더 나은 CTA를 만들기 위한 7가지 팁

더 나은 클릭 유도 문안을 만드는 데 시간을 투자할 가치가 있습니다. CTA는 마케팅 메시지의 핵심입니다. 독자가 중요한 다음 단계로 나아가도록 만드는 마법의 버튼, 이미지 또는 문구입니다. 그 단계가 무엇이든 말입니다. 단어를 제대로 말하지 않으면 독자가 응답하지 않고 클릭하여 독자와 연결될 기회를 잃게 됩니다.

고객을 알고 고객이 무엇을 해주기를 원하는지 정확하게 파악

완벽한 클릭 유도문안을 만들려면 청중이 무엇을 하기를 원하는지 정확히 알아야 합니다. 클릭 유도문안은 주문이나 요청이 아니라 제안입니다. 고객이 무엇을 원하는지 이해해야 합니다. CTA를 유용한 가이드로 간주하십시오. 즉, 독자가 여정을 계속할 수 있도록 올바른 방향으로 안내하는 것입니다.

"지금 구매" 또는 "이 거래가 폭발하기 전에 장바구니에 담기!"와 같은 강매일 필요는 없습니다. 하지만 청중이 다음에 해야 할 일을 정확히 명시해야 합니다.

잠재 고객에게 링크를 클릭하여 웹 사이트를 방문하도록 지시하는 경우 사이트가 준비되어 있고 잠재 고객이 찾고 있는 모든 정보가 포함되어 있는지 확인하십시오. 이 단계에서 장애물과 성가심은 사람들이 당신을 포기하고 다른 곳을 찾게 만들 것입니다. 효과적인 랜딩 페이지는 사람들이 클릭 유도문안에서 약속한 것을 찾도록 돕는 좋은 방법입니다. 모든 CTA는 더 큰 그림의 맥락에서 존재합니다.

디지털 마케팅 전략가인 Rebecca Otis는 최근 콘텐츠 전략에 대한 훌륭한 블로그 게시물에서 컨텍스트의 중요성을 설명했습니다. 그녀는 사이트 방문자가 클릭 유도문안의 이전, 도중 및 이후(BDA) 프로세스를 이해하도록 돕는 것이 고객과 더 나은 관계를 구축하고 행동하도록 격려하는 핵심 요소라고 지적했습니다. 견고한 BDA 프로세스를 사용하면 의심을 줄이고, 기대치를 적절하게 설정하고, 프로세스 전반에 걸쳐 그들을 안내하고, 문제가 발생하면 돕고, 성공에 대해 보상하기 때문에 고객과 잠재 고객에게 더 나은 파트너가 될 수 있습니다.

결과를 가져오는 행동 유도 전략

그렇다면 사람들이 행동하게 만드는 올바른 마법의 문구를 만들려면 무엇이 필요할까요? 다음은 더 훌륭하고 효과적인 CTA를 만드는 데 도움이 되는 7가지 팁입니다.

1. 간단명료하게 유지: 가장 훌륭하고 강력한 클릭 유도문안은 종종 가장 단순합니다. 클릭 유도문안은 최대한 짧고 따라하기 쉬워야 합니다. 복잡한 지침은 잠재 고객을 멀어지게 하거나 좌절시킬 수 있으며 이는 비즈니스와 브랜드 이미지에 좋지 않습니다. 전화번호는 기억하기 쉽고 클릭할 수 있어야 하며(특히 모바일의 경우) 기억을 높일 수 있는 이미지나 문구와 연결되어야 합니다. 웹 주소는 짧고 명확해야 합니다.

2. 동작 동사 사용: 동사는 동작을 나타내고 강한 동사는 어떤 동작을 취해야 하는지 명확하게 나타냅니다. CTA는 잠재 고객에게 다음에 해야 할 일을 알려주는 동작 동사로 시작해야 합니다. "전화해 줘"는 약합니다. "지금 전화하세요"는 간단하고 직접적이며 요점을 전달합니다. "ing"으로 끝나는 동사(또는 동사 형태)를 피하십시오.

3. CTA를 눈에 띄게 만드세요: 광고 또는 마케팅 메시지에서 가장 눈에 띄는 두 가지 요소는 헤드라인과 클릭 유도문안이어야 합니다. 다른 것으로 오인되지 않도록 CTA를 설정하십시오. 더 큰 글꼴, 매력적인 그래픽 또는 다른 방법을 사용하여 CTA에 대한 관심을 끌 수 있습니다. 눈에 띄게 배치되었는지 확인하세요. 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 아래 묻혀 있는 클릭 유도문안은 눈에 띄지 않습니다. 사이드바 또는 내비게이션 바는 CTA를 위한 좋은 장소가 될 수 있습니다.

4. 올바른 도구 와 올바른 인센티브 사용: QR 코드와 같은 기술은 클릭 유도 문안에 대한 응답률을 향상시킬 수 있지만 제대로 수행된 경우에만 가능합니다. E-Consultancy에는 좋은 QR 코드, 나쁜 QR 코드, 못생긴 QR 코드에 대한 몇 가지 좋은 예가 있습니다. 제품 포장 및 인쇄된 마케팅 메시지에 사용하면 독자가 더 쉽게 응답할 수 있습니다. 하지만 QR 코드는 클릭 유도문안이 아니라 바로 가기일 뿐입니다. 잡지 광고에 그것을 두드리는 것은 누군가 그것을 스캔한다는 것을 의미하지 않습니다. "비하인드 스토리를 보려면 스캔하세요" 또는 "이 잡지의 독자만을 위한 특별 보너스를 받으세요"와 같은 값이 첨부되어 있어야 합니다. 그리고 코드가 모바일에 최적화된 랜딩 페이지로 연결되는지 확인하세요.

5. 소셜 미디어와 연결: Facebook, Twitter, LinkedIn 및 기타 사이트를 클릭 유도 문안 대상으로 사용하십시오. 귀하의 소셜 미디어 플랫폼에 대한 직접 링크를 제공하면 잠재 고객이 귀하와 소통할 수 있는 또 다른 방법을 제공할 것입니다. 당신이 그들에게 이유를 제공하지 않은 경우 누군가에게 당신을 "좋아요" 해달라고 요청하지 마십시오. "Facebook에서 좋아하는 제품을 공유하고 10달러 기프트 카드에 응모하세요."와 같이 여기에서도 가치를 제공하세요.

6. CTA를 이미지로 제한하지 마십시오. 텍스트에 다른(하나 이상의) CTA가 있습니다. 이메일이나 웹사이트가 이미지를 올바르게 렌더링하지 않으면 이미지 CTA의 기본 메시지가 손실됩니다. 그리고 기억하세요: 많은 이메일 프로그램(예: Outlook)은 기본적으로 이미지를 비활성화하므로 텍스트 CTA도 무거운 작업을 수행해야 합니다.

7. 자신을 반복하는 것을 두려워하지 마십시오. 페이지 상단과 하단 및 콘텐츠 자체 내에서 여러 CTA를 사용하십시오. 이메일을 보내는 경우 이미지, 헤드라인 및 제품이 모두 관련 랜딩 페이지로 연결되는지 확인하세요. 동일한 작업을 수행하는 데 대해 서로 다른 가치 제안을 제공합니다. 예를 들어 이메일 측면에 있는 "가이드 다운로드"라는 버튼 외에도 사본에 "마케터를 위한 7가지 성공적인 CTA 전략 얻기"라는 텍스트 링크를 포함할 수 있습니다. 마찬가지로 메시지를 단일 작업으로 제한하는 것을 두려워하지 마십시오. 청중에게 더 많은 결정을 내리게 할수록 청중은 어떤 선택도 하지 않는 결정을 내릴 가능성이 높아집니다. 여러 병렬 제안 및 링크는 혼동을 줄 수 있습니다.

추가 클릭 유도 문안 팁:

잠재 고객을 위한 더 나은 클릭 유도 문안을 찾으려면 여러 버전을 테스트하여 반향을 불러일으키는 버전을 찾으십시오. 색상, 글꼴, 버튼 스타일, 문구, 배치 및 크리에이티브 실행에서 변경할 수 있는 모든 것을 테스트하십시오. 기간 한정 제안이 실제로 고객에게 효과가 있습니까? 하나의 크기가 항상 모두에게 맞는 것은 아닙니다. 확실히 알아내는 가장 좋은 방법은 그것을 테스트하는 것입니다. 다른 세그먼트에 대해 다른 CTA 테스트를 고려하십시오. 개인화가 청중에게 효과가 있는지 확인하십시오. 어떤 사람들은 "Jane, 새 텐트와 함께 갈 침낭을 사세요!"를 보고 좋은 반응을 보일 수도 있습니다. 다른 사람들은 그것에 의해 꺼질 수 있습니다.

승자를 찾은 후에는 월계관에 안주하지 마십시오. "지금 주문하세요!"라고 적힌 반짝이는 파란색 버튼 오늘은 작동할 수 있지만 몇 주 후에는 "현명한 쇼핑객을 위한 새로운 거래를 받으세요"라는 미묘한 녹색 링크가 더 잘 울릴 수 있습니다.

결과를 최적화하기 위해 새로운 전략을 지속적으로 테스트하십시오. 클릭 유도문안이 원하는 응답과 비즈니스에 필요한 결과를 이끌어내는 가장 좋은 방법입니다.