5 Taktik Email Futuristik yang Dapat Anda Terapkan Hari Ini

Pemasar email sering mengalami kesulitan untuk tetap berada di depan kurva. Mengirim jenis pesan yang sama, minggu demi minggu, dapat mulai menghasilkan hasil yang semakin berkurang. Namun, mencoba sesuatu yang baru itu menakutkan – dan siapa yang memiliki sumber daya untuk menghasilkan strategi pemasaran email baru setiap hari?

Itulah salah satu dari banyak alasan Linda West, Manajer Permintaan Generasi di Act-On Software, baru-baru ini bergabung dengan Matt Byrd, Manajer Pemasaran Email di Litmus, untuk mempresentasikan taktik futuristik mereka untuk meningkatkan hasil kampanye email. Kiat-kiat ini mewakili tren terbaru dan praktik terbaik dari orang-orang yang mengetahuinya, dengan contoh yang menunjukkan bagaimana merek terkemuka menerapkannya.

Berikut pratinjau sekilas topik yang mereka bahas dalam webinar sesuai permintaan – lihat dan lihat berapa banyak topik yang dapat Anda gunakan untuk mendorong lebih banyak konversi dan hasil yang lebih baik untuk program email Anda.

1. Email yang dipicu perilaku

Pesan yang dipicu keluar secara otomatis saat pengguna melakukan tindakan tertentu (atau tidak melakukannya). Tindakan tersebut dapat mencakup menonton video, meninggalkan keranjang belanja, mengunduh kertas putih, menghadiri webinar, atau mengikuti kontes. Ini adalah cara yang terbukti untuk mengirimkan pesan yang tepat pada waktu yang tepat. Saat email tepat waktu dan relevan, rasio klik-tayang naik – begitu juga konversi.

Meskipun merupakan alat yang ampuh, email yang dipicu sering kali kurang dimanfaatkan. Riset MarketingSherpa menunjukkan bahwa banyak perusahaan menggunakan tanggapan otomatis untuk ucapan selamat datang, terima kasih, dan email transaksional (seperti tanda terima). Sejauh ini bagus. Namun, hanya 24% yang menggunakannya untuk pesan pemicu yang diaktifkan tanggal (seperti ulang tahun), dan hanya 18% yang menggunakannya sebagai respons terhadap perilaku situs web. Itu berarti ada kemungkinan besar Anda akan menemukan bahwa jenis pesan yang dipicu ini adalah cara yang bagus agar email Anda menonjol dari kotak masuk yang padat.

2. Program pengasuhan prospek melalui email

Kampanye tetes adalah aliran email otomatis dengan serangkaian pesan terkait yang dikirim selama periode waktu tertentu. Email semacam itu digunakan untuk berbagai tujuan, termasuk saat boarding dan uji coba gratis. Di mana mereka benar-benar bersinar dalam program pengasuhan utama. Ini adalah serangkaian email progresif yang dirancang untuk memandu prospek melalui serangkaian langkah untuk menghangatkan prospek dan menyiapkan mereka untuk berkonversi. Menyiapkan program pengasuhan bisa menjadi pekerjaan yang berat, tetapi ini bisa menghasilkan imbalan jangka panjang. Satu email, dengan sendirinya, tidak dapat melakukan pekerjaan berat yang sama seperti yang dapat dilakukan oleh serangkaian email.

Selain itu, Anda dapat memastikan setiap pesan ditargetkan ke tempat prospek berada dalam siklus hidup, dengan konten dan pesan yang disesuaikan dengan kebutuhan dan minat mereka. Terlebih lagi, prospek yang hangat ini lebih cenderung membeli lebih banyak setelah mereka berkonversi, karena mereka memiliki informasi yang lebih baik. Menurut Marketing Sherpa, merek yang memelihara prospek mendapatkan pengembalian investasi 45% lebih tinggi daripada yang tidak. Dan menurut The Annuitas Group, prospek yang diasuh menghasilkan pembelian 47% lebih besar daripada prospek yang tidak diasuh.

3. Media tertanam dan interaktivitas

Email lama biasa berfungsi dengan baik, tetapi cara lain untuk menonjol dari kekacauan kotak masuk adalah dengan menambahkan beberapa pizzazz. GIF animasi bisa menjadi taktik yang efektif untuk membuat pembaca Anda melihat dua kali. Mereka bisa menjadi cara yang baik untuk mendemonstrasikan fitur produk atau untuk menambah kehidupan dan kedalaman pada foto. (Lihat beberapa contoh cinemagraph yang sangat keren, yang merupakan loop animasi yang terlihat realistis.) Video HTML5 dapat menjadi cara lain untuk menambahkan pergerakan dan minat ke email Anda, tetapi juga hanya kompatibel dengan klien email Apple Mail, iPhone, dan iPad, dan Outlook.com.

Email juga bisa bersifat interaktif, yang merupakan perkembangan yang menarik. Scratch-it adalah teknologi baru yang menciptakan efek khusus email yang mirip dengan kartu gosok lotere. Meskipun mudah untuk melihat bagaimana kebaruan bisa hilang dengan cepat, ini adalah cara yang menarik untuk tampil menonjol di kotak masuk email yang padat.

4. Desain Email Responsif

Penggunaan seluler meledak, terutama jika menyangkut email. Sebagai pemasar, kami tahu ini. Menurut EmailClientMarketShare.com, 43% email yang dibuka adalah seluler. Itu pertumbuhan 400% hanya dalam tiga tahun. Jadi, jika Anda tidak merancang email untuk dibaca di perangkat seluler, Anda kehilangan sebagian besar audiens Anda. Kemudian lagi, penting untuk memahami penggunaan seluler audiens Anda sendiri. Beberapa organisasi menemukan bahwa pelanggan dan prospek mereka jarang menggunakan email seluler. Tapi itu mungkin akan berubah karena perangkat seluler menjadi semakin banyak di mana-mana dalam kehidupan sehari-hari.

Responsif adalah pendekatan desain lanjutan yang dirancang untuk merespons ukuran layar pembaca. Artinya, konten akan diubah ukurannya, dipindahkan, atau dihapus berdasarkan klien atau perangkat yang digunakan. Beberapa cara untuk memastikan email ramah seluler meliputi:

• Menggunakan satu kolom konten
• Membuat hierarki visual yang kuat
• Membuat tombol besar
• Mengoptimalkan teks preheader

Anda juga dapat menggunakan alat seperti Litmus (yang mudah diintegrasikan ke dalam pratinjau email Act-On), untuk melihat tampilan email Anda di berbagai perangkat dan pembaca.

5. Penargetan hiper

Istilah penargetan hiper diciptakan di Myspace, dari semua tempat, pada tahun 2007. Pada dasarnya, ini berarti segmentasi berbasis minat. Anda mungkin sudah membuat segmen daftar untuk mengirimkan konten yang ditargetkan ke orang yang berbeda berdasarkan peran, jabatan, atau perilaku mereka. Tetapi dengan konten dinamis, Anda bisa menjadi lebih spesifik. Faktanya, dengan menggunakan konten dinamis, Anda dapat membuat satu email yang dapat memiliki ribuan kombinasi konten dan ajakan bertindak yang berbeda.

Dengan membuat beberapa versi konten yang berbeda, relevan dengan beberapa faktor tertentu (misalkan perilaku pembelian pelanggan), Anda dapat meningkatkan interaksi dan konversi. Setiap pembeli potensial harus diakui sebagai individu dengan kebutuhan yang unik dan berkembang. Konten dinamis adalah cara terbaik untuk membuat pemasaran yang lebih personal dan disesuaikan dengan minat mereka.

Melangkah ke Masa Depan Pemasaran Email

Email adalah salah satu teknik pemasaran online pertama yang benar-benar efektif, dan masih menjadi salah satu yang paling sukses. Tetapi sebagian besar program email hanya menggores permukaan dari apa yang mungkin. Tonton webinar sesuai permintaan ini untuk melihat dari dekat banyak taktik email lanjutan yang tersedia untuk Anda hari ini. Lihat contoh dunia nyata dari merek sukses seperti Pizza Hut, Hipmunk, Bank of America, AutoTrader, dan banyak lagi. Cari tahu bagaimana pemasar yang berpikiran maju menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi, mengasuh, dan interaktif untuk audiens mereka – dan mendapatkan keuntungan besar dalam persaingan.

Untuk menonton webinar, klik gambar: