Les analyses dont vous avez besoin pour le marketing à fort impact commercial

Avant de plonger, j'admets que l'analyse marketing n'est pas exactement le sujet le plus sexy du monde du marketing. Cela étant dit, considérez le rôle que l'analyse peut jouer pour rendre votre marketing plus efficace. Dans le passé, les spécialistes du marketing s'appuyaient sur des sociétés de recherche et des sondages de masse pour comprendre leurs cibles. Aujourd'hui, vos campagnes n'ont plus besoin d'être basées sur des études de marché ; ils doivent être construits sur ce qui fonctionne réellement, comme le montrent les analyses.

Une bonne compréhension de vos analyses marketing peut vous montrer où et pourquoi vous perdez des acheteurs potentiels dans l'entonnoir des ventes. Les analyses marketing fournissent des indicateurs de vos performances et des informations sur les voies de conversion clés. En surveillant en permanence vos analyses et en corrigeant les points faibles au fur et à mesure qu'ils surviennent, votre stratégie marketing deviendra de plus en plus efficace, attirant des prospects et les transformant en clients à un rythme optimisé.

Qu'est-ce que l'analyse marketing ? Est-ce la même chose que l'analyse de site Web ?

Avant de plonger trop rapidement dans la construction d'une stratégie basée sur l'analyse, vous devez comprendre en quoi l'analyse marketing - ces mesures que les spécialistes du marketing Internet peuvent utiliser pour tonifier et façonner leur stratégie marketing - diffère de l'analyse générale des sites Web.

Si vous avez de l'expérience dans l'optimisation des moteurs de recherche ou si vous prêtez attention aux nouvelles concernant les mises à jour des algorithmes de Google, vous avez certainement déjà vu des analyses de site Web : trafic de site Web (visiteurs uniques), taux de rebond, temps passé sur la page, etc. sont essentiels pour les webmasters qui essaient de comprendre comment leurs sites Web attirent les visiteurs. En général, ces analyses de sites Web sont accessibles via Google Analytics et donnent beaucoup d'informations sur l'interactivité des visiteurs. De toute évidence, ces statistiques sont très importantes pour comprendre les performances de votre site Web, en particulier par rapport à d'autres sites. Cependant, étant donné que votre stratégie marketing ne s'arrête pas à l'arrivée d'un visiteur sur une page, ces analyses de site Web peuvent être assez limitées.

En revanche, l'analyse marketing n'utilise pas seulement l'analyse de site Web, elle inclut également le domaine d'analyse beaucoup plus riche centré sur l'optimisation du taux de conversion (CRO). La conversion, c'est-à-dire déplacer les contacts d'un niveau de relation à un autre (comme inciter un visiteur à s'abonner ou inciter un visiteur régulier à demander une consultation) est au cœur de tout marketing digital. En améliorant le CRO, votre objectif est de faire en sorte que l'analyse améliorée de votre site Web ait un impact réel sur les résultats de votre entreprise : plus de ventes !

Les analyses marketing, axées sur l'optimisation du taux de conversion, ne sont accessibles que via une sorte de logiciel de marketing. Alors que la plupart des individus férus de technologie peuvent utiliser l'analyse de site Web pour vérifier s'ils ont un "bon" site Web, il faut un véritable spécialiste du marketing stratégique pour utiliser l'analyse marketing pour optimiser le parcours de son acheteur afin de stimuler l'amélioration des ventes.

Avant de commencer une campagne marketing basée sur l'analyse, il est essentiel que vous disposiez du logiciel marketing qui vous donne les mesures dont vous avez besoin. Nous utilisons HubSpot pour nos mesures marketing et recommandons vivement leurs produits et services. Quel que soit le logiciel que vous choisissez, assurez-vous qu'il vous offre toute la gamme d'analyses dont vous avez besoin, de la source initiale d'un visiteur jusqu'au bouton sur lequel il clique pour demander une consultation.

