より良い行動を促すフレーズを作成するための 7 つのヒント

時間をかけてより良い行動を促すフレーズを作成する価値は十分にあります。 CTA はマーケティング メッセージの核心です。 魔法のボタン、画像、またはフレーズが、読者を重要な次のステップへと導きます。そのステップが何であれ。 言葉を正しく言わないと、読者は反応せずにクリックして離れてしまい、読者とつながる機会が失われます。

顧客を知り、顧客に何をしてもらいたいかを正確に知る

完璧な行動を促すフレーズを作成するには、視聴者に何をしてもらいたいかを正確に知る必要があります。 行動を促すフレーズは、命令や要求ではなく、提案です。 また、顧客が何を望んでいるのかを理解する必要があります。 CTA は役立つガイドと考えてください。つまり、読者が旅を続けられるように、読者を正しい方向に導くものと考えてください。

「今すぐ購入」や「この取引が爆発する前にカートに追加してください」など、難しい売り込みである必要はありません。 ただし、視聴者が次に何をすべきかを明確に述べる必要があります

潜在顧客にリンクをクリックして Web サイトにアクセスするように指示する場合は、サイトの準備が整っていること、および顧客が探しているすべての情報が含まれていることを確認してください。 この段階での障害や煩わしさは、人々にあなたをあきらめさせ、他の場所に目を向けさせることは間違いありません. 効果的なランディング ページは、行動を促すフレーズで約束したことを人々が見つけやすくするための優れた方法です。 すべての CTA は、全体像のコンテキストに存在します。

デジタル マーケティング ストラテジストの Rebecca Otis は最近、コンテンツ戦略に関するすばらしいブログ投稿で、コンテキストの重要性を概説しました。 彼女は、行動を促すフレーズのビフォー、最中、アフター (BDA) プロセスをサイト訪問者が理解できるようにすることが、顧客とのより良い関係を構築し、行動を促すための重要な要素であると指摘しました。 堅実な BDA プロセスがあれば、顧客や見込み客の疑いを減らし、期待を適切に設定し、プロセス全体をガイドし、何か問題が発生した場合に支援し、成功に報いることができるため、顧客や見込み客にとってより良いパートナーになることができます。

結果を得るための行動喚起戦略

では、人々を行動に駆り立てる適切な魔法のフレーズを作成するには何が必要なのでしょうか? より優れた効果的な CTA を作成するのに役立つ 7 つのヒントを以下に示します。

1. 簡潔に:最も効果的で効果的な行動を促すフレーズは、多くの場合、最も単純です。 行動を促すフレーズは、できるだけ短く、簡単にフォローできるようにする必要があります。 複雑な指示は、潜在的な顧客を遠ざけたり、失望させたりする可能性があり、ビジネスだけでなくブランド イメージにも悪影響を及ぼします。 電話番号は覚えやすく、クリック可能 (特にモバイルの場合) であるか、想起率を高める画像やステートメントに関連付けられている必要があります。 Web アドレスは短く明確にする必要があります。

2. アクション動詞を使用する:動詞はアクションを示し、強い動詞は取るべきアクションを明確にします。 CTA は、潜在的な顧客に次に何をすべきかを伝えるアクション動詞から始める必要があります。 「電話をご検討ください」は弱い。 「Call now」はシンプルで、直接的で、的を射ています。 「ing」で終わる動詞 (または動詞形) は避けるようにしてください。

3. CTA を目立たせる:広告またはマーケティング メッセージで最も目立つ 2 つの要素は、見出しと行動を促すフレーズです。 他のものと間違えないように、CTA を開始します。 より大きなフォント、魅力的なグラフィック、またはその他の方法を使用して、CTA に注意を引き付けます。 そして、それが目立つように配置されていることを確認してください。 フォールドの下に埋もれている行動を促すフレーズは、注目されることはありません。 サイドバーやナビゲーション バーは、CTA に最適な場所です。

4. 適切なツールと適切なインセンティブを使用する: QR コードなどのテクノロジは、行動を促すフレーズの応答率を向上させることができますが、それは正しく行われた場合に限られます。 E-Consultancy には、良い QR コード、悪い QR コード、醜い QR コードの良い例がいくつかあります。 製品のパッケージや印刷されたマーケティング メッセージで使用すると、読者は簡単に応答できます。 しかし、QR コードは行動を促すフレーズではなく、単なるショートカットです。 雑誌の広告に平手打ちしても、誰かがそれをスキャンするわけではありません。 「スキャンして舞台裏をのぞく」「この雑誌の読者だけの特典がもらえる」などの付加価値が必要です。 また、コードがモバイル向けに最適化されたランディング ページにリンクしていることを確認してください。

5. ソーシャル メディアとつながる: Facebook、Twitter、LinkedIn、その他のサイトを行動を促すフレーズの宛先として使用します。 ソーシャル メディア プラットフォームへの直接リンクを提供することで、潜在的な顧客にあなたと関わる別の方法を提供できます。 理由を言っていないのに、単に「いいね」を求めないでください。 「Facebook でお気に入りの商品を共有して、10 ドルのギフトカードを獲得するために参加してください」のように、ここでも価値を提供します。

6. CTA を画像に限定しないでください。他の (1 つまたは複数の) CTA をテキストに含めます。 メールやウェブサイトで画像が正しく表示されない場合、画像 CTA の主要なメッセージが失われます。 また、覚えておいてください: 多くの電子メール プログラム (Outlook など) はデフォルトで画像を無効にしているため、テキストの CTA も同様に大変な作業を行う必要があります。

7. 同じことを繰り返すことを恐れないでください。ページの上部と下部、およびコンテンツ内で複数の CTA を使用してください。 メールを送信する場合は、画像、見出し、商品のすべてが関連するランディング ページにリンクしていることを確認してください。 同じアクションを実行するためのさまざまな価値提案を提供します。 たとえば、メールの横にある「ガイドをダウンロード」というボタンに加えて、コピーに「マーケター向けの 7 つの CTA 戦略を獲得してください」というテキスト リンクを含めることができます。 同様に、メッセージを 1 つのアクションに限定することを恐れないでください。 視聴者に決定を強いるほど、視聴者は選択を拒否する可能性が高くなります。 複数のオファーやリンクが並行して表示されると、混乱を招く可能性があります。

おまけの行動を促すヒント:

視聴者にとってより良い行動を促すフレーズを見つけるには、複数のバージョンをテストして、共鳴するものを見つけてください。 色、フォント、ボタンのスタイル、文言、配置など、クリエイティブの実行で変更できるものをすべてテストします。 期間限定のオファーは本当に顧客に効果がありますか? 1 つのサイズが常にすべてに適合するとは限りません。 確実に見つけるための最良の方法は、それをテストすることです。 セグメントごとに異なる CTA をテストすることを検討してください。 パーソナライゼーションが視聴者に効果があるかどうかを試してください。 「ジェーン、新しいテントに合うように寝袋を買ってね！」という言葉に反応する人もいるかもしれません。 他の人はそれによってオフになる可能性があります。

そして、勝者を見つけたら、栄光に安住してはいけません。 「今すぐ注文！」と書かれた青いボタン。 今日はうまくいくかもしれませんが、数週間後には、「スマートな買い物客のために新鮮な取引を入手してください」という微妙な緑色のリンクの方が共感を呼ぶかもしれません.

結果を最適化するために、新しい戦略を継続的にテストします。 これは、行動を促すフレーズが、必要な反応と、ビジネスに必要な結果をもたらすことを確認するための最良の方法です。