Media społecznościowe
Oczekiwania dotyczące obsługi klienta: 8 rzeczy, których pragnie każdy konsument
Aby spełnić oczekiwania klientów w zakresie obsługi klienta, musisz najpierw wiedzieć, czego oczekuje od tych interakcji. Oto 8 rzeczy, których oczekuje każdy konsument.
Czytaj więcejJaka jest dobra strategia marketingu influencerskiego dla marek e-commerce?
Poznaj podstawy marketingu influencerskiego dla marek e-commerce. Zwiększ swoją sprzedaż online dzięki strategicznym partnerstwom z influencerami!
Czytaj więcej10 sposobów identyfikowania (i radzenia sobie) złych klientów
Oto dziesięć skutecznych sposobów wykrywania złych klientów (i pozwalania im odejść!), dzięki czemu możesz chronić swoją firmę i zwiększać zadowolenie klientów.
Czytaj więcejNajlepsze systemy IVR roku 2024
Oprogramowanie IVR usprawnia przepływ pracy dzięki zautomatyzowanemu wsparciu bez utraty jakości usług. W tym przewodniku porównane są najlepsze systemy IVR.
Czytaj więcej10 najlepszych programów do call center w 2024 r
Nasz obszerny przewodnik omawia najlepszych dostawców, najważniejsze funkcje i elementy, których należy szukać w platformie oprogramowania dla call center.
Czytaj więcejCall Center przychodzące i wychodzące: którego potrzebujesz?
Odkryj kluczowe różnice między centrami obsługi przychodzącej i wychodzącej i dowiedz się, które jest najlepsze dla Twojej firmy.
Czytaj więcejWybór systemu telefonicznego dla wielu lokalizacji biur w 2024 roku
Firmy posiadające więcej niż jedno biuro potrzebują ujednoliconego rozwiązania komunikacyjnego. Sprawdź, czy system telefoniczny obsługujący wiele lokalizacji jest dla Ciebie odpowiedni.
Czytaj więcejNajlepsi wpływowi mężczyźni w modzie w Kerali w 2024 r
Podnieś swój styl dzięki spostrzeżeniom czołowych wpływowych twórców mody męskiej w Kerali. Czerp inspiracje stylistyczne i wskazówki od najlepszych w regionie.
Czytaj więcejSztuczna inteligencja w obsłudze klienta: wpływ na biznes i znaki, na które należy zwrócić uwagę
Poznaj sztuczną inteligencję w technologiach obsługi klienta (np. generatywną sztuczną inteligencję), wpływ na CX i czy warto inwestować w sztuczną inteligencję dla CX.
Czytaj więcejPraktyczny przewodnik po zmniejszeniu zmęczenia ankietami i poprawie jakości odpowiedzi
W tym przewodniku pokażemy, jak Twoja firma może zmniejszyć zmęczenie ankietami, poprawić jakość odpowiedzi i dalej się rozwijać.
Czytaj więcej