Co to jest BIMI i co jest wymagane do wdrożenia?

Wskaźniki marki do identyfikacji wiadomości (BIMI) to nowy standard, który zapewnia firmom łatwą i jednolitą metodę wyświetlania logo obok wiadomości e-mail wysyłanych do subskrybentów.

BIMI jest prowadzone przez grupę roboczą AuthIndicators, w skład której wchodzą Verizon Group (Yahoo, AOL), Comcast, ReturnPath, LinkedIn, Paypal, a ostatnio Google. Oznacza to, że Bimi ma wpisowe od wszystkich głównych graczy poczty e-mail — innych niż Microsoft, który ma własną wersję o nazwie Profile biznesowe.

Yahoo obecnie testuje BIMI i jest jedynym dostawcą, który faktycznie go obsługuje. Gmail planuje rozpocząć swój program pilotażowy w tym roku, więc miej oko na ogłoszenie.

Dlaczego BIMI jest tak ważne?

BIMI oznacza ważną zmianę we wdrażaniu poczty e-mail i może na kilka sposobów przynieść korzyści Twoim wysiłkom i zyskom.

Większa świadomość marki

Jeśli wdrożysz BIMI, Twoje logo będzie teraz wyświetlane Twoim subskrybentom za każdym razem, gdy Twoje wiadomości dotrą do ich skrzynki odbiorczej. Pomoże Ci to nawiązać głębsze relacje z odbiorcami, poprawić świadomość marki i utrzymać firmę na pierwszym miejscu.

Więcej zaufania

BIMI wyświetla logo Twojej marki poprzez ustawienia DNS Twojej domeny. Dzięki temu tylko domena wysyłająca Twojej firmy może wyświetlać Twoje logo. Co więcej, tylko nadawcy, którzy przejdą uwierzytelnianie DMARC i mają dobrą reputację poczty e-mail, będą mieli wyświetlane logo BIMI. Mówiąc prościej, oznacza to, że BIMI pomaga odróżnić zaufane marki z legalnymi wiadomościami e-mail od phishingu, spoofingu lub fałszywych wiadomości e-mail.

Więcej zaangażowania przez e-mail

Dodatkowa rozpoznawalność marki i większe zaufanie do reputacji poczty e-mail Twojej firmy w naturalny sposób zwiększą liczbę otwarć, klikalności i konwersji w działaniach marketingu wychodzącego. W rzeczywistości wczesne badania pokazują, że wdrożenie BIMI zwiększyło współczynniki otwarć o 10% (1).

Jak działa BIMI?

Serwery e-mail odbiorców przeglądają rekordy DNS domen wysyłających jednostek, aby sprawdzić, czy mają wpis BIMI DNS. Jeśli tak, ten wpis zapewni serwerom adresatów poczty e-mail łącze URL do logo nadawcy, które będzie wyświetlane obok wiadomości w skrzynce odbiorczej. Aby pojawiło się logo BIMI, nadawca musi jednak przejść uwierzytelnianie DMARC i mieć reputację „dobrego nadawcy” u dostawcy usług internetowych odbiorcy.

Czy możesz wdrożyć BIMI z Act-On?

Tak. Standardowe wdrożenie BIMI (jedno logo połączone z jedną domeną wysyłającą) nie opiera się na żadnych ustawieniach w Twojej instancji Act-On. Zamiast tego uwierzytelnianie BIMI (takie jak SPF i DKIM) opiera się na wpisie w DMS Twojej domeny.

