5 táticas de e-mail futurísticas que você pode implementar hoje

Os profissionais de marketing por e-mail geralmente têm dificuldade em ficar à frente da curva. Enviar o mesmo tipo de mensagem, semana após semana, pode começar a ter retornos decrescentes. E, no entanto, é assustador tentar algo novo – e quem tem os recursos para criar novas estratégias de marketing por e-mail todos os dias?

Essa é uma das muitas razões pelas quais Linda West, gerente de geração de demanda aqui na Act-On Software, uniu forças recentemente com Matt Byrd, gerente de marketing por e-mail da Litmus, para apresentar suas táticas futurísticas para melhorar os resultados das campanhas por e-mail. Essas dicas representam as últimas tendências e melhores práticas de pessoas bem informadas, com exemplos que mostram como as marcas líderes as estão colocando em ação.

Aqui está uma prévia dos tópicos que eles abordam no webinar sob demanda – dê uma olhada e veja quantos deles você poderia usar para gerar mais conversões e melhores resultados para seus programas de e-mail.

1. E-mail acionado por comportamento

As mensagens acionadas são enviadas automaticamente quando um usuário executa uma ação específica (ou não). A ação pode incluir assistir a um vídeo, abandonar um carrinho de compras, baixar um white paper, assistir a um webinar ou participar de um concurso. É uma maneira comprovada de enviar a mensagem certa na hora certa. Quando um e-mail é oportuno e relevante, as taxas de cliques aumentam – e as conversões também.

Mesmo sendo uma ferramenta poderosa, os e-mails acionados costumam ser subutilizados. A pesquisa da MarketingSherpa indica que muitas empresas estão usando respostas automatizadas para e-mails de boas-vindas, de agradecimento e transacionais (como recibos). Até agora tudo bem. No entanto, apenas 24% os estão usando para mensagens de gatilho ativadas por data (como aniversários) e apenas 18% os usam em resposta a comportamentos do site. Isso significa que há uma grande probabilidade de você descobrir que esses tipos de mensagens acionadas são uma ótima maneira de seu e-mail se destacar na caixa de entrada lotada.

2. Programas de nutrição de leads por e-mail

Uma campanha de gotejamento é um fluxo de e-mail automatizado com uma série de mensagens relacionadas entregues durante um período de tempo especificado. Esses e-mails são usados ​​para várias finalidades, incluindo embarque e testes gratuitos. Onde eles realmente brilham é nos programas de nutrição de leads. Trata-se de uma série de e-mails progressivos projetados para orientar um cliente em potencial por uma sequência de etapas, a fim de aquecer o lead e prepará-lo para a conversão. Pode ser muito trabalhoso configurar um programa de nutrição, mas pode levar a recompensas de longo prazo. Um único e-mail, por si só, simplesmente não pode fazer o mesmo tipo de trabalho pesado que uma série de e-mails pode.

Além disso, você pode garantir que cada mensagem seja direcionada para onde o cliente em potencial está no ciclo de vida, com conteúdo e mensagens personalizadas de acordo com suas necessidades e interesses. Além disso, esses leads aquecidos têm maior probabilidade de comprar mais depois de convertidos, porque estão mais bem informados. De acordo com o Marketing Sherpa, as marcas que nutrem leads obtêm um retorno de investimento 45% maior do que aquelas que não o fazem. E de acordo com o The Annuitas Group, os leads nutridos fazem compras 47% maiores do que os leads não nutridos.

3. Mídia incorporada e interatividade

E-mails simples e antigos funcionam muito bem, mas outra maneira de se destacar na confusão da caixa de entrada é adicionar um toque especial. GIFs animados podem ser uma tática eficaz para fazer seu leitor olhar duas vezes. Eles podem ser uma boa maneira de demonstrar um recurso do produto ou adicionar um pouco de vida e profundidade a uma foto. (Confira alguns exemplos muito legais de cinemagraphs, que são loops animados de aparência realista.) O vídeo HTML5 pode ser outra maneira de adicionar movimento e interesse ao seu e-mail, mas também é compatível apenas com os clientes de e-mail Apple Mail, iPhone e iPad e Outlook. com.

Os e-mails também podem ser interativos, o que é um desenvolvimento empolgante. Scratch-it é uma nova tecnologia que cria um efeito especial de e-mail semelhante a um cartão de raspadinha de loteria. Embora seja fácil ver como a novidade pode se desgastar rapidamente, é uma maneira interessante de se destacar em uma caixa de entrada de e-mail lotada.

4. Design de e-mail responsivo

O uso móvel está explodindo, especialmente quando se trata de e-mail. Como profissionais de marketing, sabemos disso. De acordo com EmailClientMarketShare.com, 43% das aberturas de e-mail são móveis. Isso representa um crescimento de 400% em apenas três anos. Portanto, se você não está projetando seus e-mails para serem lidos em um dispositivo móvel, está perdendo uma grande porcentagem de seu público. Então, novamente, é importante entender o uso de dispositivos móveis do seu próprio público. Algumas organizações descobrem que seus clientes atuais e potenciais raramente usam e-mail móvel. Mas isso provavelmente vai mudar à medida que os dispositivos móveis se tornarem cada vez mais onipresentes na vida cotidiana.

Responsivo é uma abordagem de design avançada projetada para responder ao tamanho da tela do leitor. Isso significa que o conteúdo será redimensionado, realocado ou removido com base no cliente ou dispositivo usado. Algumas maneiras de garantir um e-mail compatível com dispositivos móveis incluem:

• Usando uma única coluna de conteúdo
• Criando uma hierarquia visual forte
• Fazendo os botões grandes
• Otimizando o texto do pré-cabeçalho

Você também pode usar ferramentas como o Litmus (que é facilmente integrado à visualização de e-mail do Act-On) para ver como seu e-mail ficará em diferentes dispositivos e leitores.

5. Hipersegmentação

O termo hyper-targeting foi cunhado no Myspace, de todos os lugares, em 2007. Basicamente, significa segmentação baseada em interesses. Você provavelmente já está criando segmentos de lista para enviar conteúdo direcionado a diferentes pessoas com base em suas funções, títulos ou comportamentos. Mas com conteúdo dinâmico, você pode ser ainda mais específico. Na verdade, usando conteúdo dinâmico, você pode criar um único e-mail que pode ter milhares de combinações diferentes de conteúdo e chamadas para ação.

Ao criar várias versões diferentes de conteúdo, relevantes para algum fator específico (digamos, o comportamento de compra de um cliente), você pode aumentar o engajamento e as conversões. Cada comprador em potencial deve ser reconhecido como um indivíduo com necessidades únicas e em evolução. O conteúdo dinâmico é uma ótima maneira de criar um marketing mais personalizado e adaptado aos seus interesses.

Entre no futuro do e-mail marketing

O e-mail foi uma das primeiras técnicas de marketing online realmente eficazes e ainda é uma das mais bem-sucedidas. Mas a maioria dos programas de e-mail está apenas arranhando a superfície do que é possível. Assista a este webinar sob demanda para ver de perto as várias táticas avançadas de e-mail disponíveis para você hoje. Veja exemplos do mundo real de marcas de sucesso como Pizza Hut, Hipmunk, Bank of America, AutoTrader e muito mais. Descubra como os profissionais de marketing inovadores estão criando experiências personalizadas, estimulantes e interativas para seus públicos - e obtendo uma enorme vantagem sobre a concorrência.

Para assistir ao webinar, clique na imagem: