3 razões pelas quais seus webinars são ruins

Os webinars são uma das melhores e mais econômicas ferramentas que um profissional de marketing pode usar. Webinars bem-sucedidos são uma ótima maneira de gerar leads; construir confiança, respeito e reconhecimento da marca; e para colaborar com outras organizações e líderes de opinião.

Se você já realizou um webinar antes, provavelmente está ciente das chaves mais comuns para o sucesso - escolha um palestrante forte que seja um líder de pensamento em seu campo, planeje seu evento com antecedência, promova seu webinar usando vários canais, ensaie, e pratique algumas vezes usando sua tecnologia de webinar.

Mas mesmo que você domine essas etapas, seu webinar ainda pode ser um grande fracasso. Realizar um webinar bem-sucedido é mais do que não atrapalhar as transições e escolher um palestrante com uma voz forte. Na verdade, aqui estão três razões pelas quais seus webinars são péssimos.

Você não cumpriu o que prometeu que faria

A maioria dos webinars obtém altos números de inscrições prometendo ensinar ao público algo novo ou resolver um problema comum que eles possam estar enfrentando. Se você fizer isso - é melhor seguir em frente. A maneira mais rápida de perder o respeito e a confiança de seu público é prometer demais e entregar de menos . Se você disser a seus inscritos que, se eles gastarem seu precioso tempo ouvindo seu webinar, aprenderão uma determinada habilidade, truque ou estratégia, você deve seguir em frente e entregar o que prometeu.

Além de concordar em ensinar algo novo ao seu público, é sempre uma boa ideia dar a eles conselhos práticos para depois do webinar. Descreva as etapas que eles podem seguir para levar seus novos conhecimentos para o próximo nível. Na verdade, é por isso que eles se inscreveram no seu webinar. Não é sobre você; é sobre eles e seu conjunto de habilidades.

A parte final de entregar o que você prometeu é respeitar o tempo do público. Se você disser que eles estão se inscrevendo para um webinar de 30 minutos, atenha-se a isso. Certifique-se de deixar bastante tempo para perguntas e respostas. Por outro lado, se você está prometendo uma hora inteira de conteúdo, certifique-se de não encurtar sua apresentação em 35 minutos porque ficou sem conteúdo ou não cronometrou corretamente suas faixas de palestra. Um webinar é um compromisso de tempo para seus inscritos. Dê ao seu público exatamente o que eles pediram e o que eles se inscreveram. Você pode terminar 5 minutos mais cedo; isso é um presente. Mas terminar 25 minutos antes parece um roubo.

Seu webinar foi essencialmente apenas um lançamento de produto

Sim, você começa a falar sobre sua empresa. Mas tenha muito cuidado sobre como e quando você faz isso. Nada faz um participante desistir da apresentação mais rápido do que perceber que o que está ouvindo é apenas um pitch para um produto. Não atraia as pessoas para o seu webinar apenas para falar sobre os benefícios do seu produto ou como sua empresa é a solução final para os problemas deles. Se o seu palestrante trabalha para a sua empresa, você pode mencionar isso. Se você comercializar seu webinar como uma demonstração de produto, tudo bem; as pessoas que se inscreverem saberão o que esperar. Em todas as outras situações, os webinars não devem ser uma demonstração do seu produto.

Embora seu produto ou serviço possa ter um grande (pequeno) papel no webinar, lembre-se de que seus participantes ainda querem aprender, e não apenas sobre o que você tem a oferecer. Se o seu produto ou solução aparecer em sua apresentação, certifique-se de que seja breve e que apareça no final da apresentação.

Se você acha que eles poderiam se beneficiar aprendendo mais sobre sua oferta, sinta-se à vontade para (brevemente) informá-los sobre como eles podem se educar ou entrar em contato com um representante em sua organização. “Este webinar foi trazido a você por Whizzkers, o pacote de desenvolvimento de aplicativos número-on. Saiba mais em Whizzkers.com ou confira nossa demonstração online em whizzkers.com.demo.”

Sua apresentação deve ser focada no objetivo maior de tentar ajudar seu público a aprender algo novo ou resolver um problema – seu produto deve ser apenas uma pequena parte disso.

Seu webinar foi uma conversa de mão única

Por que assistir a um webinar ao vivo se você não pode participar? Se você não vai envolver seu público em sua apresentação, você pode apenas fazer uma gravação de sua apresentação ou um vídeo e enviá-lo diretamente para eles. A tecnologia de webinar hoje tem recursos incríveis para permitir que você tenha conversas bidirecionais durante seu evento de webinar. Esse diálogo digital aumentará o engajamento, manterá as pessoas em seu webinar por mais tempo, gerará ótimas perguntas e conversas e incentivará as pessoas a participarem de seus eventos futuros. Não perca a oportunidade de construir relacionamentos bidirecionais.

Plataformas de webinar modernas, como ON24 e GoToWebinar, permitem que os apresentadores permaneçam em contato próximo com seu público. Como a maioria dos webinars não se destina a ser apresentações formais, mas sim um pouco de conversação, essas tecnologias permitem que os apresentadores façam com que seus participantes se sintam o mais envolvidos possível. Novas plataformas oferecem perguntas e respostas ao vivo, enquetes, questionários e opções de engajamento de mídia social na apresentação. Esses recursos ajudam você a falar COM seu público, em vez de COM eles.

Outra ótima maneira de manter seu público envolvido durante o webinar é criar uma hashtag exclusiva. Pense nas hashtags do Twitter como o presente que continua dando. Se você promover seu webinar com uma hashtag, os participantes irão compartilhar a hashtag e usá-la para adicionar à conversa durante o evento. Por sua vez, seus participantes estão promovendo seu evento e sua marca. Comunique aos seus inscritos antes do webinar que eles poderão usar a hashtag exclusiva para fazer perguntas ou comentários durante o evento e lembre-os novamente durante a apresentação. Não há nada que os participantes gostem mais do que se sentirem como se estivessem participando de um webinar e participando da apresentação.

Os webinars podem ser muito trabalhosos (todo aquele planejamento! Todas aquelas partes móveis!), mas também podem render ótimos resultados. Um webinar bem-sucedido gerará leads de qualidade, moverá os leads existentes mais adiante no funil e aumentará o reconhecimento de seu nome e o valor da marca.

A coisa mais importante a lembrar quando se trata de webinars e evitar erros de webinar é que tudo se resume ao público . Forneça conteúdo de qualidade e sugestões acionáveis. Mantenha seu público envolvido na apresentação e faça com que valha a pena. Não se preocupe em divulgar seu produto ou serviço durante a apresentação. Se a apresentação for ótima, eles o associarão à qualidade. Se você se esforçar para fazer uma apresentação de alta qualidade que responda às perguntas do seu público ou aborde seus pontos problemáticos, estará no caminho certo para satisfazer um futuro cliente.

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