Czego potrzebujesz, aby wdrożyć BIMI

• Zatwierdzone logo firmy
  • Twoje logo musi być w formacie .SVG. Upewnij się, że jest w specyfikacji Tiny 1.2.
  • Logo musi być dokładnym kwadratem
  • Logo powinno być wyśrodkowane i czytelne, bez tekstu sloganu
  • Plik logo .SVG musi znajdować się w witrynie zabezpieczonej protokołem SSL i będzie używany w rekordzie BIMI DNS

• Rekord DNS BIMI
  • Typ rekordu TXT
  • Rekord BIMI musi być ustawiony w domenie adresu e-mail „Od”
  • Rekord BIMI musi mieć następującą wartość składni dla rekordu TXT
    • v=BIMI 1; l=https://images.example.com/image/logo.svg; a=certyfikat
      • v = Wersja: Wartość musi zawsze BIMI 1 (wymagane)
      • l = Lokalizacja: adres URL Twojego logo korzystający wyłącznie z protokołu HTTPS (wymagane)
      • a = Trust Authorities: zaufaj certyfikatowi do weryfikacji własności domeny (obecnie opcjonalne)

• Domena musi być uwierzytelniona (wymagane)
  • Nadawca musi mieć zasadę DMARC, która przechodzi z DMARC przy p=kwarantanna lub p=odrzucenie
  • Uwaga: nieprawidłowe zaimplementowanie DMARC spowoduje odrzucenie wiadomości. Prosimy o uważną ocenę tych decyzji przed kontynuowaniem.

• Dobra reputacja nadawcy
  • To wymaganie BIMI nie jest jasno zdefiniowane, ale wydaje się, że musisz mieć dobrą reputację poczty e-mail u dostawcy odbiorcy, do którego próbujesz dostarczyć. Na przykład, jeśli Twoje e-maile są dostarczane do Spamu, Twoje logo prawdopodobnie nie będzie wyświetlane, nawet jeśli masz wdrożone BIMI.

• Zweryfikowany certyfikat znaku (obecnie opcjonalny)
  • Certyfikat potwierdzający, że Twoje logo jest własnością rekordu publikowania domeny.
  • Klienci będą musieli korzystać z usług dostawców, którzy są upoważnieni do wydawania tych certyfikatów.
  • Dostawcy ci dostarczą klientowi wartość składnika „a=<certyfikat>” rekordu BIMI
  • Chociaż obecnie nie jest to wymagane do wdrożenia BIMI, a „a=” może pozostać puste, prawdopodobnie w przyszłości będzie to wymaganie, aby upewnić się, że logo naśladujące nie jest tworzone w celu oszukania użytkowników końcowych.

Czy powinieneś wdrożyć BIMI?

Ty i Twoja firma powinniście poważnie rozważyć wdrożenie BMI z kilku powodów.  

• Badania pokazują, że rozpoznawalność marki, którą zwiększa implementacja BIMI, jest głównym powodem, dla którego użytkownicy końcowi otwierają wiadomości e-mail. Wykazano, że Bimi zwiększa liczbę otwarć o 10% .
• BIMI ma poparcie największych graczy w tej dziedzinie, co oznacza, że ​​w ciągu najbliższych kilku lat prawdopodobnie stanie się powszechnie stosowanym standardem.
• Obecnie tylko Yahoo! obsługuje BIMI, a wdrażanie nie jest rozpowszechnione. Jeśli Gmail zacznie pilotażowo w 2020 roku, jak zapowiedzieli, spodziewamy się, że BIMI naprawdę wystartuje. (Zawsze dobrze jest wyprzedzić grę!)
• Uwierzytelnianie DMARC (warunek wstępny BIMI) to proces, który wymaga pracy i testów, aby poprawnie zaimplementować. Jeśli więc rozważasz wdrożenie BIMI, zacznij od zbadania uwierzytelniania DMARC dla swojej domeny.   

BIMI pozwala również jednej domenie na używanie wielu logo. Ta implementacja BIMI nie jest dostępna z Act-On po wyjęciu z pudełka, więc skontaktuj się bezpośrednio z pomocą przy tego typu implementacji. Lub, jeśli nie masz doświadczenia w marketingu e-mailowym i chcesz dowiedzieć się więcej o powiązanych najlepszych praktykach oraz o tym, jak automatyzacja marketingu może poprawić skuteczność i wydajność, pobierz poniższy e-book.

Na koniec, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o najlepszych praktykach związanych z procesem podwójnej zgody, przeczytaj ten poradnik dotyczący aktu.