7 wskazówek, jak stworzyć lepsze wezwanie do działania

Warto poświęcić czas na stworzenie lepszego wezwania do działania; że CTA jest sercem Twojego przekazu marketingowego. To magiczny przycisk, obraz lub fraza, które sprawiają, że czytelnik robi ten krytyczny krok razem z tobą – jakikolwiek by on nie był. Jeśli nie wypowiesz odpowiednich słów, Twoi czytelnicy klikną bez odpowiedzi, a Twoja szansa na nawiązanie z nimi kontaktu zostanie utracona.

Poznaj swojego klienta – i dokładnie to, co chcesz, aby zrobili

Aby stworzyć idealne wezwanie do działania, musisz dokładnie wiedzieć, czego oczekujesz od odbiorców. Wezwanie do działania nie jest rozkazem ani prośbą – jest sugestią. Musisz także zrozumieć, czego chce twój klient. Potraktuj CTA jako pomocny przewodnik – coś, co wskazuje czytelnikowi właściwy kierunek, aby mógł kontynuować swoją podróż.

Nie musi to być twarda sprzedaż, jak „kup teraz” lub „dodaj do koszyka, zanim ta oferta eksploduje!” Ale musi dokładnie określać, co Twoi odbiorcy powinni zrobić dalej

Pamiętaj, jeśli każesz potencjalnym klientom kliknąć łącze w celu odwiedzenia witryny, upewnij się, że witryna jest dla nich gotowa i zawiera wszystkie informacje, których będą szukać. Przeszkody i irytacje na tym etapie z pewnością sprawią, że ludzie zrezygnują z Ciebie i poszukają gdzie indziej. Skuteczna strona docelowa to świetny sposób, aby pomóc użytkownikom znaleźć to, co obiecałeś im w wezwaniu do działania. Każde wezwanie do działania istnieje w kontekście szerszego obrazu.

Rebecca Otis, strateg ds. marketingu cyfrowego, zwróciła niedawno uwagę na znaczenie kontekstu w świetnym poście na blogu poświęconym strategii treści. Zwróciła uwagę, że pomaganie odwiedzającym witrynę w zrozumieniu procesu wezwania do działania przed, w trakcie i po (BDA) jest kluczowym czynnikiem w budowaniu lepszych relacji z klientami i zachęcaniu ich do działania. Dzięki solidnemu procesowi BDA możesz stać się lepszym partnerem dla klientów i potencjalnych klientów, ponieważ zmniejszysz ich wątpliwości, odpowiednio określisz ich oczekiwania, poprowadzisz ich przez cały proces, pomożesz im, jeśli coś pójdzie nie tak i nagrodzisz ich za sukcesy.

Strategie wezwania do działania, które przynoszą rezultaty

Co więc trzeba zrobić, aby stworzyć odpowiednią magiczną frazę, która skłoni ludzi do działania? Oto siedem wskazówek, które pomogą Ci tworzyć lepsze, skuteczniejsze wezwania do działania.

1. Mów wprost: najlepsze, najskuteczniejsze wezwania do działania są często najprostsze. Wezwania do działania powinny być jak najkrótsze i łatwe do naśladowania. Skomplikowane instrukcje mogą odstraszyć potencjalnych klientów lub ich sfrustrować, a to szkodzi zarówno firmie, jak i wizerunkowi Twojej marki. Numery telefonów powinny być łatwe do zapamiętania, klikalne (zwłaszcza na urządzeniach mobilnych) lub powiązane z obrazem lub oświadczeniem, które zwiększą zapamiętywanie. Adresy internetowe powinny być krótkie i jasne.

2. Używaj czasowników związanych z czynnościami: Czasowniki wskazują na działanie, a mocne czasowniki wyjaśniają, jakie działanie należy podjąć. Twoje wezwanie do działania powinno zaczynać się od czasownika czynności, który mówi potencjalnemu klientowi, co ma dalej robić. „Rozważ możliwość zadzwonienia do nas” jest słabe. „Zadzwoń teraz” jest proste, bezpośrednie i na temat. Staraj się unikać czasowników (lub form czasowników) kończących się na „ing”.

3. Wyróżnij swoje wezwanie do działania: Dwa najbardziej widoczne elementy reklamy lub przekazu marketingowego powinny być nagłówkiem i wezwaniem do działania. Ustaw wezwanie do działania, aby nie można go było pomylić z czymś innym. Używaj większych czcionek, atrakcyjnej grafiki lub w inny sposób zwróć uwagę na wezwanie do działania. I upewnij się, że jest umieszczony w widocznym miejscu; wezwanie do działania ukryte pod zakładką nie zostanie zauważone. Pasek boczny lub pasek nawigacyjny może być doskonałym miejscem na CTA.

