10 étapes pour créer une campagne de marketing numérique axée sur les résultats

Une campagne de marketing numérique implique bien plus que de placer des publicités. Il doit être soigneusement étudié et structuré pour produire des résultats durables et mesurables. Il doit également être suffisamment flexible pour permettre un certain pivotement si certaines stratégies ne fonctionnent pas aussi bien que prévu.

Alors que les entreprises commencent à adopter le marketing numérique, elles cherchent souvent des réponses à des questions marketing courantes, telles que « quel est le meilleur canal pour générer des prospects de qualité ? et "Comment puis-je améliorer les performances de mes campagnes ?"

Aborder une campagne de manière logique et cohérente offre les meilleures chances de succès. Voici 10 étapes pour vous aider à créer une campagne de marketing numérique axée sur les résultats.

Étape 1 : Définissez pourquoi votre marque existe

Pourquoi votre marque existe-t-elle ? Dans un TED Talk , Simon Sinek parle du fait que la plupart des organisations savent ce qu'elles font et comment elles le font mais très peu savent pourquoi elles le font.

Jusqu'à ce qu'ils puissent identifier leur croyance et leur message centraux, ils continueront probablement à communiquer de manière médiocre au lieu de rédiger des messages authentiques qui engagent les consommateurs.

Lorsque vous communiquez à partir d'un but, vous parlez directement à la partie du cerveau humain qui influence le comportement. Vous vous concentrez sur la vente aux personnes qui croient ce que vous croyez.

Selon l'exemple des dissertations sur la gestion , une marque comme Apple connaît un tel succès parce que son marketing découle de la raison pour laquelle elle existe plutôt que de ce qu'elle vend ou de la façon dont elle fabrique ses produits. Sa conviction de penser différemment et de remettre en question le statu quo dans tout ce qu'elle fait est ce qui la différencie de ses concurrents.

Créer l'histoire de la marque derrière votre campagne de marketing numérique est beaucoup plus facile lorsque vous le faites à partir d'une compréhension de l'objectif de votre marque.

Une histoire de marque convaincante est l'un des meilleurs moyens de réduire le bruit généré par tous vos concurrents et de vraiment vous connecter avec des prospects.

Étape 2 : Identifiez vos objectifs

Il peut être très évident que vous devez identifier vos objectifs , mais certains spécialistes du marketing sont si désireux de lancer une campagne de marketing numérique qu'ils peuvent ne pas accorder suffisamment d'attention à cette étape, qui est une partie essentielle du processus de planification.

Lorsque les objectifs sont mal définis, toute la campagne devient moins ciblée. L'identification d'objectifs clairs est donc une partie très importante de la planification.

Il existe de nombreux types d'objectifs sur lesquels se concentrer, tels que la notoriété de la marque, l'obtention d'abonnés ou la génération de prospects. Les objectifs doivent être réalisables et mesurables à court et à long terme.

Un objectif marketing faible serait d'augmenter les conversions sur votre site Web. Pourquoi est-ce un objectif faible ? Il n'est pas assez spécifique, mesurable ou limité dans le temps.

Les objectifs SMART sont :

• Spécifique
• M esurable
• Réalisable
• Pertinent
• Limité dans le temps.

Un objectif intelligent serait d'augmenter les conversions sur votre site Web de 20 % au cours des six prochains mois.

Si vous pouvez identifier vos principaux objectifs, les définir clairement et les garder à l'esprit à tout moment, votre campagne a plus de chances de réussir.

Étape 3 : Définissez votre public cible

Quels types de consommateurs comptez-vous cibler ? Regardez vos clients actuels et voyez s'ils ont des intérêts ou des caractéristiques communs . Lesquels vous achètent le plus ?

Il y a de fortes chances que d'autres personnes comme eux soient intéressées par ce que vous avez à offrir.

Le marketing ciblé peut vous aider à concentrer vos ressources sur un marché spécifique qui est plus susceptible d'acheter chez vous que chez d'autres entreprises. Il s'agit d'un moyen plus abordable et efficace d'atteindre des prospects et de générer des affaires.

Par exemple, une entreprise de design d'intérieur pourrait décider de cibler les propriétaires dans la trentaine dont les revenus dépassent un certain seuil. Il pourrait définir davantage son public cible en se concentrant uniquement sur ceux qui s'intéressent à un style de décoration particulier.

Vérifiez vos concurrents pour voir qui ils ciblent et vous trouverez peut-être un marché cible de niche qu'ils pourraient manquer.

Personne ne peut se permettre de cibler tout le monde et les petites marques peuvent rivaliser efficacement avec les plus grandes en ciblant un public de niche.

Étape 4 : Développer des personnalités d'audience

Atteindre les clients actuels sous la forme d'un sondage est un moyen d'obtenir une image plus précise de la personne à qui vous souhaitez vendre et de lancer une campagne de marketing numérique axée sur les résultats.

Une fois que vous avez suffisamment d'informations sur votre public cible , vous pouvez commencer à développer des personnalités d'audience en fonction des types de personnes que vous espérez atteindre.

Créer des personnages d'audience complets prend du temps et de la patience.

Il couvre des aspects tels que les antécédents, les valeurs, les objectifs, la carrière, les revenus, les tendances en matière de prise de décision, les loisirs, les intérêts, etc. Donnez à ces personnages fictifs des noms et gardez-les à l'esprit lors de la création de supports marketing.

Un exemple de personnage d'audience pour un café artisanal opérant dans une communauté locale pourrait être le suivant :

Linda est une professionnelle du marketing de 28 ans qui gagne un salaire de 70 000 $ par an. Elle aime sa communauté locale et comme elle travaille à distance, elle passe souvent du temps dans un café à travailler sur son ordinateur portable.

Elle est très férue de technologie, mais elle aime aussi le plein air et passe le week-end à promener son chien et à fréquenter les marchés de producteurs locaux.

Elle économise pour démarrer sa propre entreprise de marketing un jour, mais elle a tendance à faire des folies sur les boissons artisanales et les produits locaux.

Étape 5 : Évaluez votre budget

Établir un budget réaliste est important pour diverses raisons.

Il détermine ce que vous pouvez faire avec votre campagne de marketing numérique et comment vous allouez vos ressources.

Le marketing numérique est moins cher que le marketing conventionnel, vos ressources ont donc tendance à aller beaucoup plus loin, mais il est toujours important d'utiliser votre argent aux bons endroits.

Examinez bien l'argent, le temps et les personnes que vous devez investir dans vos stratégies. Par exemple, vous devez savoir quelles plateformes de médias sociaux votre public cible utilise le plus souvent afin de pouvoir investir le plus de temps et d'argent dans l'élaboration de stratégies pour eux.

Il peut être utile de définir un budget pour un aspect spécifique d'une campagne marketing en fonction de la marge bénéficiaire que vous souhaitez générer.

Par exemple, si vous souhaitez gagner 500 $ par mois grâce à une campagne Facebook et que vous avez une marge de produit de 50 $, vous savez que vous devez générer 10 ventes à partir de votre campagne de marketing numérique afin de compenser ce montant.

Étape 6 : Sélectionnez les bons actifs numériques et les bons canaux

La combinaison d'un certain nombre de stratégies de marketing différentes peut créer une grande synergie si un message cohérent est transmis partout.

Cependant, ce qui compte plus que le type et la quantité de marketing, c'est de savoir si l'approche correspond ou non à votre marque et à votre message.

Par exemple, si votre public cible utilise principalement Instagram pour se connecter, votre stratégie doit se concentrer sur la portée organique et payante sur Instagram. Un focus sur Facebook ne serait pas aussi réussi.

Faire correspondre chacun de vos publics cibles aux plates-formes les plus utilisées par eux, puis superposer ces canaux d'engagement avec des points de contact importants dans le parcours d'un consommateur peut offrir une orientation claire sur les types de contenu qui auront le plus de succès à quelles étapes.

Étape 7 : Gérer les comptes de médias sociaux

La gestion des comptes de médias sociaux est un élément important pour développer une bonne réputation de marque et pour apprendre à connaître votre public avant de lancer une campagne de marketing numérique axée sur les résultats.

Les mauvaises critiques de clients mécontents ne doivent jamais être ignorées.

Ouvrez un dialogue avec eux, même si cela fait peur, et demandez-leur de vous faire part de leur expérience par e-mail ou offrez-leur un coupon pour donner une autre chance à votre entreprise.

La façon dont vous traitez les avis négatifs est importante car elle peut influencer la façon dont les autres consommateurs pensent de votre marque.

Interagir avec les clients et lire et réagir activement aux commentaires et critiques sur les réseaux sociaux vous aide à développer des relations de confiance avec vos clients actuels et vous aidera également à en gagner de nouveaux.

Sans développer la loyauté et la confiance, il est très difficile d'amener les consommateurs au point où ils sont prêts à acheter chez vous.

Étape 8 : Développer une stratégie de contenu

Toute stratégie de marketing numérique nécessite la création de contenu de haute qualité.

Un contenu de qualité apportera plus de trafic sur votre site Web, renforcera votre présence sur les réseaux sociaux et vous permettra de vous classer pour les requêtes de recherche et les mots-clés à longue traîne .

Lorsque vous liez des blogs et des articles à une offre spécifique via une page de destination, cela contribue à augmenter les conversions.

Créer un contenu de qualité signifie découvrir ce que votre public cible veut et a besoin, puis le lui donner.

Vous devez comprendre leurs points faibles et savoir comment engager leurs émotions . La cohérence, la qualité et la personnalisation sont des facteurs importants à prendre en compte lors de l'élaboration d'une stratégie de contenu.

Vous pouvez élaborer votre stratégie de contenu pour une semaine, un mois et un trimestre spécifiques sur un calendrier de contenu. Avec plusieurs formats de contenu, canaux et délais, un calendrier peut vous aider à garder une trace.

Pour être vraiment utile, il inclura tout, des sujets de contenu et des délais auxquels les employés sont responsables de la création, de l'approbation et de la publication du contenu.

De nombreux types de logiciels différents sont disponibles pour aider à automatiser le marketing de contenu.

Cependant, pour les petites entreprises qui ne peuvent pas se permettre un tel logiciel, il est également possible d'utiliser des feuilles de calcul Google à code couleur pour s'assurer qu'il n'y a pas de problèmes de flux de travail et que tout le monde est sur la même page.

Étape 9 : Assurez-vous que le marketing mobile reste sur la bonne voie

Les équipes marketing doivent tirer parti du temps que les consommateurs passent quotidiennement sur leur smartphone. Il devient de plus en plus courant que les gens recherchent rapidement des avis, voient si un magasin local a un certain article en stock et bien plus encore.

Dans cet esprit, il est important de veiller à optimiser les sites Web de votre entreprise pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

Les campagnes mobiles doivent être centrées sur le client. Les clients soutiennent les marques qui, selon eux, offrent des solutions à leurs besoins ou désirs.

Étant donné que les utilisateurs mobiles accèdent souvent au contenu en de courtes périodes, tout contenu de stratégie de marketing mobile doit être court, succinct et clair. Plus les utilisateurs sont capables d'accéder rapidement à des informations utiles et de les comprendre, plus ils sont susceptibles de rester engagés.

Les pages de destination adaptées aux mobiles doivent se charger rapidement. Même un délai de chargement d'une seconde peut entraîner une perte de conversions, ce qui a un impact négatif sur votre campagne de marketing numérique. Sur les appareils mobiles, il est essentiel de créer des CTA qui ne nécessitent pas trop d'étapes pour être terminés.

Certaines plateformes de médias sociaux, comme Instagram et Facebook, sont conçues pour être efficaces sur les appareils mobiles. Découvrez quel type de contenu a le plus haut niveau d'engagement sur ces plateformes.

Étape 10 : Examiner et affiner

Le marketing numérique peut être un processus d'essais et d'erreurs.

Une surveillance constante est importante pour s'assurer que les stratégies fonctionnent efficacement et que vous obtenez des résultats pour votre campagne de marketing numérique.

Vous devez avoir un plan, mais vous devez également faire preuve de souplesse pour vous adapter aux changements et redéfinir les stratégies qui ne fonctionnent pas comme vous l'aviez prévu.

Les modèles de référencement changent, les tendances vont et viennent et une certaine flexibilité est nécessaire en ce qui concerne votre calendrier de contenu, les canaux sociaux à utiliser, les KPI sur lesquels se concentrer et quand obtenir des rapports d'avancement afin que vous puissiez discuter et vous regrouper.

Même les stratégies réussies peuvent nécessiter quelques ajustements ici et là.

Il n'est pas difficile d'accéder aux analyses, car la plupart des grandes plateformes les proposent. Il existe également de nombreuses plateformes tierces qui proposent différents types de rapports de données.

Combien de nouveaux abonnés se sont inscrits à la suite d'une série de blogs ? Votre campagne Facebook vous a-t-elle aidé à vendre plus de produits ?

Lorsque vous examinerez vos objectifs, vous saurez exactement quelles analyses sont significatives pour vous donner les informations dont vous avez besoin pour affiner vos stratégies et les rendre encore plus efficaces.

Construire une campagne de marketing numérique axée sur les résultats : un dernier mot

Lors de la création d'une campagne de marketing numérique, il est important de planifier correctement et de suivre une approche logique plutôt que de jeter des trucs au mur pour voir ce qui colle. Une étape s'appuie sur une autre et sauter certaines étapes peut entraîner l'échec d'une campagne.

Par exemple, vous ne pouvez pas penser aux types de contenu tant que vous n'avez pas créé de personnages d'audience. Il est important de toujours rester aligné sur votre objectif principal et de toujours penser aux besoins de votre public cible, en suivant une approche centrée sur le client.

L'établissement de relations avec les clients est aujourd'hui facilité par l'utilisation des canaux de médias sociaux et du marketing par e-mail. Une fois la confiance établie, toutes les campagnes de marketing numérique sont susceptibles d'avoir plus de succès.

Biographie de l'auteur

Charlie Svensson est classé parmi les meilleurs auteurs d'essais dans le domaine de l'écriture académique. Il est exceptionnel dans la rédaction de thèses, de dissertations, de dissertations et d'essais et a reçu des éloges pour son travail de tous les coins.

Il écrit actuellement un livre sur le rôle de l'IA dans l'avancement de l'éducation dans les pays en développement et prévoit également de lancer une application d'IA pour améliorer l'éducation scolaire. Un vrai multitâche en effet !