11 najważniejszych wskazówek dotyczących rozwijania influencerów YouTube

Marketing influencerów w YouTube jest często pomijanym, ale bardzo cennym elementem silnej strategii automatyzacji marketingu. Ale nie należy tego lekceważyć ani ignorować, ponieważ zdobyte media od rzeczników stron trzecich okazały się bardzo wpływowe na konsumentów, którzy podejmują decyzję o zakupie. Proces ten ustalił najlepsze praktyki, które można powtarzać, aby osiągnąć stały sukces.

YouTube to tylko jedna platforma, na której możesz realizować swoją strategię marketingu influencerów. Ale ze względu na wysoką wykrywalność, autentyczność, potencjał długich form i długotrwałą trwałość YouTube jest idealny do generowania potencjalnych klientów w oparciu o informacje. A jeśli ruch przychodzący jest odpowiednio śledzony i segmentowany za pomocą platformy do automatyzacji marketingu, marketing wpływowy YouTube może być niezbędnym filarem Twojego ogólnego sukcesu.

Według badań przeprowadzonych przez firmę Octoly zajmującą się marketingiem influencerów, filmy tworzone przez społeczność YouTube na temat Twoich produktów mogą często uzyskiwać dziewięć razy więcej wyświetleń niż filmy tworzone przez Twoją firmę – wliczając w to wyświetlenia płatne. Odsetek ten będzie się różnić w zależności od branży, ale oznacza to, że w YouTube jesteś tylko jednym z wielu głosów na temat swojego produktu, usługi lub branży, a biorąc pod uwagę własne interesy, często nie jesteś postrzegany jako głos najbardziej godny zaufania.

Ale możesz obrócić swój mniejszościowy udział w głosie na swoją korzyść.

Wykrywalność długiego ogona

YouTube różni się od dystrybucji wideo na innych platformach społecznościowych, z których każda ma swoje mocne strony. Facebook może uzyskać bardziej organiczne wyświetlenia „dnia 1”, podczas gdy Instagram, Snapchat, Vine i różne nowe aplikacje do transmisji na żywo mogą mieć większą natychmiastowość i wpływ z góry w krótkim okresie.

Ale dzięki integracji z wyszukiwarką Google i własnej potężnej wyszukiwarce (nr 2 na świecie po Google) YouTube ma znaczącą przewagę w wykrywalności z długiego ogona – czyli tam, gdzie dzieje się większość akcji, gdy ludzie szukają produktów lub usług w drogę do podjęcia decyzji o zakupie.

Prawdziwy McCoy

I choć źle ukierunkowane, niekontekstowe reklamy przed filmem w YouTube mogą szybko skłonić użytkowników do najechania kursorem na przycisk Pomiń reklamę, sytuacja jest dokładnie odwrotna w przypadku osób poszukujących usług, które zamierzają kupić. Zamiast robić wszystko, co w ich mocy, aby uniknąć reklam, użytkownicy będą robić wszystko, co w ich mocy, aby szukać nieoficjalnych głosów mówiących o Twoich produktach. A im bardziej autentyczni i mniej dopracowani są ci YouTuberzy, tym bardziej ufamy im w ich twierdzeniach, które produkty są najlepsze i jak z nich korzystać.

Influencerzy dla wszystkich

Być może słyszałeś historie YouTuberów z ogromną liczbą obserwujących, którzy zarabiają duże pieniądze, rozmawiając o grach wideo i przemyśle kosmetycznym. Ale jest też ogromny ocean niedocenionych YouTuberów, którzy po prostu uwielbiają rozmawiać o wszelkiego rodzaju produktach, w tym, całkiem możliwe, o twoich. Istnieje YouTuber dla prawie każdego gustu, grupy zainteresowań, grupy wiekowej, warstw ekonomicznych i produktu.

Nie wierzysz? Oto kilka przykładów:

Co znaleźć, gdy ktoś mówi o Oracle SQL? Masz to.

Zaskakujące zastosowania wosku do podłóg? Tak.

Sprytne kobiety demonstrujące elektronarzędzia? Oczywiście!

