Analizy potrzebne do marketingu o dużym wpływie na działalność

Zanim się zagłębię, przyznam, że analityka marketingowa nie jest najseksowniejszym tematem w świecie marketingu. Biorąc to pod uwagę, zastanów się, jaką rolę może odegrać analityka w zwiększaniu skuteczności marketingu. W przeszłości marketerzy polegali na firmach badawczych i ankietach masowych, aby zrozumieć swoje cele. Obecnie Twoje kampanie nie muszą opierać się na badaniach rynku; powinny być oparte na tym, co faktycznie działa — jak pokazują analizy.

Właściwe zrozumienie analityki marketingowej może pokazać, gdzie i dlaczego tracisz potencjalnych nabywców w lejku sprzedażowym. Analizy marketingowe zapewniają wskaźniki wydajności i wgląd w kluczowe ścieżki konwersji. Dzięki ciągłemu monitorowaniu analiz i korygowaniu słabych punktów w miarę ich pojawiania się, Twoja strategia marketingowa będzie rosła coraz wydajniej — przyciągając potencjalnych klientów i przekuwaj ich na klientów w zoptymalizowanym tempie.

Co to jest analityka marketingowa — czy to to samo co analityka witryny?

Zanim zagłębisz się zbyt szybko w tworzenie strategii opartej na analizach, musisz zrozumieć, w jaki sposób analityka marketingowa — te metryki, których marketerzy internetowi mogą używać do tonizowania i kształtowania swojej strategii marketingowej — różnią się od ogólnej analizy witryn internetowych.

Jeśli masz doświadczenie w optymalizacji pod kątem wyszukiwarek lub jeśli zwracasz uwagę na wiadomości o aktualizacjach algorytmu Google, na pewno widziałeś już wcześniej analitykę witryny: ruch w witrynie (unikalni użytkownicy), współczynnik odrzuceń, czas spędzony na stronie itp. Wszystko to mają kluczowe znaczenie dla webmasterów próbujących zrozumieć, w jaki sposób ich witryny przyciągają odwiedzających. Ogólnie rzecz biorąc, te analizy witryny są dostępne za pośrednictwem Google Analytics i dają dużo wglądu w interaktywność odwiedzających. Oczywiście te statystyki są bardzo ważne dla zrozumienia, jak działa Twoja witryna, zwłaszcza w porównaniu z innymi witrynami. Biorąc jednak pod uwagę, że Twoja strategia marketingowa nie kończy się na wylądowaniu użytkownika na stronie, te analizy witryny mogą być dość ograniczone.

W przeciwieństwie do tego, analityka marketingowa nie tylko wykorzystuje analitykę witryny, ale obejmuje również znacznie bogatszy obszar analizy skoncentrowany na optymalizacji współczynnika konwersji (CRO). Konwersja — czyli przenoszenie kontaktów z jednego poziomu relacji na inny (np. zachęcanie odwiedzającego do zostania subskrybentem lub zachęcanie zwykłego gościa do proszenia o konsultację) — jest sercem całego marketingu cyfrowego. Poprawiając CRO, Twoim celem jest sprawienie, by ulepszona analityka witryny faktycznie wpłynęła na Twoje wyniki biznesowe: większa sprzedaż!

Analizy marketingowe, skoncentrowane na optymalizacji współczynnika konwersji, są dostępne tylko za pośrednictwem oprogramowania marketingowego. Podczas gdy większość osób obeznanych z technologią może korzystać z analityki witryny, aby sprawdzić, czy mają „dobrą” witrynę, prawdziwy marketingowiec strategiczny potrzebuje analityki marketingowej, aby zoptymalizować drogę kupującego w celu zwiększenia sprzedaży.

Przed rozpoczęciem kampanii marketingowej opartej na analizach ważne jest, aby mieć oprogramowanie marketingowe, które zapewnia potrzebne dane. Używamy HubSpot do naszych wskaźników marketingowych i gorąco polecamy ich produkty i usługi. Bez względu na to, jakie oprogramowanie wybierzesz, upewnij się, że zapewnia ono pełen zakres potrzebnych analiz — od początkowego źródła odwiedzającego po przycisk, który klika, aby poprosić o konsultację.

