5 ความท้าทายทางการตลาดทั่วไปที่หน่วยงาน (และบริษัท) เผชิญอยู่

การตลาดเป็นเรื่องยาก เมื่อคุณเผชิญกับงบประมาณที่จำกัดหรือตลาดซื้อขายที่ยากลำบาก งานของคุณก็จะยิ่งยากขึ้นไปอีก แต่ในฐานะนักการตลาด เราประสบความสำเร็จจากความท้าทายประเภทนี้ จริงไหม? ขวา!

เอเจนซี่ของเราได้สร้างธุรกิจเกี่ยวกับการตลาดในสองประเภทที่ค่อนข้างท้าทาย: การดูแลสุขภาพแบบ B2B และเทคโนโลยี B2B ตลอด 15 ปีที่ผ่านมาในธุรกิจ เราพบอุปสรรคมากมายที่บริษัทส่วนใหญ่พบได้ทั่วไป และเราได้เรียนรู้สองสามวิธีที่จะเอาชนะอุปสรรคเหล่านั้น

ที่นี่ เราได้ระบุความท้าทายที่ยากที่สุดห้ารายการและระบุวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำลายอุปสรรคเหล่านี้เพื่อบรรลุความสำเร็จทางการตลาด (หมายเหตุ: บทความนี้เขียนขึ้นจากมุมมองของเอเจนซี่ แต่ประเด็นนี้ใช้กับบริษัทส่วนใหญ่ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง ดังนั้นหากคุณเป็นนักการตลาดภายในองค์กร ให้แทนที่ "ลูกค้า" ด้วย "บริษัท" ขณะที่คุณอ่าน)

มาเริ่มกันเลย!

ความท้าทายทางการตลาด #1: ลูกค้าของคุณไม่มีการจดจำแบรนด์/ชื่อ

ในธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพและเทคโนโลยีของเรา เราได้รับการติดต่อจากสตาร์ทอัพจำนวนมากที่ไม่รู้จักแบรนด์ (และบางครั้งก็ไม่มีแบรนด์เลย!) ไม่มีชื่อใหญ่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของพวกเขา และไม่ตั้งหลักในตลาดใดๆ คุณอาจพูดว่าท้าทาย แต่เราพูดว่าโอกาส! มันน่าตื่นเต้นแค่ไหนที่มีโอกาสเข้ามาในระดับพื้นดินและสร้างชื่อที่ไม่เป็นที่รู้จักในอุตสาหกรรมของพวกเขา?

เคล็ดลับในการรับหรือสร้างการจดจำแบรนด์:

• เข้าใจแบรนด์ของคุณ คุณค่าของคุณคืออะไร? สัญญาที่แบรนด์ของคุณให้ไว้กับโลกคืออะไร? สิ่งสำคัญพอๆ กัน ทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายตามธรรมชาติของคุณคือใคร หรือจะเป็น – และใครที่ไม่ใช่ลูกค้าของคุณ
• ประเมินแบรนด์ของคุณ ก่อนจะทำอย่างอื่น ลองถามตัวเองว่าตอนนี้เอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณกำลังทำงานอยู่หรือไม่? มันจะทำงานเมื่อคุณเติบโต? ถ้าไม่ นี่เป็นสิ่งแรกที่ต้องให้ความสำคัญ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตราสินค้าของคุณเหนียวแน่นและสอดคล้องกัน คุณสมบัติและวัสดุทั้งหมดของคุณควรดูเหมือนเป็นของบริษัทเดียวกัน รวมถึงเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย สื่อสิ่งพิมพ์ นามบัตร ส่วนท้ายของอีเมล ฯลฯ
• การตลาดออนไลน์เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นสร้างแบรนด์ของคุณ เนื่องจากผู้คนจำนวนมากหันมาใช้เครื่องมือค้นหาสำหรับการค้นหาผลิตภัณฑ์/บริการ เริ่มต้นด้วยการสร้างรากฐาน SEO ที่มั่นคงกับเว็บไซต์ของคุณ ในขณะที่คุณทำงานเพื่อให้ได้อันดับการค้นหาทั่วไปสูง ให้พิจารณาซื้อโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกตามเป้าหมายเพื่อให้ชื่อของคุณปรากฏต่อหน้าผู้ค้นหาออนไลน์ที่เหมาะสม
• การประชาสัมพันธ์สามารถช่วยเปลี่ยนการรับรู้แบรนด์ของคุณได้ แต่ต้องใช้ประสบการณ์และความมุ่งมั่นเพื่อทำให้ถูกต้อง

ในท้ายที่สุด การช่วยให้สตาร์ทอัพได้ลูกค้ารายแรกหรือ SMB ก้าวกระโดดจากปลาตัวเล็กไปสู่ผู้เล่นตัวใหญ่นั้นเป็นความรู้สึกที่ยอดเยี่ยมและคุ้มค่า ยอมรับสภาพจิตใจตกอับ!

ความท้าทายทางการตลาด #2: ลูกค้าของคุณมีงบประมาณเพียงเล็กน้อย และฉันหมายถึง เล็ก

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณพูดกับคุณว่า “เราต้องการลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสม 60 คนจากฝ่ายการตลาด ผู้ติดตาม Twitter ใหม่ 1,000 คน และรายได้เพิ่มขึ้น 50% ในหกเดือน ฉันสามารถให้คุณ $10,000 เพื่อทำงานด้วย”

ขั้นตอนที่ 1: อย่าหัวเราะ

ขั้นตอนที่ 2: อย่าตื่นตระหนก

งบประมาณการตลาดที่จำกัดเป็นปัญหาทั่วไป แต่เมื่อเป้าหมายของลูกค้าไม่ตรงกับการใช้จ่ายที่ต้องการ ก็จะยิ่งยากขึ้นที่จะประสบความสำเร็จด้วยเงินทุนที่จำกัด โชคดีที่มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ได้เงินมากขึ้นสำหรับการทำการตลาดของคุณ

โปรดจำไว้ว่างบประมาณแรกที่พวกเขาให้คุณนั้นไม่ใช่จำนวนเงินสูงสุดที่พวกเขาสามารถใช้จ่ายได้เสมอไป คุณมีโอกาสที่จะได้รับเงินมากขึ้นหากคุณทำสิ่งต่อไปนี้ในการเสนอขายของคุณ:

• โน้มน้าวใจพวกเขาถึงความสำคัญขององค์ประกอบพื้นฐานเชิงกลยุทธ์ต่อความสำเร็จของความพยายามทางการตลาดและความสำเร็จโดยรวมของธุรกิจ อธิบายอย่างใจเย็นว่าหากไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดที่มั่นคงซึ่งเชื่อมโยงกับเป้าหมายทางธุรกิจ พวกเขากำลังเสียเงินทางการตลาดโดยเปล่าประโยชน์ คุณต้องวางรากฐานก่อนที่จะเริ่มสร้างบ้าน ด้วยแผนที่ชาญฉลาด คุณสามารถแนะนำแคมเปญที่จะทำให้พวกเขาได้รับผลตอบแทนสูงสุดจากเงินที่จ่ายไป
• จากนั้น แสดง ROI ที่พวกเขาคาดหวังได้จากแต่ละแคมเปญ เตรียมพร้อมด้วยกรณีศึกษาเฉพาะและผลลัพธ์ที่คุณได้รับสำหรับลูกค้ารายอื่น ทำให้พวกเขามั่นใจว่าคุณมีเครื่องมือและประสบการณ์ที่จะประสบความสำเร็จ

ความท้าทายทางการตลาด #3: ไม่มีใครสนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของลูกค้าของคุณ

"ไม่มีใครสนใจ! จะไม่มีใครฟัง! จะไม่มีใครพบเราทางออนไลน์!” เท็จ. เท็จ. เท็จ.

นี่เป็นตำนานมากกว่าความท้าทาย แม้ว่าคุณจะเชื่อในตำนานนี้ ความท้าทายของคุณอยู่ในนั้น

ทุกธุรกิจ – ทุกกลุ่ม – มีกลุ่มคนที่ติดตาม ห่วงใย และต้องการให้เติบโต เคล็ดลับคือการหากลุ่มที่เหมาะสมไม่ว่าจะเล็กแค่ไหนก็ตาม ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้:

• เมื่อพูดถึงงานแสดงสินค้าและงานอีเวนต์ ทุกธุรกิจมี THE อยู่ในนั้น อีกหนึ่งงานที่ “ห้ามพลาด” แห่งปี ไปที่มันและทำมันให้มีค่าด้วยการตลาดที่ยอดเยี่ยมและการเตรียมการอย่างละเอียด
• ค้นหาผู้มีอิทธิพลในตลาดของคุณ กลยุทธ์นี้ง่ายขึ้นมากในขณะนี้ด้วย Google และโซเชียลมีเดีย ค้นหาบล็อกเกอร์ นักวิเคราะห์ ผู้เริ่มต้นใช้งาน และผู้เผยแพร่ศาสนาที่กำลังพูดถึงตลาดของคุณและสร้างเครือข่าย
• แตะเครือข่ายสังคม กลุ่ม และฟอรัมเพื่อเข้าร่วมการสนทนา ค้นหาผู้ที่มีจุดบกพร่องที่บริษัทของคุณแก้ไขและให้คำแนะนำและการสนับสนุน
• ถ้าหากคุณพูดถูกและไม่มีใครสนใจจริงๆ ก็ทำให้พวกเขาสนใจสิ! ใช้งานโซเชียลมีเดียและโปรโมตสิ่งที่คุณขาย คิดข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครและเสนอคุณค่า/ความคิด/ความเชื่อของลูกค้าให้กับคนที่คุณคิดว่าจะสนใจ มีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับธุรกิจและคนที่เหมาะสมจะสังเกตเห็น

ความท้าทายทางการตลาด #4: ลูกค้าของคุณลองมาหมดแล้ว แต่ไม่มีอะไรได้ผล

ด้วยเส้นทางการตลาดมากมายที่ต้องลงไป มันจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะหลงทาง เราได้พูดคุยกับลูกค้าจำนวนมากที่ "คิดไม่ตก" เมื่อพวกเขากำลังจะเลิกใช้โปรแกรมหรือแคมเปญใดโปรแกรมหนึ่งเพราะยังไม่แสดงผลลัพธ์ นี่คือสิ่งที่: แคมเปญการตลาดจำนวนมากเป็นละครระยะยาว ยกตัวอย่างแคมเปญเหล่านี้:

• ระบบอัตโนมัติทางการตลาด: ต้องใช้เวลาในการสร้างไลบรารีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม สร้างและแบ่งกลุ่มรายการการตลาดของคุณ ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ และกำหนดค่าโปรแกรมการตลาดอัตโนมัติของคุณเพื่อรักษาลูกค้าเป้าหมาย ให้เวลา.
• การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา: “เว็บไซต์ของฉันเปิดใช้งานมาสองสัปดาห์แล้ว และเรายังไม่ติดอันดับในหน้าหนึ่ง สิ่งที่ช่วยให้?" SEO ทุกคนเคยได้ยินสิ่งนี้จากลูกค้าอย่างน้อยสองสามครั้งในอาชีพของเขา กุญแจสำคัญในการต่อสู้กับความผิดหวังนี้คือการตั้งความคาดหวังที่ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น เรามักพูดว่า SEO เป็นการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่งเร็ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณมีความเข้าใจตรงกัน
• การประชาสัมพันธ์: การประชาสัมพันธ์จำเป็นต้องทำงานหลายอย่างล่วงหน้าเพื่อสร้างรายการสื่อ รวบรวมเนื้อหาการขาย และสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ มันเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์กับบรรณาธิการและนักข่าว ขัดปฏิทินบรรณาธิการ ประชาสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง และนำเสนออย่างสม่ำเสมอ คุณจะไม่ประสบความสำเร็จชั่วข้ามคืนกับการประชาสัมพันธ์ แต่ผลระยะยาวจะเป็นเครื่องมือในการเปลี่ยนแปลงแบรนด์ของคุณและเพิ่มมูลค่าของคุณ

แม้ว่าแคมเปญเหล่านี้ต้องการความมุ่งมั่น แต่ระวังอย่าชะล่าใจเมื่อเริ่มผลิต ประเมินและทดสอบอยู่เสมอเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ

ความท้าทายทางการตลาด #5: ลูกค้าของคุณไม่โดดเด่นและกำลังหลงทางในตลาดของพวกเขา

อย่ากลัวที่จะสร้างความแตกต่างให้กับบริษัทของลูกค้าด้วยการช่วยพวกเขาเจาะตลาดเฉพาะกลุ่ม เป็นการยากที่จะแข่งขันกับทุกบริษัทในตลาด และคุณต้องการพื้นที่ของคู่แข่งเพื่อช่วยสร้างความต้องการและให้บริการลูกค้าที่คุณไม่ต้องการ ค้นหาสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด ใครต้องการมันมากที่สุด และใครยินดีจ่ายเงินเพื่อสิ่งนั้น แล้วจะดีที่สุดในโลก

จำได้ไหมว่าเรามุ่งเน้นเอเจนซี่ของเราไปที่การตลาดด้านการดูแลสุขภาพและเทคโนโลยีเท่านั้น นั่นคือทั้งหมดที่เราทำ เราเป็นที่รู้จักในฐานะหนึ่งในเอเจนซี่ที่ดีที่สุดในประเทศในแนวดิ่งเหล่านี้ เราปิดดีลได้เนื่องจากความเชี่ยวชาญและประสบการณ์อันลึกซึ้งนี้ การเลือกเฉพาะกลุ่มเป็นการตัดสินใจที่ดีที่สุดสำหรับเอเจนซีของเรา และอาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับบริษัทของคุณด้วย

สรุป

การตลาดภายใต้เงื่อนไขที่ท้าทายเหล่านี้อาจเป็นเรื่องที่น่าหวาดหวั่น แต่อย่าปล่อยให้ความกลัวมาฉุดรั้งคุณไว้ คิดแผนการที่มั่นคง ดำเนินการอย่างมั่นใจ และทดสอบและปรับปรุงอยู่เสมอ คุณจะแปลกใจว่าคุณสามารถทำอะไรได้สำเร็จเมื่อคุณไม่มีข้อแก้ตัวสำหรับความล้มเหลว

สนใจที่จะเพิ่มระบบอัตโนมัติทางการตลาดในรายการบริการที่คุณนำเสนอแก่ลูกค้าของคุณหรือไม่? ตรวจสอบ eBook ฟรีเล่มนี้