Conférences Best of Search 2011 : 3e jour

Le troisième jour de nos "Best of Search Conferences 2011" est à nos portes, et cet article conclut la série ici sur notre blog. En regardant à travers la couverture, une chose que nous pouvons dire avec certitude est qu'il y a une tonne de personnes enthousiastes et brillantes dans la communauté du marketing de recherche qui ont une passion pour le partage d'idées. Merci à eux tous, et un merci spécial aux producteurs de conférence qui offrent un véhicule à ces personnes pour partager leurs connaissances avec la communauté. La couverture du jour 3 d'aujourd'hui consiste à explorer des sujets stimulants dans les domaines de la compréhension de votre public, du marketing holistique, de la gestion de la réputation en ligne et de l'image de marque, ainsi que des sujets de pointe des événements de marketing de recherche de cette année. Découvrez les jours 1 et 2 si vous les avez manqués. Et c'est reparti!

Discours d'ouverture

Les référenceurs deviennent sociaux - Wappow Hawaii
Conférencier : Bruce Clay

Meilleurs plats à emporter :

• L'évolution de la recherche est passée de 10 liens bleus sur une page de résultats de moteur de recherche (au début) à une recherche comportementale et personnalisée pour une meilleure expérience utilisateur. Google essaie maintenant de déterminer les résultats les plus pertinents en fonction de l'historique de recherche antérieur, et la recherche sociale est la prochaine vague de personnalisation.
• Il devient de plus en plus difficile pour les référenceurs de signaler les classements lorsque la recherche comportementale entre en jeu. Bruce Clay, Inc. a constaté que l'API Google était inexacte. Les prédictions sont que Google va dominer les SERP à un niveau individuel, personnalisé pour chaque chercheur, et confondre l'utilisateur au point qu'il ne saura pas s'il s'agit de résultats organiques ou payants.
• Dans le monde de la recherche sociale, de nombreux facteurs éliminent la peur, l'incertitude et le doute chez les acheteurs et rendent les gens responsables du contenu qu'ils partagent. Les sites d'avis déplacent les acheteurs vers les acheteurs ; le partage social de contenu rend une personne plus prudente avec ce qu'elle approuve - le mauvais contenu n'obtient pas de liens, le bon contenu le fait. Si nous sommes socialement impliqués et que nous le faisons correctement, les liens viendront.
• Les communautés de médias sociaux alimentent les gens mieux que de simples « alertes » ; il y a une augmentation du nombre de personnes qui préfèrent les médias sociaux pour la consommation d'informations à la navigation. Près de la moitié des personnes qui accèdent aux sites de médias sociaux le font via leur mobile. Et ce n'est pas que les gens passent plus de temps sur leur mobile ; c'est du temps qu'ils ne dépenseraient pas pour un ordinateur qu'ils dépensent maintenant pour leurs téléphones.
• Certains signaux de médias sociaux pour le classement incluent : l'autorité du partageur, la rapidité et la fréquence de partage du contenu ; le texte de partage (ce qu'il dit) ; quelles personnes font quel partage ; et le concept que Facebook "aime" sont les nouveaux liens dans la recherche.

Vidéo partagée lors de la keynote de Wappow Hawaii :

Comprendre le public

Meilleurs plats à emporter :

• Lorsque vous créez une communauté de médias sociaux pour une marque, écoutez la communauté et les clients avant de proposer une stratégie. Ils pourraient vouloir quelque chose de totalement différent dans une communauté que ce qui est fourni. Il est important de faire d'abord une évaluation de la marque, de l'industrie et de la conversation qui l'entoure.
• Pour la recherche et le public hispanique américain, combinez les efforts hors ligne avec le marketing de recherche en ligne ; des études montrent que plus de 75 % du public hispanique américain recherche plus d'informations à partir de quelque chose qu'il a vu à la télévision, Google étant le moteur de recherche préféré. Et la recherche mobile est importante au sein de cette communauté. Utilisez Google Insights pour comparer les requêtes espagnoles au marché général afin de trouver des opportunités.
• Les conseils d'analyse pour le public latino incluent l'utilisation d'une segmentation basée sur les besoins - sécurité, pouvoir, estime, changement, par exemple - qui est plus difficile et moins évidente à cibler que la segmentation linguistique. Utilisez des profils psychographiques pour les segments d'achat en ligne afin de déterminer qui sont les véritables décideurs et de réduire les hypothèses sur le public. Autoriser la navigation Web et les publicités en espagnol et en anglais pour atteindre ce marché.
• Les personas sont une partie importante du processus de marketing de recherche ; il y a une différence entre un personnage de chercheur et un personnage de produit, et une personne peut se transformer en différents personnages tout au long du cycle d'une recherche. Les données personnelles mélangées à des données de mots-clés (comment la personne recherche en ligne) créent la personnalité ultime. Sachez quels sont vos objectifs commerciaux avant la stratégie de référencement afin d'exploiter au mieux les personnalités.

Best of Conference Posts sur la compréhension de l'audience

Construire des communautés - Wappow Hawaii
Intervenant : LP Neenz Faleafine
Focus Latino – SES New York
Conférencier principal : Mark Lopez
Analytique pour les marchés latinos – SES New York
Panélistes : Fernando Rodriguez, Paul Lima, Armando Rodriguez
Utilisez les personas de recherche pour connecter le référencement à la conversion – SMX Advanced
Panélistes : Tamara Adlin, Vanessa Fox, Dennis Goedegebuure

Marketing holistique

Meilleurs plats à emporter :

• Ne poursuivez pas les nouveaux jouets brillants dans le marketing de recherche. Vous avez besoin d'un mélange de tactiques, mais le contenu est l'endroit où vous devez déployer vos efforts pour réussir. Abordez la recherche, les réseaux sociaux et le contenu en tenant compte des besoins et des préférences de l'audience pour garantir les gains. Produisez du contenu qui remplit tous les domaines du cycle d'achat que traverse un public donné afin qu'aucune opportunité ne soit manquée. Commencez à penser comme un éditeur pour être bon en marketing de contenu.
• L'évolution du marketing Internet nous a amenés à croire que ce qui se passe sur les sites Web n'est plus important, c'est ce qui se passe en dehors d'eux dans les réseaux sociaux qui compte. Mais tout le monde n'a pas le temps de s'occuper des médias sociaux, alors appliquez une règle 80/20 - 80 % d'automatisation et 20 % de personnalisation. Vous pouvez le faire avec les bons outils et la bonne stratégie.
• L'utilisation de Facebook dépasse les frontières internationales, avec 70 % de l'utilisation de Facebook en dehors des États-Unis. Cela présente une vaste opportunité pour le marketing mondial via Facebook. D'autres conseils pour partager des informations et du contenu dans un monde social incluent la création d'un nuage numérique autour de vos connexions, puis les connexions de vos connexions, etc., et utilisez-le pour créer la stratégie pour aider à décider quels titres, langage et images inclure, par exemple .
• Dans la recherche mobile, les tendances révèlent des opportunités pour le marketing mobile, y compris ce que les gens cherchent à accomplir lorsqu'ils utilisent leurs appareils mobiles pour faire quelque chose en ligne. Cela inclut le marketing pour l'emplacement de l'utilisateur et l'heure de la journée pour la pertinence ; permettant à l'utilisateur d'accomplir facilement une tâche ; et donner à l'utilisateur la possibilité d'économiser de l'argent grâce à des offres mobiles.

Best of Conference Posts sur le marketing holistique

La convergence du marketing de recherche, social et de contenu – SES San Francisco
Intervenants : Aaron Kahlow, Arnie Kuhn, Lee Odden
Facebook, Twitter et SEO – SMX Est
Intervenants : Horst Joepen, Jim Yu, Michael Gray
Opportunités mondiales dans les relations publiques, les médias sociaux et la téléphonie mobile - SES San Francisco
Conférenciers : Anne F. Kennedy, Kristjan Mar Hauksson
Les applications mobiles et comment elles révolutionnent la recherche - SMX West
Intervenants : Andy Chu, Anil Panguluri, Angie Schottmuller

Gestion de la réputation en ligne et image de marque

Meilleurs plats à emporter :

• Utilisez la recherche pour protéger la présence d'une marque en ligne en appliquant ce qu'on appelle la gestion de la réputation des moteurs de recherche. Cela inclut l'utilisation de tactiques de marketing de recherche traditionnelles pour créer des stratégies qui créeront une expérience en ligne synonyme de marque.
• Les SEO et les ingénieurs de l'expérience utilisateur doivent désormais travailler plus étroitement que jamais pour survivre à la mission de Google d'améliorer la recherche pour les utilisateurs. Pour déterminer quelles mesures sont importantes pour Google, mettez-vous à la place de Google, cela inclut probablement des éléments tels que le taux de Google G-Bounce (retour au résultat de la recherche, puis les actions suivantes également), le comportement des requêtes après un G-Bounce , temps moyen avant un G-Bounce, taux de clics et visites répétées.
• Pour créer un programme de médias sociaux qui fonctionne et protège la réputation des grandes entreprises, il doit y avoir un processus de formation et d'intégration qui commence par définir ce que les médias sociaux sont pour cette entreprise et comment ils s'intègrent dans la marque, et actualiser la formation chaque année, en veillant à ce qu'il aille aux employés, partenaires, fournisseurs et cadres.
• White Hat SEO crée de la valeur marketing car il vise à créer une stratégie qui répond à l'intention. De nombreuses tactiques SEO Black Hat peuvent être transformées en tactiques White Hat ; il suffit d'une nouvelle perspective pour éliminer le facteur de risque et le transformer en quelque chose qui offre une valeur durable.

