5 tácticas de correo electrónico futuristas que puede implementar hoy

Los especialistas en marketing por correo electrónico a menudo tienen dificultades para mantenerse a la vanguardia. Enviar el mismo tipo de mensaje, semana tras semana, puede comenzar a tener rendimientos decrecientes. Y, sin embargo, da miedo probar algo nuevo, y ¿quién tiene los recursos para idear nuevas estrategias de marketing por correo electrónico día tras día?

Esa es una de las muchas razones por las que Linda West, gerente de generación de demanda aquí en Act-On Software, se unió recientemente a Matt Byrd, gerente de marketing por correo electrónico en Litmus, para presentar sus tácticas futuristas para mejorar los resultados de las campañas por correo electrónico. Estos consejos representan las últimas tendencias y las mejores prácticas de los expertos, con ejemplos que muestran cómo las marcas líderes las están poniendo en práctica.

Aquí hay una vista previa de los temas que cubren en el seminario web a pedido: eche un vistazo y vea cuántos de ellos podría usar para generar más conversiones y mejores resultados para sus programas de correo electrónico.

1. Correo electrónico activado por comportamiento

Los mensajes activados se envían automáticamente cuando un usuario realiza una acción específica (o no la realiza). La acción puede incluir ver un video, abandonar un carrito de compras, descargar un libro blanco, asistir a un seminario web o participar en un concurso. Es una forma comprobada de enviar el mensaje correcto en el momento correcto. Cuando un correo electrónico es oportuno y relevante, las tasas de clics aumentan, al igual que las conversiones.

A pesar de que son una herramienta poderosa, los correos electrónicos activados a menudo se infrautilizan. La investigación de MarketingSherpa indica que muchas empresas están utilizando respuestas automáticas para correos electrónicos de bienvenida, agradecimiento y transaccionales (como recibos). Hasta ahora, todo bien. Sin embargo, solo el 24 % los usa para mensajes desencadenantes activados por fecha (como cumpleaños) y solo el 18 % los usa en respuesta a comportamientos en el sitio web. Eso significa que hay una alta probabilidad de que descubra que este tipo de mensajes activados son una excelente manera de que su correo electrónico se destaque de la bandeja de entrada abarrotada.

2. Programas de nutrición de clientes potenciales por correo electrónico

Una campaña de goteo es un flujo de correo electrónico automatizado con una serie de mensajes relacionados entregados durante un período de tiempo específico. Dichos correos electrónicos se utilizan para diversos fines, incluidos el embarque y las pruebas gratuitas. Donde realmente brillan es en los programas de nutrición de prospectos. Estos son una serie de correos electrónicos progresivos diseñados para guiar a un cliente potencial a través de una secuencia de pasos para calentar el prospecto y prepararlo para la conversión. Puede ser mucho trabajo establecer un programa de crianza, pero puede generar recompensas a largo plazo. Un solo correo electrónico, por sí solo, no puede hacer el mismo tipo de trabajo pesado que puede hacer una serie de correos electrónicos.

Además, puede asegurarse de que cada mensaje esté dirigido a la etapa del ciclo de vida en la que se encuentra el cliente potencial, con contenido y mensajes personalizados según sus necesidades e intereses. Y lo que es más, es más probable que estos clientes potenciales preparados compren más una vez que se conviertan, porque están mejor informados. Según Marketing Sherpa, las marcas que nutren a los clientes potenciales obtienen un retorno de la inversión un 45 % mayor que las que no lo hacen. Y, según The Annuitas Group, los clientes potenciales alimentados realizan compras un 47 % más grandes que los clientes potenciales no alimentados.

3. Medios integrados e interactividad

Los correos electrónicos simples funcionan bien, pero otra forma de destacarse del desorden de la bandeja de entrada es agregar algo de dinamismo. Los GIF animados pueden ser una táctica efectiva para hacer que su lector mire dos veces. Pueden ser una buena manera de demostrar una característica de un producto o de agregar algo de vida y profundidad a una foto. (Vea algunos ejemplos geniales de cinemagraphs, que son bucles animados de aspecto realista). El video HTML5 puede ser otra forma de agregar movimiento e interés a su correo electrónico, pero también solo es compatible con los clientes de correo electrónico de Apple Mail, iPhone y iPad, y Outlook.com.

Los correos electrónicos también pueden ser interactivos, lo cual es un desarrollo emocionante. Scratch-it es una nueva tecnología que crea un efecto especial de correo electrónico similar a una tarjeta de raspar de lotería. Aunque es fácil ver cómo la novedad podría desaparecer con bastante rapidez, es una forma interesante de sobresalir en una bandeja de entrada de correo electrónico abarrotada.

4. Diseño de correo electrónico receptivo

El uso de dispositivos móviles se está disparando, especialmente cuando se trata de correo electrónico. Como especialistas en marketing, lo sabemos. Según EmailClientMarketShare.com, el 43 % de los correos electrónicos abiertos son móviles. Eso es un crecimiento del 400% en solo tres años. Entonces, si no está diseñando sus correos electrónicos para que se lean en un dispositivo móvil, se está perdiendo un gran porcentaje de su audiencia. Por otra parte, es importante comprender el uso de dispositivos móviles de su propia audiencia. Algunas organizaciones descubren que sus clientes actuales y potenciales rara vez utilizan el correo electrónico móvil. Pero eso probablemente cambiará a medida que los dispositivos móviles se vuelvan cada vez más omnipresentes en la vida cotidiana.

Responsive es un enfoque de diseño avanzado diseñado para responder al tamaño de la pantalla del lector. Significa que el contenido cambiará de tamaño, se reubicará o se eliminará según el cliente o el dispositivo que se utilice. Algunas formas de garantizar un correo electrónico compatible con dispositivos móviles incluyen:

• Usando una sola columna de contenido
• Crear una fuerte jerarquía visual
• Haciendo los botones grandes
• Optimización del texto del preencabezado

También puede usar herramientas como Litmus (que se integra fácilmente en la vista previa de correo electrónico de Act-On) para ver cómo se verá su correo electrónico en diferentes dispositivos y lectores.

5. Hiperfocalización

El término hiperobjetivo se acuñó en Myspace, nada menos que en 2007. Básicamente, significa segmentación basada en intereses. Probablemente ya esté creando segmentos de lista para enviar contenido dirigido a diferentes personas en función de sus roles, títulos o comportamientos. Pero con contenido dinámico, puede ser aún más específico. De hecho, al usar contenido dinámico, puede crear un solo correo electrónico que puede tener miles de combinaciones diferentes de contenido y llamados a la acción.

Al crear varias versiones diferentes de contenido, relevantes para algún factor específico (digamos, el comportamiento de compra de un cliente), puede aumentar el compromiso y las conversiones. Cada comprador potencial debe ser reconocido como un individuo con necesidades únicas y cambiantes. El contenido dinámico es una excelente manera de crear un marketing más personalizado y adaptado a sus intereses.

Entra en el futuro del marketing por correo electrónico

El correo electrónico fue una de las primeras técnicas de marketing en línea realmente efectivas y sigue siendo una de las más exitosas. Pero la mayoría de los programas de correo electrónico solo arañan la superficie de lo que es posible. Mire este seminario web a pedido para ver de cerca las muchas tácticas avanzadas de correo electrónico disponibles para usted hoy. Vea ejemplos del mundo real de marcas exitosas como Pizza Hut, Hipmunk, Bank of America, AutoTrader y más. Descubra cómo los especialistas en marketing con visión de futuro crean experiencias personalizadas, enriquecedoras e interactivas para sus audiencias y obtienen una gran ventaja sobre la competencia.

Para ver el seminario web, haga clic en la imagen: