3 raisons pour lesquelles vos webinaires sont nuls

Les webinaires sont l'un des outils les meilleurs et les plus rentables qu'un spécialiste du marketing puisse utiliser. Les webinaires réussis sont un excellent moyen de générer des prospects ; renforcer la confiance, le respect et la notoriété de la marque ; et de collaborer avec d'autres organisations et leaders d'opinion.

Si vous avez déjà organisé un webinaire, vous connaissez probablement les clés du succès les plus courantes : choisissez un conférencier fort qui est un leader d'opinion dans son domaine, planifiez votre événement bien à l'avance, faites la promotion de votre webinaire en utilisant plusieurs canaux, répétez, et pratiquez quelques fois en utilisant votre technologie de webinaire.

Mais même si vous maîtrisez ces étapes, votre webinaire peut toujours être un énorme échec. Organiser un webinaire réussi, c'est plus que simplement ne pas tâtonner les transitions et choisir un orateur avec une voix forte. En fait, voici trois raisons pour lesquelles vos webinaires sont nuls.

Vous n'avez pas livré ce que vous aviez promis

La plupart des webinaires obtiennent un nombre élevé d'inscriptions en promettant d'enseigner au public quelque chose de nouveau ou de résoudre un problème courant qu'il pourrait rencontrer. Si vous faites cela, vous feriez mieux de suivre. Le moyen le plus rapide de perdre le respect et la confiance de votre public est de trop promettre et de sous-livrer . Si vous dites à vos inscrits que s'ils passent leur temps précieux à écouter votre webinaire, ils apprendront une certaine compétence, astuce ou stratégie, vous devez suivre et livrer ce que vous avez promis.

En plus d'accepter d'enseigner quelque chose de nouveau à votre public, c'est toujours une bonne idée de leur donner des conseils pratiques après le webinaire. Décrivez les étapes qu'ils peuvent suivre pour faire passer leurs nouvelles connaissances au niveau supérieur. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle ils se sont inscrits à votre webinaire. Il ne s'agit pas de vous; il s'agit d'eux et de leurs compétences.

Le dernier élément de la livraison de ce que vous avez promis est de respecter le temps du public. Si vous leur dites qu'ils s'inscrivent à un webinaire de 30 minutes, respectez-les. Assurez-vous de laisser suffisamment de temps pour les questions et réponses. À l'inverse, si vous promettez une heure complète de contenu, assurez-vous de ne pas raccourcir votre présentation à 35 minutes parce que vous n'avez plus de contenu ou que vous n'avez pas chronométré correctement vos pistes de discussion. Un webinaire est un engagement de temps pour vos inscrits. Donnez à votre public exactement ce qu'il a demandé et ce pour quoi il s'est inscrit. Vous pouvez terminer 5 minutes plus tôt ; c'est un cadeau. Mais terminer 25 minutes plus tôt ressemble à un vol.

Votre webinaire n'était essentiellement qu'un argumentaire de produit

Oui, vous pouvez parler de votre entreprise. Mais faites très attention à comment et quand vous le faites. Rien ne fait qu'un participant abandonne la présentation plus rapidement que lorsqu'il se rend compte que ce qu'il écoute n'est qu'un argumentaire pour un produit. N'attirez pas les gens dans votre webinaire pour ensuite simplement parler des avantages de votre produit ou de la façon dont votre entreprise est la solution ultime à leurs problèmes. Si votre conférencier travaille pour votre entreprise, vous pouvez le mentionner. Si vous commercialisez votre webinaire en tant que démonstration de produit, très bien ; les personnes qui s'inscriront sauront à quoi s'attendre. Dans toutes les autres situations, les webinaires ne doivent pas être une démonstration de votre produit.

Bien que votre produit ou service puisse avoir un grand (petit) rôle dans le webinaire, gardez à l'esprit que vos participants veulent toujours apprendre, et pas seulement sur ce que vous avez à offrir. Si votre produit ou solution apparaît dans votre présentation, assurez-vous qu'il est bref et qu'il arrive vers la fin de la présentation.

Si vous pensez qu'ils pourraient bénéficier d'en savoir plus sur votre offre, n'hésitez pas à (brièvement) leur faire savoir comment ils peuvent se renseigner ou contacter un représentant de votre organisation. "Ce webinaire vous a été présenté par Whizzkers, le package de développement d'applications numéro un. Apprenez-en plus sur Whizzkers.com ou consultez notre démo en ligne sur whizzkers.com.demo.

Votre présentation doit être axée sur l'objectif plus large d'essayer d'aider votre public à apprendre quelque chose de nouveau ou à résoudre un problème - votre produit ne doit en être qu'une petite partie.

Votre webinaire était une conversation à sens unique

Pourquoi assister à un webinaire en direct si vous ne pouvez pas participer ? Si vous n'allez pas impliquer votre public dans votre présentation, vous pouvez tout aussi bien faire un enregistrement de votre présentation ou une vidéo, et l'envoyer directement. La technologie de webinaire d'aujourd'hui a des capacités incroyables pour vous permettre d'avoir des conversations bidirectionnelles pendant votre événement de webinaire. Ce dialogue numérique augmentera l'engagement, gardera les gens sur votre webinaire plus longtemps, suscitera des questions et des conversations intéressantes et encouragera les gens à assister à vos futurs événements. Ne manquez pas l'occasion d'établir des relations bilatérales.

Les plateformes de webinaires modernes telles que ON24 et GoToWebinar permettent aux présentateurs de rester en contact étroit avec leur public. Étant donné que la plupart des webinaires ne sont pas destinés à être des présentations formelles, mais plutôt à être quelque peu conversationnels, ces technologies permettent aux présentateurs de faire en sorte que leurs participants se sentent aussi impliqués que possible. Les nouvelles plateformes offrent des questions-réponses en direct, des sondages, des quiz et des options d'engagement sur les réseaux sociaux dans la présentation. Ces fonctionnalités vous aident à parler AVEC votre public, au lieu de VERS lui.

Un autre excellent moyen de garder votre public engagé pendant le webinaire est de créer un hashtag unique. Considérez les hashtags Twitter comme le cadeau qui continue de donner. Si vous faites la promotion de votre webinaire avec un hashtag, les participants partageront le hashtag et l'utiliseront pour alimenter la conversation pendant l'événement. À leur tour, vos participants font la promotion de votre événement et de votre marque. Communiquez à vos inscrits avant le webinaire qu'ils pourront utiliser le hashtag unique pour poser des questions ou faire des commentaires pendant l'événement, puis rappelez-leur à nouveau tout au long de la présentation. Il n'y a rien que les participants aiment plus que de se sentir comme s'ils faisaient partie d'un webinaire et de participer à la présentation.

Les webinaires peuvent être un travail très difficile (toute cette planification ! Toutes ces pièces mobiles !), mais ils peuvent aussi donner d'excellents résultats. Un webinaire réussi générera des prospects de qualité, déplacera les prospects existants plus loin dans l'entonnoir et augmentera la notoriété de votre nom et la valeur de votre marque.

La chose la plus importante à retenir lorsqu'il s'agit de webinaires et d'éviter les erreurs de webinaire est que tout tourne autour du public . Fournissez un contenu de qualité et des plats à emporter exploitables. Gardez votre auditoire impliqué dans la présentation et faites en sorte que cela en vaille la peine. Ne vous souciez pas de la promotion de votre produit ou service lors de la présentation. Si la présentation est excellente, ils vous associeront à la qualité. Si vous vous efforcez de fournir une présentation de haute qualité qui répond aux questions de votre public ou aborde ses points faibles, vous êtes sur la bonne voie pour satisfaire un futur client.

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