5 futurystycznych taktyk e-mailowych, które możesz wdrożyć już dziś

Marketingowcy e-mailowi ​​często mają trudności z nadążaniem za konkurencją. Wysyłanie tego samego rodzaju wiadomości tydzień po tygodniu może zacząć przynosić coraz mniejsze zyski. A jednak próbowanie czegoś nowego jest przerażające – a kto ma zasoby, aby codziennie wymyślać nowe strategie marketingu e-mailowego?

To jeden z wielu powodów, dla których Linda West, menedżer ds. generowania popytu w Act-On Software, niedawno połączyła siły z Mattem Byrdem, menedżerem ds. e-mail marketingu w firmie Litmus, aby przedstawić futurystyczną taktykę poprawy wyników kampanii e-mailowych. Te wskazówki przedstawiają najnowsze trendy i najlepsze praktyki od znawców, z przykładami pokazującymi, jak wiodące marki wprowadzają je w życie.

Oto zapowiedź tematów poruszanych podczas seminarium internetowego na żądanie — przyjrzyj się i zobacz, ile z nich możesz wykorzystać, aby zwiększyć liczbę konwersji i uzyskać lepsze wyniki w programach pocztowych.

1. E-mail wywołany zachowaniem

Wyzwalane wiadomości wychodzą automatycznie, gdy użytkownik wykona określoną akcję (lub jej nie wykona). Akcja może obejmować obejrzenie filmu, porzucenie koszyka, pobranie białej księgi, udział w seminarium internetowym lub udział w konkursie. To sprawdzony sposób na wysłanie właściwej wiadomości we właściwym czasie. Gdy e-mail jest zarówno aktualny, jak i trafny, współczynniki klikalności rosną – podobnie jak konwersje.

Mimo że są potężnym narzędziem, wyzwalane wiadomości e-mail są często niedostatecznie wykorzystywane. Badanie MarketingSherpa wskazuje, że wiele firm korzysta z automatycznych odpowiedzi na e-maile powitalne, podziękowania i transakcyjne (takie jak paragony). Jak na razie dobrze. Jednak tylko 24% używa ich do wiadomości aktywowanych datą (takich jak urodziny), a tylko 18% używa ich w odpowiedzi na zachowania w witrynie. Oznacza to, że z dużym prawdopodobieństwem przekonasz się, że tego rodzaju wyzwalane wiadomości to świetny sposób na wyróżnienie Twojego e-maila z zatłoczonej skrzynki odbiorczej.

2. E-mailowe programy pielęgnowania leadów

Kampania kroplowa to zautomatyzowany przepływ wiadomości e-mail z serią powiązanych wiadomości dostarczanych w określonym czasie. Takie e-maile są wykorzystywane do różnych celów, w tym do wejścia na pokład i bezpłatnych prób. Tam, gdzie naprawdę błyszczą, znajdują się programy lead nurturing. Są to serie progresywnych e-maili zaprojektowanych w celu przeprowadzenia potencjalnego klienta przez sekwencję kroków w celu rozgrzania potencjalnego klienta i przygotowania go do konwersji. Stworzenie programu wychowawczego może wymagać dużo pracy, ale może prowadzić do długoterminowych korzyści. Pojedynczy e-mail sam w sobie nie jest w stanie zdziałać tego samego, co seria e-maili.

Ponadto możesz upewnić się, że każda wiadomość jest kierowana do punktu w cyklu życia potencjalnego klienta, a treść i komunikaty są spersonalizowane pod kątem ich potrzeb i zainteresowań. Co więcej, ci rozgrzani potencjalni klienci są bardziej skłonni do zakupu więcej po konwersji, ponieważ są lepiej poinformowani. Według Marketing Sherpa marki, które dbają o potencjalnych klientów, uzyskują o 45% wyższy zwrot z inwestycji niż te, które tego nie robią. Według The Annuitas Group pielęgnowane leady dokonują o 47% większych zakupów niż leady nie pielęgnowane.

3. Media osadzone i interaktywność

Zwykłe stare e-maile działają dobrze, ale innym sposobem na wyróżnienie się z bałaganu w skrzynce odbiorczej jest dodanie trochę pizzy. Animowane GIF-y mogą być skuteczną taktyką, dzięki której czytelnik spojrzy dwa razy. Mogą być dobrym sposobem na zademonstrowanie funkcji produktu lub dodanie życia i głębi zdjęciu. (Zobacz kilka naprawdę fajnych przykładów kinografiki, które są realistycznie wyglądającymi animowanymi pętlami.) Wideo HTML5 może być kolejnym sposobem na dodanie ruchu i zainteresowania do wiadomości e-mail, ale jest również zgodne tylko z klientami poczty e-mail Apple Mail, iPhone'a i iPada oraz Outlook.com.

E-maile mogą być również interaktywne, co jest ekscytującym osiągnięciem. Scratch-it to nowa technologia, która tworzy efekt specjalny e-maila podobny do zdrapki loterii. Chociaż łatwo zauważyć, jak nowość może dość szybko się znudzić, jest to interesujący sposób na wyróżnienie się w zatłoczonej skrzynce odbiorczej e-mail.

4. Responsywny projekt e-maila

Korzystanie z urządzeń mobilnych eksploduje, zwłaszcza jeśli chodzi o pocztę e-mail. Jako marketerzy wiemy o tym. Według EmailClientMarketShare.com 43% wiadomości e-mail otwieranych jest na urządzeniach mobilnych. To wzrost o 400% w ciągu zaledwie trzech lat. Jeśli więc nie projektujesz swoich e-maili do czytania na urządzeniu mobilnym, tracisz ogromny procent odbiorców. Z drugiej strony ważne jest, aby zrozumieć sposób korzystania z urządzeń mobilnych przez własnych odbiorców. Niektóre organizacje uważają, że ich klienci i potencjalni klienci rzadko korzystają z mobilnej poczty e-mail. Ale to prawdopodobnie się zmieni, ponieważ urządzenia mobilne stają się coraz bardziej wszechobecne w życiu codziennym.

Responsywność to zaawansowane podejście do projektowania zaprojektowane w celu reagowania na rozmiar ekranu czytnika. Oznacza to, że zawartość zostanie zmieniona, przeniesiona lub usunięta w zależności od używanego klienta lub urządzenia. Oto kilka sposobów na to, aby poczta e-mail była przyjazna dla urządzeń mobilnych:

• Korzystanie z jednej kolumny treści
• Tworzenie silnej hierarchii wizualnej
• Robienie dużych przycisków
• Optymalizacja tekstu preheadera

Możesz także użyć narzędzi takich jak Litmus (które można łatwo zintegrować z podglądem wiadomości e-mail Act-On), aby zobaczyć, jak Twoja wiadomość e-mail będzie wyglądać na różnych urządzeniach i czytnikach.

5. Hiperkierowanie

Termin hiper-targetowanie został ukuty w Myspace, ze wszystkich miejsc, w 2007 roku. Zasadniczo oznacza segmentację opartą na zainteresowaniach. Prawdopodobnie tworzysz już segmenty list, aby wysyłać ukierunkowane treści do różnych osób na podstawie ich ról, tytułów lub zachowań. Ale dzięki dynamicznym treściom możesz uzyskać jeszcze bardziej szczegółowe informacje. W rzeczywistości, używając zawartości dynamicznej, możesz utworzyć jedną wiadomość e-mail, która może zawierać tysiące różnych kombinacji treści i wezwań do działania.

Tworząc kilka różnych wersji treści, adekwatnych do określonego czynnika (np. zachowania zakupowego klienta), możesz zwiększyć zaangażowanie i konwersje. Każdy potencjalny nabywca powinien być rozpoznawany jako jednostka o wyjątkowych i zmieniających się potrzebach. Treść dynamiczna to świetny sposób na tworzenie marketingu, który jest bardziej spersonalizowany i dostosowany do ich zainteresowań.

Wkrocz w przyszłość e-mail marketingu

E-mail był jedną z pierwszych naprawdę skutecznych technik marketingu online i nadal jest jedną z najskuteczniejszych. Ale większość programów pocztowych to tylko zarys tego, co jest możliwe. Obejrzyj to seminarium internetowe na żądanie, aby przyjrzeć się z bliska wielu zaawansowanym taktykom poczty e-mail, które są dziś dostępne. Zobacz rzeczywiste przykłady odnoszących sukcesy marek, takich jak Pizza Hut, Hipmunk, Bank of America, AutoTrader i innych. Dowiedz się, jak myślący przyszłościowo marketerzy tworzą spersonalizowane, wspierające i interaktywne doświadczenia dla swoich odbiorców – i zyskują ogromną przewagę nad konkurencją.

Aby obejrzeć webinar, kliknij w obrazek: