Análisis que necesita para marketing con un alto impacto empresarial

Antes de sumergirme, admitiré que el análisis de marketing no es exactamente el tema más atractivo en el mundo del marketing. Dicho esto, considere el papel que puede desempeñar el análisis para hacer que su marketing sea más efectivo. En el pasado, los especialistas en marketing dependían de empresas de investigación y encuestas masivas para comprender sus objetivos. Hoy, sus campañas no tienen que estar basadas en estudios de mercado; deben basarse en lo que realmente funciona, como lo muestran los análisis.

Una comprensión adecuada de sus análisis de marketing puede mostrarle dónde y por qué está perdiendo compradores potenciales en el embudo de ventas. Los análisis de marketing arrojan indicadores de su rendimiento e información sobre las principales vías de conversión. Al monitorear continuamente sus análisis y corregir los puntos débiles a medida que surgen, su estrategia de marketing será cada vez más eficiente, atrayendo clientes potenciales y convirtiéndolos en clientes a un ritmo optimizado.

¿Qué es Marketing Analytics? ¿Es lo mismo que Website Analytics?

Antes de sumergirse demasiado rápido en cómo construir una estrategia basada en análisis, debe comprender cómo los análisis de marketing, esas métricas que los especialistas en marketing de Internet pueden usar para tonificar y dar forma a su estrategia de marketing, difieren de los análisis generales de sitios web.

Si tiene experiencia en optimización de motores de búsqueda, o si presta atención a las noticias sobre las actualizaciones del algoritmo de Google, definitivamente ha visto análisis de sitios web antes: tráfico del sitio web (visitantes únicos), tasa de rebote, tiempo en la página, etc. Todos estos son fundamentales para los webmasters que intentan comprender cómo sus sitios web atraen a los visitantes. En general, se puede acceder a estos análisis de sitios web a través de Google Analytics y arrojan mucha información sobre la interactividad de los visitantes. Claramente, estas estadísticas son muy importantes para comprender el rendimiento de su sitio web, especialmente en comparación con otros sitios. Sin embargo, teniendo en cuenta que su estrategia de marketing no termina cuando un visitante aterriza en una página, estos análisis de sitios web pueden ser bastante limitados.

Por el contrario, el análisis de marketing no solo utiliza análisis de sitios web, sino que también incluye un área de análisis mucho más rica centrada en la optimización de la tasa de conversión (CRO). La conversión, es decir, mover contactos de un nivel de relación a otro (como animar a un visitante a convertirse en suscriptor o incitar a un visitante habitual a solicitar una consulta), está en el centro de todo el marketing digital. Al mejorar el CRO, su objetivo es hacer que los análisis mejorados del sitio web realmente impacten en los resultados de su negocio: ¡más ventas!

Solo se puede acceder a los análisis de marketing, centrados en la optimización de la tasa de conversión, a través de algún tipo de software de marketing. Si bien la mayoría de las personas con conocimientos tecnológicos pueden usar análisis de sitios web para verificar si tienen un "buen" sitio web, se necesita un verdadero especialista en marketing para usar análisis de marketing para optimizar el viaje de su comprador para impulsar la mejora de las ventas.

Antes de comenzar una campaña de marketing basada en análisis, es esencial que tenga el software de marketing que le proporcione las métricas que necesita. Usamos HubSpot para nuestras métricas de marketing y recomendamos encarecidamente su producto y servicio. Sea cual sea el software que elija, asegúrese de que le proporcione la gama completa de análisis que necesita, desde la fuente inicial de un visitante hasta el botón en el que hace clic para solicitar una consulta.

Uso de análisis de sitios web para optimizar el marketing de contenidos

Como dije antes, el análisis de sitios web se incluye en un enfoque holístico de análisis de marketing. Específicamente, los análisis de sitios web que encontraría en un panel de control de Google Analytics pueden ser increíblemente útiles para optimizar la salida de su contenido y crear una audiencia entrante más amplia. Las métricas clave que utilizamos para analizar nuestros esfuerzos de marketing de contenido incluyen:

• Tráfico
  • Visitas a la página
  • Visitantes únicos
• Compromiso
  • tiempo en la pagina
  • Tasa de rebote (alejarse de la página después de un breve período de tiempo)
  • Profundidad de la página (páginas vistas por visita al sitio)
• Compartiendo socialmente
  • Compartir en Facebook o LinkedIn
  • Twittear un enlace
  • Vinculación en el correo electrónico

Al comparar estos análisis entre diferentes ofertas de contenido (páginas de su sitio), puede ver qué componentes de su estrategia de contenido realmente atraen tráfico y mantienen la atención. No se limitan al marketing, estos son los mismos análisis que cualquier organización de noticias usaría para juzgar el éxito de un artículo. Bajo la dirección de un especialista en marketing, estas métricas pueden informarle qué contenido le interesa a su audiencia.

Por ejemplo, un fabricante de tuberías industriales podría tener dos ofertas de contenido principales: la primera sobre la variedad de materiales que puede usar para fabricar tuberías y la segunda sobre la variedad de métodos utilizados para unir tuberías. Si descubren que el contenido sobre materiales para tuberías recibe más tráfico, pueden asumir que hay una audiencia más grande para el contenido sobre materiales para tuberías y continuar produciendo contenido futuro sobre temas relacionados.

Es importante recordar que siempre debe mirar más allá del análisis de su sitio web al examinar el contenido. Algunas páginas podrían generar grandes niveles de tráfico, ¡pero podría ser del tipo equivocado! Al tratar de determinar si el tráfico podría producir clientes potenciales listos para las ventas, debe avanzar hacia sus análisis de marketing más profundos.

Uso de Marketing Analytics para optimizar las conversiones

Usando su software de marketing, puede acceder a los análisis que detallan el progreso de sus prospectos a través del embudo de ventas. Puede ver fácilmente qué páginas no solo reciben tráfico, sino que también alientan a los visitantes a continuar para convertir (generalmente enviando su información en un formulario). También puede vincular las conversiones y las ventas a ciertas fuentes de tráfico o campañas rastreadas.

El software de marketing de calidad le permitirá atribuir la ruta de compra de un cliente potencial específico mediante el mapeo de los blogs que leyeron, el contenido que descargaron y los correos electrónicos que abrieron. El software de marketing adecuado puede brindarle un mundo de información sobre sus compradores potenciales con el que los especialistas en marketing de hace 10 años solo podían soñar.

Las métricas de marketing que utilizamos para medir los esfuerzos de conversión de nuestro sitio web incluyen:

• Medidas de conversión
  • Clics de llamada a la acción
  • Envíos de página de destino
  • Suscripciones
• Fuente de trafico
  • Los motores de búsqueda
  • Referencias directas (enlaces)
  • Medios de comunicación social
• Hora de...
  • Cliente potencial calificado en marketing
  • Cliente potencial de ventas calificado
  • Cliente
• Análisis de segmentos
  • Por producto o servicio
  • Industria
  • Etapa en el viaje del comprador

Ahora, aquí está la gran advertencia sobre el análisis de marketing y su papel en los esfuerzos de marketing entrante. Pase lo que pase, esta información le resultará valiosa. Pero es mucho más difícil cambiar sus acciones y concentrar completamente sus esfuerzos de marketing en los datos que produce. Solo si tiene la experiencia y la empatía para comprender cómo cada paso impacta al comprador, verá mejores resultados.

Cada indicador también señala las debilidades en la forma en que usted, el comercializador, ayuda a los prospectos en su proceso de compra o comunica su ventaja competitiva. Las métricas de marketing lo ayudan a comprender qué etapas de su experiencia de compra se pueden optimizar, pero debe estar listo para hacer el trabajo necesario para crear mejoras.

Empapar su marketing entrante en una mentalidad analítica es solo el primer paso de un proceso interminable para perfeccionar su marketing en Internet. Los análisis son los conocimientos más específicos que podría tener para mejorar sus esfuerzos de marketing y revisar su estrategia. Un vendedor inteligente con un software potente es una combinación imparable que brinda a sus compradores el mejor contenido posible y a su equipo de ventas los clientes potenciales más calificados. Asegúrese de tener los recursos que necesita para hacer bien su trabajo.