Hal #1 yang Hilang Dari Pemasaran Email: Ajakan Bertindak yang Efektif

Pemasaran modern sangat bergantung pada otomatisasi pemasaran dan pemasaran email untuk menargetkan dan memprospek ribuan orang. Taktik dan strategi pemasaran selama bertahun-tahun telah berkembang secara signifikan. Dulu, pemasar mengandalkan iklan tradisional, seperti iklan surat kabar, papan reklame, dan iklan. Meskipun beberapa dari strategi tradisional ini masih berhasil, mereka lebih mahal dan kurang efisien dalam menjangkau massa.

Melihat ke masa depan otomatisasi pemasaran, kami melihat potensi yang sangat besar dan pertumbuhan industri yang cepat. Dari sebuah studi pada tahun 2014, kami melihat bahwa ada hampir 11 kali lebih banyak organisasi B2B yang menggunakan otomasi pemasaran dibandingkan tahun 2011 ( SiriusDecisions ).

Industri ini tumbuh secara eksponensial, seiring dengan maraknya pemasaran email, kampanye email yang sukses mengilustrasikan niat membeli dan ROI email menjadi jelas. Namun, yang terpenting, masih banyak yang hilang dari otomatisasi pemasaran dan pemasaran email saat ini.

Pemasaran Email Telah Meledak!

• 95% perusahaan yang menggunakan otomasi pemasaran memanfaatkan pemasaran email ( Regalix ).
• Teknologi pemasaran email digunakan oleh 82% perusahaan B2B dan B2C ( Ascend2 ).

Wow! Hampir semua perusahaan yang menggunakan otomasi pemasaran juga menggunakan pemasaran email, dan lebih dari empat dari lima bisnis menggunakan pemasaran email untuk memasarkan B2B (Business to Business). Masalahnya adalah, jika sebagian besar bisnis mengandalkan pemasaran email yang lemah, mereka membuang-buang uang. Bisnis harus menaruh kepercayaan mereka pada kampanye email yang terbukti berhasil—tidak semua pemasaran email memiliki keefektifan yang sama.

Kiat: Untuk benar-benar memahami suatu layanan sebelum Anda membelanjakan uang hasil jerih payah Anda, minta demo atau daftar untuk penawaran uji coba. Ini akan memastikan bahwa otomatisasi pemasaran dan pemasaran email sesuai dengan bisnis Anda dan apa yang Anda cari.

Kampanye Email yang Memikat

• Pemasaran email mendorong lebih banyak konversi daripada saluran pemasaran lainnya, termasuk pencarian dan sosial ( Monetate ).
• 4,24% pengunjung dari pemasaran email membeli sesuatu dibandingkan dengan 2,49% pengunjung dari mesin telusur dan 0,59% dari media sosial ( Monetate ).
• Email 40 kali lebih efektif dalam memperoleh pelanggan baru daripada Facebook atau Twitter, dan nilai pesanan rata-rata email setidaknya tiga kali lebih tinggi daripada media sosial ( McKinsey ).
  

Pemasaran email tidak hanya merupakan teknik pemasaran paling efisien yang digunakan oleh bisnis saat ini, tetapi juga terbukti efektif. Peralihan ke pemasaran media sosial telah menjadi sangat penting bagi bisnis, tetapi angkanya tidak berbohong: pemasaran email masih mengambil kue.

Kiat: Gunakan sistem pemasaran email dengan tombol ajakan bertindak, bukan teks yang ditautkan ke laman landas. Menyertakan tombol ajakan bertindak alih-alih tautan teks dapat meningkatkan rasio konversi sebanyak 28% ( Monitor Kampanye ). Prospek diarahkan ke tombol ajakan bertindak, dan tanpa CTA, Anda mungkin kehilangan peluang untuk mengonversi prospek.

Di bawah ini adalah contoh kampanye email dengan tautan teks (kiri) dan tombol CTA (kanan).

Khawatir Tentang Biaya Pemasaran Email? Pengembalian Investasi untuk Pemasaran Email BESAR!

• Pemasaran email memiliki ROI 3800% ( DMA ).
• Untuk setiap $1 yang dibelanjakan, pemasaran email menghasilkan ROI sebesar $38 ( Monitor Kampanye ).
• 50% pemasar mengantisipasi pengeluaran perusahaan mereka untuk email meningkat ( DMA ).

Bisnis berjalan sesuai anggaran, dan seringkali, anggaran pemasaran ketat. Belum lagi sebagian besar platform otomasi pemasaran sangat mahal. Namun, sebenarnya tidak ada label harga pada pemasaran yang memiliki pengembalian investasi yang sangat besar. Angka-angka di atas menunjukkan betapa kuatnya pemasaran email, dan pengaruh pemasaran email terhadap pendapatan bisnis.

Sekarang tidak semua otomatisasi pemasaran atau platform pemasaran email mahal, tetapi banyak merek besar akan membuat lubang dalam anggaran perusahaan yang lebih kecil. Pastikan untuk melakukan riset saat memilih platform pemasaran yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda.

Kiat: Jika Anda adalah salah satu dari sedikit perusahaan yang tim pemasarannya saat ini tidak menggunakan otomatisasi pemasaran dan pemasaran email, sebaiknya alokasikan ruang dalam anggaran untuk itu. Menghabiskan uang selalu sulit untuk bisnis, tetapi ada bukti kuat bahwa membelanjakan uang untuk pemasaran email yang efektif akan memaksimalkan ROI perusahaan.

Oke, Itu Hebat! Tapi Apa yang Hilang?

Kami memahami bahwa otomasi pemasaran berkembang, tetapi apa yang hilang dari otomasi pemasaran dan kampanye pemasaran email ke depannya? Kami ingin menjelajahi HAL BESAR yang hilang dari sebagian besar platform otomasi pemasaran saat ini, CTA yang efektif.

CTA yang efektif

Dalam pemasaran, ajakan bertindak (CTA) adalah instruksi kepada audiens untuk memancing tanggapan segera ( wikipedia ). Jarang kita melihat ajakan bertindak yang menghasilkan banyak klik dan mendatangkan prospek tanpa akhir. CTA biasanya sederhana dan tidak diperhatikan; pesan khas "Daftar Sekarang" tidak lagi beresonansi dengan konsumen. Sebagian besar platform otomasi pemasaran memiliki halaman arahan atau mengirim email pemasaran dengan ajakan bertindak yang membosankan yang tidak diperhatikan.

Mengapa bisnis membayar otomatisasi pemasaran dan pemasaran email saat uang mereka tidak diubah menjadi prospek berkualitas baik? Apa yang harus ditawarkan oleh ajakan bertindak adalah sesuatu yang benar-benar menarik perhatian bisnis dan membuat mereka meminta lebih. Saat kampanye email dikirim melalui platform otomasi pemasaran, sesuatu harus dikirim dengan email ini agar penerima tidak hanya membuka email, tetapi juga mengklik CTA di email. Strategi yang digunakan Vendasta adalah mengirimkan kampanye email dengan Laporan Snapshot , laporan tersebut bertindak sebagai insentif untuk "mengklik" dalam ajakan bertindak. Laporan ini menawarkan informasi tentang bisnis, dan menguraikan keberhasilan dan kelemahan dalam kehadiran digital perusahaan.

Ajakan bertindak kami sederhana, menyatakan “Lihat Laporan Anda Sekarang!” Meskipun mungkin tampak seperti CTA sederhana, ditambah dengan Laporan Snapshot, kampanye email kami menjadi sangat menarik bagi penerima email.

Mitra kami sering melihat hasil yang mengejutkan melalui kampanye email ini, seperti hasil studi kasus yang digambarkan. Bisnis sering mengklik karena mereka menginginkan Snapshot—informasi berharga yang dipersonalisasi dan relevan bagi mereka. Bisnis menginginkan penilaian sendiri, dan kami menawarkan laporan sebagai ajakan bertindak sehingga mereka harus mengklik untuk melihatnya. Mitra kami sangat berhasil terhubung dengan prospek menggunakan Laporan Snapshot. Data ini mewakili dampak kampanye email pertama Modesto Bee dengan Vendasta.

Sebanyak 730 bisnis menjadi sasaran. Email awal yang mengirimkan laporan Snapshot memiliki tingkat buka 34% dan RKT 49,4% (rasio klik-tayang) . Setiap orang ketiga akan membuka email ini, yang jauh di atas rata-rata industri. Mendapatkan prospek untuk membuka email adalah langkah pertama, tetapi kampanye email tidak efektif jika orang hanya membuka pesan dan mengabaikan ajakan bertindak. Sebagian besar kampanye email tidak berhasil membuat prospek mengklik untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. Faktanya, rata-rata industri adalah tujuh persen rendah. Anda mungkin bertanya, “Bagaimana kampanye Vendasta bisa jauh lebih baik daripada rata-rata industri?” Jawabannya bukan rahasia, kami sudah memberi tahu Anda, Laporan Snapshot! Laporan Snapshot sangat menarik, dan memiliki kemampuan untuk menarik perhatian dari penerima email. Dengan ribuan email yang dikirim pada kampanye email yang berbeda, angka seperti ini pasti akan dikonversi menjadi banyak peluang penjualan.

Tentu saja, kampanye email tidak memerlukan Laporan Snapshot kami untuk mencapai rasio klik-tayang. Yang dibutuhkan adalah konten yang dipersonalisasi yang membuat orang ingin mengklik CTA. Ajakan bertindak harus memberi prospek sesuatu yang berharga atau bermanfaat bagi bisnis mereka. Anda tidak dapat mengharapkan seseorang mengklik CTA yang tidak menawarkan sesuatu yang bermanfaat bagi mereka—konsumen sangat sadar akan pemasaran, yang berarti mereka lebih ragu untuk mengklik sesuatu yang mungkin berarti lebih banyak email memenuhi kotak masuk mereka. . Anda harus memberi prospek sesuatu agar mereka berkonversi pada CTA—sesuatu yang berharga bagi mereka .

Mudah-mudahan saya tidak membuat Anda bosan dengan data kami, tetapi seperti yang Anda lihat dari statistik, yang bersumber dari seluruh internet, kami bukan satu-satunya yang bersemangat tentang pemasaran email! Berikut adalah contoh perusahaan lain yang tombol ajakan bertindaknya tampaknya efektif:

Crazy Egg : “Tunjukkan Peta Panas Saya”

Mirip dengan Vendasta yang menawarkan Laporan Snapshot, Crazy Egg menawarkan peta panas. Menggunakan kata-kata seperti "Tunjukkan Peta Panas Saya" atau "Lihat Laporan Anda Sekarang" memikat perhatian pengguna agar orang mengklik dengan harapan mendapatkan data atau saran yang bermanfaat. Dalam kedua kasus tersebut, tidak ada kewajiban dalam tombol CTA, yang selaras dengan pengguna. Dengan menawarkan sesuatu yang bermanfaat seperti peta panas atau laporan kepada pengguna, mereka lebih cenderung mengklik CTA.

• Fakta Menarik: Ini mungkin terlihat aneh, tetapi beberapa peneliti yakin bahwa tombol ajakan bertindak Oranye mengonversi WAY lebih baik daripada tombol berwarna lainnya. Faktanya, WiderFunnel mengklaim bahwa tombol ajakan bertindak oranye mengonversi 32% lebih baik dalam satu penelitian.

Namun, jika Anda menggali hasilnya, Anda akan melihat bahwa tombol oranye hampir selalu diuji dengan kontrol tanpa tombol sama sekali. Dalam kasus seperti ini, tidak mengherankan jika tombol oranye membuat perbedaan. Tentu saja… jika dibandingkan dengan tanpa tombol sama sekali! Hampir semua tombol akan membuat perbedaan, apa pun warnanya ( Monetate ).

Monetate tampaknya membandingkan tombol oranye dengan tombol biru, dan coba tebak, biru menang! Jadi jika kita ingin mempelajari warna tombol ajakan bertindak, kita melihat bahwa Crazy Egg telah memilih warna biru dengan tepat, warna yang tampaknya terkonversi dengan baik, atau setidaknya lebih baik daripada oranye!

Pemasaran Email Hanya Seefektif CTA-nya

Jadi apakah itu tombol oranye atau tombol biru, pemasaran email hanya bisa efektif jika ajakan bertindaknya beresonansi dengan penerima. Ada banyak agen taktik berbeda yang digunakan untuk memasarkan; dan tim pemasaran di seluruh dunia terus mencari ide pemasaran yang baru dan inovatif. Terlepas dari ide-ide baru dan perubahan konstan dalam dunia pemasaran, tampaknya pemasaran email masih efektif dan akan tetap menjadi bagian besar dari otomatisasi pemasaran untuk tahun-tahun mendatang.

Dengan semua statistik dan data yang disajikan, dapat disimpulkan bahwa pemasaran email sangat efisien untuk tim pemasaran yang menggunakannya. Meskipun pemasaran email efisien, itu hanya efektif jika secara konsisten memberikan pengembalian investasi yang besar, dan jika kampanye memiliki CTA yang mengubah prospek menjadi penjualan.

Jika statistik di atas tidak meyakinkan Anda bahwa Anda membutuhkan pemasaran email, maka bukti kuat keberhasilan Modesto Bee pasti harus dimiliki. Berinvestasi dalam otomatisasi pemasaran dan pemasaran email adalah hal yang mudah bagi perusahaan yang ingin memaksimalkan ROI untuk bergerak maju ke masa depan pemasaran.