องมีความยืดหยุ่นเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงและกำหนดกลยุทธ์ใหม่ที่ไม่ได้ผลตามที่คุณวางแผนไว้

รูปแบบ SEO เปลี่ยนไป เทรนด์มาและไป และ ความยืดหยุ่นบางอย่างเป็นสิ่งจำเป็น เกี่ยวกับปฏิทินเนื้อหาของคุณ ช่องทางโซเชียลที่จะใช้ KPI ใดที่ควรมุ่งเน้น และเมื่อใดที่จะได้รับรายงานความคืบหน้า เพื่อให้คุณสามารถพูดคุยและจัดกลุ่มใหม่ได้

แม้แต่กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จก็อาจต้อง มีการปรับเปลี่ยนบ้าง

เข้าถึงการวิเคราะห์ได้ไม่ยาก เนื่องจากแพลตฟอร์มหลักส่วนใหญ่มีให้ นอกจากนี้ยังมีแพลตฟอร์มบุคคลที่สามมากมายที่นำเสนอการรายงานข้อมูลประเภทต่างๆ

มีสมาชิกใหม่กี่รายที่สมัครจากบล็อกหลายชุด แคมเปญ Facebook ของคุณช่วยให้คุณขายสินค้าได้มากขึ้นหรือไม่?

เมื่อคุณดูเป้าหมาย คุณจะรู้ ว่าการวิเคราะห์ใดมีความหมาย ในการให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการปรับแต่งกลยุทธ์และทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น

การสร้างแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่เน้นผลลัพธ์: คำสุดท้าย

เมื่อสร้างแคมเปญการตลาดดิจิทัล จำเป็น ต้องวางแผนอย่างถูกต้อง และปฏิบัติตามแนวทางที่สมเหตุสมผล แทนที่จะโยนของใส่หน้ากำแพงเพื่อดูว่ามีอะไรน่าสนใจ ขั้นตอนหนึ่งต่อยอดจากอีกขั้นตอนหนึ่งและการข้ามขั้นตอนบางอย่างอาจทำให้แคมเปญล้มเหลว

ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถคิดเกี่ยวกับประเภทเนื้อหาได้จนกว่าคุณจะ สร้างบุคลิกของผู้ชม สิ่งสำคัญคือต้องสอดคล้องกับวัตถุประสงค์หลักของคุณเสมอ และคิดเกี่ยวกับความต้องการของผู้ชมเป้าหมายของคุณเสมอ ตามแนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ทำได้ง่ายขึ้นในปัจจุบันด้วยการใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมล เมื่อสร้างความไว้วางใจแล้ว แคมเปญการตลาดดิจิทัลใดๆ ก็มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้น

ผู้เขียน Bio

Charlie Svensson ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งใน นักเขียนเรียงความ ที่ดีที่สุด ในด้านการเขียนเชิงวิชาการ เขาเป็นคนพิเศษในวิทยานิพนธ์ เอกสารภาคการศึกษา วิทยานิพนธ์ และการเขียนเรียงความ และได้รับการยกย่องสำหรับงานของเขาจากทุกมุม

ปัจจุบันเขากำลังเขียนหนังสือเกี่ยวกับบทบาทของ AI ในการพัฒนาการศึกษาในประเทศกำลังพัฒนา และกำลังวางแผนที่จะเปิดตัวแอป AI เพื่อพัฒนาการศึกษาในโรงเรียนให้ดียิ่งขึ้น มัลติทาสก์ตัวจริง!