5 أساليب بريد إلكتروني مستقبلية يمكنك تنفيذها اليوم

غالبًا ما يواجه مسوقو البريد الإلكتروني صعوبة في البقاء في الطليعة. يمكن أن يبدأ إرسال نفس النوع من الرسائل ، أسبوعًا بعد أسبوع ، في الحصول على عوائد متناقصة. ومع ذلك ، من المخيف تجربة شيء جديد - ومن لديه الموارد اللازمة لابتكار استراتيجيات تسويق جديدة عبر البريد الإلكتروني يومًا بعد يوم؟

هذا أحد الأسباب العديدة التي جعلت ليندا ويست ، مديرة إنشاء الطلب هنا في Act-On Software ، قد انضمت مؤخرًا إلى مات بيرد ، مدير التسويق عبر البريد الإلكتروني في Litmus ، لتقديم تكتيكاتهم المستقبلية لتحسين نتائج حملات البريد الإلكتروني. تمثل هذه النصائح أحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات من الأشخاص المطلعين ، مع أمثلة توضح كيفية قيام العلامات التجارية الرائدة بوضعها موضع التنفيذ.

إليك معاينة سريعة للموضوعات التي تغطيها الندوة عبر الإنترنت عند الطلب - ألق نظرة وشاهد كم منها يمكن أن تستخدمه لجذب المزيد من التحويلات ونتائج أفضل لبرامج البريد الإلكتروني الخاصة بك.

1. البريد الإلكتروني الذي يتم تشغيله عن طريق السلوك

تخرج الرسائل التي تم تشغيلها تلقائيًا عندما يتخذ المستخدم إجراءً معينًا (أو لا يتخذه). يمكن أن يشمل الإجراء مشاهدة مقطع فيديو أو التخلي عن عربة التسوق أو تنزيل مستند تقني أو حضور ندوة عبر الإنترنت أو الدخول في مسابقة. إنها طريقة مجربة لإرسال الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب. عندما يكون البريد الإلكتروني في الوقت المناسب وذو صلة ، ترتفع نسب النقر إلى الظهور - وكذلك التحويلات.

على الرغم من أنها أداة قوية ، إلا أن رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها غالبًا ما يتم استخدامها بشكل غير كافٍ. تشير أبحاث MarketingSherpa إلى أن العديد من الشركات تستخدم الرد الآلي للترحيب والشكر ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات (مثل الإيصالات). حتى الان جيدة جدا. ومع ذلك ، يستخدمها 24٪ فقط للرسائل المشغلة حسب التاريخ (مثل أعياد الميلاد) ، ويستخدمها 18٪ فقط استجابة لسلوكيات مواقع الويب. هذا يعني أن هناك احتمالًا كبيرًا بأن تجد أن هذه الأنواع من الرسائل التي يتم تشغيلها هي طريقة رائعة لتمييز بريدك الإلكتروني عن البريد الوارد المزدحم.

2. برامج رعاية العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني

حملة التنقيط هي تدفق بريد إلكتروني تلقائي مع تسليم سلسلة من الرسائل ذات الصلة خلال فترة زمنية محددة. يتم استخدام رسائل البريد الإلكتروني هذه لأغراض مختلفة ، بما في ذلك على متن الطائرة والتجارب المجانية. حيث يتألقون حقًا في برامج التنشئة الرائدة. هذه عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التدريجية المصممة لتوجيه العميل المحتمل عبر سلسلة من الخطوات من أجل إحماء العميل المحتمل وجعله جاهزًا للتحويل. قد يتطلب إعداد برنامج رعاية الكثير من العمل ، ولكن يمكن أن يؤدي إلى مكافآت طويلة الأجل. لا تستطيع رسالة بريد إلكتروني واحدة ، بمفردها ، القيام بنفس النوع من العبء الثقيل الذي يمكن لسلسلة من رسائل البريد الإلكتروني القيام به.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التأكد من أن كل رسالة تستهدف المكان الذي يوجد فيه العميل المحتمل في دورة الحياة ، مع المحتوى والرسائل المخصصة لاحتياجاتهم واهتماماتهم. والأكثر من ذلك ، من المرجح أن يشتري هؤلاء العملاء المحتملون المدفوعون المزيد بمجرد تحويلهم ، لأنهم على دراية أفضل. وفقًا لـ Marketing Sherpa ، تشهد العلامات التجارية التي ترعى العملاء المتوقعين عائد استثمار أعلى بنسبة 45٪ من تلك التي لا تفعل ذلك. ووفقًا لمجموعة Annuitas Group ، فإن العملاء المحتملين الذين تمت رعايتهم يقومون بعمليات شراء أكبر بنسبة 47٪ من العملاء المحتملين الذين لم تتم رعايتهم.

3. الوسائط المضمنة والتفاعلية

تعمل رسائل البريد الإلكتروني القديمة البسيطة بشكل جيد ، ولكن هناك طريقة أخرى للتميز عن البريد الوارد وهي إضافة بعض الإثارة. يمكن أن تكون صور GIF المتحركة وسيلة فعالة لجعل القارئ ينظر مرتين. يمكن أن تكون طريقة جيدة لإظهار ميزة المنتج أو لإضافة بعض الحياة والعمق إلى الصورة. (تحقق من بعض الأمثلة الرائعة حقًا للفقرات السينمائية ، وهي حلقات متحركة ذات مظهر واقعي.) يمكن أن يكون فيديو HTML5 طريقة أخرى لإضافة الحركة والاهتمام إلى بريدك الإلكتروني ، ولكنه أيضًا متوافق فقط مع عملاء البريد الإلكتروني Apple Mail و iPhone و iPad ، و Outlook.com.

يمكن أيضًا أن تكون رسائل البريد الإلكتروني تفاعلية ، وهو تطور مثير للاهتمام. Scratch-it هي تقنية جديدة تخلق تأثيرًا خاصًا للبريد الإلكتروني مشابهًا لبطاقة خدش اليانصيب. على الرغم من أنه من السهل رؤية كيف يمكن أن تتلاشى المنتجات الجديدة بسرعة كبيرة ، إلا أنها طريقة مثيرة للاهتمام للتميز في صندوق بريد إلكتروني مزدحم.

4. تصميم البريد الإلكتروني سريع الاستجابة

يتزايد استخدام الأجهزة المحمولة ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالبريد الإلكتروني. كمسوقين ، نحن نعرف هذا. وفقًا لموقع EmailClientMarketShare.com ، فإن 43٪ من عمليات فتح البريد الإلكتروني يتم فتحها عبر الأجهزة المحمولة. هذا نمو بنسبة 400٪ في ثلاث سنوات فقط. لذلك إذا كنت لا تصمم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتتم قراءتها على جهاز محمول ، فستفقد نسبة كبيرة من جمهورك. ثم مرة أخرى ، من المهم أن تفهم استخدام جمهورك للهاتف المحمول. تجد بعض المؤسسات أن عملائها وتوقعاتهم نادرًا ما يستخدمون البريد الإلكتروني للجوال. ولكن من المحتمل أن يتغير هذا مع تزايد انتشار الأجهزة المحمولة في كل مكان في الحياة اليومية.

الاستجابة هي أسلوب تصميم متقدم مصمم للاستجابة لحجم شاشة القارئ. هذا يعني أنه سيتم تغيير حجم المحتوى أو نقله أو إزالته بناءً على العميل أو الجهاز المستخدم. تتضمن بعض الطرق لضمان وجود بريد إلكتروني سهل الاستخدام للجوال ما يلي:

• باستخدام عمود واحد من المحتوى
• إنشاء تسلسل هرمي بصري قوي
• جعل الأزرار كبيرة
• تحسين نص العنوان المسبق

يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل Litmus (التي يتم دمجها بسهولة في معاينة البريد الإلكتروني لـ Act-On) ، لترى كيف سيبدو بريدك الإلكتروني عبر الأجهزة والقراء المختلفين.

5. فرط الاستهداف

تمت صياغة مصطلح الاستهداف المفرط في Myspace ، من بين جميع الأماكن ، في عام 2007. ويعني بشكل أساسي التقسيم القائم على الاهتمامات. من المحتمل أنك تقوم بالفعل بإنشاء شرائح قائمة لإرسال محتوى مستهدف إلى أشخاص مختلفين بناءً على أدوارهم أو ألقابهم أو سلوكياتهم. ولكن مع المحتوى الديناميكي ، يمكنك أن تكون أكثر تحديدًا. في الواقع ، باستخدام المحتوى الديناميكي ، يمكنك إنشاء بريد إلكتروني واحد يمكن أن يحتوي على آلاف المجموعات المختلفة من المحتوى والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

من خلال إنشاء عدة إصدارات مختلفة من المحتوى ، ذات صلة ببعض العوامل المحددة (دعنا نقول السلوك الشرائي للعميل) ، يمكنك زيادة المشاركة والتحويلات. يجب التعرف على كل مشتر محتمل كفرد له احتياجات فريدة ومتطورة. يعد المحتوى الديناميكي طريقة رائعة لإنشاء تسويق أكثر تخصيصًا وتخصيصًا لمصالحهم.

خطوة إلى مستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني

كان البريد الإلكتروني من أوائل تقنيات التسويق عبر الإنترنت الفعالة حقًا ، ولا يزال أحد أكثر تقنيات التسويق نجاحًا. لكن معظم برامج البريد الإلكتروني تخدش فقط ما هو ممكن. شاهد هذا الندوة عبر الإنترنت عند الطلب لإلقاء نظرة فاحصة على العديد من أساليب البريد الإلكتروني المتقدمة المتاحة لك اليوم. شاهد أمثلة من العالم الواقعي من العلامات التجارية الناجحة مثل Pizza Hut و Hipmunk و Bank of America و AutoTrader والمزيد. اكتشف كيف يقوم المسوقون ذوو التفكير المستقبلي بإنشاء تجارب مخصصة وتفاعلية ورعاية لجمهورهم - واكتساب ميزة كبيرة على المنافسة.

لمشاهدة الندوة على الويب ، انقر فوق الصورة: