A primeira coisa que falta no marketing por e-mail: call to action eficaz

O marketing moderno depende muito da automação de marketing e do email marketing para segmentar e prospectar milhares de pessoas. As táticas e estratégias de marketing ao longo dos anos evoluíram significativamente. Antigamente, os profissionais de marketing contavam com a publicidade tradicional, como anúncios em jornais, outdoors e comerciais. Embora algumas dessas estratégias tradicionais ainda funcionem, elas são mais caras e menos eficientes para atingir as massas.

Olhando para o futuro da automação de marketing, vemos um enorme potencial e um rápido crescimento da indústria. A partir de um estudo em 2014, vimos que havia quase 11 vezes mais organizações B2B usando automação de marketing do que em 2011 ( SiriusDecisions ).

A indústria está crescendo exponencialmente, à medida que o marketing por e-mail pega fogo, campanhas de e-mail bem-sucedidas ilustram a intenção de compra e o ROI do e-mail se torna claro. No entanto, o mais importante, ainda falta muito na automação de marketing e no email marketing hoje.

O e-mail marketing explodiu!

• 95% das empresas que usam automação de marketing estão aproveitando o email marketing ( Regalix ).
• A tecnologia de email marketing é usada por 82% das empresas B2B e B2C ( Ascend2 ).

Uau! Quase todas as empresas que usam automação de marketing também estão usando e-mail marketing e mais de quatro em cada cinco empresas estão usando e-mail marketing para comercializar B2B (Business to Business). O problema é que, se uma grande porcentagem das empresas depende de marketing por e-mail fraco, elas estão desperdiçando seu dinheiro. As empresas devem confiar em campanhas de e-mail que comprovadamente funcionam – nem todo e-mail marketing tem a mesma eficácia.

Dica: para entender verdadeiramente um serviço antes de gastar seu dinheiro arduamente ganho, solicite uma demonstração ou inscreva-se para ofertas de teste. Isso garantirá que a automação de marketing e o email marketing sejam adequados ao seu negócio e ao que você está procurando.

Campanhas de e-mail cativantes

• O marketing por e-mail gera mais conversões do que qualquer outro canal de marketing, incluindo pesquisa e redes sociais ( Monetar ).
• 4,24% dos visitantes do e-mail marketing compram algo em comparação com 2,49% dos visitantes dos mecanismos de pesquisa e 0,59% das mídias sociais ( Monetar ).
• O e-mail é 40 vezes mais eficaz na aquisição de novos clientes do que o Facebook ou o Twitter, e o valor médio do pedido de um e-mail é pelo menos três vezes maior do que o da mídia social ( McKinsey ).
  

O e-mail marketing não é apenas a técnica de marketing mais eficiente usada pelas empresas atualmente, mas também provou ser eficaz. A transição para o marketing de mídia social tornou-se muito importante para as empresas, mas os números não mentem: o marketing por e-mail ainda leva a melhor.

Dica: use um sistema de marketing por e-mail com botões de chamada para ação, não texto com hiperlink para páginas de destino. Incluir um botão de chamada para ação em vez de um link de texto pode aumentar as taxas de conversão em até 28% ( Monitor de campanha ). Os clientes em potencial são atraídos por botões de chamada para ação e, sem CTAs, você pode estar perdendo oportunidades de converter em leads.

Abaixo está um exemplo de campanha de e-mail com um link de texto (à esquerda) e um botão CTA (à direita).

Preocupado com o custo do e-mail marketing? O Retorno do Investimento para E-mail Marketing é ENORME!

• O e-mail marketing tem um ROI de 3800% ( DMA ).
• Para cada US$ 1 gasto, o email marketing gera US$ 38 em ROI ( monitoramento de campanha ).
• 50% dos profissionais de marketing antecipam que os gastos de sua empresa com e-mail aumentarão ( DMA ).

Os negócios funcionam com orçamentos e, muitas vezes, os orçamentos de marketing são apertados. Sem mencionar que a maioria das plataformas de automação de marketing são muito caras. No entanto, realmente não há preço em marketing que tenha um enorme retorno sobre o investimento. Os números acima mostram o quão poderoso o marketing por e-mail se tornou e a influência que o marketing por e-mail tem na receita de uma empresa.

Agora, nem todas as plataformas de automação de marketing ou marketing por e-mail são caras, mas muitas das principais marcas queimam os orçamentos de empresas menores. Certifique-se de fazer sua pesquisa ao escolher uma plataforma de marketing que melhor atenda às necessidades da sua empresa.

Dica: Se você é uma das poucas empresas cuja equipe de marketing atualmente não usa automação de marketing e marketing por e-mail, provavelmente é uma boa ideia alocar algum espaço no orçamento para isso. Gastar dinheiro é sempre difícil para as empresas, mas há provas substanciais de que gastar dinheiro em marketing por e-mail eficaz maximizará o ROI de uma empresa.

OK, isso é ótimo! Mas o que está faltando?

Entendemos que a automação de marketing está crescendo, mas o que falta na automação de marketing e nas campanhas de marketing por e-mail? Procuramos explorar A GRANDE COISA que falta na maioria das plataformas de automação de marketing hoje, CTAs eficazes.

CTAs eficazes

No marketing, um call to action (CTA) é uma instrução para o público provocar uma resposta imediata ( wikipedia ). Raramente vemos frases de chamariz que capturam toneladas de cliques e trazem leads infinitos. Os CTAs costumam ser simples e passam despercebidos; a típica mensagem “Inscreva-se agora” simplesmente não ressoa mais com os consumidores. A maioria das plataformas de automação de marketing possui landing pages ou envia e-mail marketing com call-to-action chato que passa despercebido.

Por que as empresas estão pagando por automação de marketing e marketing por e-mail quando seu dinheiro não está sendo convertido em leads de boa qualidade? O que um call-to-action deve oferecer é algo que realmente chame a atenção de uma empresa e os faça implorar por mais. Quando as campanhas de e-mail são enviadas por meio de plataformas de automação de marketing, algo deve ser enviado com esses e-mails para fazer com que os destinatários não apenas abram o e-mail, mas também cliquem no CTA no e-mail. Uma estratégia que a Vendasta utiliza é o envio de campanhas de e-mail com um Snapshot Report , o relatório atuando como incentivo ao “click-through” no call-to-action. Esses relatórios oferecem informações sobre um negócio e descrevem sucessos e fraquezas na presença digital de uma empresa.

Nossa frase de chamariz é simples, afirmando “Veja seu relatório agora!” Embora possa parecer um simples CTA, juntamente com o Snapshot Report, nossas campanhas de e-mail se tornaram irresistíveis para os destinatários de e-mail.

Nossos parceiros geralmente veem resultados impressionantes por meio dessas campanhas de e-mail, como os resultados do estudo de caso ilustrados. As empresas geralmente clicam porque querem o Snapshot - informações valiosas que são personalizadas e relevantes para elas. As empresas querem avaliações de si mesmas e oferecemos o relatório como uma chamada à ação para que elas cliquem para vê-lo. Nossos parceiros tiveram muito sucesso em se conectar com clientes em potencial usando Snapshot Reports. Esses dados representam o impacto da primeira campanha de e-mail da Modesto Bee com a Vendasta.

Um total de 730 empresas foram visadas. O e-mail inicial que entregou o relatório Snapshot teve uma taxa de abertura de 34% e uma CTR (taxa de cliques) de 49,4% . Cada terceira pessoa abriria esses e-mails, o que está bem acima da média do setor. Fazer com que os clientes em potencial abram e-mails é o primeiro passo, mas uma campanha de e-mail não será eficaz se as pessoas simplesmente abrirem a mensagem e ignorarem a frase de chamariz. A maioria das campanhas de e-mail não consegue fazer com que os clientes em potencial cliquem para obter mais informações. Na verdade, a média da indústria é de apenas sete por cento. Você pode estar se perguntando: “Como as campanhas da Vendasta podem ser tão melhores do que a média do setor?” Bem, a resposta não é segredo, nós já dissemos a você, os Snapshot Reports! Os relatórios instantâneos são muito envolventes e têm a capacidade de chamar a atenção dos destinatários de e-mail. Com milhares de e-mails sendo enviados em diferentes campanhas de e-mail, números como esses certamente se converterão em muitas oportunidades de vendas.

Obviamente, uma campanha de e-mail não precisa do nosso relatório instantâneo para atingir uma taxa de cliques criativa. O que ele precisa é de conteúdo personalizado que faça as pessoas quererem clicar no CTA. Uma frase de chamariz deve dar ao cliente em potencial algo valioso ou benéfico para seus negócios. Você não pode esperar que alguém clique em um CTA que não oferece nada de útil - os consumidores estão muito atentos ao marketing, o que significa que hesitam mais em clicar em algo que pode significar mais e-mails lotando sua caixa de entrada. . Você deve dar aos clientes em potencial algo para que eles convertam em um CTA – algo valioso para eles.

Espero não ter entediado você com nossos dados, mas, como você pode ver nas estatísticas, provenientes de toda a Internet, não somos os únicos entusiasmados com o marketing por e-mail! Aqui está um exemplo de outra empresa cujo botão de chamada para ação parece ser eficaz:

Crazy Egg : “Mostre-me meu mapa de calor”

Semelhante ao Vendasta que oferece o Snapshot Report, o Crazy Egg oferece um mapa de calor. Usar palavras como “Mostre-me meu mapa de calor” ou “Visualizar seu relatório agora” cativa a atenção do usuário para que as pessoas cliquem na esperança de obter dados ou conselhos úteis. Em ambos os casos, não há obrigações nos botões CTA, o que ressoa bem com os usuários. Ao oferecer algo benéfico como um mapa de calor ou relatório ao usuário, é muito mais provável que ele clique no CTA.

• Curiosidade: pode parecer estranho, mas alguns pesquisadores estavam convencidos de que os botões de call-to-action laranja convertiam MUITO melhor do que qualquer outro botão colorido. Na verdade, WiderFunnel afirmou que os botões laranja de call-to-action converteram 32% melhor em um estudo.

Mas, se você pesquisar os resultados, verá que os botões laranja quase sempre foram testados contra um controle sem botão algum. Em casos como esses, não é surpresa que os botões laranja façam a diferença. Claro que sim... quando comparado a nenhum botão! Praticamente qualquer botão fará diferença, independente da cor ( Monetar ).

Monetate procurou comparar os botões laranja com os botões azuis e, adivinhe, o azul venceu! Portanto, se quisermos nos aprofundar na cor dos botões de call-to-action, veremos que a Crazy Egg escolheu apropriadamente o azul, uma cor que parece converter bem, ou pelo menos melhor do que o laranja!

Email Marketing é tão eficaz quanto seu CTA

Portanto, sejam botões laranja ou botões azuis, o marketing por e-mail só pode ser eficaz se sua frase de chamariz ressoar com os destinatários. Existem muitas táticas diferentes que as agências usam para comercializar; e as equipes de marketing em todo o mundo estão constantemente em busca de novas e inovadoras ideias de marketing. Apesar das novas ideias e mudanças constantes no mundo do marketing, parece que o email marketing ainda é eficaz e continuará sendo uma grande parte da automação de marketing nos próximos anos.

Com todas as estatísticas e dados apresentados, é seguro concluir que o e-mail marketing é muito eficiente para as equipes de marketing que o utilizam. Embora o marketing por e-mail seja eficiente, ele só é eficaz se fornecer consistentemente um retorno substancial do investimento e se as campanhas tiverem CTAs que convertem clientes em potencial em vendas.

Se as estatísticas acima não o convenceram de que você precisa de marketing por e-mail, então a evidência dura e fria do sucesso de Modesto Bee certamente deveria. Investir em automação de marketing e marketing por e-mail é algo óbvio para empresas que buscam maximizar o ROI no futuro do marketing.