As Melhores Conferências de Pesquisa 2011: Dia 3

O terceiro dia do nosso “Best of Search Conferences 2011” está chegando, e este post encerra a série aqui em nosso blog. Olhando através da cobertura, uma coisa que podemos dizer com certeza é que há uma tonelada de pessoas entusiasmadas e brilhantes na comunidade de marketing de busca que têm paixão por compartilhar ideias. Obrigado a todos eles, e um agradecimento especial aos produtores da conferência que oferecem um veículo para que essas pessoas compartilhem conhecimento com a comunidade. A cobertura do Dia 3 de hoje é sobre explorar tópicos instigantes nas áreas de compreensão de seu público, marketing holístico, gerenciamento de reputação online e branding, além de tópicos de ponta dos eventos de marketing de busca deste ano. Confira o Dia 1 e o Dia 2 se você os perdeu. E aqui vamos nós!

Palestra

SEOs se tornam sociais – Wappow Hawaii
Palestrante: Bruce Clay

Principais dicas:

• A evolução da busca progrediu de 10 links azuis em uma página de resultados do mecanismo de busca (no início) para uma busca comportamental e personalizada para uma melhor experiência do usuário. O Google agora tenta determinar os resultados mais relevantes com base no histórico de pesquisa anterior, e a pesquisa social é a próxima onda de personalização.
• Está se tornando mais difícil para os SEOs relatar classificações quando a pesquisa comportamental entra em ação. Bruce Clay, Inc. considerou a API do Google imprecisa. As previsões são de que o Google vai dominar os SERPs em nível individual, personalizado para cada buscador, e confundir o usuário a ponto de ele não saber se são resultados orgânicos ou pagos.
• No mundo da busca social, existem muitos fatores que removem o medo, a incerteza e a dúvida dos compradores e tornam as pessoas responsáveis ​​pelo conteúdo que compartilham. Sites de resenhas movem compradores para compradores; o compartilhamento social de conteúdo torna a pessoa mais cuidadosa com o que endossa – conteúdo ruim não recebe links, conteúdo bom sim. Se estivermos envolvidos socialmente e fizermos isso direito, os links virão.
• As comunidades de mídia social alimentam as pessoas melhor do que apenas “alertas”; há um aumento de pessoas que preferem as mídias sociais para o consumo de informações sobre a navegação. Quase metade das pessoas que acessam sites de mídia social o fazem via celular. E não é que as pessoas estejam gastando mais tempo no celular; é o tempo que eles não gastariam em um computador que agora estão gastando em seus telefones.
• Alguns sinais de mídia social para classificação incluem: autoridade do compartilhador, com que rapidez e frequência o conteúdo é compartilhado; o texto de compartilhamento (o que ele diz); quais personas estão fazendo o que compartilhando; e o conceito de que os “curtidas” do Facebook são os novos links em busca.

Vídeo compartilhado na palestra do Wappow Hawaii:

Entendendo o público-alvo

Principais dicas:

• Ao construir uma comunidade de mídia social para uma marca, ouça a comunidade e os clientes antes de criar uma estratégia. Eles podem querer algo totalmente diferente em uma comunidade do que o que está sendo fornecido. É importante fazer uma avaliação da marca, da indústria e da conversa em torno dela primeiro.
• Para pesquisa e o público hispânico dos EUA, combine esforços offline com marketing de busca online; estudos mostram que mais de 75% do público hispânico dos EUA busca mais informações de algo que viu na TV – sendo o Google o mecanismo de busca favorito. E a pesquisa móvel é grande nesta comunidade. Use o Google Insights para comparar as consultas em espanhol com o mercado geral e encontrar oportunidades.
• As dicas de análise para o público latino incluem o uso de segmentação baseada em necessidades – segurança, poder, estima, mudança, por exemplo – que é mais difícil e menos óbvia de segmentar do que a segmentação por idioma. Use perfis psicográficos para segmentos de compras online para descobrir quem são os verdadeiros tomadores de decisão e reduzir suposições sobre o público. Permitir navegação na Web e anúncios em espanhol e inglês para atingir esse mercado.
• Personas são uma parte importante do processo de marketing de busca; há uma diferença entre uma persona de pesquisador e uma persona de produto, e uma pessoa pode se transformar em diferentes personas ao longo do ciclo de uma pesquisa. Dados pessoais misturados com dados de palavras-chave (como a pessoa pesquisa online) criam a persona definitiva. Saiba quais são seus objetivos de negócios antes da estratégia de SEO para melhor explorar as personas.

Melhores postagens da conferência sobre como entender o público

Construindo Comunidades – Wappow Havaí
Palestrante: LP Neenz Faleafine
Focus Latino – SES Nova York
Palestrante: Mark Lopez
Analytics para os mercados latinos – SES New York
Painelistas: Fernando Rodriguez, Paul Lima, Armando Rodriguez
Use Searcher Personas para conectar SEO à conversão – SMX Advanced
Painelistas: Tamara Adlin, Vanessa Fox, Dennis Goedegebuure

Marketing Holístico

Principais dicas:

• Não persiga os brinquedos mais novos e brilhantes no marketing de busca. Você precisa de uma mistura de táticas, mas o conteúdo é onde você precisa colocar seus esforços para ter sucesso. Aborde a pesquisa, as redes sociais e o conteúdo com as necessidades e preferências do público em mente para garantir vitórias. Produza conteúdo que atenda a todas as áreas do ciclo de compra pelas quais um determinado público passa, para que nenhuma oportunidade seja perdida. Comece a pensar como um editor para ser bom em marketing de conteúdo.
• A evolução do marketing na Internet nos fez acreditar que não é mais sobre o que está acontecendo nos sites – é o que está acontecendo fora deles nas redes sociais que importa. Mas nem todo mundo tem tempo para a manutenção das mídias sociais, então aplique uma regra 80/20 – 80% de automação e 20% de personalização. Você pode fazer isso com as ferramentas e estratégias certas.
• O uso do Facebook ultrapassa as fronteiras internacionais, com 70% do uso do Facebook fora dos EUA. Isso apresenta uma vasta oportunidade de marketing global por meio do Facebook. Outras dicas para compartilhar informações e conteúdo em um mundo social incluem a criação de uma nuvem digital em torno de suas conexões, depois as conexões de suas conexões e assim por diante, e use isso para criar a estratégia para ajudar a decidir quais títulos, linguagem e imagens incluir, por exemplo .
• Na pesquisa móvel, as tendências revelam oportunidades para o marketing móvel, incluindo o que as pessoas desejam realizar ao usar seus dispositivos móveis para fazer algo online. Isso inclui marketing para a localização do usuário e a hora do dia para relevância; permitindo que o usuário complete uma tarefa facilmente; e dando ao usuário a oportunidade de economizar dinheiro através de ofertas móveis.

Melhor das postagens da conferência sobre marketing holístico

A convergência de pesquisa, marketing social e de conteúdo – SES San Francisco
Palestrantes: Aaron Kahlow, Arnie Kuhn, Lee Odden
Facebook, Twitter e SEO – SMX East
Palestrantes: Horst Joepen, Jim Yu, Michael Gray
Oportunidades Globais em Relações Públicas, Mídias Sociais e Celular – SES San Francisco
Oradores: Anne F. Kennedy, Kristjan Mar Hauksson
Aplicativos móveis e como eles estão revolucionando a pesquisa – SMX West
Palestrantes: Andy Chu, Anil Panguluri, Angie Schottmuller

Gestão de Reputação Online e Branding

Principais dicas:

• Use a pesquisa para proteger a presença de uma marca online aplicando o que é chamado de gerenciamento de reputação do mecanismo de pesquisa. Isso inclui o uso de táticas tradicionais de marketing de busca para criar estratégias que criarão uma experiência online que seja sinônimo da marca.
• SEOs e engenheiros de experiência do usuário agora precisam trabalhar mais próximos do que nunca para sobreviver à missão do Google de tornar a pesquisa melhor para os usuários. Para descobrir quais métricas são importantes para o Google, coloque-se no lugar do Google, isso provavelmente inclui coisas como a taxa de G-Bounce do Google (retornar ao resultado da pesquisa e as seguintes ações também), comportamento de consulta após um G-Bounce , tempo médio antes de um G-Bounce, taxas de cliques e visitas repetidas.
• Para criar um programa de mídia social que funcione e proteja a reputação de grandes empresas, é preciso haver um processo de treinamento e integração que comece com a definição do que é a mídia social para essa empresa e como ela se encaixa na marca, além de atualizar o treinamento anualmente, garantindo que ele vá para funcionários, parceiros, fornecedores e executivos.
• O White Hat SEO cria valor de marketing porque visa criar uma estratégia que atenda à intenção. Muitas táticas de Black Hat SEO podem ser transformadas em táticas de White Hat; basta uma nova perspectiva para eliminar o fator de risco e transformá-lo em algo que forneça valor duradouro.

Os melhores posts da conferência sobre gerenciamento de reputação online e branding

Protegendo sua marca online – SES San Francisco
Palestrante: Andy Beal
Dicas do Google Survivor – SMX East
Palestrantes: Mark Monroe, Alan Bleiweiss, Micah Fisher-Kirshner
Socialmente Satisfeito – Wappow Hawaii
Palestrante: Becky Carroll
Black Hat vs. White Hat SEO – SMX Sydney
Palestrante: Rand Fishkin

A vanguarda

Principais dicas:

• Os códigos de barras móveis (códigos QR) apresentam uma oportunidade de rastrear coisas que talvez não pudéssemos antes, como mídia impressa, e também oferece a oportunidade de combinar esforços online e offline. Uma boa campanha QR atende a um objetivo comercial, cria uma experiência valiosa para o usuário e fornece assistência contextual em torno da campanha, para que os usuários saibam exatamente o que fazer e como.
• Este ano, o Bing lançou a busca adaptativa, que é essencialmente uma busca comportamental no crack [essas são minhas palavras – Jessica]; ele aprende com o comportamento de um usuário além de apenas uma sessão de pesquisa. Mas a pesquisa personalizada não significa que o SEO está morto. Pelo contrário, facilita o trabalho do SEO. Veja, um negócio não precisa ser o “melhor” em uma coisa; ele só precisa ser o mais relevante para a consulta e quem está procurando por ele.
• A principal linguagem da Web é o HTML. Com o advento do HTML5, ele anda de mãos dadas com o que as pessoas estão fazendo, vendo e querendo da Web. E mecanismos de busca como o Google estão totalmente por trás disso. HTML5 é utilizável, mas não tenha medo de experimentar e falhar – ainda é um trabalho em andamento – mas há muitos benefícios em implementá-lo.
• As empresas de negócios diários estão crescendo em número, mas não são tão lucrativas quanto se poderia pensar. Para fazer uma oferta diária funcionar como parte do plano de marketing, há algumas coisas além do negócio que devem acontecer. Como a compra está inicialmente com uma margem baixa para o cliente, ela exige um alto valor de vida útil do cliente para compensar essa compra inicial. Para ajudar nisso, ofereça um produto de qualidade para o qual as pessoas vão querer voltar e use um marketing social agressivo para reter esses clientes.

Os melhores posts da conferência sobre tópicos de ponta

Pesquisa em dispositivos móveis, códigos QR, dispositivos móveis e redes sociais: a próxima fronteira – SES San Francisco
Palestrantes: Terry Rodrigues, Angie Schottmuller
O estado atual da pesquisa personalizada – SMX East
Palestrantes: Jack Menzel, Stefan Weitz
HTML5: Um caminho de vaca em um penhasco – SES San Francisco
Palestrante: Karl Dubost
Fazendo as ofertas certas - SMX East
Palestrantes: Dan Hess, Jim Moran, Prashant Puri, Benny Blum

Episódio de conferência ao vivo do SEM Synergy

Pesquisa e convergência social – Wappow Hawaii
Apresentador e co-anfitrião: Bruce Clay, Jessica Lee
Convidados: Gillian Muessig, Ian Lurie

Principais dicas:

• Os sinais de mídia social permitem uma maior personalização da pesquisa, e a confusão em torno de consultas ambíguas foi aliviada, assim como muitos problemas de segmentação de anúncios.
• As classificações nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa são afetadas pelos sinais sociais, bem como pelas taxas de cliques, com relatórios mostrando os +1s do Google exibidos ao lado dos resultados que demonstraram impactá-lo.
• O Google usará a mídia social como parte de uma maneira em constante desenvolvimento para garantir que os resultados estejam se tornando cada vez mais relevantes para os usuários.
• Embora muitos profissionais de marketing da Web usem o marketing de mídia social há algum tempo, a compreensão e a adaptação dele em grandes e pequenas empresas ainda tem um longo caminho a percorrer. A boa notícia é que o marketing de mídia social costumava ser considerado uma ciência leve, mas agora é medido em termos de ROI com valores de números rígidos atribuídos a ele.
• Olhar para a mídia social como se fosse algo totalmente novo e incontrolável pode fazer com que pareça mais intimidante do que precisa ser. A verdade é que a mídia social é apenas uma evolução da maneira como as pessoas fazem marketing há anos, mas agora permite uma conversa bidirecional entre uma empresa e seu público.