Dwujęzyczne, wielokrotnie nagradzane mamy-muzyki demonstrujące pedały efektów wokalnych? Absolutnie.

30-minutowy, uważnie obserwowany przegląd wszystkich 20 torebek Louis Vuitton w szafie zamożnej kobiety? Czy ty żartujesz?

Dlaczego oni to robią?

Dlaczego ci YouTuberzy lubią rozmawiać o tych produktach, nawet jeśli zdecydowana większość zarabia niewiele lub wcale nie zarabia na reklamach lub sponsorach? Bo są pasjonatami, tak jak blogerzy czy użytkownicy Instagrama. Uwielbiają korzystać z tych produktów i chcą dzielić się swoją wiedzą i zainteresowaniami z podobnie myślącymi społecznościami ad hoc. Oczywiście, każdy lubi robić trochę cha-ching po drodze, kiedy to możliwe.

Napiwki:

Oto 11 wskazówek dotyczących skutecznej strategii marketingowej influencerów w YouTube, które można dopasować do ogólnego zestawu marketingowego:

1) Niesamowite jest nudne, ale poradniki są gorące

Jaka powinna być Twoja strategia? To duże pytanie, ale spróbujmy je uprościć.

Gdy ludzie podejmują decyzję o zakupie, często odwiedzają YouTube, aby uzyskać informacje. Zwykle chcą wiedzieć, jak wygląda cecha produktu lub jak wykonać zadanie, które może dotyczyć tej cechy produktu. Tak więc dwa najpopularniejsze rodzaje filmów to 1) filmy z rozpakowywania , które przedstawiają użytkownikom funkcje nowego produktu podczas rozpakowywania go, oraz 2) filmy instruktażowe , które pokazują, jak produkty mogą rozwiązać problem. Okazuje się, że Twoi potencjalni klienci bardzo chętnie oglądają długi film, który pokazuje im coś przydatnego na temat korzystania z Twojego produktu. Więc zamiast płacić YouTuberowi za przeczytanie krótkiego scenariusza, który mówi, jak niesamowite są Twoje produkty, zamiast tego poproś go, aby pomógł klientowi, ucząc go, jak z niego korzystać. W YouTube nikt nie wierzy w szum reklamowy, jeśli nie zobaczy tego na własne oczy.

2) Jaki budżet?

Koszt pracy z YouTuberami jest bardzo zróżnicowany. Czasami skromniejsze kanały są zadowolone z 100 USD lub mniej za film, a cena może sięgać nawet 100 000 USD w przypadku najpopularniejszych kanałów. Jednak większość małych i średnich firm może bardzo dobrze współpracować z kilkoma mniejszymi kanałami, jeśli zastosuje się odpowiednią strategię. Ponadto wiele małych kanałów recenzji produktów po prostu cieszy się, że produkty są do nich wysyłane i nie oczekuje zapłaty. Recenzowanie fajnych produktów zapewnia im więcej wyświetleń i zwiększa liczbę odbiorców. (Ale pieniądze nie bolą.)

Zacznij od zapytania ich, ile pobierają. Średnia liczba wyświetleń kilku ostatnich filmów przesłanych przez ten kanał. To mniej więcej tyle wyświetleń, ile prawdopodobnie uzyskasz.

3) Bądź odpowiedni

Wybierz twórców YouTube, ponieważ znają produkty takie jak Twoje i już o nich mówią na swoich kanałach. Jeśli umieścisz swój produkt na kanale, na którym jest on nieistotny, zostanie on w najlepszym przypadku zignorowany, aw najgorszym znienawidzony przez lojalnych widzów kanału w sekcji komentarzy. Co więcej, sama YouTuberka zostanie skrytykowana jako sprzedajna i straci część swoich odbiorców. Spraw, aby doświadczenie było korzystne dla Ciebie, YouTubera i klienta, a nie przegrane-przegrane-przegrane.

