Che cos'è il BIMI e cosa è necessario per l'implementazione?

Brand Indicators for Message Identification (BIMI) è un nuovo standard che fornisce alle aziende un metodo semplice e uniforme per visualizzare i propri loghi accanto ai messaggi e-mail che inviano ai propri abbonati.

BIMI è guidato dall'AuthIndicators Working Group, che include Verizon Group (Yahoo, AOL), Comcast, ReturnPath, LinkedIn, Paypal e, più recentemente, Google. Ciò significa che Bimi ha il consenso di tutti i principali operatori di posta elettronica, oltre a Microsoft, che ha una propria versione chiamata profili aziendali.

Yahoo sta attualmente testando BIMI ed è l'unico provider che lo supporta effettivamente. Gmail prevede di iniziare il suo programma pilota quest'anno, quindi tieni d'occhio l'annuncio.

Perché il BIMI è così importante?

BIMI segna un importante cambiamento epocale nelle distribuzioni di posta elettronica e può avvantaggiare i tuoi sforzi e i tuoi profitti in diversi modi.

Più consapevolezza del marchio

Se implementi il ​​BIMI, il tuo logo verrà ora trasmesso ai tuoi abbonati ogni volta che i tuoi messaggi arrivano nella loro casella di posta. Questo ti aiuterà a creare connessioni più profonde con i tuoi destinatari, a migliorare la consapevolezza del marchio e a mantenere la tua azienda al primo posto.

Più fiducia

BIMI mostra il logo del tuo marchio attraverso le impostazioni DNS del tuo dominio. Ciò garantisce che solo il dominio mittente della tua azienda possa visualizzare il tuo logo. Inoltre, solo i mittenti che superano l'autenticazione DMARC e hanno una buona reputazione e-mail avranno il loro logo BIMI visualizzato. In parole povere, questo significa che BIMI aiuta a distinguere i marchi affidabili con e-mail legittime da phishing, spoofing o e-mail fraudolente.

Più coinvolgimento e-mail

Un ulteriore riconoscimento del marchio e una maggiore fiducia nella reputazione e-mail della tua azienda aumenteranno naturalmente i tassi di apertura, click-through e conversione attorno ai tuoi sforzi di marketing in uscita. In effetti, i primi studi mostrano che l'implementazione del BIMI ha aumentato i tassi di apertura del 10% (1).

Come funziona il BIMI?

I server di posta elettronica dei destinatari esaminano i record DNS dei domini delle entità di invio per verificare se dispongono di una voce DNS BIMI. In tal caso, tale voce fornirà ai server di posta elettronica del destinatario un collegamento URL al logo del mittente da visualizzare accanto al messaggio nella posta in arrivo. Affinché il logo BIMI appaia, tuttavia, il mittente deve superare l'autenticazione DMARC e avere una reputazione di "buon mittente" presso l'ISP destinatario.

Puoi distribuire BIMI con Act-On?

Sì. La distribuzione BIMI standard (un logo collegato a un dominio di invio) non si basa su alcuna impostazione nell'istanza Act-On. Al contrario, l'autenticazione BIMI (come SPF e DKIM) si basa su una voce all'interno del DMS del tuo dominio.

Cosa ti serve per implementare BIMI

• Logo aziendale approvato
  • Il tuo logo deve essere in formato .SVG. Assicurati che sia nella specifica Tiny 1.2.
  • Il logo deve essere un quadrato esatto
  • Il logo deve essere centrato e leggibile senza alcun testo di tagline
  • Il file del logo .SVG deve essere ospitato su un sito protetto da SSL e verrà utilizzato nel record DNS BIMI

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• Record DNS BIMI
  • Tipo di record TXT
  • Il record BIMI deve essere impostato sul dominio dell'indirizzo email "Da".
  • Il record BIMI deve avere il seguente valore di sintassi per il record TXT
    • v=BIMI 1; l=https://images.example.com/image/logo.svg; a=certificato
      • v = Versione: Il valore deve sempre BIMI 1 (richiesto)
      • l = Posizione: l'URL del tuo logo utilizzando solo HTTPS (richiesto)
      • a = Autorità di fiducia: certificato di fiducia per convalidare la proprietà del dominio (attualmente facoltativo)

• Il dominio deve essere autenticato (richiesto)
  • Il mittente deve disporre di una policy DMARC che passa con DMARC in p=quarantine o p=reject
  • Nota: l'implementazione errata di DMARC causerà il rimbalzo dei messaggi. Si prega di valutare attentamente queste decisioni prima di procedere.

• Buona reputazione di invio
  • Questo requisito BIMI non è chiaramente definito, ma sembra significare che devi avere una buona reputazione di posta elettronica presso il provider del destinatario a cui stai tentando di consegnare. Ad esempio, se le tue e-mail vengono inviate allo Spam, il tuo logo probabilmente non verrà visualizzato anche se hai implementato BIMI.

• Certificato di marchio verificato (attualmente facoltativo)
  • Certificato per verificare che il tuo logo sia di proprietà del record di pubblicazione del dominio.
  • I clienti dovranno utilizzare fornitori autorizzati a rilasciare questi certificati.
  • Questi fornitori forniranno al cliente un valore per il componente "a=<certificato>" del record BIMI
  • Anche se questo non è attualmente un requisito per implementare BIMI e "a=" può rimanere vuoto, sarà probabilmente un requisito futuro per garantire che i loghi copycat non vengano creati per ingannare gli utenti finali.

Dovresti implementare il BIMI?

Tu e la tua azienda dovreste prendere seriamente in considerazione l'implementazione del BMI per diversi motivi.  

• Gli studi dimostrano che il riconoscimento del marchio, che viene accresciuto dall'implementazione del BIMI, è il motivo principale per cui gli utenti finali aprono un'e-mail. Bimi ha dimostrato di aumentare i tassi di apertura del 10% .
• BIMI ha il sostegno dei più grandi attori del settore, il che significa che è probabile che diventi uno standard ampiamente utilizzato nei prossimi anni.
• Attualmente, solo Yahoo! supporta BIMI e la distribuzione non è diffusa. Se Gmail inizia a sperimentare nel 2020, come annunciato, ci aspettiamo che BIMI decolli davvero. (È sempre bello essere all'avanguardia!)
• L'autenticazione DMARC (un prerequisito BIMI) è un processo che richiede lavoro e test per essere implementato correttamente. Quindi, se stai considerando la distribuzione BIMI, ti consigliamo di iniziare esaminando l'autenticazione DMARC per il tuo dominio.   

BIMI consente inoltre a un dominio di utilizzare più loghi. Questa implementazione BIMI non è disponibile con Act-On pronto all'uso, quindi contatta direttamente per assistenza con questo tipo di implementazione. Oppure, se non conosci l'email marketing e vuoi saperne di più sulle best practice correlate e su come l'automazione del marketing può migliorare l'efficacia e l'efficienza, scarica l'eBook qui sotto.

Infine, se sei interessato a saperne di più sulle best practice relative al processo di double opt-in, leggi questo playbook Act-On.