电子邮件营销中缺少的第一件事：有效的号召性用语
已发表: 2016-04-19
现代营销在很大程度上依赖于营销自动化和电子邮件营销来定位和展望成千上万的人。 多年来，营销策略和战略发生了重大变化。 过去，营销人员依赖传统广告，如报纸广告、广告牌和商业广告。 尽管其中一些传统策略仍然有效，但它们在接触大众方面成本更高且效率更低。
展望营销自动化的未来，我们看到了巨大的潜力和快速的行业增长。 从 2014 年的一项研究中，我们发现使用营销自动化的 B2B 组织比 2011 年多了近 11 倍( SiriusDecisions )。
随着电子邮件营销的火爆，该行业呈指数级增长，成功的电子邮件活动说明了购买意图，并且电子邮件投资回报率变得清晰。 然而，重要的是，今天的营销自动化和电子邮件营销仍然存在很多不足。
电子邮件营销已经爆发！
- 95% 使用营销自动化的公司正在利用电子邮件营销 ( Regalix )。
- 82% 的 B2B 和 B2C 公司 ( Ascend2 ) 使用电子邮件营销技术。
哇！ 几乎所有使用营销自动化的公司都在使用电子邮件营销，并且五分之四以上的企业正在使用电子邮件营销来营销 B2B（企业对企业）。 问题是，如果大部分企业都依赖薄弱的电子邮件营销，那他们就是在浪费钱。 企业必须信任经证明有效的电子邮件营销活动——并非所有电子邮件营销都具有相同的有效性。
提示：为了在您花费辛苦赚来的钱之前真正了解一项服务，请申请演示或注册试用优惠。 这将确保营销自动化和电子邮件营销适合您的业务和您正在寻找的东西。
迷人的电子邮件活动
- 电子邮件营销带来的转化率高于任何其他营销渠道，包括搜索和社交 ( Monetate )。
- 来自电子邮件营销的访问者有 4.24% 购买东西，而来自搜索引擎的访问者为 2.49%，来自社交媒体 ( Monetate ) 的访问者为 0.59%。
- 电子邮件在获取新客户方面的效率是 Facebook 或 Twitter 的 40 倍，电子邮件的平均订单价值至少是社交媒体的三倍（麦肯锡）。
电子邮件营销不仅是当今企业使用的最有效的营销技术，而且还被证明是有效的。 向社交媒体营销的过渡对企业来说已经变得非常重要，但数字不会说谎：电子邮件营销仍然是最重要的。
提示：使用带有号召性用语按钮的电子邮件营销系统，而不是超链接到登陆页面的文本。 包含号召性用语按钮而不是文本链接可以将转化率提高多达 28% ( Campaign Monitor )。 潜在客户被吸引到号召性用语按钮上，如果没有 CTA，您可能会失去转化潜在客户的机会。
以下是带有文本链接（左）和 CTA 按钮（右）的电子邮件活动示例。
担心电子邮件营销的成本？ 电子邮件营销的投资回报率是巨大的！
- 电子邮件营销的投资回报率为 3800% ( DMA )。
- 每花费 1 美元，电子邮件营销就会产生 38 美元的投资回报率 ( Campaign Monitor )。
- 50% 的营销人员预计他们公司在电子邮件上的支出会增加 ( DMA )。
业务按预算运行，而且营销预算通常很紧张。 更不用说大多数营销自动化平台都非常昂贵。 然而，市场营销确实没有价格标签可以带来巨大的投资回报。 上面的数字显示了电子邮件营销已经变得多么强大，以及电子邮件营销对企业收入的影响。
现在并不是所有的营销自动化或电子邮件营销平台都是昂贵的，但许多主要品牌都会在较小的公司预算中烧钱。 在选择最适合贵公司需求的营销平台时，请务必进行研究。
提示：如果您是营销团队目前不使用营销自动化和电子邮件营销的少数公司之一，那么在预算中为其分配一些空间可能是个好主意。 花钱对企业来说总是很难，但有大量证据表明，花钱进行有效的电子邮件营销将使公司的投资回报率最大化。
好的，太好了！ 但是缺少什么？
我们知道营销自动化正在增长，但是营销自动化和电子邮件营销活动在向前发展中缺少什么？ 我们希望探索当今大多数营销自动化平台所缺少的重要内容，即有效的 CTA。
有效的号召性用语
在市场营销中，号召性用语 (CTA) 是对受众的指示，以引起立即响应（维基百科）。 我们很少看到号召性用语能够吸引大量点击并带来无穷无尽的潜在客户。 CTA 通常很简单并且不会引起注意； 典型的“立即注册”信息不再引起消费者的共鸣。 大多数营销自动化平台都有着陆页或发送带有无聊的号召性用语的电子邮件营销。