4) Wielkość widowni

W przeciwieństwie do naszej tendencji do gapienia się na wysokie liczby wyświetleń, nie mają one większego znaczenia i można je łatwo sfałszować płatnymi wyświetleniami dla niedocelowych odbiorców. Liczy się raczej odpowiednia grupa odbiorców. Wolisz mieć 2000 ukierunkowanych wyświetleń osób szukających Twoich produktów, czy 2 miliony wyświetleń ludzi, którzy nienawidzą Twojego produktu i nigdy go nie kupią?

Mniejsze, bardziej odpowiednie kanały to tajemne złoto i możesz zebrać grupę tych niszowych influencerów, aby zapewnić łącznie taką samą widownię jak więksi influencerzy, potencjalnie przy niższych kosztach całkowitych.

5) Pozwól YouTuberowi zdecydować

YouTuberzy najlepiej wiedzą, co spodoba się ich odbiorcom i jaki rodzaj dyskusji o Twoim produkcie pasuje do kontekstu ich kanału. Zamiast mówić im, co mają robić, zaproponuj kilka sugestii, ale powiedz, że będziesz wspierać wszelkie pomysły, które wymyślą. Myślisz, że wiesz, co najlepiej pasuje do Twojego produktu w YouTube, ale tak nie jest. To jest nowe medium. YouTuber wie najlepiej, a kiedy otrzyma kontrolę, będzie bardzo ciężko pracował, aby to zadziałało, ponieważ będą chcieli, abyś osiągnął najlepsze wyniki, a ponieważ jest to odzwierciedlenie ich umiejętności i kreatywności, jest to sprawa osobista.

6) Odsłoń się

Przejrzystość jest kluczem do marketingu influencerów w YouTube. Zachęć YouTubera, aby powiedział swoim widzom z góry iw opisie, że sponsorujesz ten odcinek i że wysłałeś im produkt, o którym mogą porozmawiać. Jeśli jest to istotne dla kanału, widzom się spodoba. Jeśli tak nie jest, i tak nie polubią Twojego produktu ani YouTubera – więc nie powinieneś iść z tym kanałem w pierwszej kolejności. A mówienie publiczności o swoim sponsorowaniu to nie tylko dobre maniery, to prawo. W zależności od produktu lub jurysdykcji może to być FTC lub FDA (Kim Kardashian – to znaczy ty), które mogą być urażone.

7) Nikt nie jest doskonały

Może się to wydawać sprzeczne z intuicją, ale jest całkowicie w porządku, a nawet zachęca się, aby twórcy YouTube mówili, jakie małe rzeczy nie podobają im się w Twoim produkcie – jeśli jest to powiedziane w grzeczny sposób. Więc jeśli tak się stanie, nie martw się – to właściwie dobra rzecz. W pełni autentycznym medium, takim jak YouTube, ludzie nie wierzą innym, którzy twierdzą, że wszystko jest idealne, ponieważ w prawdziwym świecie nic nie jest idealne. Uwzględnienie bocznych odniesień do funkcji, których nie lubią, uwiarygadniają ważniejsze funkcje, które im się podobają. Jeśli nie masz dobrego produktu lub nie potrafisz właściwie wytłumaczyć youtuberowi, jak on działa, nie powinieneś używać influencer marketingu na YouTube.

8) Jakość produkcji: kogo to obchodzi?

Przykro mi, ale 20 000 dolarów, które wydałeś na zrobienie niesamowitej reklamy w YouTube, poszło na marne, ale tak było. Filmy ze złym oświetleniem i kiepską pracą kamery mogą wypaść bardzo dobrze, ponieważ liczy się przekaz. Słaby dźwięk jest jednak niedopuszczalny, ponieważ jest mniej przekonujący.

9) Ponowne wykorzystanie, promocja, licencja

Co się stanie, jeśli zaczniesz otrzymywać filmy na własnych kanałach YouTuberów, ale nie mają one tylu wyświetleń, ile chcesz? Co możesz zrobić? Cóż, możesz zacząć od osadzenia ich na stronie internetowej swojej firmy. Całkowicie akceptowalne jest zrobienie tego z dowolnym filmem YouTube – niezależnie od tego, czy współpracowałeś z twórcą, czy nie, i zajmuje to tylko kilka minut (zgodnie z warunkami korzystania z YouTube, możesz osadzić dowolny publiczny film YouTube na platformie lub umieścić link do niego, czy masz z nimi relacje biznesowe, czy nie). Możesz także dodać film YouTubera do playlisty na swoim kanale YouTube w sekcji „Filmy fanów marki XYZ”. Lub dlaczego nie umieścić linku do filmu z Twojej kampanii kroplowej w e-mailach („Zobacz ten film, który zrobił o nas jeden z naszych przyjaciół…”)? Możesz też tweetować o tych filmach lub publikować posty na Facebooku. Jedyną rzeczą, której nie możesz zrobić, chyba że zostanie to uzgodnione z wyprzedzeniem lub później, jest pobranie filmu do wykorzystania poza własnym kanałem twórcy. Będziesz musiał za to dodatkowo zapłacić – zapytaj ich, ile chcieliby pobierać za wszechstronną, wieloletnią licencję na ich wideo.

10) Śledź to, kochanie!

Podobnie jak w przypadku każdego elementu marketingu treści, tweeta lub e-maila, możesz i powinieneś śledzić przychodzące leady, kiedy tylko jest to możliwe, używając aktualnych kodów śledzenia, kodów UTM, Bitly lub dowolnego używanego systemu. W ten sposób automatyzacja marketingu pomaga uwidocznić proces przyciągania, który rozpoczyna lejek klienta.

Ale gdzie umieścić kody śledzenia? Najskuteczniejszym miejscem jest kilka pierwszych linijek opisu filmu na YouTube. Użyj innego kodu śledzenia dla każdego filmu i każdego twórcy. Dodaj tekst z linkiem, np. „Uzyskaj 20% zniżki na X” lub „Aby otrzymać darmowe Y, kliknij tutaj”. W ten sposób możesz segmentować przychodzących odbiorców, jednocześnie określając, które filmy, twórcy i oferty są Twoimi największymi zwycięzcami, i wracaj po więcej.

11) Komentarz jest królem

Świetnie, film został przesłany, więc to już koniec, prawda? Zło; twoje zaangażowanie dopiero się zaczyna. YouTuberzy uwielbiają komentować filmy i zadawać pytania w sekcji komentarzy. Upewnij się, że lider zespołu ds. mediów społecznościowych publikuje jako pierwszy w sekcji komentarzy i mówi „z przyjemnością odpowiemy na pytania tutaj w komentarzach”, aby ludzie wiedzieli, że jesteś dostępny. Tworząc forum ad hoc w sekcji komentarzy, film uzyska więcej wyświetleń i wyższą pozycję w wyszukiwarce Google i YouTube. Odpowiadaj na każde pytanie lub komentarz (oprócz szarpnięć – po prostu je ignoruj).

Dostosuj swoje ustawienia, aby otrzymywać powiadomienia o każdej odpowiedzi na Twoje komentarze za pośrednictwem poczty e-mail i/lub ikony dzwonka w prawym górnym rogu na swojej stronie YouTube, a jeśli to możliwe, po prostu kontynuuj rozmowę, odpowiadając na komentarze, aby inne osoby widzowie będą wiedzieć, że jesteś dostępny. Upewnij się, że jeśli dodasz link do części swojej witryny, śledzisz również ten link.

Możesz to zrobić

Mamy więc nadzieję, że nieco odkryliśmy proces marketingu influencerów w YouTube i pokazaliśmy, że nie jest on przeznaczony tylko dla wielkich firm z ogromnymi budżetami, które chcą współpracować z największymi kanałami. Produkty mogą bardzo dobrze współpracować z kanałami niszowymi, jeśli przestrzegane są najlepsze praktyki. Idź zdobyć ich!

Chcesz zacząć tworzyć własne filmy na YouTube? Poznaj wszystkie porady i wskazówki, których potrzebujesz, aby zacząć, oglądając nasze bezpłatne seminarium internetowe Marketing wideo: 3 elementy, które pomogą Ci zacząć.