11 dicas importantes para desenvolver influenciadores do YouTube

O marketing de influenciadores do YouTube é um componente frequentemente negligenciado, mas altamente valioso, de uma forte estratégia de automação de marketing. Mas não deve ser descontado ou ignorado, porque a mídia conquistada de defensores terceirizados provou ser muito influente nos consumidores que estão tomando uma decisão de compra. E o processo estabeleceu as melhores práticas que podem ser repetidas para o sucesso contínuo.

O YouTube é apenas uma plataforma onde você pode executar sua estratégia de marketing de influenciadores. Mas por causa de sua alta capacidade de descoberta, autenticidade, potencial de formato longo e durabilidade de cauda longa, o YouTube é ideal para geração de leads baseada em informações. E se o tráfego de entrada for rastreado e segmentado adequadamente usando sua plataforma de automação de marketing, o marketing de influenciadores do YouTube pode ser um pilar essencial para seu sucesso geral.

De acordo com estudos da empresa de marketing de influenciadores Octoly, os vídeos feitos pela comunidade do YouTube sobre seus produtos podem ter nove vezes mais visualizações do que os vídeos que sua própria empresa fará – e isso inclui visualizações pagas. Essa porcentagem varia de setor para setor, mas significa que no YouTube você é apenas uma das muitas vozes sobre seu produto, serviço ou setor e, devido aos seus interesses pessoais, muitas vezes não é percebido como a voz mais confiável.

Mas você pode transformar sua participação minoritária em seu benefício.

Descoberta de Cauda Longa

O YouTube é diferente da distribuição de vídeo em outros tipos de plataformas de mídia social, cada uma com seus pontos fortes. O Facebook pode obter mais visualizações orgânicas do “dia 1”, enquanto Instagram, Snapchat, Vine e os vários novos aplicativos de transmissão ao vivo podem ter mais imediatismo e influência direta no curto prazo.

Mas, por causa de sua integração com a pesquisa do Google e seu próprio mecanismo de pesquisa poderoso (nº 2 mundial depois do Google), o YouTube tem uma vantagem significativa na capacidade de descoberta de cauda longa - que é onde a maior parte da ação acontece quando as pessoas pesquisam produtos ou serviços no caminho para a decisão de compra.

O Verdadeiro McCoy

E embora os anúncios precedentes do YouTube mal direcionados e não contextuais possam fazer com que os usuários passem o mouse rapidamente sobre o botão Pular anúncio, o oposto é verdadeiro para aqueles que procuram serviços que estão pensando em comprar. Em vez de sair de seu caminho para evitar anúncios, os usuários farão de tudo para procurar vozes não oficiais falando sobre seus produtos. E quanto mais autênticos e menos polidos são esses YouTubers, mais confiamos neles em suas afirmações sobre quais produtos são melhores e como usá-los.

Influenciadores para todos

Você pode ter ouvido histórias de YouTubers com muitos seguidores ganhando muito dinheiro falando sobre videogames e indústrias de cosméticos. Mas também há um vasto oceano de YouTubers desconhecidos que adoram falar sobre produtos de todos os tipos, incluindo, possivelmente, o seu. Existe um YouTuber para quase todos os gostos, grupos de interesse, faixas etárias, estratos econômicos e produtos.

Não acredita? aqui estão alguns exemplos:

O que encontrar alguém falando sobre Oracle SQL? Você entendeu.

Usos surpreendentes de cera de chão? Sim.

Mulheres experientes demonstrando ferramentas elétricas? Claro!

Mães musicistas bilíngues e premiadas demonstrando pedais de efeitos vocais? Absolutamente.

Um passeio de 30 minutos, observado de perto, de todas as 20 bolsas Louis Vuitton no armário de uma mulher rica? Você está brincando comigo?

Por que eles fazem isso?

Por que esses YouTubers gostam de falar sobre esses produtos, mesmo que a grande maioria ganhe pouco ou nenhum dinheiro com publicidade ou patrocinadores? Porque são entusiastas, assim como os blogueiros ou usuários do Instagram. Eles adoram usar esses produtos e querem compartilhar seus conhecimentos e interesses com comunidades ad hoc que pensam da mesma forma. Claro, todo mundo gosta de fazer um pequeno acompanhamento ao longo do caminho, quando possível.

As dicas:

Então, aqui estão 11 dicas para uma estratégia eficaz de marketing de influenciadores do YouTube que pode ser integrada ao seu mix de marketing geral:

1) Incrível é chato, mas como fazer é quente

Qual deve ser a sua estratégia? É uma grande questão, mas vamos tentar simplificar.

Quando as pessoas estão tomando uma decisão de compra, muitas vezes vão ao YouTube para obter informações. Normalmente, eles querem saber como é o recurso de um produto ou como executar uma tarefa que pode envolver esse recurso do produto. Portanto, os dois tipos de vídeo mais populares são 1) vídeos de desembalagem que orientam as pessoas sobre os recursos de um novo produto à medida que o desembrulham e 2) vídeos de instruções que mostram como os produtos podem resolver um problema. Acontece que seus clientes em potencial ficam muito felizes em assistir a um longo vídeo que mostra a eles algo útil sobre como usar seu produto. Portanto, em vez de pagar a um YouTuber para ler um pequeno script que diz como seus produtos são incríveis, faça com que eles ajudem o cliente ensinando-o a usá-lo. No YouTube, ninguém acredita no hype, a menos que veja por si mesmo.

2) O que fazer no orçamento?

O custo de trabalhar com YouTubers é altamente variável. Às vezes, os canais mais modestos ficam satisfeitos com $ 100 ou menos por vídeo, e o preço pode chegar a $ 100.000 ou mais para os canais mais populares. Mas a maioria das pequenas e médias empresas pode trabalhar muito bem com vários canais menores, se a estratégia certa for executada. Além disso, muitos canais pequenos de análise de produtos ficam felizes em receber produtos enviados a eles e não esperam ser pagos. A revisão de produtos legais dá a eles mais visualizações e aumenta seu público. (Mas dinheiro não faz mal.)

Comece perguntando quanto eles cobram. Faça a média das visualizações dos últimos vídeos enviados por esse canal. Isso é sobre quantas visualizações você provavelmente terá.

3) Seja relevante

Selecione os criadores do YouTube porque eles conhecem produtos como o seu e já estão falando sobre eles em seus canais. Se você colocar seu produto em um canal irrelevante, o produto será, na melhor das hipóteses, ignorado e, na pior, hostilizado pelos espectadores leais do canal na seção de comentários. Além disso, a própria YouTuber será criticada como vendida e perderá parte de seu público. Torne a experiência um ganha-ganha-ganha para você, o YouTuber e o cliente, não um perde-perde-perde.

4) Tamanho do público

Ao contrário de nossa tendência de ficar boquiaberto com altas contagens de visualizações, elas não importam muito e podem ser facilmente falsificadas com visualizações pagas para audiências não segmentadas. Em vez disso, é o público relevante que importa. Você prefere ter 2.000 visualizações direcionadas de pessoas que procuram seus produtos ou 2 milhões de visualizações de pessoas que odeiam seu produto e nunca o comprariam?

Canais menores e mais relevantes são ouro secreto, e você pode reunir um grupo desses influenciadores de nicho para fornecer, no total, tanta audiência quanto os influenciadores maiores, potencialmente a um custo geral menor.

5) Deixe o YouTuber decidir

Os YouTubers sabem melhor do que seu público vai gostar e que tipo de discussão sobre seu produto se encaixa no contexto de seu canal. Em vez de dizer a eles o que fazer, ofereça algumas sugestões, mas diga que apoiará qualquer ideia que eles tiverem. Você acha que sabe o que funciona melhor para o seu produto no YouTube, mas não sabe. Este é um novo meio. O YouTuber sabe mais e, quando recebe o controle, trabalhará muito para fazer funcionar, porque deseja que você tenha os melhores resultados e, como é um reflexo de sua habilidade e criatividade, é pessoal.

6) Exponha-se

A transparência é fundamental para o marketing de influenciadores do YouTube. Incentive o YouTuber a dizer ao público de antemão e na descrição que você está patrocinando aquele episódio e que enviou a eles o produto para falar. Se for relevante para o canal, o público vai gostar. Se não for, eles não vão gostar do seu produto ou do YouTuber de qualquer maneira – então você não deve ir com esse canal em primeiro lugar. E contar ao público sobre seu patrocínio não é apenas uma boa educação, é a lei. Dependendo do produto ou jurisdição, pode ser a FTC ou a FDA (Kim Kardashian – isso significa você) que pode ser ofendida.