4. Korzystaj z odpowiednich narzędzi – i odpowiedniej zachęty: Technologie takie jak kody QR mogą poprawić wskaźniki odpowiedzi na wezwanie do działania – ale tylko wtedy, gdy są wykonane prawidłowo. E-Consultancy ma kilka świetnych przykładów dobrych, złych i brzydkich kodów QR. Wykorzystanie ich na opakowaniach produktów oraz w drukowanych komunikatach marketingowych ułatwia czytelnikom reagowanie. Ale kod QR nie jest wezwaniem do działania – to tylko skrót. Umieszczenie tego w reklamie w czasopiśmie nie oznacza, że ​​ktoś to zeskanuje. Musisz mieć przypisaną wartość, na przykład „Skanuj, aby wejść za kulisy” lub „Zdobądź specjalny bonus tylko dla czytelników tego magazynu”. I pamiętaj, aby upewnić się, że kod prowadzi do strony docelowej zoptymalizowanej pod kątem urządzeń mobilnych.

5. Połącz się z mediami społecznościowymi: użyj Facebooka, Twittera, LinkedIn i innych witryn jako miejsc docelowych wezwań do działania. Podanie bezpośredniego linku do Twojej platformy mediów społecznościowych zapewni potencjalnym klientom inny sposób interakcji z Tobą. Nie proś kogoś, żeby cię „lubił”, jeśli nie dałeś mu powodu. Podaj wartość również tutaj, na przykład „Podziel się swoim ulubionym produktem na Facebooku i weź udział, aby wygrać kartę podarunkową o wartości 10 USD”.

6. Nie ograniczaj swojego wezwania do działania do obrazu: umieść inne (jedno lub więcej) wezwań do działania w tekście. Jeśli e-mail lub strona internetowa nie renderuje poprawnie obrazów, główna wiadomość wezwania do działania z obrazem zostanie utracona. I pamiętaj: wiele programów pocztowych (takich jak Outlook) domyślnie wyłącza obrazy, więc tekstowe wezwanie do działania również musi wykonać ciężką pracę.

7. Nie bój się powtarzać: używaj wielu wezwań do działania na górze i na dole strony oraz w samej treści. Jeśli wysyłasz wiadomość e-mail, upewnij się, że obrazy, nagłówki i produkty prowadzą do odpowiednich stron docelowych. Podaj różne propozycje wartości dla podjęcia tego samego działania. Na przykład, oprócz przycisku z napisem „Pobierz przewodnik” z boku wiadomości e-mail, w kopii możesz umieścić link tekstowy z napisem „Uzyskaj 7 zwycięskich strategii wezwania do działania dla marketerów”. Z tego samego powodu nie bój się ograniczyć przekazu do jednej akcji. Im więcej decyzji zmusisz do podjęcia przez odbiorców, tym większe prawdopodobieństwo, że w ogóle nie zdecydują się na dokonanie jakiegokolwiek wyboru. Wiele równoległych ofert i linków może być mylące.

Dodatkowa wskazówka dotycząca wezwania do działania:

Aby znaleźć lepsze wezwanie do działania dla swoich odbiorców, przetestuj wiele wersji, aby znaleźć taką, która rezonuje. Przetestuj kolory, czcionki, style przycisków, sformułowania, rozmieszczenie i wszystko, co możesz zmienić podczas wykonywania kreacji. Czy oferty ograniczone czasowo naprawdę działają na Twoich klientów? Jeden rozmiar nie zawsze pasuje do wszystkich. Najlepszym sposobem, aby się o tym przekonać, jest przetestowanie. Rozważ przetestowanie różnych wezwań do działania dla różnych segmentów. Wypróbuj, czy personalizacja działa na Twoich odbiorców. Niektórzy ludzie mogą dobrze zareagować na widok „Jane, kup śpiwór do nowego namiotu!” Innych może to zniechęcić.

A kiedy już znajdziesz zwycięzcę, nie spoczywaj na laurach. Ten błyszczący niebieski przycisk z napisem „ZAMÓW TERAZ!” może działać dzisiaj, ale za kilka tygodni subtelny zielony link z napisem „Uzyskaj nowe oferty dla inteligentnych kupujących” może lepiej rezonować.

Nieustannie testuj nowe strategie, aby optymalizować swoje wyniki. To najlepszy sposób, aby upewnić się, że wezwanie do działania wywoła pożądaną reakcję – i wyniki, których potrzebuje Twoja firma.