이메일 마케팅에서 빠진 #1: 효과적인 클릭 유도 문안

현대 마케팅은 마케팅 자동화 및 이메일 마케팅에 크게 의존하여 수천 명의 사람들을 대상으로 합니다. 수년에 걸쳐 마케팅 전술과 전략은 크게 발전했습니다. 예전에는 마케팅 담당자가 신문 광고, 광고판, 광고와 같은 전통적인 광고에 의존했습니다. 이러한 전통적인 전략 중 일부는 여전히 작동하지만 대중에게 도달하는 데 비용이 많이 들고 효율성이 떨어집니다.

마케팅 자동화의 미래를 내다보면 엄청난 잠재력과 빠른 산업 성장을 보게 됩니다. 2014년 연구에서 우리는 마케팅 자동화 를 사용하는 B2B 조직 이 2011년보다 거의 11배 더 많다는 것을 확인했습니다( SiriusDecisions ).

이메일 마케팅이 활성화되고 성공적인 이메일 캠페인이 구매 의도를 보여주고 이메일 ROI가 명확해짐에 따라 업계는 기하급수적으로 성장하고 있습니다. 그러나 중요한 것은 오늘날 마케팅 자동화 및 이메일 마케팅에는 아직 부족한 부분이 많다는 것입니다.

이메일 마케팅이 폭발했습니다!

• 마케팅 자동화를 사용하는 회사의 95%가 이메일 마케팅( Regalix )을 활용하고 있습니다.
• 이메일 마케팅 기술은 B2B 및 B2C 회사( Ascend2 )의 82%에서 사용됩니다.

우와! 마케팅 자동화를 사용하는 거의 모든 회사가 이메일 마케팅도 사용하고 있으며, 5개 기업 중 4개 이상의 기업이 B2B(Business to Business) 마케팅에 이메일 마케팅을 사용하고 있습니다. 문제는 대부분의 기업이 약한 이메일 마케팅에 의존하고 있다면 돈을 낭비하고 있다는 것입니다. 기업은 효과가 입증된 이메일 캠페인을 신뢰해야 합니다. 모든 이메일 마케팅이 동일한 효과를 갖는 것은 아닙니다.

팁: 힘들게 번 돈을 쓰기 전에 서비스를 진정으로 이해하려면 데모를 요청하거나 평가판 제안에 가입하십시오. 이렇게 하면 마케팅 자동화 및 이메일 마케팅이 귀하의 비즈니스와 귀하가 찾고 있는 것에 적합합니다.

매력적인 이메일 캠페인

• 이메일 마케팅은 검색 및 소셜( 통화 ) 을 포함한 다른 마케팅 채널보다 더 많은 전환을 유도 합니다.
• 이메일 마케팅 방문자의 4.24%는 검색 엔진 방문자의 2.49%, 소셜 미디어 방문자의 0.59%와 비교하여 무언가를 구매 합니다 .
• 이메일은 신규 고객 확보에 Facebook이나 Twitter보다 40배 더 효과적이며 이메일의 평균 주문 금액은 소셜 미디어 ( McKinsey )보다 최소 3배 이상 높습니다.
  

이메일 마케팅은 오늘날 기업에서 사용하는 가장 효율적인 마케팅 기법일 뿐만 아니라 그 효과도 입증되었습니다. 소셜 미디어 마케팅으로의 전환은 비즈니스에 매우 중요해졌지만 숫자는 거짓말을 하지 않습니다. 이메일 마케팅이 여전히 중요합니다.

팁: 방문 페이지에 하이퍼링크로 연결된 텍스트가 아닌 행동 유도 버튼이 있는 이메일 마케팅 시스템을 사용하십시오. 텍스트 링크 대신 CTA 버튼을 포함하면 전환율을 28%까지 높일 수 있습니다( Campaign Monitor ). 잠재 고객은 클릭 유도 문안 버튼으로 이끌리며 CTA가 없으면 리드를 전환할 기회를 잃을 수 있습니다.

아래는 텍스트 링크(왼쪽)와 CTA 버튼(오른쪽)이 있는 이메일 캠페인의 예입니다.

이메일 마케팅 비용이 걱정되시나요? 이메일 마케팅에 대한 투자 수익은 엄청납니다!

• 이메일 마케팅의 ROI는 3800%( DMA )입니다.
• 1달러를 지출할 때마다 이메일 마케팅은 ROI( 캠페인 모니터 )에서 38달러를 생성합니다.
• 마케터의 50%는 회사의 이메일 지출이 증가할 것으로 예상합니다( DMA ).

비즈니스는 예산으로 운영되며 종종 마케팅 예산이 부족합니다. 말할 것도 없이 대부분의 마케팅 자동화 플랫폼은 매우 비쌉니다. 그러나 엄청난 투자 수익을 내는 마케팅에는 실제로 가격표가 없습니다. 위의 수치는 이메일 마케팅이 얼마나 강력해졌는지와 이메일 마케팅이 비즈니스 수익에 미치는 영향을 보여줍니다.

이제 모든 마케팅 자동화 또는 이메일 마케팅 플랫폼이 비싸지는 않지만 많은 주요 브랜드가 소규모 회사 예산에 구멍을 뚫을 것입니다. 회사의 요구에 가장 적합한 마케팅 플랫폼을 선택할 때 조사를 수행해야 합니다.

팁: 마케팅 팀이 현재 마케팅 자동화 및 이메일 마케팅을 사용하지 않는 몇 안 되는 회사 중 하나라면 예산에 약간의 여유를 할당하는 것이 좋습니다. 돈을 쓰는 것은 기업에게 항상 어려운 일이지만 효과적인 이메일 마케팅에 돈을 쓰는 것이 회사의 ROI를 극대화한다는 실질적인 증거가 있습니다.

좋아, 훌륭해! 하지만 무엇이 빠졌습니까?

우리는 마케팅 자동화가 성장하고 있다는 것을 알고 있지만 앞으로 마케팅 자동화 및 이메일 마케팅 캠페인에서 놓치고 있는 것은 무엇입니까? 오늘날 대부분의 마케팅 자동화 플랫폼에서 누락된 중요한 것, 효과적인 CTA를 살펴봅니다.

효과적인 CTA

마케팅에서 CTA(Call to Action)는 청중에게 즉각적인 반응을 불러일으키도록 지시하는 것입니다( wikipedia ). 수많은 클릭을 포착하고 끝없는 리드를 이끌어내는 클릭 유도문안은 거의 볼 수 없습니다. CTA는 일반적으로 간단하고 눈에 띄지 않습니다. 일반적인 "지금 등록" 메시지는 더 이상 소비자에게 공감을 불러일으키지 않습니다. 대부분의 마케팅 자동화 플랫폼에는 눈에 띄지 않는 지루한 클릭 유도 문안으로 랜딩 페이지가 있거나 이메일 마케팅을 보냅니다.

돈이 양질의 리드로 전환되지 않는데 기업이 마케팅 자동화 및 이메일 마케팅 비용을 지불하는 이유는 무엇입니까? 클릭 유도문안이 제공해야 하는 것은 실제로 비즈니스의 관심을 끌고 더 많은 것을 구걸하게 만드는 것입니다. 이메일 캠페인이 마케팅 자동화 플랫폼을 통해 전송될 때 수신자가 메일을 열 뿐만 아니라 이메일에서 CTA를 클릭하도록 하려면 이러한 이메일과 함께 무언가를 보내야 합니다. Vendasta가 사용하는 전략은 스냅샷 보고서 와 함께 이메일 캠페인을 보내는 것입니다 . 이 보고서는 클릭 유도 문안에서 "클릭 연결"에 대한 인센티브 역할을 합니다. 이 보고서는 비즈니스에 대한 정보를 제공하고 회사의 디지털 존재의 성공과 약점을 간략하게 설명합니다.

클릭 유도문안은 간단합니다. "지금 보고서 보기!" 단순한 CTA처럼 보일 수 있지만 Snapshot Report와 결합하여 이메일 캠페인은 이메일 수신자에게 거부할 수 없게 되었습니다.

파트너는 종종 이러한 이메일 캠페인을 통해 사진에 나온 사례 연구 결과와 같은 놀라운 결과를 보게 됩니다. 비즈니스는 개인화되고 관련된 귀중한 정보인 스냅샷을 원하기 때문에 종종 클릭합니다. 기업은 자신에 대한 평가를 원하며 우리는 보고서를 클릭 유도 문안으로 제공하므로 보고서를 보려면 클릭해야 합니다. 파트너는 스냅샷 보고서를 사용하여 잠재 고객과 매우 성공적으로 연결했습니다. 이 데이터는 Vendasta와 함께한 Modesto Bee의 첫 번째 이메일 캠페인의 영향을 나타냅니다.

총 730개의 기업이 표적이 되었습니다. 스냅샷 보고서를 전달한 초기 이메일의 조회율은 34% , CTR(클릭률) 은 49.4% 였습니다. 세 번째 사람은 이 이메일을 열 것입니다. 이는 업계 평균보다 훨씬 높은 수치입니다. 잠재 고객이 이메일을 열도록 하는 것이 첫 번째 단계이지만 사람들이 단순히 메시지를 열고 클릭 유도문안을 무시한다면 이메일 캠페인은 효과적이지 않습니다. 대부분의 이메일 캠페인은 잠재 고객이 더 많은 정보를 얻기 위해 클릭하도록 유도하는 데 실패합니다. 실제로 업계 평균은 7% 미만입니다. "Vendasta의 캠페인이 업계 평균보다 훨씬 나은 방법은 무엇입니까?"라고 물을 수 있습니다 . 정답은 비밀이 아닙니다. 스냅샷 보고서는 이미 말씀드렸습니다! 스냅샷 보고서는 매우 흥미롭고 이메일 수신자의 관심을 끌 수 있습니다. 수천 개의 이메일이 서로 다른 이메일 캠페인으로 전송되므로 이와 같은 숫자는 많은 판매 기회로 전환될 것입니다.

물론 이메일 캠페인은 생성 클릭률을 달성하기 위해 스냅샷 보고서가 필요하지 않습니다. 필요한 것은 사람들 이 CTA를 클릭 하고 싶게 만드는 개인화된 콘텐츠입니다. 클릭 유도 문안은 잠재 고객에게 비즈니스에 가치가 있거나 유익한 정보를 제공해야 합니다. 도움이 되지 않는 CTA를 누군가 클릭할 것이라고 기대할 수 없습니다. 소비자는 마케팅에 대해 매우 잘 알고 있습니다. 즉, 더 많은 이메일이 수신함을 가득 채울 수 있는 것을 클릭하는 것을 더 주저한다는 의미입니다. . 잠재 고객이 CTA로 전환할 수 있는 무언가, 즉 그들에게 가치 있는 것을 제공해야 합니다.

우리 데이터로 지루하지 않았으면 좋겠지만 인터넷 전체에서 가져온 통계에서 볼 수 있듯이 이메일 마케팅에 대해 흥분한 사람은 우리뿐이 아닙니다! 클릭 유도문안 버튼이 효과적인 것으로 보이는 다른 회사의 예는 다음과 같습니다.

크레이지 에그 : "나의 히트맵을 보여줘"

Snapshot Report를 제공하는 Vendasta와 유사하게 Crazy Egg는 히트맵을 제공합니다. "Show Me My Heatmap" 또는 "View Your Report Now"와 같은 단어를 사용하면 사람들이 유용한 데이터나 조언을 얻기 위해 클릭하도록 사용자의 관심을 끌 수 있습니다. 두 경우 모두 CTA 버튼에는 의무 사항이 없으며 이는 사용자에게 잘 전달됩니다. 사용자에게 히트맵이나 보고서와 같은 유익한 것을 제공함으로써 CTA를 클릭할 가능성이 훨씬 높아집니다.

• 재미있는 사실: 이상하게 들릴 수도 있지만 일부 연구자들은 주황색 클릭 유도문안 버튼이 다른 색상 버튼보다 훨씬 더 잘 전환된다고 확신했습니다. 실제로 WiderFunnel 은 한 연구에서 주황색 CTA 버튼이 전환율을 32% 더 높였다고 주장했습니다.

그러나 결과를 자세히 살펴보면 주황색 버튼이 거의 항상 버튼이 없는 컨트롤에 대해 테스트되었음을 ​​알 수 있습니다. 이와 같은 경우 주황색 버튼이 차이를 만드는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 물론 버튼이 전혀 없는 것과 비교할 때 그렇습니다! 색상에 관계없이 거의 모든 버튼이 차이를 만듭니다( 통화 ).

Monetate 는 주황색 버튼과 파란색 버튼을 비교하여 파란색이 이겼습니다! 클릭 유도문안 버튼의 색상을 자세히 살펴보면 Crazy Egg가 잘 변환되는 것 같거나 적어도 주황색보다 나은 색상인 파란색을 적절하게 선택했음을 알 수 있습니다!

이메일 마케팅은 CTA 만큼만 효과적입니다.

따라서 주황색 버튼이든 파란색 버튼이든 이메일 마케팅은 클릭 유도문안이 수신자의 공감을 불러일으킬 때만 효과적일 수 있습니다. 대행사가 마케팅에 사용하는 다양한 전술이 있습니다. 전 세계의 마케팅 팀은 새롭고 혁신적인 마케팅 아이디어를 끊임없이 찾고 있습니다. 마케팅 세계의 새로운 아이디어와 끊임없는 변화에도 불구하고 이메일 마케팅은 여전히 ​​효과적이며 앞으로 몇 년 동안 마케팅 자동화의 큰 부분을 차지할 것 같습니다.

제시된 모든 통계와 데이터로 이메일 마케팅이 그것을 사용하는 마케팅 팀에게 매우 효율적이라는 결론을 내리는 것이 안전합니다. 이메일 마케팅은 효율적이지만 지속적으로 상당한 투자 수익을 제공하고 캠페인에 잠재 고객을 판매로 전환하는 CTA가 있는 경우에만 효과적입니다.

위의 통계가 귀하에게 이메일 마케팅이 필요하다는 확신을 주지 못했다면 Modesto Bee의 성공에 대한 냉정하고 확실한 증거가 있어야 합니다. 마케팅 자동화 및 이메일 마케팅에 대한 투자는 마케팅 미래로 나아가는 ROI를 극대화하고자 하는 기업에게는 생각할 필요가 없습니다.