Best of Search Conference 2011: วันที่ 3

วันที่ 3 ของ “การประชุม Best of Search Conference 2011” มาถึงแล้ว และโพสต์นี้จะสรุปชุดข้อมูลที่นี่ในบล็อกของเรา เมื่อพิจารณาจากการรายงานข่าวแล้ว สิ่งหนึ่งที่เราสามารถพูดได้อย่างแน่นอนคือมีผู้คนที่กระตือรือร้นและเก่งกาจมากมายในชุมชนการตลาดผ่านการค้นหาที่มีความหลงใหลในการแบ่งปันแนวคิด ขอบคุณพวกเขาทั้งหมด และขอขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับผู้ผลิตการประชุมที่เสนอยานพาหนะให้คนเหล่านี้แบ่งปันความรู้กับชุมชน รายงานข่าววันที่ 3 ของวันนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสำรวจหัวข้อที่กระตุ้นความคิดในด้านของการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ การตลาดแบบองค์รวม การจัดการชื่อเสียงออนไลน์และการสร้างแบรนด์ บวกกับหัวข้อที่ทันสมัยจากกิจกรรมการตลาดผ่านการค้นหาในปีนี้ ลองดูวันที่ 1 และวันที่ 2 หากคุณพลาดไป เอาล่ะ!

ประเด็นสำคัญ

SEOs รับโซเชียล – Wappow Hawaii
ผู้บรรยาย: บรูซ เคลย์

Takeaway ยอดนิยม:

• วิวัฒนาการของการค้นหาก้าวหน้าจากการเป็นลิงก์สีน้ำเงิน 10 ลิงก์ในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (ในตอนเริ่มต้น) ไปจนถึงการค้นหาตามพฤติกรรมและส่วนบุคคลเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น ขณะนี้ Google พยายามกำหนดผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดโดยอิงจากประวัติการค้นหาก่อนหน้านี้ และการค้นหาทางสังคมคือคลื่นลูกถัดไปของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• มันยากขึ้นเมื่อ SEOs ในการรายงานการจัดอันดับเมื่อมีการค้นหาตามพฤติกรรมเข้ามาเล่น Bruce Clay, Inc. พบว่า Google API นั้นไม่ถูกต้อง การคาดการณ์คือ Google จะครอง SERPs ในระดับบุคคล ปรับให้เหมาะกับผู้ค้นหาแต่ละคน และทำให้ผู้ใช้สับสนจนไม่รู้ว่าเป็นผลที่เกิดขึ้นเองหรือต้องเสียค่าใช้จ่าย
• ในโลกของการค้นหาทางสังคม มีหลายปัจจัยที่ช่วยขจัดความกลัว ความไม่แน่นอน และความสงสัยในตัวผู้ซื้อ และทำให้ผู้คนรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่พวกเขาแชร์ ไซต์ตรวจสอบย้ายผู้ซื้อไปยังผู้ซื้อ การแบ่งปันเนื้อหาทางสังคมทำให้บุคคลระมัดระวังในสิ่งที่พวกเขารับรองมากขึ้น – เนื้อหาที่ไม่ดีไม่ได้รับลิงก์ เนื้อหาที่ดีได้รับ หากเรามีส่วนร่วมในสังคมและทำในสิ่งที่ถูกต้อง ลิงก์ก็จะตามมา
• ชุมชนโซเชียลมีเดียเลี้ยงผู้คนได้ดีกว่าเพียงแค่ "การแจ้งเตือน"; มีผู้คนจำนวนมากขึ้นที่ชอบโซเชียลมีเดียเพื่อการบริโภคข้อมูลมากกว่าการท่องเว็บ เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ที่เข้าถึงไซต์โซเชียลมีเดียทำผ่านมือถือ และไม่ใช่ว่าผู้คนใช้เวลาบนมือถือมากขึ้น ถึงเวลาที่พวกเขาจะไม่ใช้คอมพิวเตอร์ซึ่งตอนนี้พวกเขากำลังใช้โทรศัพท์
• สัญญาณโซเชียลมีเดียสำหรับการจัดอันดับ ได้แก่ อำนาจของผู้แชร์ ความรวดเร็วและความถี่ในการแชร์เนื้อหา ข้อความแบ่งปัน (สิ่งที่กล่าวว่า); บุคคลใดกำลังแบ่งปันอะไร และแนวคิดที่ว่า "ถูกใจ" ของ Facebook คือลิงก์ใหม่ในการค้นหา

