Análises que você precisa para marketing com alto impacto nos negócios

Antes de mergulhar, admito que a análise de marketing não é exatamente o tópico mais sexy do mundo do marketing. Dito isto, considere o papel que a análise pode desempenhar para tornar seu marketing mais eficaz. No passado, os profissionais de marketing contavam com empresas de pesquisa e pesquisas em massa para entender seus alvos. Hoje, suas campanhas não precisam ser baseadas em pesquisas de mercado; eles devem ser construídos sobre o que realmente funciona – como mostrado pela análise.

Uma compreensão adequada de sua análise de marketing pode mostrar onde e por que você está perdendo compradores em potencial no funil de vendas. A análise de marketing gera indicadores de seu desempenho e insights sobre os principais caminhos de conversão. Ao monitorar continuamente suas análises e corrigir os pontos fracos à medida que eles surgem, sua estratégia de marketing se tornará cada vez mais eficiente, atraindo leads e nutrindo-os em clientes em um ritmo otimizado.

O que é análise de marketing — é o mesmo que análise de site?

Antes de mergulhar muito rapidamente em como criar uma estratégia baseada em análise, você precisa entender como a análise de marketing – aquelas métricas que os profissionais de marketing na Internet podem usar para tonificar e moldar sua estratégia de marketing – diferem da análise geral de sites.

Se você tem experiência em otimização de mecanismos de pesquisa ou se presta atenção às notícias sobre as atualizações do algoritmo do Google, com certeza já viu análises de sites antes: tráfego do site (visitantes únicos), taxa de rejeição, tempo na página etc. são essenciais para webmasters que tentam entender como seus sites atraem os visitantes. Em geral, essas análises de sites são acessíveis por meio do Google Analytics e fornecem muitas informações sobre a interatividade do visitante. Claramente, essas estatísticas são muito importantes para entender o desempenho do seu site, especialmente em comparação com outros sites. No entanto, considerando que sua estratégia de marketing não termina com um visitante chegando a uma página, essas análises de sites podem ser bastante limitadas.

Em contraste, a análise de marketing não usa apenas a análise do site, mas também inclui a área de análise muito mais rica, centrada na otimização da taxa de conversão (CRO). A conversão – ou seja, mover contatos de um nível de relacionamento para outro (como incentivar um visitante a se tornar assinante ou solicitar um visitante regular a solicitar uma consulta) – está no centro de todo o marketing digital. Ao melhorar o CRO, seu objetivo é fazer com que a análise aprimorada do site realmente afete os resultados do seu negócio: mais vendas!

A análise de marketing, focada na otimização da taxa de conversão, só é acessível por meio de algum tipo de software de marketing. Embora a maioria dos indivíduos com experiência em tecnologia possa usar a análise de sites para verificar se têm um site "bom", é preciso um profissional de marketing estratégico real para usar a análise de marketing para otimizar a jornada do comprador para impulsionar a melhoria das vendas.

Antes de iniciar uma campanha de marketing baseada em análise, é essencial que você tenha o software de marketing que fornece as métricas necessárias. Usamos o HubSpot para nossas métricas de marketing e recomendamos seus produtos e serviços. Seja qual for o software que você escolher, certifique-se de que ele oferece toda a gama de análises de que você precisa – desde a fonte inicial de um visitante até o botão em que ele clica para solicitar uma consulta.

Usando o Website Analytics para otimizar o marketing de conteúdo

Como eu disse antes, a análise de sites é englobada por uma abordagem holística de análise de marketing. Especificamente, a análise de sites que você encontraria em um painel do Google Analytics pode ser incrivelmente útil para otimizar sua saída de conteúdo e criar um público de entrada mais amplo. As principais métricas que usamos para analisar nossos esforços de marketing de conteúdo incluem:

• Tráfego
  • visualizações de página
  • Visitantes únicos
• Noivado
  • Tempo na página
  • Taxa de rejeição (navegando para fora da página após um curto período de tempo)
  • Profundidade da página (páginas visualizadas por visita ao site)
• Compartilhamento social
  • Compartilhamento no Facebook ou LinkedIn
  • Tweetar um link
  • Vinculando no e-mail

Ao comparar essas análises entre diferentes ofertas de conteúdo (páginas do seu site), você pode ver quais componentes de sua estratégia de conteúdo realmente atraem tráfego e prendem a atenção. Não se limitando ao marketing, essas são as mesmas análises que qualquer organização de notícias usaria para julgar o sucesso de um artigo. Sob a direção de um profissional de marketing, essas métricas podem informar um profissional de marketing em qual conteúdo seu público está interessado.

Por exemplo, um fabricante de tubulação industrial pode ter duas ofertas de conteúdo principais: a primeira sobre a variedade de materiais que você pode usar para fazer tubos e a segunda sobre a variedade de métodos usados ​​para unir a tubulação. Se eles acharem que o conteúdo sobre materiais de tubulação recebe mais tráfego, eles podem presumir que há um público maior para conteúdo sobre materiais de tubulação e continuar a produzir conteúdo futuro sobre tópicos relacionados.

É importante lembrar que você deve sempre olhar além da análise do seu site ao examinar o conteúdo. Algumas páginas podem gerar enormes níveis de tráfego, mas podem ser do tipo errado! Ao tentar determinar se o tráfego pode produzir leads prontos para vendas, você precisa avançar para suas análises de marketing mais aprofundadas.

Como usar o Marketing Analytics para otimizar as conversões

Usando seu software de marketing, você pode acessar as análises que detalham o progresso de seus clientes potenciais pelo funil de vendas. Você pode ver facilmente quais páginas não apenas recebem tráfego, mas também incentivam os visitantes a seguir em frente para converter (geralmente enviando suas informações em um formulário). Você também pode vincular conversões e vendas a determinadas origens de tráfego ou campanhas rastreadas.

O software de marketing de qualidade permitirá que você atribua o caminho de compra de um cliente em potencial específico, mapeando quais blogs eles lêem, qual conteúdo eles baixaram e quais e-mails eles abriram. O software de marketing certo pode lhe dar um mundo de informações sobre seus potenciais compradores que os profissionais de marketing de 10 anos atrás só podiam sonhar.

As métricas de marketing que usamos para medir nossos esforços de conversão no site incluem:

• Taxas de conversão
  • Cliques de call-to-action
  • Envios da página de destino
  • Assinaturas
• Origem do tráfego
  • Motores de busca
  • Referências diretas (links)
  • Mídia social
• Hora de...
  • Lead Qualificado de Marketing
  • Lead Qualificado de Vendas
  • Cliente
• Análise de segmento
  • Por produto ou serviço
  • Indústria
  • Estágio na jornada do comprador

Agora, aqui está a grande ressalva sobre a análise de marketing e seu papel nos esforços de inbound marketing. Não importa o que aconteça, você achará essas informações valiosas. Mas é muito mais difícil mudar suas ações e concentrar totalmente seus esforços de marketing nos dados que você produz. Somente se você tiver experiência e empatia para entender como cada etapa afeta o comprador, você verá melhores resultados.

Cada indicador também aponta pontos fracos em como você, o profissional de marketing, ajuda os clientes em potencial em seu processo de compra ou comunica sua vantagem competitiva. As métricas de marketing ajudam você a entender quais estágios da experiência do comprador podem ser otimizados, mas você precisa estar pronto para realmente fazer o trabalho necessário para criar melhorias.

Mergulhar seu inbound marketing em uma mentalidade analítica é apenas o primeiro passo de um processo interminável para aperfeiçoar seu marketing na Internet. Analytics são os insights mais específicos que você pode ter para melhorar seus esforços de marketing e revisar sua estratégia. Um profissional de marketing inteligente com software poderoso é uma combinação imparável que fornece aos seus compradores o melhor conteúdo possível e à sua equipe de vendas os leads mais qualificados. Certifique-se de ter os recursos necessários para fazer bem o seu trabalho.