Best of Conference Posts sur la gestion de la réputation en ligne et l'image de marque

Protégez votre marque en ligne – SES San Francisco
Conférencier : Andy Beal
Conseils Google Survivor - SMX Est
Intervenants : Mark Monroe, Alan Bleiweiss, Micah Fisher-Kirshner
Socialement satisfait – Wappow Hawaii
Conférencière : Becky Carroll
Black Hat contre White Hat SEO – SMX Sydney
Conférencier : Rand Fishkin

Sur le fil du rasoir

Meilleurs plats à emporter :

• Les codes-barres mobiles (codes QR) offrent la possibilité de suivre des choses que nous n'aurions peut-être pas pu faire auparavant, comme les médias imprimés, et ils permettent également de combiner les efforts en ligne et hors ligne. Une bonne campagne QR sert un objectif commercial, crée une expérience utilisateur précieuse et fournit une assistance contextuelle autour de la campagne, afin que les utilisateurs sachent exactement quoi faire et comment.
• Cette année, Bing a déployé la recherche adaptative, qui est essentiellement une recherche comportementale sur le crack [ce sont mes mots – Jessica] ; il apprend du comportement d'un utilisateur au-delà d'une seule session de recherche. Mais la recherche personnalisée ne signifie pas que le référencement est mort. Au contraire, cela facilite le travail du SEO. Vous voyez, une entreprise n'a pas besoin d'être la « meilleure » dans un domaine ; il doit juste être le plus pertinent pour la requête et qui la recherche.
• Le langage principal du Web est le HTML. Avec l'avènement de HTML5, cela va de pair avec ce que les gens font, voient et veulent du Web. Et les moteurs de recherche comme Google sont totalement derrière. HTML5 est utilisable, mais n'ayez pas peur d'expérimenter et d'échouer - c'est encore un travail en cours - mais il y a de nombreux avantages à l'implémenter.
• Les entreprises de transactions quotidiennes sont de plus en plus nombreuses, mais elles ne sont pas aussi rentables qu'on pourrait le penser. Afin de faire en sorte qu'une offre d'offre quotidienne fonctionne dans le cadre du plan marketing, il y a certaines choses au-delà de l'offre qui doivent se produire. Étant donné que l'achat se fait initialement avec une faible marge par le client, il faut une valeur à vie élevée pour le client pour compenser cet achat initial. Pour y parvenir, proposez un produit de qualité pour lequel les gens voudront revenir et utilisez un marketing social agressif pour fidéliser ces clients.

Best of Conference Posts sur des sujets de pointe

Recherche sur appareils mobiles, codes QR, mobiles et réseaux sociaux : la prochaine frontière – SES San Francisco
Conférenciers : Terry Rodrigues, Angie Schottmuller
L'état actuel de la recherche personnalisée - SMX East
Intervenants : Jack Menzel, Stefan Weitz
HTML5 : Un sentier de vache sur une falaise – SES San Francisco
Intervenant : Karl Dubost
Faire les bonnes offres - SMX East
Intervenants : Dan Hess, Jim Moran, Prashant Puri, Benny Blum

Épisode de conférence en direct de SEM Synergy

Recherche et convergence sociale - Wappow Hawaii
Hôte et co-animateur : Bruce Clay, Jessica Lee
Invités : Gillian Muessig, Ian Lurie

Meilleurs plats à emporter :

• Les signaux des médias sociaux permettent une plus grande personnalisation de la recherche, et la confusion entourant les requêtes ambiguës a été atténuée, tout comme de nombreux problèmes de ciblage publicitaire.
• Les classements dans les pages de résultats des moteurs de recherche sont affectés par les signaux sociaux ainsi que par les taux de clics, avec des rapports montrant que les +1 de Google affichés à côté des résultats ont eu un impact.
• Google utilisera les médias sociaux dans le cadre d'une méthode en constante évolution pour s'assurer que les résultats deviennent de plus en plus pertinents pour les utilisateurs.
• Alors que de nombreux spécialistes du marketing Web utilisent le marketing des médias sociaux depuis un certain temps, sa compréhension et son adaptation dans les grandes et les petites entreprises ont encore du chemin à parcourir. La bonne nouvelle est que le marketing des médias sociaux était autrefois considéré comme une science douce, mais il est maintenant mesuré en termes de retour sur investissement avec des valeurs chiffrées qui lui sont attribuées.
• Regarder les médias sociaux comme s'il s'agissait de quelque chose de totalement nouveau et ingérable peut les rendre plus intimidants qu'ils ne devraient l'être. La vérité est que les médias sociaux ne sont qu'une évolution de la façon dont les gens font du marketing depuis des années, mais permettent désormais une conversation bidirectionnelle entre une entreprise et son public.