7 dicas para criar uma chamada para ação melhor

Vale a pena dedicar seu tempo para criar uma frase de chamariz melhor; que o CTA é o coração da sua mensagem de marketing. É o botão, imagem ou frase mágica que faz o leitor dar o próximo passo crítico com você – qualquer que seja esse passo. Se você não disser as palavras certas, seus leitores irão clicar sem responder e sua oportunidade de se conectar com eles será perdida.

Conheça seu cliente – e exatamente o que você quer que ele faça

Para criar o call to action perfeito, você precisa saber exatamente o que deseja que seu público faça. Uma chamada à ação não é uma ordem ou solicitação – é uma sugestão. Você também precisa entender o que seu cliente deseja. Considere o CTA como um guia útil – algo que aponta o leitor na direção certa para que ele possa continuar sua jornada.

Não precisa ser uma venda difícil, como “compre agora” ou “adicione ao carrinho antes que este negócio exploda!” Mas precisa indicar claramente o que seu público deve fazer a seguir

Lembre-se, se você disser a seus clientes em potencial para clicar em um link para visitar um site, verifique se o site está pronto para eles e se contém todas as informações que eles procuram. Obstáculos e aborrecimentos nesta fase certamente farão as pessoas desistirem de você e procurarem outro lugar. Uma página de destino eficaz é uma ótima maneira de ajudar as pessoas a encontrar o que você prometeu em sua frase de chamariz. Cada CTA existe no contexto de uma imagem maior.

A estrategista de marketing digital Rebecca Otis destacou recentemente a importância do contexto em um ótimo post de blog sobre estratégia de conteúdo. Ela apontou que ajudar os visitantes do site a entender o processo Antes, Durante e Depois (BDA) de uma chamada à ação é um fator chave para construir um melhor relacionamento com os clientes – e incentivá-los a agir. Com um sólido processo de BDA, você pode se tornar um parceiro melhor para clientes e clientes em potencial porque reduz suas dúvidas, define suas expectativas adequadamente, orienta-os durante todo o processo, ajuda-os se algo der errado e os recompensa por seus sucessos.

Estratégias de Chamada à Ação que Obtêm Resultados

Então, o que é preciso para criar a frase mágica certa que leva as pessoas a agir? Aqui estão sete dicas que podem ajudá-lo a criar CTAs melhores e mais eficazes.

1. Mantenha-o direto: os melhores e mais poderosos apelos à ação são geralmente os mais simples. As chamadas à ação devem ser o mais curtas e fáceis de seguir possível. Instruções complicadas podem afastar ou frustrar seus clientes em potencial, e isso é ruim para os negócios e para a imagem da sua marca. Os números de telefone devem ser fáceis de lembrar, clicáveis ​​(especialmente para celular) ou vinculados a uma imagem ou declaração que aumentará a lembrança. Os endereços da Web devem ser curtos e claros.

2. Use verbos de ação: os verbos indicam ação e os verbos fortes deixam claro qual ação deve ser tomada. Seu CTA deve começar com um verbo de ação que diga ao seu cliente em potencial o que fazer a seguir. “Considere nos ligar” é fraco. “Ligue agora” é simples, direto e direto ao ponto. Tente evitar verbos (ou formas verbais) que terminem em “ing”.

3. Faça seu CTA se destacar: Os dois elementos mais proeminentes de seu anúncio ou mensagem de marketing devem ser o título e a frase de chamariz. Defina seu CTA para que não seja confundido com outra coisa. Use fontes maiores, gráficos atraentes ou alguma outra forma de chamar a atenção para o CTA. E certifique-se de que está colocado de forma proeminente; uma frase de chamariz que está escondida abaixo da dobra não será notada. Uma barra lateral ou barra de navegação pode ser um ótimo lugar para o seu CTA.

4. Use as ferramentas certas – e o incentivo certo: tecnologias como códigos QR podem melhorar as taxas de resposta para sua frase de chamariz – mas apenas se forem bem feitas. A E-Consultancy tem ótimos exemplos de códigos QR bons, ruins e feios. Usá-los em embalagens de produtos e em mensagens de marketing impressas facilita a resposta dos leitores. Mas um código QR não é um call-to-action – é apenas um atalho. Colocá-lo em um anúncio de revista não significa que alguém o digitalizará. Você precisa ter um valor associado a ele, como “Digitalize para ver os bastidores” ou “Ganhe um bônus especial apenas para os leitores desta revista”. E lembre-se de garantir que o código esteja vinculado a uma página de destino otimizada para celular.

5. Conecte-se com a mídia social: Use o Facebook, Twitter, LinkedIn e outros sites como destinos para suas frases de chamariz. Fornecer um link direto para sua plataforma de mídia social dará aos clientes em potencial outra maneira de interagir com você. Não peça a alguém para “gostar” de você se você não tiver dado um motivo para isso. Forneça valor aqui também, como “Compartilhe seu produto favorito no Facebook e concorra a um vale-presente de $ 10”.

6. Não limite seu CTA a uma imagem: Tenha outros (um ou mais) CTAs no texto. Se um e-mail ou site não renderizar as imagens corretamente, a mensagem principal do seu CTA de imagem será perdida. E lembre-se: muitos programas de e-mail (como o Outlook) desativam as imagens por padrão, portanto, seu CTA de texto também deve fazer o trabalho pesado.

7. Não tenha medo de se repetir: Use vários CTAs na parte superior e inferior da página e dentro do próprio conteúdo. Se você estiver enviando um e-mail, certifique-se de que todas as imagens, títulos e produtos tenham links para páginas de destino relevantes. Forneça propostas de valor diferentes para realizar a mesma ação. Por exemplo, além de um botão que diz “Baixe o guia” ao lado de um e-mail, na cópia, você pode incluir um link de texto que diz “obtenha 7 estratégias de CTA vencedoras para profissionais de marketing”. Da mesma forma, não tenha medo de limitar sua mensagem a uma única ação. Quanto mais decisões você forçar seu público a tomar, mais provável é que eles decidam não fazer qualquer escolha. Várias ofertas e links paralelos podem ser confusos.

Dica de chamada para ação bônus:

Para encontrar uma chamada à ação melhor para o seu público, teste várias versões para encontrar uma que ressoe. Teste cores, fontes, estilos de botão, texto, posicionamento e qualquer outra coisa que você possa alterar em sua execução criativa. As ofertas por tempo limitado realmente funcionam com seus clientes? Um tamanho nem sempre serve para todos. A melhor maneira de saber com certeza é testando. Considere testar diferentes CTAs para diferentes segmentos. Teste se a personalização funciona ou não com seu público. Algumas pessoas podem responder bem ao ver “Jane, compre um saco de dormir para combinar com sua nova barraca!” Outros podem ser desligados por ele.

E depois de encontrar um vencedor, não descanse sobre os louros. Aquele botão azul brilhante que diz “PEDIR AGORA!” pode funcionar hoje, mas em algumas semanas, o sutil link verde que diz “Obtenha novas ofertas para compradores inteligentes” pode ressoar melhor.

Teste continuamente novas estratégias para otimizar seus resultados. É a melhor maneira de garantir que sua frase de chamariz gere a resposta que você deseja – e os resultados de que sua empresa precisa.