5 dicas para promover listagens e impulsionar as vendas no Amazon Marketplace

Como líder global em comércio eletrônico com milhões de produtos listados, é quase tão fácil se perder no mercado da Amazon quanto na floresta amazônica.

Com a gama de produtos de marca própria da Amazon aumentando constantemente, está se tornando cada vez mais difícil para nomes de fora trazerem suas melhores cartas para a mesa e vencerem. É aí que entramos. Com a ajuda do especialista da Amazon e fundador da   Vendedor on-line do Reino Unido , Prabhat Shah, reunimos nossas cinco principais dicas de otimização de vendedor destinadas a aumentar o tráfego e as taxas de conversão de seus produtos.

Felizmente para você, a Amazon não muda seu algoritmo pela metade do que outras plataformas, então vale a pena lembrar dessas dicas.

Como regra geral, quanto mais esforço você colocar em suas listagens da Amazon; mais você vai sair deles. As pessoas raramente vão ao mercado da Amazon para fazer pesquisas de produtos, em vez disso, geralmente estão perto do ponto de compra. Portanto, nossas 5 principais dicas estão centradas em aumentar a visibilidade e incentivar os clientes a comprar de você em vez de um concorrente.

 

1) Criando produtos que vendem

Depois de clicar em seu produto, os clientes geralmente decidem em segundos se desejam continuar com a compra ou retornar aos resultados da pesquisa. Garantir que as imagens de seus produtos estejam atualizadas é, portanto, fundamental para vender em um mercado on-line, pois isso atrai os clientes a permanecerem em sua página. Você pode fazer isso por:

• Incluindo várias imagens de produtos – a Amazon permite até 9 imagens, incluindo sua imagem principal. Geralmente, recomendamos que entre 5 e 6 seja a quantidade ideal de imagens, mas isso depende do que você está vendendo.
• Obtendo fotos profissionais.
• Certifique-se de que a primeira foto esteja contra um fundo branco.
• Usando fotos de estilo de vida do produto que está sendo usado.
• Tirar fotos da embalagem dos produtos – isso significa que os clientes são menos propensos a se decepcionarem com seu produto, pois saberão exatamente o que esperar.
• Cumprindo com   Requisitos de imagem da Amazon.

Da mesma forma, títulos e descrições de produtos são igualmente importantes. Para otimizá-los, você deve:

• Pesquise o algoritmo A9, que é o que o mercado da Amazon usa para pesquisa de produtos. Ele opera em um método de pesquisa de palavras-chave e o quão próximo um produto corresponde à consulta.
• Faça uso do generoso limite de 500 caracteres (em oposição aos 60 que você obtém no Google) – produtos com títulos longos e fortemente descritivos superam aqueles que são curtos e simples. Recomendamos seguir a estrutura 'Marca + Número do Modelo + Nome do Modelo + Tipo de Produto + Cor'.
• Os detalhes técnicos e a descrição do produto devem fornecer informações adicionais para uma melhor decisão de compra, ou seja, ingredientes, número de peças de fabricação
• Preste muita atenção à ortografia e gramática.

2) Obtendo vendas iniciais

Depois de listar seu produto, a próxima coisa em que você deve se concentrar é como obter as vendas iniciais. Sugerimos seguir a abordagem de 'líder de perdas', na qual você começa a vender seu produto a um preço mais baixo do que o planejado. Isso incentiva as pessoas a fazer essas vendas iniciais e, uma vez que uma base de clientes mais fiel tenha sido construída, o preço pode ser aumentado. É importante que você também:

• Monitore e revalorize itens frequentemente de acordo com a demanda do mercado – aproveite as flutuações aumentando seu preço para maximizar o lucro
• Execute uma análise da concorrência para educá-lo sobre as melhores práticas ou oportunidades promocionais para um determinado produto – Com que frequência os concorrentes atualizam o conteúdo do produto? Existe uma oportunidade de venda cruzada? Eles têm boas avaliações de clientes?
• Certifique-se de que seu produto não tenha um preço mais baixo em nenhuma outra plataforma - O preço no mercado da Amazon deve ser tão baixo quanto em outros canais, isso seria contra sua cláusula de paridade de preços com a Amazon
• Considere oferecer frete grátis se seus custos permitirem – uma grande porcentagem de pessoas considera isso um fator decisivo ao determinar se deve comprar
• Considere o atendimento pela Amazon – esses produtos tendem a ter uma classificação mais alta do que os itens atendidos pelos comerciantes, o que significa que mais pessoas verão e, finalmente, comprarão seus produtos

3) Obtendo avaliações de produtos

Além de ajudar na classificação do seu produto, receber avaliações dá ao seu produto uma maior sensação de credibilidade, o que é essencial para impulsionar as vendas. A situação ideal é ter muitas avaliações com classificação de 4 ou 5 estrelas. Um método de incentivar que isso aconteça é enviar e-mails de acompanhamento para os clientes que compraram de você. Isso pode ser automaticamente ou depois de comprar o mesmo produto de você uma certa quantidade de vezes.

Mas de acordo com   Diretrizes da Amazon, o e-mail não deve conter mensagens de marketing ou promocionais, ter links para outros sites, pedir ou incentivar críticas positivas. Enviar esse tipo de e-mail desenvolverá um relacionamento com o cliente, o que significa que os clientes estarão mais propensos a deixar uma avaliação positiva e comprar de você no futuro. No entanto, esteja ciente de que a Amazon também envia e-mails automaticamente para análises de produtos e, se você enviar muitos, pode parecer muito spam e, consequentemente, ter um impacto negativo.

4) Utilizando o marketing externo

Nossa quarta dica diz respeito ao marketing externo – ou seja, direcionar o tráfego para seus produtos usando sites que não sejam a Amazon. Para fazer isso, você deve começar decidindo qual dos seus canais de mídia social faz sentido direcionar para o mercado da Amazon e partir daí. Muitas empresas tendem a esquecer essa parte, mas direcionar os clientes para seus produtos nunca é uma coisa ruim, é provável que resulte em mais vendas e, portanto, uma classificação mais alta do produto na Amazon. Alguns exemplos de campanhas de marketing externas para atrair clientes para seus produtos são:

• Competições de mídia social – capturam dados de e-mail e aumentam o reconhecimento da marca.
• Envio de ofertas de desconto para suas listas de e-mail.
• Interagindo com grupos do Facebook
• Testando anúncios do Facebook com detalhes das ofertas em seus produtos
• Enviando seus produtos para micro-influenciadores
• Sorteios

5) Aproveitando ao máximo os anúncios patrocinados

Nosso truque final de otimização é usar anúncios patrocinados no mercado da Amazon. Como já mencionamos, a Amazon usa um modelo de pagamento por clique que permite que os vendedores promovam seus produtos em seus resultados de pesquisa. O resultado disso é que seu produto obterá mais impressões e, portanto, conversões do que receberia organicamente. Existem dois tipos de anúncio patrocinado:

• Automatizado – os anúncios automatizados pressupõem que os detalhes completos do seu produto são palavras-chave.
  • Quanto maior o seu lance; quanto maior suas vendas. Mas faça apenas o que é certo para o seu negócio.
  • No entanto, você corre o risco de desperdiçar dinheiro, pois não se concentrou em uma palavra-chave específica, portanto, pode estar direcionando a coisa errada.
  • Geralmente, os anúncios automatizados são muito poderosos, por isso é uma boa prática deixá-los em execução.
• Manual – Depois de exibir anúncios automatizados por um tempo, você terá uma boa ideia de quais palavras-chave estão funcionando para você.
  • Adicione palavras-chave negativas se você descobrir que elas estão desperdiçando dinheiro em seus anúncios automatizados.
  • Depois de avaliar quais palavras-chave funcionam melhor, você pode dizer à Amazon que está disposto a pagar 50% a mais por palavras-chave com bom desempenho.

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