วิดีโอที่แชร์ในประเด็นสำคัญของ Wappow Hawaii:

เข้าใจผู้ชม

Takeaway ยอดนิยม:

• เมื่อสร้างชุมชนโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์ ให้ฟังชุมชนและลูกค้าก่อนที่จะคิดกลยุทธ์ พวกเขาอาจต้องการสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในชุมชนมากกว่าที่จัดให้ สิ่งสำคัญคือต้องทำการประเมินแบรนด์ อุตสาหกรรม และการสนทนาโดยรอบก่อน
• สำหรับการค้นหาและผู้ชมที่เป็นชาวอเมริกันเชื้อสายสเปน ให้ผสมผสานความพยายามออฟไลน์กับการตลาดผ่านการค้นหาออนไลน์ จากการศึกษาพบว่ากว่า 75 เปอร์เซ็นต์ของผู้ชมที่เป็นชาวฮิสแปนิกในสหรัฐฯ ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมจากสิ่งที่พวกเขาเห็นในทีวี โดยที่ Google เป็นเครื่องมือค้นหาที่ชื่นชอบ และการค้นหาบนมือถือก็ยิ่งใหญ่ในชุมชนนี้ ใช้ Google Insights เพื่อเปรียบเทียบข้อความค้นหาภาษาสเปนกับตลาดทั่วไปเพื่อค้นหาโอกาส
• เคล็ดลับการวิเคราะห์สำหรับผู้ชมชาวลาตินรวมถึงการใช้การแบ่งกลุ่มตามความต้องการ เช่น ความปลอดภัย อำนาจ ความนับถือ การเปลี่ยนแปลง เป็นต้น ซึ่งยากและชัดเจนในการกำหนดเป้าหมายน้อยกว่าการแบ่งกลุ่มภาษา ใช้โปรไฟล์เชิงจิตวิทยาสำหรับกลุ่มการจัดซื้อออนไลน์เพื่อค้นหาว่าใครคือผู้มีอำนาจตัดสินใจที่แท้จริง และลดสมมติฐานเกี่ยวกับผู้ชม อนุญาตให้นำทางเว็บและโฆษณาทั้งภาษาสเปนและอังกฤษเพื่อเข้าถึงตลาดนี้
• ตัวตนเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการทางการตลาดผ่านการค้นหา มีความแตกต่างระหว่างบุคคลผู้ค้นหาและบุคคลผลิตภัณฑ์ และบุคคลหนึ่งสามารถปรับเปลี่ยนเป็นบุคคลต่าง ๆ ตลอดวงจรของการค้นหา ข้อมูลส่วนบุคคลผสมกับข้อมูลคำหลัก (วิธีที่บุคคลค้นหาออนไลน์) สร้างบุคลิกที่ดีที่สุด รู้ว่าเป้าหมายธุรกิจของคุณคืออะไรก่อนกลยุทธ์ SEO เพื่อให้เข้ากับบุคลิกได้ดีที่สุด

โพสต์การประชุมที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการทำความเข้าใจผู้ชม

การสร้างชุมชน – Wappow Hawaii
ผู้บรรยาย: LP Neenz Faleafine
Focus Latino – SES นิวยอร์ก
วิทยากรหลัก: มาร์ค โลเปซ
การวิเคราะห์สำหรับตลาดลาติน – SES New York
ผู้ร่วมอภิปราย: Fernando Rodriguez, Paul Lima, Armando Rodriguez
ใช้ผู้ค้นหาเพื่อเชื่อมต่อ SEO กับ Conversion – SMX Advanced
ผู้ร่วมอภิปราย: Tamara Adlin , Vanessa Fox, Dennis Goedegebuure

การตลาดแบบองค์รวม

Takeaway ยอดนิยม:

• อย่าไล่ตามของเล่นใหม่ล่าสุดในตลาดการค้นหา คุณต้องใช้กลวิธีผสมกัน แต่เนื้อหาคือที่ที่คุณต้องใช้ความพยายามเพื่อให้ประสบความสำเร็จ เข้าถึงการค้นหา โซเชียล และเนื้อหาโดยคำนึงถึงความต้องการและความชอบของผู้ชมเป็นหลักเพื่อให้ได้ชัยชนะ ผลิตเนื้อหาที่ตอบสนองทุกด้านของวงจรการซื้อที่ผู้ชมกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งต้องผ่านเพื่อไม่ให้พลาดโอกาส เริ่มคิดเหมือนผู้เผยแพร่โฆษณาเพื่อเชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา
• วิวัฒนาการของการตลาดทางอินเทอร์เน็ตทำให้เราเชื่อว่าไม่เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์อีกต่อไป แต่เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นภายนอกพวกเขาในเครือข่ายสังคมออนไลน์ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะมีเวลาในการดูแลโซเชียลมีเดีย ดังนั้นให้ใช้กฎ 80/20 – ระบบอัตโนมัติ 80 เปอร์เซ็นต์ และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ 20 เปอร์เซ็นต์ คุณสามารถทำได้ด้วยเครื่องมือและกลยุทธ์ที่เหมาะสม
• การใช้ Facebook ครอบคลุมพรมแดนระหว่างประเทศ โดย 70% ของการใช้ Facebook นอกสหรัฐอเมริกา ซึ่งถือเป็นโอกาสอันมากมายสำหรับการทำการตลาดทั่วโลกผ่าน Facebook เคล็ดลับอื่น ๆ สำหรับการแบ่งปันข้อมูลและเนื้อหาในโลกโซเชียลรวมถึงการสร้างคลาวด์ดิจิทัลรอบ ๆ คนรู้จักของคุณ จากนั้นคนรู้จักของคุณเป็นต้น และใช้สิ่งนี้เพื่อสร้างกลยุทธ์เพื่อช่วยตัดสินใจว่าจะรวมพาดหัว ภาษา และรูปภาพใดไว้ด้วย เป็นต้น .
• ในการค้นหาบนมือถือ เทรนด์จะเปิดเผยโอกาสสำหรับการตลาดบนมือถือ รวมถึงสิ่งที่ผู้คนต้องการทำให้สำเร็จเมื่อใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อทำบางสิ่งทางออนไลน์ ซึ่งรวมถึงการตลาดสำหรับตำแหน่งของผู้ใช้และช่วงเวลาของวันที่เกี่ยวข้อง ให้ผู้ใช้ทำงานให้เสร็จได้อย่างง่ายดาย และเปิดโอกาสให้ผู้ใช้ประหยัดเงินผ่านข้อเสนอบนมือถือ

สุดยอดโพสต์การประชุมเกี่ยวกับการตลาดแบบองค์รวม

การบรรจบกันของการค้นหา โซเชียล และการตลาดเนื้อหา – SES San Francisco
ผู้บรรยาย: Aaron Kahlow, Arnie Kuhn, Lee Odden
Facebook, Twitter และ SEO – SMX East
ผู้บรรยาย: Horst Joepen, Jim Yu, Michael Grey
โอกาสระดับโลกในการประชาสัมพันธ์ โซเชียลมีเดีย และมือถือ – SES San Francisco
ผู้บรรยาย: Anne F. Kennedy, Kristjan Mar Hauksson
แอพมือถือและวิธีที่พวกเขากำลังปฏิวัติการค้นหา – SMX West
ผู้บรรยาย: Andy Chu, Anil Panguluri, Angie Schottmuller

การจัดการชื่อเสียงออนไลน์และการสร้างแบรนด์

Takeaway ยอดนิยม:

• ใช้การค้นหาเพื่อปกป้องการแสดงตนของแบรนด์ทางออนไลน์โดยใช้สิ่งที่เรียกว่าการจัดการชื่อเสียงของเครื่องมือค้นหา ซึ่งรวมถึงการใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านการค้นหาแบบดั้งเดิมเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่จะสร้างประสบการณ์ออนไลน์ที่มีความหมายเหมือนกันกับแบรนด์
• ปัจจุบัน SEO และวิศวกรด้านประสบการณ์ผู้ใช้ต้องทำงานอย่างใกล้ชิดมากขึ้นกว่าเดิมเพื่อให้อยู่รอดในพันธกิจของ Google ในการทำให้การค้นหาของผู้ใช้ดีขึ้น หากต้องการทราบว่าเมตริกใดมีความสำคัญต่อ Google ให้สวมบทบาทเป็น Google ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น อัตรา G-Bounce ของ Google (กลับไปที่ผลการค้นหาแล้วตามด้วยการดำเนินการต่อไปนี้ด้วย) พฤติกรรมการค้นหาหลังจาก G-Bounce เวลาเฉลี่ยก่อน G-Bounce อัตราการคลิกผ่าน และการเข้าชมซ้ำ
• ในการสร้างโปรแกรมโซเชียลมีเดียที่ทำงานและปกป้องชื่อเสียงของบริษัทขนาดใหญ่ จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมและกระบวนการเริ่มต้นที่เริ่มต้นด้วยการกำหนดว่าโซเชียลมีเดียคืออะไรสำหรับบริษัทนั้น และมีความเหมาะสมกับแบรนด์อย่างไร และรีเฟรชการฝึกอบรม ทุกปี เพื่อให้มั่นใจว่าจะส่งถึงพนักงาน คู่ค้า ผู้ขาย และผู้บริหาร
• White Hat SEO สร้างมูลค่าทางการตลาดเพราะมุ่งสร้างกลยุทธ์ที่ตอบสนองความต้องการ กลยุทธ์ SEO ของ Black Hat จำนวนมากสามารถเปลี่ยนเป็นกลยุทธ์ของ White Hat ได้ ต้องใช้มุมมองใหม่ในการขจัดปัจจัยเสี่ยงและเปลี่ยนเป็นสิ่งที่ให้คุณค่าที่ยั่งยืน

สุดยอดโพสต์การประชุมเกี่ยวกับการจัดการชื่อเสียงออนไลน์และการสร้างแบรนด์

การปกป้องแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ – SES San Francisco
ผู้บรรยาย: Andy Beal
เคล็ดลับผู้รอดชีวิตจาก Google – SMX East
ผู้บรรยาย: Mark Monroe, Alan Bleiweiss, Micah Fisher-Kirshner
พึงพอใจในสังคม – Wappow Hawaii
ผู้บรรยาย: เบ็คกี้ แคร์โรลล์
Black Hat vs. White Hat SEO – SMX ซิดนีย์
ผู้บรรยาย: Rand Fishkin

ล้ำสมัย

Takeaway ยอดนิยม:

• บาร์โค้ดมือถือ (รหัส QR) นำเสนอโอกาสในการติดตามสิ่งที่เราอาจไม่เคยทำมาก่อน เช่น สื่อสิ่งพิมพ์ และยังให้โอกาสในการผสมผสานความพยายามทางออนไลน์และออฟไลน์ แคมเปญ QR ที่ดีมีวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีคุณค่า และให้ความช่วยเหลือตามบริบทเกี่ยวกับแคมเปญ ดังนั้นผู้ใช้จึงรู้ว่าต้องทำอะไรและอย่างไร
• ในปีนี้ Bing ได้เปิดตัวการค้นหาแบบปรับเปลี่ยนได้ ซึ่งเป็นการค้นหาเชิงพฤติกรรมโดยพื้นฐานบนแคร็ก [นั่นคือคำพูดของฉัน – เจสสิก้า]; มันเรียนรู้จากพฤติกรรมของผู้ใช้นอกเหนือจากเซสชันการค้นหาเพียงครั้งเดียว แต่การค้นหาในแบบของคุณไม่ได้หมายความว่า SEO นั้นตายแล้ว ตรงกันข้าม มันทำให้งานของ SEO ง่ายขึ้น ดูสิ ธุรกิจไม่จำเป็นต้อง "ดีที่สุด" ในสิ่งเดียว ต้องมีความเกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับข้อความค้นหาและผู้ที่กำลังมองหา
• ภาษาหลักของเว็บคือ HTML ด้วยการถือกำเนิดของ HTML5 มันสอดคล้องกับสิ่งที่ผู้คนทำ เห็น และต้องการจากเว็บ และเสิร์ชเอ็นจิ้นอย่าง Google ก็อยู่เบื้องหลังทั้งหมด HTML5 ใช้งานได้ แต่อย่ากลัวที่จะทดสอบและล้มเหลว เนื่องจากยังอยู่ในระหว่างดำเนินการ แต่การนำ HTML5 ไปใช้นั้นมีประโยชน์มากมาย
• บริษัทที่ทำข้อตกลงรายวันมีจำนวนเพิ่มขึ้น แต่พวกเขาไม่ได้ทำกำไรอย่างที่เราคิด เพื่อให้ข้อเสนอดีลรายวันทำงานเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาด มีบางสิ่งนอกเหนือจากข้อตกลงที่ควรจะเกิดขึ้น เนื่องจากการซื้อมีกำไรที่ต่ำโดยลูกค้าในตอนแรก จึงต้องใช้มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าที่สูงเพื่อชดเชยสำหรับการซื้อครั้งแรกนั้น เพื่อช่วยในเรื่องนี้ นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพที่ผู้คนต้องการกลับมา และใช้การตลาดเพื่อสังคมในเชิงรุกเพื่อรักษาลูกค้าเหล่านั้นไว้

