Adicionando uma atitude inbound à sua estratégia de marketing de galeria de arte

O marketing de entrada para galerias de arte não é fácil de aperfeiçoar. No entanto, gostaríamos de compartilhar um pouco de sabedoria milenar: “Você nasceu com duas orelhas e uma boca por um motivo”.

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Quando se trata de divulgar sua galeria de arte, pode valer a pena lembrar desse mantra. Embora possa ser tentador gritar sobre todas as suas fantásticas exposições, artistas e eventos, é ainda mais importante que você ouça o que seu público está dizendo.

É disso que se trata o inbound marketing. Ao aprender sobre os desejos, necessidades, interesses e hábitos dos clientes em potencial, você pode direcionar melhor sua estratégia de inbound marketing.  

Inbound marketing para galerias de arte e museus

Big data – enormes conjuntos de informações que podem ser analisados ​​para revelar uma variedade de tendências – está transformando a maneira como vemos o mundo. Mais importante ainda, o big data pode revolucionar a maneira como interagimos uns com os outros e a maneira como as empresas interagem com seus clientes.

Para os varejistas, isso pode significar direcionar os compradores de suplementos de ácido fólico com cupons de desconto para fraldas. Em 2012, a gigante do varejo norte-americana Target determinou que uma adolescente estava grávida antes de qualquer membro de sua família, graças à análise de dados.  

Quando se trata de inbound marketing para galerias de arte, as coisas são um pouco diferentes. Você não pode simplesmente sair por aí mandando e-mails aos visitantes para comprar um Picasso. No entanto, ao coletar e analisar as informações corretas, você pode entender melhor seu público e atraí-lo para sua galeria.  

Um farol de esperança de entrada

Agora para a tecnologia mais recente. A tecnologia iBeacon da Apple rastreia usuários de smartphones e possibilita a interação com eles por meio de transmissores Bluetooth, ou beacons. As empresas de varejo podem usar essa tecnologia para rastrear a demografia dos visitantes da loja e compartilhar ofertas de descontos personalizadas.

O iBeacon também tem o potencial de informar sua estratégia de marketing de galeria de arte. Artsy discutiu como o rastreamento de visitantes pode revelar 'mapas de calor' da galeria, mostrando rotas populares e tempos de permanência em exposições. Esses dados podem revelar quais instalações seus visitantes mais gostam e quais pontos recebem menos, influenciando como as exposições evoluem de acordo com a experiência do visitante.

Marketing de galeria de arte e mídias sociais

Se uma árvore cai em uma floresta e ninguém a ouve, ela faz barulho?

Não sabemos, não somos cirurgiões de árvores. Nosso ponto, porém, é que você precisa estar ouvindo nos lugares certos para os tipos certos de ruídos se quiser coletar informações úteis.

Agora, adoramos a ideia de usar iBeacons em galerias de arte, mas vamos pensar um pouco sobre outras fontes potenciais de dados valiosos de clientes que você já pode acessar.

A mídia social, por exemplo, já representa uma fonte extremamente importante de big data. À medida que a mídia social se torna o principal método de comunicação para muitas pessoas, há uma grande quantidade de informações que você pode acessar, coletar e analisar para entender melhor seu público.

Primeiro, considere quais canais de mídia social seu público mais usa. Você tem uma grande base de fãs no Facebook ou um número maior de seguidores no Twitter? Embora não haja uma resposta universal, plataformas visuais como o Instagram geralmente são consideradas mais valiosas ao comercializar uma galeria de arte.

Em seguida, pense em quais informações você pode obter das mídias sociais. Por exemplo, é provável que você já use o Instagram ao divulgar sua galeria de arte. Mas você dedica um tempo para observar a reação a cada postagem e analisar quais tiveram melhor desempenho? As postagens mais populares compartilham um artista em destaque ou uma hashtag específica em comum?

Considere seu conteúdo

Você também pode já estar publicando blogs regulares como parte do marketing da sua galeria de arte. Tire o chapéu para você se assim for. No entanto, para obter o máximo impacto de seus esforços de blog, é importante que você observe o desempenho de suas postagens de blog.

Quais blogs tiveram o melhor desempenho organicamente e quais se tornaram virais nas redes sociais? Quais são suas taxas de cliques em chamadas para ação e quais são suas taxas de conversão da página de destino?

Da mesma forma, analise o conteúdo do seu e-mail e considere quais receberam as melhores taxas de abertura, clique e conversão. Considere a hora do dia em que você os enviou e o dia da semana.  

Obviamente, você não pode simplesmente compartilhar o mesmo conteúdo repetidamente, não importa o quão bem ele tenha sido. Mas você pode aprender quais tópicos ou temas funcionam melhor e aplicar isso no futuro.

Então, quais dados devo usar?

A empresa de análise de dados Umbel descobriu que as organizações artísticas geralmente alcançavam taxas de conversão mais altas com campanhas multitoque e multicanal. Basicamente, quanto mais holístico e intuitivo for o marketing da sua galeria de arte, melhor ele funcionará.

A demografia e os interesses são pontos de dados essenciais que podem ser usados ​​para direcionar os esforços de marketing. Ao fornecer conteúdo mais personalizado, é provável que você veja conversões mais altas.

Imagine que sua galeria está lançando uma nova exposição. Por que não usar dados para identificar contatos locais que já manifestaram interesse nos artistas em destaque e enviar a eles um convite personalizado para o lançamento?  

Áreas de interesse específicas podem até ser promovidas por meio de publicidade paga. O retargeting geralmente custa relativamente pouco quando aplicado a um público pequeno, mas pode causar um grande impacto.

Aproveitando ao máximo os dados

Recomendamos o inbound marketing para galerias de arte de qualquer tamanho, gênero ou localização. No entanto, reconhecemos que muitas pessoas lutam com restrições de tempo, o que torna a teoria difícil de colocar em prática.  

Pessoalmente, descobrimos que o HubSpot, nossa plataforma favorita de automação de inbound marketing, fornece uma enorme ajuda. Desde o monitoramento da classificação de palavras-chave e visualizações do blog, até a análise das taxas de abertura de e-mail e relatórios sobre o tráfego do site, muito pode ser feito com um clique do mouse.

Às vezes você pode até precisar de um pouco de ajuda externa. Para saber mais sobre como a Six & Flow pode ajudá-lo a divulgar sua galeria de arte, entre em contato.