7 Tipps zum Erstellen eines besseren Call-to-Action

Es lohnt sich, einen besseren Call-to-Action zu erstellen; dass CTA das Herzstück Ihrer Marketingbotschaft ist. Es ist der magische Knopf, das Bild oder der Satz, der den Leser dazu bringt, den entscheidenden nächsten Schritt mit Ihnen zu gehen – was auch immer dieser Schritt sein mag. Wenn Sie die Worte nicht richtig sagen, klicken Ihre Leser weg, ohne zu antworten, und Ihre Gelegenheit, mit ihnen in Kontakt zu treten, geht verloren.

Kennen Sie Ihren Kunden – und genau, was Sie von ihm erwarten

Um den perfekten Call-to-Action zu erstellen, müssen Sie genau wissen, was Sie von Ihrem Publikum erwarten. Ein Call-to-Action ist kein Befehl oder eine Bitte – es ist ein Vorschlag. Sie müssen auch verstehen, was Ihr Kunde will. Betrachten Sie den CTA als hilfreichen Leitfaden – etwas, das den Leser in die richtige Richtung weist, damit er seine Reise fortsetzen kann.

Es muss kein harter Verkauf sein, wie „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb legen, bevor dieses Angebot explodiert!“ Aber es muss genau sagen, was Ihr Publikum als nächstes tun soll

Denken Sie daran, wenn Sie Ihren potenziellen Kunden sagen, dass sie auf einen Link klicken sollen, um eine Website zu besuchen, stellen Sie sicher, dass die Website für sie bereit ist und alle Informationen enthält, nach denen sie suchen werden. Hindernisse und Ärgernisse in dieser Phase werden die Leute sicher dazu bringen, Sie aufzugeben und sich woanders umzusehen. Eine effektive Zielseite ist eine großartige Möglichkeit, Menschen dabei zu helfen, das zu finden, was Sie ihnen in Ihrem Aufruf zum Handeln versprochen haben. Jeder CTA existiert im Kontext eines größeren Bildes.

Die Strategin für digitales Marketing, Rebecca Otis, hat kürzlich in einem großartigen Blogbeitrag über Content-Strategie die Bedeutung des Kontexts dargelegt. Sie wies darauf hin, dass es ein Schlüsselfaktor für den Aufbau einer besseren Beziehung zu den Kunden ist, Besuchern der Website zu helfen, den Vorher-, Während- und Nachher-Prozess (BDA) eines Call-to-Action zu verstehen – und sie zum Handeln zu ermutigen. Mit einem soliden BDA-Prozess können Sie ein besserer Partner für Kunden und Interessenten werden, weil Sie ihre Zweifel reduzieren, ihre Erwartungen angemessen festlegen, sie durch den gesamten Prozess führen, ihnen helfen, wenn etwas schief geht, und sie für ihre Erfolge belohnen.

Call-to-Action-Strategien, die Ergebnisse erzielen

Was braucht es also, um das richtige Zauberwort zu finden, das Menschen zum Handeln bewegt? Hier sind sieben Tipps, die Ihnen helfen können, bessere und effektivere CTAs zu erstellen.

1. Bleiben Sie einfach: Die besten und wirkungsvollsten Calls-to-Action sind oft die einfachsten. Handlungsaufforderungen sollten so kurz und leicht verständlich wie möglich sein. Komplizierte Anweisungen können Ihre potenziellen Kunden abschrecken oder frustrieren, und das ist schlecht für das Geschäft und Ihr Markenimage. Telefonnummern sollten leicht zu merken, anklickbar (insbesondere für Mobilgeräte) oder mit einem Bild oder einer Aussage verknüpft sein, die den Wiedererkennungswert erhöhen. Webadressen sollten kurz und klar sein.

2. Verwenden Sie Aktionsverben: Verben zeigen eine Aktion an, und starke Verben machen deutlich, welche Aktion ausgeführt werden sollte. Ihr CTA sollte mit einem Aktionsverb beginnen, das Ihrem potenziellen Kunden sagt, was er als Nächstes tun soll. „Erwägen Sie, uns anzurufen“ ist schwach. „Jetzt anrufen“ ist einfach, direkt und auf den Punkt. Versuchen Sie, Verben (oder Verbformen) zu vermeiden, die auf „ing“ enden.

3. Heben Sie Ihren CTA hervor: Die beiden auffälligsten Elemente Ihrer Werbung oder Marketingbotschaft sollten die Überschrift und der Call-to-Action sein. Heben Sie Ihren CTA so hervor, dass er nicht mit etwas anderem verwechselt werden kann. Verwenden Sie größere Schriftarten, ansprechende Grafiken oder andere Möglichkeiten, um die Aufmerksamkeit auf den CTA zu lenken. Und stellen Sie sicher, dass es prominent platziert ist; Ein Call-to-Action, der unter der Falte vergraben ist, wird nicht bemerkt. Eine Seitenleiste oder Navigationsleiste kann ein großartiger Ort für Ihren CTA sein.

4. Setzen Sie die richtigen Tools ein – und den richtigen Anreiz: Technologien wie QR-Codes können die Rücklaufquoten Ihres Call-to-Action verbessern – aber nur, wenn sie richtig gemacht werden. E-Consultancy hat einige großartige Beispiele für gute, schlechte und hässliche QR-Codes. Ihre Verwendung auf Produktverpackungen und in gedruckten Marketingbotschaften erleichtert den Lesern die Reaktion. Aber ein QR-Code ist kein Call-to-Action – er ist nur eine Abkürzung. Es auf eine Zeitschriftenanzeige zu kleben bedeutet nicht, dass jemand es scannen wird. Sie müssen einen Wert damit verbinden, wie „Scannen, um hinter die Kulissen zu blicken“ oder „Erhalten Sie einen besonderen Bonus nur für Leser dieser Zeitschrift“. Und denken Sie daran, sicherzustellen, dass der Code auf eine für Mobilgeräte optimierte Zielseite verweist.

5. Verbinden Sie sich mit sozialen Medien: Verwenden Sie Facebook, Twitter, LinkedIn und andere Websites als Ziele für Ihre Handlungsaufforderungen. Die Bereitstellung eines direkten Links zu Ihrer Social-Media-Plattform bietet potenziellen Kunden eine weitere Möglichkeit, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Bitte jemanden nicht einfach, dich zu „liken“, wenn du ihm keinen Grund gegeben hast. Geben Sie auch hier einen Wert an, wie „Teilen Sie Ihr Lieblingsprodukt auf Facebook und nehmen Sie teil, um einen Geschenkgutschein im Wert von 10 $ zu gewinnen.“

6. Beschränken Sie Ihren CTA nicht auf ein Bild: Haben Sie andere (einen oder mehrere) CTAs im Text. Wenn eine E-Mail oder Website Bilder nicht korrekt wiedergibt, geht die Hauptbotschaft in Ihrem Bild-CTA verloren. Und denken Sie daran: Viele E-Mail-Programme (z. B. Outlook) deaktivieren Bilder standardmäßig, sodass Ihr Text-CTA ebenfalls die Schwerarbeit leisten muss.

7. Scheuen Sie sich nicht, sich zu wiederholen: Verwenden Sie mehrere CTAs oben und unten auf der Seite und innerhalb des Inhalts selbst. Wenn Sie eine E-Mail senden, stellen Sie sicher, dass Bilder, Schlagzeilen und Produkte alle auf relevante Zielseiten verlinken. Bieten Sie unterschiedliche Wertversprechen für die Durchführung der gleichen Maßnahme. Beispielsweise könnten Sie zusätzlich zu einer Schaltfläche mit der Aufschrift „Leitfaden herunterladen“ neben einer E-Mail in die Kopie einen Textlink mit der Aufschrift „Erhalten Sie 7 erfolgreiche CTA-Strategien für Vermarkter“ einfügen. Scheuen Sie sich auch nicht davor, Ihre Botschaft auf eine einzige Aktion zu beschränken. Je mehr Entscheidungen Sie Ihrem Publikum aufzwingen, desto wahrscheinlicher ist es, dass es sich gegen eine Entscheidung entscheidet. Mehrere, parallele Angebote und Links können verwirrend sein.

Bonus-Call-to-Action-Tipp:

Um einen besseren Call-to-Action für Ihr Publikum zu finden, testen Sie mehrere Versionen, um eine zu finden, die Anklang findet. Testen Sie Farben, Schriftarten, Schaltflächenstile, Formulierungen, Platzierung und alles andere, was Sie in Ihrer kreativen Ausführung ändern können. Funktionieren zeitlich begrenzte Angebote wirklich bei Ihren Kunden? Eine Größe passt nicht immer allen. Der beste Weg, es sicher herauszufinden, ist, es zu testen. Erwägen Sie, verschiedene CTAs für verschiedene Segmente zu testen. Probieren Sie aus, ob die Personalisierung bei Ihrem Publikum funktioniert. Einige Leute reagieren vielleicht gut, wenn sie „Jane, kauf einen Schlafsack für dein neues Zelt!“ sehen. Andere könnten davon abgeschreckt werden.

Und wenn Sie einen Gewinner gefunden haben, ruhen Sie sich nicht auf Ihren Lorbeeren aus. Dieser glänzende blaue Knopf mit der Aufschrift „JETZT BESTELLEN!“ könnte heute funktionieren, aber in ein paar Wochen könnte der subtile grüne Link mit der Aufschrift „Neue Angebote für Smart Shopper erhalten“ besser ankommen.

Testen Sie kontinuierlich neue Strategien, um Ihre Ergebnisse zu optimieren. Dies ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihr Call-to-Action die gewünschte Reaktion hervorruft – und die Ergebnisse, die Ihr Unternehmen benötigt.