当他们的钱没有转化为高质量的潜在客户时，为什么企业要为营销自动化和电子邮件营销付费？ 号召性用语必须提供真正吸引企业注意力并让他们乞求更多的东西。 当通过营销自动化平台发送电子邮件活动时，必须与这些电子邮件一起发送一些内容，以使收件人不仅打开邮件，而且还单击电子邮件中的 CTA。 Vendasta 使用的一种策略是发送带有快照报告的电子邮件营销活动，该报告作为号召性用语中“点击”的激励因素。 这些报告提供了有关企业的信息，并概述了公司在数字化方面的成功和弱点。
我们的号召性用语很简单，就是“立即查看您的报告！” 虽然它看起来像是一个简单的 CTA，但与快照报告相结合，我们的电子邮件活动对电子邮件收件人来说已经变得不可抗拒。
我们的合作伙伴经常通过这些电子邮件活动看到惊人的结果，如图中的案例研究结果。 企业经常点击，因为他们想要快照——个性化且与他们相关的有价值的信息。 企业希望对自己进行评估，我们将报告作为号召性用语提供，因此他们必须点击才能看到。 我们的合作伙伴使用 Snapshot Reports 与潜在客户建立了非常成功的联系。此数据代表了 Modesto Bee 与 Vendasta 的第一个电子邮件活动的影响。
共有 730 家企业成为目标。 发送快照报告的初始电子邮件具有34% 的打开率和49.4% 的 CTR（点击率） 。 每三分之一的人都会打开这些电子邮件，这远高于行业平均水平。 让潜在客户打开电子邮件是第一步，但如果人们只是打开邮件而忽略号召性用语，电子邮件营销活动就不会有效。 大多数电子邮件活动都未能成功让潜在客户点击以获取更多信息。 事实上，行业平均水平仅为 7%。 您可能会问， “Vendasta 的活动怎么能比行业平均水平好那么多呢？” 好吧，答案不是秘密，我们已经告诉过你，快照报告！ 快照报告非常吸引人，能够吸引电子邮件收件人的注意力。 在不同的电子邮件活动中发送了数千封电子邮件，这样的数字肯定会转化为许多销售机会。
当然，电子邮件活动不需要我们的快照报告来实现出色的点击率。 它需要的是个性化的内容，让人们想要点击 CTA。 号召性用语必须为潜在客户提供对他们的业务有价值或有益的东西。 您不能指望有人点击对他们没有任何帮助的 CTA——消费者对营销非常敏感，这意味着他们更不愿意点击可能意味着更多电子邮件挤满他们收件箱的东西。 . 你必须给潜在客户一些东西，让他们在 CTA 上转换——一些对他们有价值的东西。
希望我没有用我们的数据让您感到厌烦，但是正如您从互联网上的统计数据中看到的那样，我们并不是唯一对电子邮件营销感到兴奋的人！ 以下是另一家公司的号召性用语按钮似乎有效的示例：
Crazy Egg ：“显示我的热图”
与 Vendasta 提供快照报告类似，Crazy Egg 提供热图。 使用“显示我的热图”或“立即查看您的报告”等词来吸引用户的注意力，让人们点击以希望获得有用的数据或建议。 在这两种情况下，CTA 按钮都没有义务，这与用户产生了很好的共鸣。 通过向用户提供热图或报告等有益的东西，他们更有可能点击 CTA。
- 有趣的事实：这可能看起来很奇怪，但一些研究人员确信橙色号召性用语按钮的转换效果比任何其他颜色的按钮都要好。 事实上， WiderFunnel声称在一项研究中橙色号召性用语按钮的转化率提高了 32%。
但是，如果深入研究结果，您会发现橙色按钮几乎总是针对完全没有按钮的控件进行测试。 在这种情况下，橙色按钮有所作为也就不足为奇了。 他们当然会……与根本没有按钮相比！ 实际上，无论颜色如何，任何按钮都会有所作为 ( Monetate )。
Monetate比较了橙色按钮和蓝色按钮，猜猜看，蓝色赢了！ 因此，如果我们想深入研究号召性用语按钮的颜色，我们会发现 Crazy Egg 恰当地选择了蓝色，这种颜色似乎转换得很好，或者至少比橙色好！
电子邮件营销与其 CTA 一样有效
因此，无论是橙色按钮还是蓝色按钮，电子邮件营销只有在其号召性用语与收件人产生共鸣时才会有效。 代理商使用许多不同的策略进行营销； 和世界各地的营销团队不断寻找新的、创新的营销理念。 尽管营销领域有新想法和不断变化，但电子邮件营销似乎仍然有效，并且在未来几年仍将是营销自动化的重要组成部分。
通过提供的所有统计数据和数据，可以安全地得出结论，电子邮件营销对于使用它的营销团队来说非常有效。 尽管电子邮件营销是有效的，但只有在持续提供可观的投资回报并且营销活动具有将潜在客户转化为销售的 CTA 时，它才有效。
如果以上统计数据不能使您相信您需要电子邮件营销，那么 Modesto Bee 成功的冷酷证据肯定应该有。 对于希望最大化投资回报率并迈向营销未来的公司来说，投资营销自动化和电子邮件营销是轻而易举的事。
