5 desafíos comunes de marketing que enfrentan las agencias (y empresas)

La comercialización es difícil. Cuando se enfrenta a un presupuesto limitado oa un mercado difícil, su trabajo se vuelve aún más difícil. Pero como especialistas en marketing prosperamos en este tipo de desafíos, ¿verdad? ¡Bien!

Nuestra agencia ha construido un negocio de marketing en dos verticales relativamente desafiantes: atención médica B2B y tecnología B2B. Durante los últimos 15 años en el negocio, nos hemos encontrado con muchos obstáculos que son comunes a la mayoría de las empresas y hemos aprendido algunas formas de superarlos.

Aquí, enumeramos cinco de los desafíos más difíciles y señalamos las formas más efectivas de romper estas barreras para lograr el éxito de marketing. (Nota: este artículo está escrito desde la perspectiva de una agencia, pero los problemas se aplican a la mayoría de las empresas en un momento u otro. Por lo tanto, si es un comercializador interno, simplemente reemplace "cliente" con "compañía" mientras lee).

¡Empecemos!

Desafío de marketing n.º 1: su cliente NO tiene un reconocimiento de marca/nombre establecido.

En nuestras verticales de atención médica y tecnología, nos contactan muchas nuevas empresas sin reconocimiento de marca (¡y a veces sin marca alguna!), sin un gran nombre que respalde su producto y sin punto de apoyo en el mercado. ¡Puedes decir desafío, pero nosotros decimos oportunidad! ¿Qué tan emocionante es tener la oportunidad de entrar al nivel del suelo y convertir a un desconocido en un gran nombre en su industria?

Consejos para ganar o establecer reconocimiento de marca:

• Entiende tu marca. ¿Cuál es tu propuesta de valor? ¿Cuál es la promesa que su marca le hace al mundo? Igual de importante, comprenda quién es o será su audiencia natural, y quién no será su cliente.
• Evalúa tu marca. Antes de hacer cualquier otra cosa, pregúntese si su identidad de marca está funcionando ahora. ¿Funcionará a medida que crezca? Si no, esto es lo primero en lo que hay que centrarse.
• Asegúrese de que su marca sea cohesiva y consistente . Todas sus propiedades y materiales deben parecer que pertenecen a la misma empresa, incluido su sitio web, redes sociales, materiales impresos, tarjetas de presentación, pies de página de correo electrónico, etc.
• El marketing en línea es una excelente manera de comenzar a construir su marca, ya que muchas personas recurren a los motores de búsqueda para buscar productos o servicios. Comience por construir una base sólida de SEO con su sitio web. Mientras trabaja para lograr altas clasificaciones de búsqueda orgánica, considere comprar publicidad de pago por clic dirigida para que su nombre aparezca frente a los buscadores en línea correctos.
• Las relaciones públicas pueden contribuir en gran medida a cambiar la percepción de su marca, pero se necesita experiencia y compromiso para hacerlo bien.

Al final, ayudar a una startup a conseguir sus primeros clientes o a una PYME a dar el salto de pez pequeño a gran jugador es una sensación increíble y gratificante. ¡Abraza la mentalidad de desvalido!

Desafío de marketing n.º 2: su cliente tiene un presupuesto pequeño. Y me refiero a diminutos .

Su cliente potencial le dice: “Necesitamos 60 nuevos clientes potenciales calificados de marketing, 1000 nuevos seguidores de Twitter y un aumento del 50 % en los ingresos en seis meses. Puedo darte $10,000 para trabajar”.

Paso 1: No te rías.

Paso 2: No se asuste.

Un presupuesto de marketing limitado es un problema común, pero cuando los objetivos del cliente no coinciden con el gasto deseado, se vuelve aún más difícil tener éxito con fondos limitados. Afortunadamente, hay algunas cosas que puede hacer para obtener más dinero para sus esfuerzos de marketing.

Recuerda que el primer presupuesto que te dan no siempre es lo máximo que pueden gastar. Tiene buenas posibilidades de obtener más dinero si hace lo siguiente en su presentación:

• Convénzalos de la importancia de los elementos fundamentales estratégicos para el éxito de sus esfuerzos de marketing y el éxito general de su negocio. Explique con calma que sin una estrategia de marketing sólida vinculada a sus objetivos comerciales, están desperdiciando sus dólares de marketing. Tienes que poner los cimientos antes de empezar a construir la casa. Con un plan inteligente implementado, puede recomendar las campañas que les sacarán el máximo provecho de su inversión.
• A continuación, muéstreles el ROI que pueden esperar de cada campaña. Esté preparado con estudios de casos específicos y resultados que haya obtenido para otros clientes. Hágales confiar en que tiene las herramientas y la experiencia para tener éxito.

