Analisis yang Anda Butuhkan untuk Pemasaran dengan Dampak Bisnis Tinggi

Sebelum menyelam, saya akui bahwa analitik pemasaran bukanlah topik paling seksi di dunia pemasaran. Karena itu, pertimbangkan peran yang dapat dimainkan analitik dalam membuat pemasaran Anda lebih efektif. Di masa lalu, pemasar mengandalkan firma riset dan survei massal untuk memahami target mereka. Hari ini, kampanye Anda tidak harus didasarkan pada riset pasar; mereka harus dibangun di atas apa yang benar-benar berfungsi—seperti yang ditunjukkan oleh analitik.

Pemahaman yang tepat tentang analitik pemasaran Anda dapat menunjukkan di mana dan mengapa Anda kehilangan pembeli potensial di saluran penjualan. Analisis pemasaran menghasilkan indikator kinerja dan wawasan Anda tentang jalur konversi utama. Dengan terus memantau analitik Anda dan memperbaiki titik lemah yang muncul, strategi pemasaran Anda akan tumbuh semakin efisien—menarik prospek dan memelihara mereka menjadi pelanggan dengan kecepatan yang dioptimalkan.

Apa itu Analisis Pemasaran—Apakah Sama dengan Analisis Situs Web?

Sebelum menyelam terlalu cepat ke dalam cara membangun strategi berbasis analitik, Anda perlu memahami bagaimana analitik pemasaran—metrik yang dapat digunakan pemasar internet untuk membentuk dan membentuk strategi pemasaran mereka—berbeda dari analitik situs web umum.

Jika Anda memiliki latar belakang dalam optimasi mesin pencari, atau jika Anda memperhatikan berita tentang pembaruan algoritma Google, Anda pasti pernah melihat analisis situs web sebelumnya: lalu lintas situs web (pengunjung unik), rasio pentalan, waktu di halaman, dll. Semua ini sangat penting bagi webmaster yang mencoba memahami bagaimana situs web mereka menarik bagi pengunjung. Secara umum, analitik situs web ini dapat diakses melalui Google Analytics dan memberikan banyak wawasan tentang interaktivitas pengunjung. Jelas, statistik ini sangat penting untuk memahami bagaimana kinerja situs web Anda, terutama dibandingkan dengan situs lain. Namun, mengingat strategi pemasaran Anda tidak berakhir dengan pengunjung yang mendarat di halaman, analisis situs web ini bisa sangat terbatas.

Sebaliknya, analitik pemasaran tidak hanya menggunakan analitik situs web, tetapi juga mencakup area analisis yang jauh lebih kaya yang berpusat pada pengoptimalan tingkat konversi (CRO). Konversi—yaitu memindahkan kontak dari satu tingkat hubungan ke tingkat lainnya (seperti mendorong pengunjung untuk menjadi pelanggan atau mendorong pengunjung tetap untuk meminta konsultasi)—adalah inti dari semua pemasaran digital. Dengan meningkatkan CRO, tujuan Anda adalah membuat analisis situs web yang ditingkatkan benar-benar memengaruhi hasil bisnis Anda: lebih banyak penjualan!

Analisis pemasaran, yang berfokus pada pengoptimalan tingkat konversi, hanya dapat diakses melalui beberapa jenis perangkat lunak pemasaran. Sementara sebagian besar individu yang paham teknologi dapat menggunakan analitik situs web untuk memeriksa apakah mereka memiliki situs web yang "baik", dibutuhkan pemasar strategis yang nyata untuk menggunakan analitik pemasaran guna mengoptimalkan perjalanan pembeli mereka guna mendorong peningkatan penjualan.

Sebelum memulai kampanye pemasaran berbasis analitik, penting bagi Anda untuk memiliki perangkat lunak pemasaran yang memberikan metrik yang Anda butuhkan. Kami menggunakan HubSpot untuk metrik pemasaran kami dan sangat merekomendasikan produk dan layanan mereka. Perangkat lunak apa pun yang Anda pilih, pastikan perangkat lunak itu memberi Anda rangkaian lengkap analitik yang Anda butuhkan – mulai dari sumber awal pengunjung hingga tombol yang mereka klik untuk meminta konsultasi.

Menggunakan Analisis Situs Web untuk Mengoptimalkan Pemasaran Konten

Seperti yang saya katakan sebelumnya, analitik situs web dicakup oleh pendekatan analitik pemasaran holistik. Secara khusus, analitik situs web yang Anda temukan di dasbor Google Analytics dapat sangat berguna untuk mengoptimalkan keluaran konten Anda dan membangun audiens masuk yang lebih luas. Metrik utama yang kami gunakan untuk menganalisis upaya pemasaran konten kami meliputi:

• Lalu lintas
  • Tampilan halaman
  • Pengunjung unik
• Keterikatan
  • Waktu di halaman
  • Rasio pentalan (menavigasi keluar dari halaman setelah waktu yang singkat)
  • Kedalaman halaman (halaman yang dilihat per kunjungan situs)
• Berbagi sosial
  • Berbagi di Facebook atau LinkedIn
  • Menge-tweet tautan
  • Menautkan dalam email

Dengan membandingkan analitik ini antara berbagai penawaran konten (halaman situs Anda), Anda dapat melihat komponen strategi konten mana yang benar-benar menarik lalu lintas dan mempertahankan perhatian. Tidak terbatas pada pemasaran, ini adalah analitik yang sama yang akan digunakan oleh organisasi berita mana pun untuk menilai keberhasilan sebuah artikel. Di bawah arahan pemasar, metrik ini dapat memberi tahu pemasar konten apa yang diminati audiens mereka.

Misalnya, produsen perpipaan industri dapat memiliki dua penawaran konten utama: yang pertama tentang berbagai bahan yang dapat Anda gunakan untuk membuat pipa dan yang kedua tentang berbagai metode yang digunakan untuk menyambung perpipaan. Jika mereka menemukan bahwa konten tentang bahan perpipaan menerima lebih banyak lalu lintas, mereka dapat mengasumsikan ada audiens yang lebih besar untuk konten tentang bahan perpipaan dan terus menghasilkan konten masa depan tentang topik terkait.

Penting untuk diingat bahwa Anda harus selalu melihat lebih jauh daripada analitik situs web Anda saat memeriksa konten. Beberapa halaman dapat mendorong tingkat lalu lintas yang besar—tetapi mungkin jenisnya salah! Saat mencoba menentukan apakah lalu lintas dapat menghasilkan prospek yang siap untuk penjualan, Anda perlu beralih ke analisis pemasaran yang lebih mendalam.

Menggunakan Analisis Pemasaran untuk Mengoptimalkan Konversi

Dengan menggunakan perangkat lunak pemasaran, Anda dapat mengakses analitik yang merinci kemajuan prospek Anda melalui saluran penjualan. Anda dapat dengan mudah melihat halaman mana yang tidak hanya menerima lalu lintas tetapi juga mendorong pengunjung untuk beralih ke konversi (biasanya dengan mengirimkan informasi mereka dalam formulir). Anda juga dapat mengikat konversi dan penjualan ke sumber lalu lintas tertentu atau kampanye yang dilacak.

Perangkat lunak pemasaran berkualitas akan memungkinkan Anda menghubungkan jalur calon pembeli tertentu untuk membeli dengan memetakan blog mana yang mereka baca, konten mana yang mereka unduh, dan email mana yang mereka buka. Perangkat lunak pemasaran yang tepat dapat memberi Anda dunia informasi tentang pembeli potensial Anda yang hanya dapat diimpikan oleh pemasar 10 tahun yang lalu.

Metrik pemasaran yang kami gunakan untuk mengukur upaya konversi situs web kami meliputi:

• Tingkat konversi
  • Klik-tayang Ajakan Bertindak
  • Pengiriman halaman arahan
  • Langganan
• Sumber lalu lintas
  • Mesin pencari
  • Referensi langsung (tautan)
  • Media sosial
• Waktunya untuk...
  • Pemimpin Pemasaran Berkualitas
  • Prospek Penjualan Berkualitas
  • Pelanggan
• Analisis segmen
  • Menurut produk atau layanan
  • Industri
  • Panggung dalam Perjalanan Pembeli

Sekarang, inilah peringatan besar tentang analitik pemasaran dan perannya dalam upaya pemasaran masuk. Tidak peduli apa, Anda akan menemukan informasi ini berharga. Namun, jauh lebih sulit untuk mengubah tindakan Anda dan sepenuhnya mengarahkan upaya pemasaran Anda ke dalam data yang Anda hasilkan. Hanya jika Anda memiliki pengalaman dan empati untuk memahami bagaimana setiap langkah memengaruhi pembeli, Anda akan melihat hasil yang lebih baik.

Setiap indikator juga menunjukkan kelemahan dalam cara Anda, pemasar, membantu prospek dalam proses pembelian mereka atau mengomunikasikan keunggulan kompetitif Anda. Metrik pemasaran membantu Anda memahami tahap mana dari pengalaman pembeli Anda yang dapat dioptimalkan, tetapi Anda harus siap untuk benar-benar melakukan pekerjaan yang diperlukan untuk menciptakan peningkatan.

Mendalami pemasaran masuk Anda dalam pola pikir analitik hanyalah langkah pertama dari proses tanpa akhir untuk menyempurnakan pemasaran internet Anda. Analytics adalah wawasan paling spesifik yang dapat Anda miliki untuk meningkatkan upaya pemasaran dan merevisi strategi Anda. Pemasar yang cerdas dengan perangkat lunak yang kuat adalah kombinasi tak terbendung yang menyediakan pembeli Anda dengan konten terbaik dan tim penjualan Anda dengan prospek yang paling berkualitas. Pastikan Anda memiliki sumber daya yang Anda butuhkan untuk melakukan pekerjaan Anda dengan baik.