Utiliser l'analyse de site Web pour optimiser le marketing de contenu

Comme je l'ai déjà dit, l'analyse de site Web est englobée par une approche d'analyse marketing holistique. Plus précisément, les analyses de site Web que vous trouverez dans un tableau de bord Google Analytics peuvent être extrêmement utiles pour optimiser la sortie de votre contenu et créer un public entrant plus large. Les indicateurs clés que nous utilisons pour analyser nos efforts de marketing de contenu incluent :

• Trafic
  • Pages vues
  • Visiteurs uniques
• Engagement
  • Temps sur la page
  • Taux de rebond (navigation hors de la page après un court laps de temps)
  • Profondeur de page (pages vues par visite du site)
• Partage social
  • Partage sur Facebook ou LinkedIn
  • Tweeter un lien
  • Lien dans le courrier électronique

En comparant ces analyses entre différentes offres de contenu (pages de votre site), vous pouvez voir quels composants de votre stratégie de contenu attirent réellement le trafic et retiennent l'attention. Sans se limiter au marketing, ce sont les mêmes analyses que n'importe quelle organisation de presse utiliserait pour juger du succès d'un article. Sous la direction d'un spécialiste du marketing, ces mesures peuvent informer un spécialiste du marketing du contenu qui intéresse son public.

Par exemple, un fabricant de tuyauteries industrielles pourrait avoir deux offres de contenu principales : la première sur la variété des matériaux que vous pouvez utiliser pour fabriquer des tuyaux et la seconde sur la variété des méthodes utilisées pour assembler les tuyauteries. S'ils constatent que le contenu sur les matériaux de tuyauterie reçoit plus de trafic, ils peuvent supposer qu'il existe un public plus large pour le contenu sur les matériaux de tuyauterie et continuer à produire du contenu futur sur des sujets connexes.

Il est important de se rappeler que vous devez toujours regarder plus loin que les analyses de votre site Web lors de l'examen du contenu. Certaines pages peuvent générer d'énormes niveaux de trafic, mais ce n'est peut-être pas le bon type ! Lorsque vous essayez de déterminer si le trafic pourrait produire des prospects prêts à la vente, vous devez vous diriger vers vos analyses marketing plus approfondies.

Utilisation de Marketing Analytics pour optimiser les conversions

À l'aide de votre logiciel de marketing, vous pouvez accéder aux analyses qui détaillent la progression de vos prospects dans l'entonnoir de vente. Vous pouvez facilement voir quelles pages non seulement reçoivent du trafic, mais encouragent également les visiteurs à passer à la conversion (généralement en soumettant leurs informations dans un formulaire). Vous pouvez également lier les conversions et les ventes à certaines sources de trafic ou campagnes suivies.

Un logiciel de marketing de qualité vous permettra d'attribuer le chemin d'achat d'un prospect spécifique en cartographiant les blogs qu'il a lus, le contenu qu'il a téléchargé et les e-mails qu'il a ouverts. Le bon logiciel de marketing peut vous fournir un monde d'informations sur vos acheteurs potentiels dont les spécialistes du marketing ne pouvaient que rêver il y a 10 ans.

Les mesures marketing que nous utilisons pour mesurer nos efforts de conversion de site Web comprennent :

• Taux de conversion
  • Clics d'incitation à l'action
  • Soumissions de pages de destination
  • Abonnements
• Origine du trafic
  • Moteurs de recherche
  • Références directes (liens)
  • Des médias sociaux
• Temps de...
  • Responsable marketing qualifié
  • Lead qualifié en vente
  • Client
• Analyses sectorielles
  • Par produit ou service
  • Industrie
  • Étape du parcours de l'acheteur

Maintenant, voici la grande mise en garde concernant l'analyse marketing et son rôle dans les efforts de marketing entrant. Quoi qu'il en soit, vous trouverez ces informations précieuses. Mais il est beaucoup plus difficile de changer vos actions et d'intégrer pleinement vos efforts de marketing dans les données que vous produisez. Ce n'est que si vous avez l'expérience et l'empathie nécessaires pour comprendre l'impact de chaque étape sur l'acheteur que vous obtiendrez de meilleurs résultats.

Chaque indicateur indique également des faiblesses dans la manière dont vous, le responsable marketing, aidez les prospects dans leur processus d'achat ou communiquez votre avantage concurrentiel. Les métriques marketing vous aident à comprendre quelles étapes de votre expérience d'achat peuvent être optimisées, mais vous devez être prêt à faire le travail nécessaire pour créer des améliorations.

Imprégner votre marketing entrant dans un état d'esprit analytique n'est que la première étape d'un processus sans fin pour perfectionner votre marketing Internet. Les analyses sont les informations les plus spécifiques dont vous pourriez disposer pour améliorer vos efforts de marketing et réviser votre stratégie. Un spécialiste du marketing intelligent avec un logiciel puissant est une combinaison imparable qui fournit à vos acheteurs le meilleur contenu possible et à votre équipe de vente les prospects les plus qualifés. Assurez-vous d'avoir les ressources nécessaires pour bien faire votre travail.