Desafío de marketing n.º 3: A nadie le importa el producto/servicio de su cliente.

"¡A nadie le importa! ¡Nadie escuchará! ¡Nadie nos encontrará en línea!” FALSO. FALSO. FALSO.

Este es más un mito que un desafío. Aunque si crees en este mito, ahí radica tu reto.

Cada vertical, cada uno, tiene un grupo de personas que lo siguen, se preocupan por él y quieren que crezca. El truco está en encontrar el grupo o grupos adecuados, por pequeños que sean. Pruebe estos consejos:

• Cuando se trata de ferias comerciales y eventos, cada vertical tiene EL espectáculo en el que estar. Ese evento "no te lo pierdas" del año. Así que hágalo y hágalo valer con un excelente marketing y una preparación detallada.
• Encuentra los influencers en tu mercado. Esta táctica es mucho más fácil ahora con Google y las redes sociales. Encuentre a los bloggers, analistas, primeros usuarios y evangelistas que están hablando de su mercado y construya una red.
• Aproveche las redes sociales, grupos y foros para unirse a las discusiones. Encuentre personas con un punto de dolor que su empresa resuelva y ofrézcales orientación y apoyo.
• Si, en caso de que tengas razón y a nadie le importe, ¡haz que le importe! Actívate en las redes sociales y promociona lo que vendes. Cree una propuesta de venta única y presente los valores/ideas/creencias de su cliente a las personas que cree que estarán interesadas. Sea un apasionado del negocio y las personas adecuadas se darán cuenta.

Desafío de marketing n.º 4: su cliente lo ha intentado todo, pero nada funciona.

Con tantos caminos de marketing por recorrer, es fácil perderse. Hemos hablado con muchos clientes "fuera de la cornisa" cuando están a punto de darse por vencidos en un programa o campaña específica porque aún no ha mostrado resultados. Aquí está la cuestión: muchas campañas de marketing son jugadas a largo plazo. Tome estas campañas, por ejemplo:

• Automatización de marketing: se necesita tiempo para crear una gran biblioteca de contenido, crear y segmentar su lista de marketing, establecer flujos de trabajo y configurar su programa de automatización de marketing para nutrir clientes potenciales. Dale tiempo.
• Optimización de motores de búsqueda: “Mi sitio web ha estado activo durante dos semanas y todavía no estamos clasificados en la primera página. ¿Lo que da?" Cada SEO ha escuchado esto de un cliente al menos unas cuantas veces en su carrera. La clave para combatir esta decepción es establecer expectativas claras desde el principio. A menudo decimos que el SEO es un maratón, no un sprint. Asegúrese de que su cliente tenga el mismo entendimiento.
• Relaciones públicas: las relaciones públicas requieren mucho trabajo por adelantado para crear listas de medios, compilar materiales de presentación y generar historias de interés periodístico. Se trata de construir relaciones con editores y reporteros, revisar los calendarios editoriales, hacer un alcance constante y entregar de manera consistente. No tendrá éxito de la noche a la mañana con las relaciones públicas, pero los efectos a largo plazo serán fundamentales para transformar su marca y aumentar su valoración.

Si bien estas campañas requieren compromiso, tenga cuidado de no caer en la complacencia una vez que comiencen a producir. Siempre esté evaluando y probando para mejorar el desempeño.

Desafío de marketing n.° 5: su cliente no se destaca y se pierde en su mercado.

No tenga miedo de diferenciar la empresa de su cliente ayudándole a hacerse un hueco. Es difícil competir contra todas las empresas en un mercado, y necesita un campo de competidores para ayudar a generar demanda y atender a los clientes que no desea. Averigua qué haces mejor, quién lo necesita más y quién está dispuesto a pagar por ello. Entonces sé el mejor del mundo en eso.

¿Recuerdas cómo enfocamos nuestra agencia exclusivamente en el marketing de atención médica y tecnología? Eso es todo lo que hacemos. Somos conocidos como una de las mejores agencias del país en estas verticales; cerramos tratos debido a esta profunda pericia y experiencia. Ir al nicho fue la mejor decisión para nuestra agencia, y también podría ser la elección correcta para su empresa.

En resumen

El marketing en estas condiciones desafiantes puede ser desalentador, pero no deje que el miedo lo detenga. Elabora un plan sólido, ejecútalo con confianza y siempre prueba y mejora. Te sorprenderá lo que puedes lograr cuando no te das una excusa para el fracaso.

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