5 desafios comuns de marketing enfrentados pelas agências (e empresas)

Marketing é difícil. Quando você se depara com um orçamento limitado ou um mercado difícil, seu trabalho se torna ainda mais difícil. Mas, como profissionais de marketing, prosperamos com esses tipos de desafios, certo? Certo!

Nossa agência construiu um negócio de marketing em duas verticais relativamente desafiadoras: saúde B2B e tecnologia B2B. Nos últimos 15 anos no mercado, encontramos muitos obstáculos comuns à maioria das empresas e aprendemos algumas maneiras de superá-los.

Aqui, listamos cinco dos desafios mais difíceis e observamos as maneiras mais eficazes de quebrar essas barreiras para alcançar o sucesso no marketing. (Observação: este artigo foi escrito da perspectiva de uma agência, mas os problemas se aplicam à maioria das empresas em um momento ou outro. Portanto, se você for um profissional de marketing interno, basta substituir “cliente” por “empresa” enquanto lê.)

Vamos começar!

Desafio de marketing nº 1: seu cliente NÃO tem reconhecimento de marca/nome estabelecido.

Em nossas verticais de saúde e tecnologia, somos contatados por muitas startups sem reconhecimento de marca (e às vezes nenhuma marca!), Nenhum grande nome apoiando seu produto e nenhuma posição no mercado. Você pode dizer desafio, mas nós dizemos oportunidade! Quão empolgante é ter a chance de entrar no nível do solo e transformar um desconhecido em um grande nome em seu setor?

Dicas para ganhar ou estabelecer o reconhecimento da marca:

• Entenda sua marca. Qual é a sua proposta de valor? Qual é a promessa que sua marca faz para o mundo? Igualmente importante, entenda quem é, ou será, seu público natural – e quem não será seu cliente.
• Avalie sua marca. Antes de fazer qualquer outra coisa, pergunte-se se a identidade da sua marca está funcionando agora? Funcionará conforme você crescer? Se não, esta é a primeira coisa a focar.
• Certifique-se de que sua marca seja coesa e consistente . Todas as suas propriedades e materiais devem parecer pertencer à mesma empresa, incluindo seu site, mídia social, materiais impressos, cartões de visita, rodapés de e-mail, etc.
• O marketing online é uma ótima maneira de começar a construir sua marca, já que muitas pessoas recorrem aos mecanismos de pesquisa para pesquisar produtos/serviços. Comece construindo uma base sólida de SEO com seu site. Enquanto você trabalha para alcançar altas classificações de pesquisa orgânica, considere a compra de alguns anúncios de pagamento por clique direcionados para colocar seu nome na frente dos pesquisadores on-line certos.
• As relações públicas podem percorrer um longo caminho para mudar a percepção da sua marca, mas é preciso experiência e comprometimento para acertar.

No final, ajudar uma startup a conseguir seus primeiros clientes ou uma PME a dar o salto de peixe pequeno para grande player é uma sensação incrível e gratificante. Abrace a mentalidade de oprimido!

Desafio de marketing nº 2: seu cliente tem um orçamento minúsculo. E eu quero dizer minúsculo .

Seu cliente em potencial diz a você: “Precisamos de 60 novos leads qualificados de marketing, 1.000 novos seguidores no Twitter e um aumento de 50% na receita em seis meses. Posso lhe dar $ 10.000 para trabalhar.

Passo 1: Não ria.

Passo 2: Não entre em pânico.

Um orçamento de marketing limitado é um problema comum, mas quando as metas do cliente não correspondem aos gastos desejados, torna-se ainda mais difícil ter sucesso com fundos limitados. Felizmente, existem algumas coisas que você pode fazer para obter mais dinheiro para seus esforços de marketing.

Lembre-se de que o primeiro orçamento que eles fornecem nem sempre é o máximo que eles podem gastar. Você tem uma boa chance de ganhar mais dinheiro se fizer o seguinte em seu discurso:

• Convencê-los da importância dos elementos fundamentais estratégicos para o sucesso de seus esforços de marketing e o sucesso geral de seus negócios. Explique calmamente que, sem uma estratégia de marketing sólida vinculada às metas de negócios, eles estão desperdiçando seu dinheiro em marketing. Você tem que lançar os alicerces antes de começar a construir a casa. Com um plano inteligente em vigor, você pode recomendar as campanhas que obterão o maior retorno possível.
• Em seguida, mostre a eles o ROI que eles podem esperar de cada campanha. Esteja preparado com estudos de caso específicos e resultados obtidos para outros clientes. Deixe-os confiantes de que você tem as ferramentas e a experiência para ter sucesso.

Desafio de Marketing #3: Ninguém se preocupa com o produto/serviço do seu cliente.

"Ninguém se importa! Ninguém vai ouvir! Ninguém nos encontrará online!” Falso. Falso. Falso.

Este é mais um mito do que um desafio. Embora se você acredita nesse mito, aí reside o seu desafio.

Cada vertical – cada um – tem um grupo de pessoas que o segue, se preocupa com ele e deseja que ele cresça. O truque é encontrar o grupo ou grupos certos, não importa quão pequenos sejam. Tente estas dicas:

• Quando se trata de feiras e eventos, cada vertical tem A feira para estar. Aquele evento “não perca” do ano. Portanto, vá em frente e faça valer a pena com um ótimo marketing e uma preparação detalhada.
• Encontre os influenciadores em seu mercado. Essa tática é muito mais fácil agora com o Google e as mídias sociais. Encontre os blogueiros, analistas, adotantes iniciais e evangelistas que estão falando sobre seu mercado e construa uma rede.
• Toque em redes sociais, grupos e fóruns para participar de discussões. Encontre pessoas com um ponto problemático que sua empresa resolve e ofereça orientação e suporte.
• Se, por acaso, você estiver certo e ninguém realmente se importar, faça com que eles se importem! Seja ativo nas mídias sociais e promova o que você está vendendo. Crie uma proposta de venda exclusiva e apresente os valores/ideias/crenças de seu cliente para as pessoas que você acha que estarão interessadas. Seja apaixonado pelo negócio e as pessoas certas notarão.

Desafio de Marketing nº 4: Seu cliente já tentou de tudo, mas nada está funcionando.

Com tantos caminhos de marketing para percorrer, é fácil se perder. Já falamos com muitos clientes “fora do precipício” quando estão prestes a desistir de um determinado programa ou campanha porque ainda não apresentou resultados. O problema é o seguinte: muitas campanhas de marketing são jogadas de longo prazo. Veja estas campanhas, por exemplo:

• Automação de marketing: leva tempo para criar uma grande biblioteca de conteúdo, criar e segmentar sua lista de marketing, configurar fluxos de trabalho e configurar seu programa de automação de marketing para nutrir leads. Dá tempo a isso.
• Otimização de mecanismo de busca: “Meu site está no ar há duas semanas e ainda não estamos na primeira página. O que da?" Todo SEO já ouviu isso de um cliente pelo menos algumas vezes em sua carreira. A chave para combater essa decepção é definir expectativas claras desde o início. Costumamos dizer que SEO é uma maratona, não uma corrida. Certifique-se de que seu cliente tenha o mesmo entendimento.
• Relações públicas: as relações públicas exigem muito trabalho inicial para criar listas de mídia, compilar materiais de apresentação e gerar histórias interessantes. Trata-se de construir relacionamentos com editores e repórteres, vasculhar calendários editoriais, fazer divulgação constante e entregar consistentemente. Você não terá sucesso da noite para o dia com relações públicas, mas os efeitos a longo prazo serão fundamentais para transformar sua marca e aumentar sua avaliação.

Embora essas campanhas exijam comprometimento, tome cuidado para não ficar complacente quando começar a produzir. Esteja sempre avaliando e testando para melhorar o desempenho.

Desafio de Marketing nº 5: Seu cliente não se destaca e está se perdendo no mercado.

Não tenha medo de diferenciar a empresa do seu cliente, ajudando-o a conquistar seu nicho. É difícil competir com todas as empresas em um mercado – e você precisa de um campo de concorrentes para ajudar a aumentar a demanda e atender os clientes que você não deseja. Descubra o que você faz de melhor, quem precisa mais e quem está disposto a pagar por isso. Então seja o melhor do mundo nisso.

Lembra como focamos nossa agência exclusivamente em marketing de saúde e tecnologia? Isso é tudo o que fazemos. Somos conhecidos como uma das melhores agências do país nessas verticais; fechamos negócios por causa dessa profunda expertise e experiência. Escolher um nicho foi a melhor decisão para nossa agência e pode ser a escolha certa para sua empresa também.

Resumindo

O marketing nessas condições desafiadoras pode ser assustador, mas não deixe o medo impedi-lo. Elabore um plano sólido, execute-o com confiança e esteja sempre testando e melhorando. Você ficará surpreso com o que pode alcançar quando não se dá uma desculpa para o fracasso.

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