3 أسباب تجعل ندواتك على الويب سيئة

تعد الندوات عبر الإنترنت واحدة من أفضل الأدوات وأكثرها فعالية من حيث التكلفة التي يمكن أن يمارسها المسوق. تعد الندوات الناجحة على الويب طريقة رائعة لتوليد عملاء محتملين ؛ بناء الثقة والاحترام والوعي بالعلامة التجارية ؛ والتعاون مع المنظمات الأخرى وقادة الفكر.

إذا كنت قد أجريت ندوة عبر الإنترنت من قبل ، فربما تكون على دراية بالمفاتيح الأكثر شيوعًا للنجاح - اختر متحدثًا قويًا وقائدًا للفكر في مجاله ، وخطط لحدثك مسبقًا ، وقم بالترويج لندوة الويب الخاصة بك باستخدام قنوات متعددة ، وتمرن ، ومارسه عدة مرات باستخدام تقنية الويبينار الخاصة بك.

ولكن حتى إذا أتقنت هذه الخطوات ، فلا يزال من الممكن أن يكون برنامجك التعليمي على الويب فاشلاً للغاية. إن إجراء ندوة ناجحة على الويب هو أكثر من مجرد عدم التحسس من التحولات واختيار متحدث بصوت حديث قوي. في الواقع ، إليك ثلاثة أسباب تجعل ندواتك على الويب سيئة.

لم تقدم ما وعدت به

تحصل معظم ندوات الويب على أرقام تسجيل عالية من خلال الوعد بتعليم الجمهور شيئًا جديدًا أو حل مشكلة شائعة قد يواجهونها. إذا فعلت هذا - فمن الأفضل أن تتابع. إن أسرع طريقة لفقد الاحترام والثقة من جمهورك هي المبالغة في الوعود والتخفيض . إذا أخبرت المسجلين لديك أنهم إذا أمضوا وقتهم الثمين في الاستماع إلى ندوتك على الويب أنهم سيتعلمون مهارة أو خدعة أو استراتيجية معينة ، فيجب عليك متابعة وتقديم ما وعدت به.

بالإضافة إلى الموافقة على تعليم جمهورك شيئًا جديدًا ، من الجيد دائمًا أن تقدم لهم نصائح عملية لما بعد الندوة عبر الإنترنت. حدد الخطوات التي يمكنهم اتخاذها من أجل نقل معارفهم الجديدة إلى المستوى التالي. هذا ، في الواقع ، هو سبب تسجيلهم في ندوة الويب الخاصة بك. انها ليست عنك؛ يتعلق الأمر بهم وبمجموعة مهاراتهم.

الجزء الأخير من تقديم ما وعدت به هو احترام وقت الجمهور. إذا أخبرتهم أنهم يشتركون في ندوة عبر الإنترنت مدتها 30 دقيقة ، فالتزم بذلك. تأكد من ترك متسع من الوقت للأسئلة والأجوبة. على العكس من ذلك ، إذا كنت تعد بساعة كاملة من المحتوى ، فتأكد من أنك لا تقصر عرضك التقديمي في 35 دقيقة لأنك نفد المحتوى أو لم تحدد توقيت حديثك بشكل صحيح. الندوة عبر الإنترنت هي التزام زمني للمسجلين لديك. امنح جمهورك ما طلبوه بالضبط وما الذي اشتركوا فيه. يمكنك أن تنتهي قبل 5 دقائق ؛ هذه هدية. لكن الانتهاء مبكرًا بـ 25 دقيقة يبدو وكأنه سرقة.

كان برنامجك التعليمي على الويب في الأساس مجرد عرض تقديمي لمنتج

نعم ، عليك التحدث عن شركتك. لكن كن حذرًا حقًا بشأن كيف ومتى تفعل ذلك. لا شيء يجعل الحاضرين يتركون العرض بشكل أسرع من عندما يدركون أن ما يستمعون إليه هو مجرد عرض ترويجي لمنتج ما. لا تجذب الأشخاص إلى ندوة الويب الخاصة بك للتحدث فقط عن فوائد منتجك ، أو كيف أن شركتك هي الحل النهائي لمشاكلهم. إذا كان مكبر الصوت الخاص بك يعمل في شركتك ، فيمكنك ذكر ذلك. إذا قمت بتسويق ندوة الويب الخاصة بك على أنها عرض توضيحي للمنتج ، فلا بأس ؛ سيعرف الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل ما يمكن توقعه. في جميع المواقف الأخرى ، يجب ألا تكون الندوات عبر الإنترنت عرضًا توضيحيًا لمنتجك.

بينما قد يكون لمنتجك أو خدمتك دور كبير (صغير) في الندوة عبر الإنترنت ، ضع في اعتبارك أن الحاضرين لا يزالون يرغبون في التعلم ، وليس فقط ما لديك لتقدمه. إذا ظهر منتجك أو حلك في العرض التقديمي ، فتأكد من أنه موجز وأنه يأتي في نهاية العرض التقديمي.

إذا كنت تعتقد أنه يمكنهم الاستفادة من معرفة المزيد عن عرضك ، فلا تتردد في (لفترة وجيزة) إخبارهم كيف يمكنهم تثقيف أنفسهم أو الوصول إلى ممثل في مؤسستك. "تم تقديم هذه الندوة عبر الويب إليك من قبل Whizzkers ، حزمة تطوير التطبيقات الرقمية. تعرف على المزيد على Whizzkers.com ، أو تحقق من العرض التوضيحي عبر الإنترنت على whizzkers.com.demo. "

يجب أن يركز العرض التقديمي على الهدف الأكبر المتمثل في محاولة مساعدة جمهورك على تعلم شيء جديد أو حل مشكلة - يجب أن يكون منتجك جزءًا صغيرًا فقط من ذلك.

كانت ندوتك على الويب عبارة عن محادثة أحادية الاتجاه

لماذا تحضر ندوة مباشرة عبر الإنترنت إذا لم تكن قادرًا على المشاركة؟ إذا كنت لن تشرك جمهورك في عرضك التقديمي ، فيمكنك أيضًا تسجيل عرضك التقديمي أو مقطع فيديو وإرساله مباشرة إليهم. تتمتع تقنية الويبينار اليوم بإمكانيات مذهلة للسماح لك بإجراء محادثات ثنائية الاتجاه أثناء حدث الويبينار الخاص بك. سيؤدي هذا الحوار الرقمي إلى زيادة المشاركة ، وإبقاء الأشخاص في ندوتك على الويب لفترة أطول ، وإثارة أسئلة ومحادثات رائعة ، وتشجيع الأشخاص على حضور أحداثك المستقبلية. لا تفوت فرصة بناء علاقة ثنائية الاتجاه.

تسمح منصات البرامج التعليمية الحديثة على الويب مثل ON24 و GoToWebinar للمقدمين بالبقاء على اتصال وثيق مع جمهورهم. نظرًا لأن معظم الندوات عبر الإنترنت لا يُقصد منها أن تكون عروض تقديمية رسمية ، ولكن بدلاً من ذلك تكون محادثة إلى حد ما ، تسمح هذه التقنيات للمقدمين بجعل الحاضرين يشعرون بالمشاركة قدر الإمكان. توفر المنصات الجديدة أسئلة وأجوبة مباشرة ، واستطلاعات رأي ، ومسابقات ، وخيارات تفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي أثناء العرض. تساعدك هذه الميزات على التحدث مع جمهورك ، بدلاً من التحدث إليهم.

هناك طريقة أخرى رائعة للحفاظ على تفاعل جمهورك أثناء الندوة عبر الويب وهي إنشاء علامة تصنيف فريدة. فكر في علامات التجزئة على Twitter على أنها الهدية التي تستمر في العطاء. إذا قمت بالترويج لندوة الويب الخاصة بك باستخدام علامة تصنيف ، فسيقوم المشاركون بمشاركة الهاشتاج واستخدامها للإضافة إلى المحادثة أثناء الحدث. في المقابل ، يقوم الحاضرون بالترويج لحدثك وعلامتك التجارية. أخبر المسجلين قبل الندوة عبر الويب بأنهم سيكونون قادرين على استخدام علامة التصنيف الفريدة لطرح الأسئلة أو إبداء التعليقات أثناء الحدث ، ثم ذكرهم مرة أخرى خلال العرض التقديمي. لا يوجد شيء يحبه الحاضرون أكثر من الشعور وكأنهم جزء من ندوة عبر الإنترنت والمشاركة في العرض التقديمي.

يمكن أن تكون الندوات عبر الإنترنت عملاً شاقًا حقًا (كل هذا التخطيط! كل تلك الأجزاء المتحركة!) ، ولكنها يمكن أن تسفر أيضًا عن نتائج رائعة. ستؤدي الندوة الناجحة على الويب إلى إنشاء عملاء محتملين ذوي جودة عالية ، ونقل العملاء المحتملين الحاليين إلى أسفل مسار التحويل ، وزيادة التعرف على اسمك وقيمة علامتك التجارية.

أهم شيء يجب تذكره عندما يتعلق الأمر بالندوات عبر الإنترنت وتجنب أخطاء الندوات عبر الإنترنت هو أن الأمر كله يتعلق بالجمهور . تقديم محتوى عالي الجودة ووجبات سريعة قابلة للتنفيذ. اجعل جمهورك مشاركًا في العرض واجعله يستحق وقتهم. لا تقلق بشأن الترويج لمنتجك أو خدمتك أثناء العرض. إذا كان العرض التقديمي رائعًا ، فسوف يربطونك بالجودة. إذا كنت تعمل على تقديم عرض تقديمي عالي الجودة يجيب على أسئلة جمهورك أو يعالج نقاط ألمهم ، فأنت في طريقك لإرضاء عميل في المستقبل.

الأحداث هي جزء مهم من أي خطة تسويق B2B. ولكن بغض النظر عن أنواع الأحداث التي تخطط لها ، فإن النهج الصحيح لإدارة البيانات وأتمتة التسويق يمكن أن يقضي على المشكلات المحتملة مع زيادة عائد الاستثمار للحدث إلى أقصى حد. قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني المجاني لـ Act-On ، " 8 طرق لتعظيم قيمة الأحداث عبر الإنترنت والشخصية ،" للتعرف على ثماني نصائح مهمة لاتباع نهج آلي قائم على البيانات لأحداثك.