Wykorzystanie analityki witryny do optymalizacji marketingu treści

Jak powiedziałem wcześniej, analityka stron internetowych jest objęta holistycznym podejściem do analityki marketingowej. W szczególności analityka witryny, którą można znaleźć na pulpicie nawigacyjnym Google Analytics, może być niezwykle przydatna do optymalizacji treści i budowania szerszej publiczności przychodzącej. Kluczowe wskaźniki, których używamy do analizy naszych działań w zakresie content marketingu, obejmują:

• Ruch drogowy
  • Wyświetlenia strony
  • Unikalni odwiedzający
• Zaręczyny
  • Czas na stronie
  • Współczynnik odrzuceń (opuszczanie strony po krótkim czasie)
  • Głębokość strony (strony wyświetlone na wizytę w witrynie)
• Udostępnianie społecznościowe
  • Udostępnianie na Facebooku lub LinkedIn
  • Tweetowanie linku
  • Łączenie w wiadomości e-mail

Porównując te analizy między różnymi ofertami treści (stronami Twojej witryny), możesz zobaczyć, które elementy Twojej strategii treści faktycznie przyciągają ruch i przykuwają uwagę. Nie ograniczają się do marketingu, są to te same analizy, których użyłaby każda organizacja informacyjna, aby ocenić sukces artykułu. Pod kierownictwem marketera dane te mogą informować marketera, jakimi treściami interesują się jego odbiorcy.

Na przykład producent rurociągów przemysłowych może mieć dwie główne oferty dotyczące zawartości: pierwsza dotyczy różnorodności materiałów, z których można wykonać rury, a druga różnorodności metod stosowanych do łączenia rur. Jeśli stwierdzą, że treści dotyczące materiałów do rur generują większy ruch, mogą założyć, że treści o materiałach do rur są większe i będą nadal tworzyć przyszłe treści dotyczące powiązanych tematów.

Należy pamiętać, że podczas badania treści należy zawsze szukać dalej niż analityka witryny. Niektóre strony mogą generować ogromny ruch — ale może to być niewłaściwy rodzaj! Próbując określić, czy ruch może generować leady gotowe do sprzedaży, musisz przejść do bardziej dogłębnych analiz marketingowych.

Wykorzystanie analityki marketingowej do optymalizacji konwersji

Korzystając z oprogramowania marketingowego, możesz uzyskać dostęp do analiz, które szczegółowo opisują postępy w lejku sprzedaży. Możesz łatwo zobaczyć, które strony nie tylko otrzymują ruch, ale także zachęcają odwiedzających do przejścia do konwersji (zwykle poprzez przesłanie swoich informacji w formularzu). Możesz także powiązać konwersje i sprzedaż z określonymi źródłami ruchu lub śledzonymi kampaniami.

Oprogramowanie marketingowe wysokiej jakości pozwoli Ci przypisać konkretną ścieżkę zakupu przez potencjalnego klienta, określając, które blogi czytają, jakie treści pobrali i które e-maile otwierali. Odpowiednie oprogramowanie marketingowe może dać Ci świat informacji o potencjalnych nabywcach, o którym marketerzy jeszcze 10 lat temu mogli tylko pomarzyć.

Metryki marketingowe, których używamy do mierzenia naszych działań związanych z konwersją w witrynie, obejmują:

• Współczynniki przeliczeniowe
  • Kliknięcia wezwania do działania
  • Zgłoszenia strony docelowej
  • Subskrypcje
• Źródło ruchu
  • Wyszukiwarki
  • Polecenia bezpośrednie (linki)
  • Media społecznościowe
• Czas na...
  • Kwalifikowany kierownik marketingu
  • Kwalifikowany kierownik sprzedaży
  • Klient
• Analityka segmentów
  • Według produktu lub usługi
  • Przemysł
  • Etap w podróży kupującego

Oto duże zastrzeżenie dotyczące analityki marketingowej i jej roli w działaniach marketingu przychodzącego. Bez względu na wszystko, te informacje będą dla Ciebie cenne. Jednak o wiele trudniej jest zmienić swoje działania i w pełni wykorzystać swoje działania marketingowe w wytwarzanych danych. Tylko jeśli masz doświadczenie i empatię, aby zrozumieć, jak każdy krok wpływa na kupującego, zobaczysz lepsze wyniki.

Każdy wskaźnik wskazuje również na słabości w sposobie, w jaki Ty, marketer, pomagasz potencjalnym klientom w ich procesie zakupu lub komunikujesz swoją przewagę konkurencyjną. Wskaźniki marketingowe pomagają zrozumieć, które etapy doświadczenia kupującego można zoptymalizować, ale musisz być gotowy, aby faktycznie wykonać pracę potrzebną do wprowadzenia ulepszeń.

Wzmocnienie marketingu przychodzącego w myśleniu analitycznym to tylko pierwszy krok w niekończącym się procesie doskonalenia marketingu internetowego. Analytics to najbardziej szczegółowe informacje, jakie możesz uzyskać, aby poprawić swoje działania marketingowe i zrewidować swoją strategię. Inteligentny marketer z potężnym oprogramowaniem to niepowstrzymana kombinacja, która zapewnia kupującym najlepszą możliwą treść, a Twojemu zespołowi sprzedaży najbardziej wartościowe leady. Upewnij się, że masz zasoby, których potrzebujesz, aby dobrze wykonywać swoją pracę.