สุดยอดโพสต์การประชุมในหัวข้อที่ทันสมัย

ค้นหาบนอุปกรณ์พกพา รหัส QR มือถือและโซเชียล: The Next Frontier – SES San Francisco
วิทยากร: เทอร์รี่ โรดริเกส, แองจี้ ชอตต์มุลเลอร์
สถานะปัจจุบันของการค้นหาส่วนบุคคล – SMX East
ผู้บรรยาย: แจ็ค เมนเซล, สเตฟาน ไวซ์
HTML5: Cowpath on a Cliff – SES San Francisco
ผู้บรรยาย: Karl Dubost
ทำข้อเสนอให้ถูกต้อง – SMX East
ผู้บรรยาย: แดน เฮสส์, จิม มอแรน, ประชันต์ ปุริ, เบนนี่ บลูม

ตอนการประชุมสดของ SEM Synergy

ค้นหาและบรรจบกันทางสังคม – Wappow Hawaii
เจ้าภาพและเจ้าภาพร่วม: บรูซ เคลย์, เจสสิก้า ลี
แขกรับเชิญ: Gillian Mussig, Ian Lurie

Takeaway ยอดนิยม:

• สัญญาณโซเชียลมีเดียช่วยให้มีการปรับเปลี่ยนการค้นหาในแบบของคุณมากขึ้น และความสับสนเกี่ยวกับข้อความค้นหาที่คลุมเครือได้รับการบรรเทาลง เช่นเดียวกับปัญหาการกำหนดเป้าหมายโฆษณามากมาย
• การจัดอันดับในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาได้รับผลกระทบจากสัญญาณโซเชียลและอัตราการคลิกผ่าน โดยรายงานที่แสดง Google +1 ที่แสดงควบคู่ไปกับผลลัพธ์นั้นแสดงให้เห็นว่ามีผลกระทบต่อการจัดอันดับดังกล่าว
• Google จะใช้โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์มีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้มากขึ้นเรื่อยๆ
• ในขณะที่นักการตลาดบนเว็บหลายคนใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียมาระยะหนึ่งแล้ว การทำความเข้าใจและการปรับตัวในธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กยังคงมีวิธีที่จะไปได้ ข่าวดีก็คือ การตลาดบนโซเชียลมีเดียเคยถูกมองว่าเป็นวิทยาศาสตร์ที่อ่อนนุ่ม แต่ปัจจุบันวัดเป็น ROI โดยกำหนดค่าตัวเลขตายตัว
• การดูสื่อสังคมออนไลน์ราวกับว่าเป็นสิ่งใหม่โดยสิ้นเชิงและจัดการไม่ได้อาจทำให้ดูน่ากลัวกว่าที่ควรจะเป็น ความจริงก็คือ โซเชียลมีเดียเป็นเพียงวิวัฒนาการของวิธีการที่ผู้คนทำการตลาดมาหลายปี แต่ตอนนี้ช่วยให้สามารถสนทนาแบบสองทางระหว่างธุรกิจกับผู้ชมได้