7) Ninguém é perfeito

Pode parecer contra-intuitivo, mas é perfeitamente normal, até mesmo encorajado, que os criadores do YouTube digam as pequenas coisas que não gostam em seu produto – se isso for dito de maneira educada. Portanto, se isso acontecer, não se preocupe – na verdade, é uma coisa boa. Em um meio totalmente autêntico como o YouTube, as pessoas não acreditam nos outros que dizem que tudo é perfeito, porque no mundo real nada é perfeito. Incluir referências secundárias a recursos de que eles não gostam dá crédito aos recursos mais importantes de que gostam. Se você não tem um bom produto ou não consegue explicar corretamente como ele funciona para um YouTuber, não deve usar o marketing de influência do YouTube.

8) Qualidade da produção: quem se importa?

Desculpe dizer a você que os $ 20.000 que você gastou fazendo um comercial incrível para o YouTube foi desperdiçado, mas foi. Vídeos com iluminação ruim e trabalho de câmera ruim podem se sair muito bem, porque é a mensagem que importa. Áudio ruim, no entanto, é inaceitável, porque tende a ser menos convincente.

9) Reutilizar, Promover, Licenciar

O que acontece se você começar a receber alguns vídeos nos canais dos próprios YouTubers, mas eles não tiverem tantas visualizações quanto você gostaria? O que você pode fazer? Bem, você pode começar incorporando-os na página da web da sua empresa. É perfeitamente aceitável fazer isso com qualquer vídeo do YouTube - quer você tenha trabalhado com o criador ou não, e leva apenas alguns minutos (de acordo com os termos de serviço do YouTube, você pode incorporar ou vincular a qualquer vídeo público do YouTube na plataforma, se você tem um relacionamento comercial com eles ou não). Além disso, você pode adicionar o vídeo do YouTuber a uma lista de reprodução em seu próprio canal do YouTube em "Vídeos de fãs da marca XYZ". Ou por que não criar um link para o vídeo de sua campanha de gotejamento por e-mail (“Confira este vídeo que um de nossos amigos fez sobre nós…”)? E você também pode twittar sobre esses vídeos ou postar no Facebook. A única coisa que você não pode fazer, a menos que seja negociado antecipadamente ou depois, é baixar o vídeo para usar fora do próprio canal do criador. Você precisará pagar mais por isso – pergunte a eles quanto eles gostariam de cobrar por uma licença perene para todos os fins de seu vídeo.

10) Rastreie, bebê!

Assim como qualquer peça de marketing de conteúdo, tweet ou e-mail, você pode e deve rastrear os leads recebidos sempre que possível usando seus códigos de rastreamento atuais, códigos UTM, Bitly ou qualquer outro sistema que esteja usando. Assim, a automação de marketing ajuda a tornar visível o processo de atração que inicia o funil do cliente.

Mas onde colocar os códigos de rastreamento? O local mais eficaz são as primeiras linhas da descrição do vídeo do YouTube. Use um código de rastreamento diferente para cada vídeo e cada criador. Adicione um texto com o link, como “Ganhe 20% de desconto em X” ou “para ganhar um Y grátis, clique aqui”. Dessa forma, você pode segmentar seu público de entrada e, ao mesmo tempo, determinar quais vídeos, criadores e ofertas são seus maiores vencedores e voltar para mais.

11) Comentário é rei

Ótimo, o vídeo foi carregado, então está tudo acabado, certo? Errado; seu envolvimento está apenas começando. Os YouTubers adoram comentar vídeos e fazer perguntas na seção de comentários. Certifique-se de que o líder da sua equipe de mídia social poste primeiro na seção de comentários e diga “temos prazer em responder perguntas aqui nos comentários” para que as pessoas saibam que você está acessível. Ao criar um fórum ad hoc na seção de comentários, o vídeo obterá mais visualizações e terá uma classificação mais alta nas pesquisas do Google e do YouTube. Responda a todas as perguntas ou comentários (exceto os idiotas - apenas ignore-os).

Personalize suas configurações para ser notificado sobre cada resposta aos seus comentários por e-mail e/ou pelo ícone de "sininho" no canto superior direito da sua página do YouTube e, se possível, mantenha a conversa em andamento com respostas contínuas aos comentários para que outros os espectadores saberão que você é acessível. Certifique-se de que, se você adicionar um link a uma parte do seu site, também rastreie esse link.

Você consegue

Esperamos ter desmistificado um pouco o processo de marketing de influência do YouTube e mostrado que não é apenas para grandes empresas com grandes orçamentos que desejam trabalhar com os maiores canais. Os produtos podem se sair muito bem trabalhando com canais de nicho, se as melhores práticas forem seguidas. Vá pegá-los!

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